★注文前にご確認くださいませ★
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■新店舗移転のお知らせ■
従来の店舗アットビューティーでご注文いただきありがとうございます。
8月末にて旧店舗は閉店し、新店舗への移行を予定をしておりますので、
次回ご注文の際は新サイトよりご注文いただければ幸いでございます。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/atbeautyplus/
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◆送付先の変更・キャンセルご希望の場合、【弊社営業日午前11時】までにご連絡ください。
・それ以降となりますと対応できない場合がございます。予めご了承ください。


◆弊社は、商品合計税別10,000円以上が送料無料となります。
 ※税込で10,800円の場合でも、税別10,000円以下の場合、
 自動で送料が含まれます。

◆土日祝日は定休日のため発送やお問合せ対応を行っておりません。
 土日祝日・金曜日営業終了後にご注文・ご連絡いただきました場合には、
 発送および弊社からの返信や納期などのご連絡が、
 翌営業日となりますのでご了承くださいませ。

◆注文後、同梱、商品の追加はシステム上お受けできません。


◆弊社では、折り返しの電話サービスは行っておりません。
 予めご了承お願いくださいませ。

◆海外(国外)発送をご選択の場合、追加送料のお知らせがあります。
 重量を測定し、送料が決まり次第、再びメールにてお知らせ致します。
 (送料無料の対象にはなりませんので予めご了承お願い致します。)

◇ポイント全てをご利用の場合、「代引決済」以外のお支払方法をお選びください。
 弊社での変更は、システム上できかねますので、事前にご確認ください。

◆【メール便】に対応していない商品をお選びになると、発送までにお時間が掛かります。
 宅配便へ変更後発送となります。(※料金が加算されます為、ご返信後の発送となります。)
 メール便不可の商品をご選択されました場合、お客様からの確認の返答をいただいた後に
 発送のお手配をさせていただきます。

◇「通常、営業日AM11時までのご注文は即日発送」と記載している商品でも、
 注文殺到により、欠品・完売等生じることがございます。
 ご迷惑をおかけしますが、商品をお届けできない場合や、
 お届けが大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡を差し上げます。

◆商品の保証書は、必ず保管してください。保証書がないと一切修理対応ができません。

■メール便は、長辺34cm以内・厚さ2cmとなっております。
 メール便対応でない商品は、宅配便に変更させていただきます。

■出荷後の送付先変更・転送は対応できません。
 返送となった場合は、往復送料手数料をご請求させていただきます。


※お客様へお願い※
◆サロン専売品の商品ご購入について
 専門知識の有する方のみご購入をおすすめしております。
 また、プロ専用商品の為、専門知識があるスタッフがおりません。
 商品に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

※お問い合わせ先の電話番号が変わりました。※
 050-3823-8201

■弊社では、折り返しの電話サービスは行っておりません。
 予めご了承お願いくださいませ。

会社概要
【当店からのメールが届かない現象につきまして】
御注文・御問合わせを頂いた際には、遅くとも翌営業日中までには、受注確認の御連絡メールを送信しております。
しかしながら、当店からのメールが届かない旨の御問合わせを頂く事がございます。
お客様にて御利用のメールソフト・プロバイダ・ウイルス対策ソフト等の影響がある場合が御座いますので、当店からのメールが届かない場合は一度御確認頂ければ幸いです。


【免責事項】
1.商品の価格や商品仕様(スペック・パッケージ等)は、予告無く変動する可能性があります。画像はあくまで参考画像となります。
2.商品価格の記載間違いには細心の注意を払っておりますが、人的入力の為入力間違いが起こることが御座います。
 記載間違いが起こった場合には、その件のご注文につきましては、御連絡の上キャンセル処理をさせて頂きます。

※ご注意※
弊社お取扱い商品につきまして、アレルギーをお持ちの方、
アレルギーのご不安がございます方等ご使用前に必ず48時間のパッチテストをお願いします。
特にアレルギー体質の方、染毛剤でかぶれたことのある方は、ご注意ください。

紛失の場合でも納品書兼領収書の再発行は行っておりませんので、予めご了承お願い致します。

商品代金合計10000円(税抜き)以上送料無料となります。
送料無料の配送方法につきましては、弊社にて宅配業者様を変更する場合がございます。あらかじめご理解ご了承お願い致します。


メール便配送をご希望のお客様は必ずメール便ご注意事項をお読みください。





※--------------------------------------------

通常のお問い合わせは下記にお問い合わせください。
【1】atbeauty_3@shop.rakuten.co.jp(画像など添付データはお受けできない場合がございます。)

