会社概要
エーティーフィールド

有限会社アティーヴォ
〒651-0094 兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5-2-2-401
TEL:078-231-1038 FAX:078-231-1378
店舗運営責任者:横山ゆきえ
店舗セキュリティ責任者:横山ゆきえ
店舗連絡先:at-field_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日:10:00−18:00
  
※土日・祝祭日・お盆・年末年始はお休みをいただいております。

資格・免許
古物商免許 兵庫県公安委員会
第631121100017号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモ)神戸営業部(コウベエイギョウブ) 普通 8927474 ユ)アティーヴォ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】代金引換払いをご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。 代引手数料は、総お支払い金額(商品代+送料+代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。

*メール便・メール便速達の場合は代金引換払いはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
300000 〜 999999999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 3 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

領収書について
【備考】【領収書について】

・銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取のお振込控えが領収書となります。
ネットバンキングでお振込みの際は、お振込み明細をご印刷ください。

・代金引換の場合
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。

・クレジットカード・楽天バンク決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収書となります。

【当店発行の領収書が必要なお客様へ】
領収書の発行は可能ですが、二重発行防止の為、但し書きに商品名、決済方法、注文番号等を記載させていただきます。


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】【商品発送について】 

■当日15時までにご送金が確認できた場合は即日〜3営業日発送が可能です。
■土日・祝祭日は定休日になり、翌営業日からの発送になりますので、予めご了承くださいませ。
■配送業者のご指定はお受けしておりません。
■メール便・メール便速達の場合は、代金引換払いはできません。

【配送希望時間帯】
■午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
■配達日をご指定いただかなかった場合は最短お届け日を指定させていただきます。

【日時指定】
■交通事情・その他事由により指定時間内に配達ができない場合がございます。
■北海道・東北・沖縄・九州の一部地域・離島のお客様は最短お届け日のご希望時間指定が出来ない場合がございます。
その場合は時間指定なしで最短お届け日優先で発送させて頂きますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 500円 500円 500円 900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便速達(速達のみ対応)
【備考】
【配送可能なサイズ】
■A4サイズ・厚さ2センチまで。こちらのステップで選択が出来る状態ですが、
上記のサイズ以外は商品により、対応できませんのでご了承ください。

■当日15時までにご送金が確認できた場合は即日〜3営業日発送が可能です。
■土日・祝祭日は定休日になり、翌営業日からの発送になりますので、予めご了承くださいませ。
■配送業者のご指定はお受けしておりません。
■メール便速達の場合は、代金引換払いはできません。
■メール便速達の場合は、あす楽はお選びいただけません。

【配送希望日時】
■メール便速達はポスト投函となり、日時指定はできません。
■メール便速達は保障がございません。
※万が一紛失した場合は、当店は一切の責任を負いませんので、この点ご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセル・代金引換受取拒否について
■返品・交換をお受けする事例
・注文された商品と異なる物がおくられてきた場合
・配送中に商品自体が破損した場合(化粧箱の傷み等は除く)
・初期不良商品の場合
*ただし、商品到着日を含め、7日以内とさせていただきます。

■返品・交換をお断りする事例
・商品到着日を含めて7日間以上経過した商品
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
・お客様都合による返品・交換
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

*新品不良、初期不良の場合はメーカー保証規格に準じます。
*商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、
返品・返金でお願いする場合がございます。

■お客様都合による返品
・返送された商品を受領次第、返金処理
・返金額:未使用&未開封→商品代金
      使用済みor開封済み→商品代金の50%
      使用済みで商品破損紛失→商品代金の20-40%
     (付属物紛失、パッケージ破損等、その他状態による)
      使用済みでご自身による破損、修理不能な物→0%
・配送料&代引手数料:返金いたしません
・返送料:お客様ご負担(元払い)

■不具合のある商品の返品or交換
・返品された商品を受取り次第、返金処理
・返金額:商品代金(+配送料+代引き手数料)
・交換:返送された商品を受領次第、交換商品を発送
・返送料:当店負担(着払い)

■返品・返金・交換にかかる日数(目安)
商品到着後1〜3営業日(取寄せ商品の場合は除く)

【代金引換の受取拒否について】
受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材費、人件費などが、弊社の損害となります。
代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、返品事務手数料等を請求させて頂きます。
また、この費用をお支払頂けない場合は、然るべき対応を取らせていただきますので、予めご了承ください。

商品保証について
商品の保証は、メーカーの保証規定に準じます。

当店では保証書記入欄に販売店印、ご購入日証明シール、保証書添付書類等いずれかを同封しております。
こちらをメーカー保証書へ添付いただき補償をお受けください。
なお、当店では製品の不具合などに起因し、お客様または第三者に損害が発生したとしても一切の責任を負いません。

【保証区分】
1) 新品: メーカー保証または当店による保証。
※当店による保証は商品到着日を含めて3日間です。
2) 中古品: 当店による保証のみです。
※商品到着日を含めて3日間です。
3) バルク品: 当店による初期不良対応のみ保証。
※商品到着日を含めて3日間です。
4) ジャンク品: 一切保証はありません。