会社概要
有限会社遊楽 東京営業所
〒120-0011 東京都足立区中央本町1-12-5
TEL/FAX 03-5617-5415

有限会社遊楽
〒311-3122 茨城県東茨城郡茨城町上石崎1277-3
TEL:03-5617-5415 FAX:03-5617-5415
代表者:村上 明
店舗運営責任者:村上 明
店舗セキュリティ責任者:村上 明
店舗連絡先:asobitai@shop.rakuten.co.jp

お問合せ先
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
インターネット・電話での問い合わせ及びメールでの回答は 平日10:30-12:00/13:00-18:00とさせて頂いております。
お電話がつつながりづらい時間帯があります。その場合、メールにて ご連絡をお願い致します。


お支払について
■代引き不可商品について
メーカー直送商品、サーフボード及び合計金額が5万円を超えるご購入に関しては 銀行振込、コンビニエンス決済及びカード支払いのみとさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+送料(別途手数料は頂きません。)
 ※消費税の端数は切捨て計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号
は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。
ボーナス対象期間は下記の通りとなります。
夏 12月16日〜6月15日
冬 7月16日〜11月15日

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1398353 ラクテン(アソヒ゛タイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※お振込のご案内メールが届いた後、お振込をお願いします。
土日祝日は営業しておりませんので、銀行振込先の案内は行っておりません
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:(商品代金合計×1.08)+送料
※消費税の端数は切捨て計算となります
ご注文から銀行営業日7日以内にお振込ください。
恐れ入りますが、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます
尚、原則として入金後の商品変更、キャンセルは一切お受けできません
のでご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
◆自転車のご購入には代金引換はご利用になれません。ご注意下さい。◆


◆お支払総額は以下の通りです。      
商品総額(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。   
 商品代金:(商品代金合計×1.08)+送料+手数料216円   
 ※消費税の端数は切捨て計算となります   
●ご注文、在庫確認後に、メールで「最終金額と払込票のURL」をお知らせします。土日祝日にお申込の場合は、営業日になってから「最終金額と払込票のURL」をお知らせ致しますので、そのまま御待ち下さい。   
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの   
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ   
 モしてお渡し頂いても構いません。   
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
天候および交通状況によりお届け希望に添えない場合もございますので ご了承おねがいいたします。

■大型商品の配送時間の指定について
自転車、サーフボード等一部大型商品については 配送日時を指定できない場合がございます。その場合 メールにてご報告させていただきますので ご確認お願い致します。
■国外への発送は行っておりません。

転送サービスなどを利用し 弊社商品を日本国外でのご使用の場合は 保証対象外とさせていただきます。
■ご注文内容や発送時期になどにより、ご希望のお届け日に 対応できない場合がありますのでご了承お願い致します。

※棚卸日やサイトに告知された出荷休業日。
※下記の場合、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
・離島、山間部等及び一部地域。
・自然災害や交通事情による遅延。
・連休期間、お盆休みやクリスマス時など混雑時。

【あす楽】について
お買い物マラソン期間中から6月2日まで【あす楽】対応をお休みさせて頂きます。 土日・祝祭日及び弊社規定の休業日、休業日翌日(月曜日含む)は【あす楽】対象外とさせていただきます。 または【あす楽】対象の商品表記をご確認お願い致します。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】配送料金は 大型商品を除き全国840円(税込)になります。
大型商品に関しては、商品の大きさによって別途送料を計算させて頂いております。
北海道・沖縄県及び離島など一部地域につきましては別途、配送料(中継料)をご負担いただきます。

「商品の同時梱包発送について」
3辺の長さの合計が100cm以内、重さ10kgまでは同時梱包発送が可能です。
それをこえるサイズの商品・特殊な形状の商品は、別途送料お見積もりを致します。
また、商品によっては、指定サイズ以内でも同送出来ない場合もございますので、
各商品説明をよくお読みください。

交通事情等でお客様のご希望の配達指定に添えない場合がございます。
その際はメールにてご連絡申し上げます。
指定日には余裕を持っていただけるようお願い申し上げます。

あそび隊では全アイテム前払いの決済をしております。
お客様の配達ご指定日に入金確認ができていない場合は発送ができておりません。
入金確認後商品を発送した際に発送完了のメールをお送りいたしております。
ので合わせてご確認お願いいたします。
配送日の指定は、注文時より2週間先までとさせて頂いております。注文時に2週間以上先の指定は出来ますが、こちらで訂正をかけさせて頂きますのでご注意下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:840円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄本島、及び離島への配送は、別途、追加料金が発生致します。追加料金の目安(800円〜3600円) ※オークションに関しては、個々に送料が設定されておりますので、商品ページをご確認お願いします。 ※その他、商品によっては、全国一律840円ではない商品も御座いますので、商品情報をよくご確認下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■交換・返品に関するご案内
 交換・返品をご希望お客様は下記までご連絡ください。
 ご連絡は商品到着後、8日以内に限ります。
 8日を過ぎた場合は返品・交換が出来なくなりますので
 ご了承ください。
原則として お客様のご都合による交換・返送はお受けできません。 以下の場合も交換・返送はお受けできません。
(1)一度 開封またご使用された商品
  (ご使用後不良品と分かった場合は除きます) (2)お客様の元で傷や破損が生じた商品
(3)商品発送時の状態に戻せない商品
(タグ、ケース等がない状態)
(4)精密機器やホビーなどを日本国外に転送された商品 ※パッケージなど商品本体以外の仕様変更は予告無くされる場合があります。
パッケージ変更を理由とした返品・交換の対象外とさせていただきます。
■返金について
 返送品が到着確認後銀行振込にてご返金申し上げます。
 尚、事務処理上2-3週間ほどお時間を頂く場合も
 ございますのでご了承下さい。

■交換の商品について
 商品の交換は同一商品の不良品・サイズ違いについてのみ対応
 させていただきます
 尚、不良品の場合、一部の商品に限っては、メーカーへ直接
 お問い合わせ頂く商品もございます。
■返品・交換の送料
 お客様のご都合による返品・交換の返送料金はお客様のご負担と
 させて頂きます。当社負担の場合は、当社が契約している運送会社を
 指定させて頂きます。(不良の場合でも必ずご連絡をお願いします)
お客様都合による返品・交換に関しては 発送/返送時の送料はお客様負担とさせて頂きます。(弊社で販売している全ての商品が対象となります。)
■返品・交換の方法
 商品と商品付属品、及び添付物(保証書・取扱説明書、タッグ等)
 はお届けした時の状態に戻し、お届けしたときの配送伝票を必ず
 同封の上 佐川急便にてご返送して頂きます。
 ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるよう梱包し、お送りした
 状態に戻してからのご返送になります。
 ご返送の際の輸送事故に付き
 ましては責任を負いかねますのでご了承ください。

ラッピングについて
商品説明に【ラッピング対象】等の表記がないものに関してはおこなっておりませんのでご了承おねがいいたします。