【2】info@beauty.de.com(配送中破損など、画像を送る場合はこちらの専用アドレスにお送りください。)

※--------------------------------------------

@Beauty
〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-25-4
TEL:050-3823-8201 FAX:050-3823-8201
代表者:勝田 薫
店舗運営責任者:田中 正男
店舗セキュリティ責任者:田中 正男
店舗連絡先:atbeauty_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
●インターネットでの御注文、メールでの御問合せは24時間受け付けております。

●当店の営業時間は下記の通りです。
 10:00〜12:00 13:00〜18:00

 当店への御電話や、御問合せ頂きましたメール・FAXへの返信等は上記時間内にて行わせて頂きます。
 ※営業時間帯でも繁忙の際は、対応出来ない場合も御座います。
  電話が話中等で通じない際は、御手数ですがメール・FAXにて御問合せ下さい。
  急ぎ対応させて頂きます。
※休日にお問い合わせいただいたメールのお返事は、通常翌営業日になります。

土日祝祭日弊社指定日はお休みをいただいております。 トップページカレンダーをご参照ください。
 

【ご注文について】
【お取り寄せ商品、長期欠品の商品について】 1ヶ月以上お待たせする場合は、自動キャンセルとなります。
これによりましてお客様へご請求がいくことはございませんのでご安心下さいませ。
※楽天ポイントは使用期限がございます。使用期限は個人情報となり弊社で確認や変更はできかねます。
入荷待ち商品、長期欠品の商品をご注文の際は、ご了承の上、ご購入お願い致します。



【ご注文について】
ご注文前に必ずご確認ください。

注文殺到、取り寄せ商品の場合、欠品・完売等生じることがございます。
商品をお届けできない場合や、お届けが大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡を差し上げます。
ネット上のみの販売となりますので、電話・メール・FAXによるご注文はお受けできません。

※お客様へお願い※
サロン専売品の商品ご購入について、専門知識の有する方のみご購入をおすすめしております。
また、プロ専用商品の為、専門知識のあるスタッフがおりません。商品に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

注文確認メールについて
■ご注文後、営業日翌日以内にご注文確認のメールを送信致します。
■メールが届かない場合は、迷惑メール設定などご確認ください。
⇒メールの受信設定
(ドメイン指定、パソコンからのメール受信拒否設定、迷惑メール対策などで受信されない場合がございます)
⇒受信フォルダの受信容量
(Yahoo等のフリーメールをご利用の場合は「迷惑フォルダ」内もご確認ください)
⇒登録メールアドレスの誤り、変更の有無、楽天ヘルプページをご確認ください。



キャンセルについて
■キャンセルご希望の場合は、営業日AM11時までにご連絡ください。
それ以降となりますと、発送前であってもキャンセルのご対応ができない場合があります。予めご了承ください。
■発送後のキャンセルはできません。
■大量注文やお取り寄せ販売の商品の場合、キャンセルをお断りさせていただく場合がございます。



送付先変更について
■キャンセルご希望の場合は、営業日AM11時までにご連絡ください。
それ以降となりますと、発送前であっても出荷の手配が完了している場合がございます。
その場合はお客様ご自身で営業所まで取りに行っていただく必要がございます。出荷後の転送は対応しておりません。予めご了承ください。



領収書・請求書について
■請求書は発行しておりません。
■領収書は弊社フォーマットのA4サイズの明細書「納品書兼領収書」を同梱致します。商品名と金額詳細を記載しております。
 押印はしておりませんので、予めご了承お願い致します。
 通常下記が領収書となります。
 代金引換:宅配業者が発行する「控え」領収印が押印されたもの。
 クレジット:ご利用頂いたクレジットカード会社から後日発行されるクレジット明細書が領収書の代わりとなります。
■手書きの領収書や但し書き、会社名はご指定できません。お名前欄が空欄になっておりますので、お客様ご自身でご記入ください。
■セット組の商品に関しまして、システム上二重に掲載されますが、請求金額に問題はございませんので、大変申し訳ございませんがご理解ご了承お願い致します。
■領収書は商品とご一緒に同梱しております。領収書のみの発送、指定住所への別送は行っておりません。


