■お支払について■
・下記クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。詳しくはコチラ
| |
■配送について■
・荷物の配送はヤマト運輸にて行っております。到着日時や配達時間の指定もできます。詳しくはコチラ
・日・祝日の発送業務は休業とさせて頂いております。日時を指定される場合は当社の休業日にご注意ください。
・ご注文日より7日間以上先の到着日指定はお受けできません。
・メール便は取り扱っておりません。現時点では例外なくお受けできませんので予めご容赦願います。
| |
■送料・代引き手数料について■
・配送料は全国一律630円（沖縄県を除く）、代引き手数料は一律315円です。詳しくはコチラ
・5250円以上のお買上げで送料無料(沖縄県は630円)です。詳しくはコチラ
・10500円以上のお買上げで代引き手数料も無料です。
| |
■返品・交換について■
・ご注文頂きました内容と商品が違っていたり、商品に不備がございましたらメールにてご連絡下さい。
・イメージ違いなど、お客様都合の返品は送料(代引き決済の場合は代引き手数料も)をご負担頂きます。
・【セール対象品】は返品不可です（在庫がある場合のみ交換は可）サイズ等には特にご注意の上、充分ご検討頂けますようお願いします。
・サイズ・カラー交換の場合は、往復の送料をご負担頂きます。
・別商品への交換はお受けできません。その場合は返品→再購入の手続きでお願いします。
・当店からのメールに返信される際は、必ず「ご注文番号」や「お名前」などの記載をお願いします。
特に携帯メールで返信される場合、文章中に履歴が残っていませんのでお客様情報が特定できません。宜しくお願いします。
・返品・交換について詳しくはコチラ
また返品・交換関連の良くあるお問い合わせはコチラもご覧ください。
| |
■各種ご要望について■
・ギフト用ラッピングは有料にて承ります。ご希望のお客様はコチラをご覧ください。
・領収証をご希望のお客様は事前にコチラをご覧ください。
・お電話やメールでのお取り置き、ご予約等は一切お受けできません。
・不明な点がある、サイズで迷っている等の場合は必ずご注文前にお問合せ下さい。(ご注文後では対応できない場合があります)
| |
■カスタマーサポート■
・ご注文へのお返事は翌営業日内までに必ず返信させていただいております。
・ご注文をしたにも関わらず当店より返信がない場合はメールエラー等考えられますため、その際は必ずお電話でご連絡下さい。
・わからない事などありましたらご遠慮なくお問合せ下さい。
・良く頂くご質問とその回答をまとめたＱ＆Ａもご覧ください。
・お客様から頂いた個人情報を業務運営以外の目的で使用することはありません。詳しくはプライバシーポリシー
| |
■ご注文時の注意事項■
・ご登録のメールアドレス間違いやＰＣメールの拒否設定等によりメールエラーとなるケースが大変多くなっております。
特に携帯メールアドレスを指定している場合など、受信拒否されないよう設定を今一度ご確認お願い致します。
・複数店舗で在庫を共有しております都合上、在庫情報はリアルタイムで更新されていません。この為タイミングによってはご注文商品が欠品の場合もございます。
当店からの「ご注文確認メール」をもってご注文確定となります旨、予めご了承願います。
・ご注文時の確認において、メールではお伝えしきれない事や急ぎの場合など、こちらからお電話させて頂く場合がございます。
できるだけ日中ご連絡可能な電話番号（携帯電話など）のご登録をお願い致します。
・その他、各種注意事項の一例としてコチラもご覧ください。
| |
■弊社取り扱い商品に対するご理解とお願い■
・天然の皮革製品全般についてご理解とお願いがあります。事前にコチラをご覧ください。
・商品には「個体差」があります。実寸表記の計測誤差等はご容赦下さい。計測方法はコチラ
・撮影・ディスプレイ等の関係やPCのモニター環境の個人差などにより、実物と多少色味など異なる場合がございます。
・特別な記載がある場合を除き、商品の性質上「保証」は取り扱っておりません。
| |