ポイントをご使用される場合
■ポイント全てをご利用される場合、「代金引換」以外のお支払方法をお選びください。代金引換をご選択されますと、自動で代引手数料が加算されます。
 弊社での変更はシステム上できかねますので、事前にご確認ください。
■ポイントを使用し、お客様ご都合によるキャンセルをされた場合、期間限定ポイントの使用期限が過ぎていた場合は、返還されません。
 通常ポイント・期限が過ぎていない期間限定ポイントは、キャンセル後返還されますが、返還のタイミングにつきましては、弊社で確認することができない為、お客様ご自身でMyRakutenよりご確認ください。



プレゼントご希望の場合
■包装対応の準備が整っておりません為、プレゼント包装をお断り致しております。
■通常、金額明細書「納品書兼領収書」を商品と一緒に同梱しております。不要の場合は、必ずご注文時の「備考欄」にご記入ください。
■「納品書兼領収書」を同梱しない場合、でご注文者様と、送付先お受取人が異なる場合、弊社の送り状では【送り主】は店舗名【アットビューティー】となり、
 ご注文者様のお名前の記載は一切されませんこと、予めご了承ください。
※専用送り状での一括処理の為、個別印字等のご対応はお承り出来かねます。



クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。



同梱・別発送について
■ご注文1つにつき、1配送での出荷となります。複数の商品をご注文の場合で「お取り寄せ商品」を含む場合は、全商品の出荷準備が整い次第、
 全ての商品を発送させていただきます。在庫がある商品のみを先に出荷するなど、ご注文を分けて発送することはできません。
■商品を複数回に分けてご注文された場合にでも、注文をまとめての同梱対応ができません。注文番号ごとの出荷となります。
 備考欄にご記入いただいても対応できませんので、予めご了承ください。



宿泊ホテルへの配送について
■代金引換以外でご指定ください。お支払方法が代金引換の場合は、キャンセルさせていただきます。
■送付先ご住所は、宿泊するホテルの住所をご記入ください。
■備考欄に必ず、「宿泊日」「宿泊人様のお名前」「宿泊番号など」をご記入ください。



配送日のご指定について
■指定はできますが、お取り寄せ商品が含まれる場合、ご希望のお日にちに添えない場合がございます。
■ご注文時の備考欄に「○月○日着希望」とご記入ください。
■交通事情や配送状況によって、お届け日が変更となる場合がございます。
■京都からの出荷となりますので、配送の目安は下記をご参照ください。

≪海外発送の場合≫
◎ご注文の流れ

・注文を承りましたら、まず1回目のメールをお送りします。
*しかしこのメールは日本国内向けの合計額で、海外発送料金はまだ含まれていません。
正式な受注確認メールを お待ちください。



・総重量とサイズを確認し送料を確定いたします。


・送料を含む「お買上合計額」と発送日をメールでお知らせいたします。


・発送の準備が整いましたら、発送日と送り状番号をお知らせするメールがをお送りします。


・EMSで荷物を発送します

※交通事情、その他で遅くなる場合もございますのでご了承ください。
海外発送の場合は4日〜10日ほどかかります。
発送地域によって変わります。
通関などで時間がかかる場合もございます。
海外発送の配達日指定は出来ません 。


★海外発送についての注意事項など詳細は下部の「海外発送について」でご確認ください

◎Flow of order≪International Shipping≫

・After receiving your order, we send 1st mail about your order.
*However, the sum total of this order in this 1st mail is for only in Japan.So overseas freight charge money has not been contained yet.
Please wait for our final order confirmation mail for the further instruction regarding the order.



・We check gross weight and size and decide a delivery charge.


We send e-mail to you about certain "purchase sum total" containing a delivery charge and "shipping day".


Once the products sended, we send the"Tracking number"mail.


Shipping by EMS(Express mail servise)
*Please be aware that the traffic and weather may cause the delay. International delivery: It is depend on the place where the products to ship to. Usually it takes between 4 to 10 days. Pleae be aware that sometimes it may also take longer due to destenation custom.

★Please confirm the details about overseas dispatch by lower "International Shipping"

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


商品と同梱致しております、領収書兼納品書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
予めご了承ください。
同梱をご希望されない場合、ご注文時備考欄へのご記入をお願い致します。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

商品と同梱致しております、領収書兼納品書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
予めご了承ください。
同梱をご希望されない場合、ご注文時備考欄へのご記入をお願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※※弊社では100000円を超える代金引換はご遠慮いただいています。
大変申し訳ありませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。


※代引き発送後のキャンセルはお受けできません。ご注意ください。



商品と同梱になります、領収書兼納品書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
予めご了承ください。
同梱をご希望されない場合、ご注文時備考欄へのご記入をお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 9999999円999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
商品と同梱致しております、領収書兼納品書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
予めご了承ください。
同梱をご希望されない場合、ご注文時備考欄へのご記入をお願い致します。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計+送料)×3.4%+40円
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: (Total price of items + shipping fee)×3.4%+40yen
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
○お支払総額は請求金額×3.60%(手数料)です。
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】■お届けに関する注意事項
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながら電話、またはEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済 ⇒
当社にて午前中ご入金確認後、通常1営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒
当社にて午前中ご注文確認後、通常1営業日で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、
交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もあることをご了承ください。

【発送後のキャンセル】
発送後のキャンセルは、お客様宅までの送料と、ご返送の送料・手数料が必要ですので、
2重の送料・手数料を差し引いてのご返金となります。


送料値上げにつきましてお客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、
今年に入り当社が利用している運送会社より送料値上げの要請があり、
当社の送料を改定させて頂くこととなりました。

2016年3月1日より送料を下記の通り改定させて頂きます。

■佐川急便送料 本州【540円】

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、
送料値上げに関しましてご理解いただきますようお願い申し上げます。
商品価格につきましては、今後も最安値でご提供できるよう努めてまいりますので、
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

【送料料金表】
  沖縄(AIR)北海道本州
地域詳細 沖縄県  北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1690円 730円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料商品の場合、ご指定の配送業者様を変更致しますことがございます為、あらかじめご了承お願い致します。 ※高額購入割引特典の【合計10000円以上】は税別となります。

海外便
国際郵便EMS
【備考】海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。

・海外への発送は、EMSでお届けします。

【送料料金表】
  本州北海道・沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 1000円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★海外発送についての注意事項など詳細は「海外発送について」でご確認ください
★Please confirm the details about overseas dispatch by lower "International Shipping"


◎Flow of order≪International Shipping≫

・After receiving your order, we send 1st mail about your order. *However, the sum total of this order in this 1st mail is for only in Japan.So overseas freight charge money has not been contained yet. Please wait for our final order confirmation mail for the further instruction regarding the order.


・We check gross weight and size and decide a delivery charge.


We send e-mail to you about certain "purchase sum total" containing a delivery charge and "shipping day".


Once the products sended, we send the"Tracking number"mail.


Shipping by EMS(Express mail servise)
*Please be aware that the traffic and weather may cause the delay. International delivery: It is depend on the place where the products to ship to. Usually it takes between 4 to 10 days. Pleae be aware that sometimes it may also take longer due to destenation custom.

★Please confirm the details about overseas dispatch by lower "International Shipping"

ヤマト運輸
【備考】■お届けに関する注意事項
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながら電話、またはEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済 ⇒
当社にて午前中ご入金確認後、通常1営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒
当社にて午前中ご注文確認後、通常1営業日で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、
交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もあることをご了承ください。

【発送後のキャンセル】
発送後のキャンセルは、お客様宅までの送料と、ご返送の送料・手数料が必要ですので、
2重の送料・手数料を差し引いてのご返金となります。
【送料料金表】
  沖縄(AIR)北海道北東北南東北関東・信越東海・北陸・関西・中国四国・九州
地域詳細 沖縄県  北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
1〜1個 1220円 1270円 910円 800円 600円 540円 600円
2〜2個 1230円 1280円 920円 810円 610円 550円 610円
3〜3個 1240円 1290円 930円 820円 620円 560円 620円
4〜4個 1250円 1300円 940円 830円 630円 570円 630円
5〜5個 1260円 1310円 950円 840円 640円 580円 640円
6〜6個 1270円 1320円 960円 850円 650円 590円 650円
7〜7個 1280円 1330円 970円 860円 660円 600円 660円
8〜8個 1290円 1340円 980円 870円 670円 610円 670円
9〜9個 1300円 1350円 990円 880円 680円 620円 680円
10〜10個 1310円 1360円 1000円 890円 690円 630円 690円
11〜11個 1320円 1370円 1010円 900円 700円 640円 700円
12〜12個 1330円 1380円 1020円 910円 710円 650円 710円
13〜13個 1340円 1390円 1030円 920円 720円 660円 720円
14〜14個 1350円 1400円 1040円 930円 730円 670円 730円
15〜999,999,999個 1360円 1410円 1050円 940円 740円 680円 740円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料商品の場合、ご指定の配送業者様を変更致しますことがございます為、あらかじめご了承お願い致します。

クロネコメール便【メール便対応商品であるか、ご確認ください。※厚さ2cmまで】
【備考】※※メール便でご対応できない商品の場合、
宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済 ⇒
当社にて午前中ご入金確認後、通常1営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒
当社にて午前中ご注文確認後、通常1営業日で発送いたします。

【クロネコメール便とは】
A4サイズ2cm以内に入る商品を全国一律270円で発送します。
お急ぎの場合は、メール便の運賃にプラス100円で翌日にお届けする『速達クロネコメール便』もございます。
※メール便速達サービスは目安として、600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。
また、こちらのサービスは一部地域を除いたサービスとさせていただきます。

ポスト投函となります為、ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。楽天市場ご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。

【メール便の特長】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などに投函、配達します。
全国一律料金でお届けいたします。
到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用できます。
※宅急便の荷物お問い合わせとは異なります。

【ご利用上の注意】
配達日時および曜日の指定はできません。
紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
配達が遅延した場合の補償はございません。
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
郵便私書箱宛はお預かりできません。
離島・一部地域はご利用いただけません。

【発送後のキャンセル】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などに投函、配達となりますので、
発送後のキャンセルは、お受けできません。

<メール便の注意事項>
メール便につきまして、トラブルが発生しやすく、補償もない為あまりオススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。
気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、 できれば宅配便での発送方法からお願い致します。
配達過程でのトラブル(不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等)につきましては ヤマト運輸(0120-01-9625)までご連絡ください。
当店では一切の保証致しかねます。 ご不安な方は宅配便による通常配送をご利用ください。
サイズの関係上、梱包に制限があり、商品配送の安全性を確保できません。
荷物はポスト投函となります。 手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れの有る場合は通常の宅急便を推奨しております
。 送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力、ポストには名前を記載ください。
上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
ポスト口が狭い場合やポストが満杯の場合、商品破損の原因になります。十分ご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【サイズオーバーの場合】
メール便で発送できない商品の場合は、宅配便にて発送いたします。
その場合の料金は、別途メールでお知らせいたします。
また、配送日時のご指定はお受け致しかねますので、
お手数ですが、発送のお知らせメールに記載するお問い合わせ番号から
各配送業者ホームページのお荷物問い合わせサービスにて
営業店を確認いただき、お客様にて配送日時のご指定を行ってください。
お届け日時は、最短お届け可能日の午前指定にて発送いたします。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


【返品・交換・修理について】
お受け取り後、すぐに商品をご確認ください。
不具合があった場合は、商品到着から5営業日以内に「受注番号」「ご注文者様のお名前」「理由」をメール・お電話にてご連絡お願い致します。
いかなる場合でも、事前にご連絡をいただけない場合は、交換・返品・返金対応ができかねます。
【お問い合わせ先】
atbeautyplus@shop.rakuten.co.jp


●下記に該当する場合は、ご対応できません。
・お客様ご都合の返品
 間違えて購入した、イメージと違った、欲しくなくなった、遅かったので他で買った、色・形・香りがいつもと違うと感じる
・保証書をなくした。ない場合
・商品お届け後、5営業日を超えている場合
・商品の外箱など、一部を既に破棄されている場合
・セット商品の内、一部の返品
・再販不可能な商品
 傷・破れ・煙草臭が付いているなど


商品の過不足、誤送など、注文した商品と異なる場合
■未使用・未開封のもので、商品ご到着後5営業日以内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応となります。
■良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。


不良品が届いた場合
商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備がありました場合、修理もしくは良品との交換となります。
※メーカー様によりご対応が異なりますので、お問い合わせ時点で修理、交換対応の判断はできかねますこと予めご了承お願い致します。
■商品ご到着後5営業日以内にご連絡ください。5営業日を過ぎますとお客様送料負担となります。
■同時交換ではなく、不良品を引取り、メーカー検品後のご対応となります。
■商品一式そろわない場合は、対応できません。
※一式とは保証書・説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書(原紙)です。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応、もしくは修理対応となります。
■良品(修理品)がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。

返品について
お客様ご都合の返品・交換は一切お承り致しかねます。
未使用・未開封の場合でも対応できませんので、予めご了承ください。


修理について
■保証書がない場合一切修理対応ができませんのでご注意ください。
■商品によっては、メーカー様・仕入先の都合上、修理に1ヶ月以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
■保証期間内であっても、メーカー様・仕入先の都合上、有償修理になる場合がございます。
 その場合、修理金額が分かり次第ご連絡させていただきます。
■お客様ご都合による修理期間中の中断(修理のキャンセル)は、着払いで返送となります。(お客様送料負担)



破損した商品が届いた場合
■商品に破損があり外箱に大きな痛みがある場合は、配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。
■弊社にご連絡いただく場合は、届いたままの状態で保管してください。
※使用した、捨てた場合は対応できません



【長期不在・受取拒否・住所不明】

■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。
■荷物の再発送は承っておりませんので、再度ご注文お願い致します。
■過去に【受取辞退・長期不在・住所不明】で荷物が弊社に返送された場合、代引決済でのお支払方法はご選択できません。

海外発送について International shipping
■配送について

海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。

・海外への発送は、EMSでお届けします。
・ご注文後、約3〜7営業日中に出荷いたします。
・ご案内した追跡番号を元に、以下のサイトから配送状況をご確認いただけます。

  ・配送料金の目安は、こちらのEMSサイトからご確認ください。
送料についての詳細はこちら

・通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
・商品名、価格、個数など購入情報を示すインボイスを同梱します。

■Delivery

We take an order of the dispatch of only the goods corresponding to overseas dispatch to overseas.

・For overseas delivery, we use EMS.

・We will ship the ordered items within about 3〜7 business days after your order.

・Please check here (EMS site) for the standard of delivery charge money

・Please understand that there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation.

・All packages will include an invoice showing purchase information such as product names, quantities, prices and etc.

■キャンセルについて(海外配送の場合)

海外への配送に関してはキャンセルを一切受け付けておりません、ご了承ください。

■Cancellation (For International)

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.

■返品・交換について(海外配送の場合)

・私たちはどんな修理、交換、返金もお受けできません。
 商品に破損があった場合は、運送会社にお問い合わせください。

・化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。
 配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。
 この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。

■Return Policy (For International)

・We can not accept any repair, replacement, or refund.
 For any defective product, please ask the shipping company who delivered the product.

・Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country
 in which you live before purchasing cosmetics.

・Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay  or inconvenience.

■税金について(海外配送の場合)

・商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。
 関税手数料がかかる場合はお客様にてご負担ください。

 *ご不明な点につきましては、各国の税関までお問い合わせください。

・海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として、5%いただいております。ご了承ください。

■Tax (For International)

・There is also a possibility that a custom duty and
a value-added tax may be levied on goods imported by your customs in-charge.

・Customers must pay all additional charges for customs clearance.
 *If you have some questions,please ask to the customhouse of your own country.

・Consumption tax is not charged with overseas orders, but 5% of your bill will be charged
 as the fee for handling overseas shipping

■輸入規制について

・輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、主な対象国(アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、
 ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド)の
 輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。

 http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/

*その他の国の輸入規制品、禁制品につきましてはEMSかDHLにお問い合わせください。

・化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。
 配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。
 この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。

*ご不明な点につきましては、各国の税関までお問い合わせください。


■Import regulations(For International)

・Regulation differs between an import restriction article or prohibited goods in each country.
 The customer of the main candidate countries(The United States of America, Canada, Britain, Germany, Taiwan, South Korea,  China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand) needs to check the following URL.

 *Please ask EMS or DHL about the imported ready-made articles and prohibited goods of a country other than the above.

・Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country in which you live before purchasing cosmetics.
 Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay or inconvenience.

 *If you have some questions,please ask to the customhouse of your own country.

■航空危険物について(海外配送の場合)

・荷物が航空危険物と認定されると輸送できなくなる可能性があります。
 航空危険物について注文する前にご自身で確認してください。

・空港での保安検査後、荷物を送れなかった場合、私たちは責任はとれません。

■Aviation dangerous object(For International)

・If a load is recognized as an aviation dangerous object in airport, it may become impossible to convey.

  ・Please order after checking if the product is an avaiation dangerous object by yourself.

・We don't take responsibility when a freight is not able to be sent after the security check in an airport.

■その他(海外配送の場合)

・お客様の自己責任にて、ご注文ください。

・私たちは商品説明には細心の注意を払って記載をしていますが、少しの間違いがあるかもしれません。  合意の上、ご購入下さい。


■Others

・Please place an order in a customer's self-responsibility.

・Although we are indicating by paying careful attention for description of item, some mistakes may occur. Please purchase after agreement.

・We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese.
 We apologize for your inconvenience if there's some wrong translation