会社概要
attract LARGO | アトラクト・ラルゴ店

高知県高知市南久保10-28 〒780-0087
tel.088-880-9877 fax.088-880-9878| 【営業時間】10:30~20:00(年中無休)

四国の高知にあるアトラクト・ラルゴ店は、高知市内で最も注目を集めるエリア、卸団地内にあります。四国では唯一のバング&オルフセンショップ Bang & Olufsen Kochiや、ドイツ本社のアプルーバルを受けた四国初のRIMOWA SHOP (リモワショップ)を擁し、家具のFritz Hansen (フリッツハンセン)やArtek (アルテック)、スイスの名門 USMハラー (USM モジュラーファニチャー)やVitra (ヴィトラ)、ligne roset (リーンロゼ)などのインターナショナルなインテリアブランドの他、デザイン家電や雑貨、服飾雑貨など洗練されたデザインショップとなっています。また、1Fのブックカフェ「BOOKS 30 60 90」では、B&Oのスピーカーが極上の音を奏でてくれる居心地の良い空間のなかで、お茶をしながら本を読めて、名作家具に触れ合うことができます。その他、2Fのラルゴ・ギャラリーでは、毎月開催される企画展やコンサート、パフォーマンス、セミナーなどにご利用いただけるレンタル・スペースとして県内外の様々な作家やアーティスト、ミュージシャンの創造の発信場所として広く人気を博しております。
attract LARGO アトラクト・ラルゴ

attract e/M | アトラクト・イーエム店

高知県高知市北久保20-23 〒780-0088
tel.088-878-0036 fax.088-878-0037| 【営業時間】10:30~20:00(年中無休)

アトラクト・イ−エム店は、衣食住、それぞれの生活空間がおしゃれに集うアトラクト・イーエムビルのコアショップとして日々たくさんのお客様にご来店頂いております。生活雑貨、服飾雑貨・ギフト雑貨・その他家具を取扱うアトラクト・イーエム店とカフェ、ヘアーサロン、ギャラリー、マンションスペースがあり、コラボレーションから始る新鮮な生活空間を皆様にご提供しております。インテリアや雑貨をはじめ、洋服からバッグ・アクセサリーなど、旬のアイテムがラインナップ。ベビーグッズも充実し、ギフト提案には定評があり様々なシーンに喜ばれています。お買い物の後は、美味しいスウィーツで人気のカフェ「tempo.」で寛ぎのひと時を。毎日を心地よく刺激し、自分らしさを発見して頂く場所として日々努力を続けております。
attract LARGO アトラクト・イーエム

BANG &OLUFSEN KOCHI | バング&オルフセン 高知

高知県高知市南久保10-28 〒780-0087
tel.088-880-0575/fax.088-880-9878| 【営業時間】 10:30~20:00(年中無休)

デンマークの誇る世界のオーディオ・ビジュアル・ブランド、バング&オルフセンの中国四国地方では唯一のバング&オルフセンストアです。ホームシアタールームも備え、高品質な音響、映像環境をご提案しております。 高知県を中心として、愛媛県、香川県、徳島県、さらには中国地方まで含めたエリアを営業活動の拠点としております。バング&オルフセン独自のBeolinkシステムを積極的にお勧めしており、最高品質の音響、映像環境のあるライフスタイルをご提案させていただいております。 その他、商業施設や病院などにもご採用いただくケースが増えつつあり、音響や映像による高品質なホスピタリティをご提案、クライアントの皆様に大変ご満足いただいております。 バング&オルフセンの音響,映像製品の販売だけに留まらず、インターナショナル・ラグジュアリー・ブランド・ファニチャーとのトータルなインテリアのご提案も行っております。
バング&オルフセン 高知

有限会社アトラクト
〒780-0087 高知県高知市南久保10番28号
TEL:088-880-9877 FAX:088-880-9878
代表者:山原 基代信
店舗運営責任者:山原 基代信
店舗セキュリティ責任者:梅原 真吾
店舗連絡先:attract@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は一括払い、リボ、分割(3回が可能)
 ※AMEXは、一括払い・分割払いのみご利用頂けます。
 ※Dinersは、一括払い・リボ払いのみご利用頂けます。

・お支払総額は以下の通りです。
[商品代金合計]×[消費税]+[送料]
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・念のためご注文後にご注文受付メールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご予約・お取寄せ品の場合も、カード売上請求処理は【ご注文日】ではなく【商品発送日】となります。

▼クレジットカードのオーソリ処理について
オーソリ確認とは、クレジットカード与信枠からご購入希望金額分の空きがあるかどうかをお調べさせていただく処理のことです。
お客様のクレジットカードが、ご利用可能かどうかの【カード利用確認処理】になりますので、クレジットカード会社への売上請求ではございません。

※ご利用のクレジットカード会社によっては、ご注文後すぐに「カード利用のお知らせ」通知が、オーソリ処理後に自動送信される場合がございますが、上記のとおり当店では、クレジットカード会社への売上請求処理は【ご注文日】ではなく【商品発送日】となりますので、予めご確認ください。

※クレジットカード不正利用防止の為、ご本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
海外発行のクレジットカードは、当店ではご使用いただけません。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

▼海外転送サービスについて
海外発行のクレジットカードのご使用及び、海外転送サービスを利用してのご注文は、お受け致しかねます。
海外転送サービスを利用されますと、当店からお荷物の追跡が一切出来なくなりますので、国内外での配送トラブル防止の為、何卒ご理解の程お願いします。
また、ご迷惑をお掛け致しますが、現在PayPalサービスには対応しておりませんので、予めご了承くださいませ。

▼商品在庫に関しまして
当店ではリアルショップと在庫共有の為、更新のタイミングにより実際の在庫と異なる場合がございます。
原則、在庫がございます【即納品】に関しましては、12時までのご注文の場合、通常即日発送致しております。
リアルタイムでの在庫更新に努めておりますが、システムの都合上、ホームページでのご案内が間に合っておらず、
万が一、ご注文のタイミングに欠品しておりました場合には、すぐにメーカーへとお取寄せ手配をさせて頂きます。
詳細な納期が分かり次第、弊社担当者よりご案内させて頂きますので、
ご利用いただいておりますお客様にはご不便をおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんが、予めご確認の程お願い申し上げます。

また、即納品とお取寄せ品を同時にご注文頂いた場合、お取寄せ品が入荷してから合わせての発送となります。※この際の「あす楽」はご利用出来ません。
お急ぎなど即納品の先行出荷をご希望の際は、7,560円未満の商品につきましては、別途送料を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。

▼お取寄せ商品に関しまして
買い物カゴの【お取寄せ】項目をご選択された場合でも当店に在庫がございます場合は、在庫品より優先してお届けさせて頂きます。
(ご希望の質感やお好みの表情を持つ製品を当店在庫(またはメーカー在庫)からお選び頂くことは出来ません)
誠に恐れ入りますが、当店在庫が欠品の場合は、メーカーからのお取寄せ対応となります。
お急ぎの場合は、お手数ではございますが、予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。
上記以外のお取寄せ品やご予約品、またはそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

また、お客様への確認事項が必要な大型製品や高額商品、または受注品となるご注文につきましては、
ご注文確定後に、当店から必ずご連絡をさせて頂いておりますが、お客様からのお返事を頂いてからの対応となる場合や、
お支払い方法のご変更をお願いする場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※一部商品によっては発送までにお時間が必要な場合がございます。
上記に該当します場合には、当店の担当者よりメール、またはお電話でご案内させていただきますので、ご確認の程をお願い申し上げます。
お急ぎのお客様は、ご注文の前に必ず納期やご決済方法を当店まで事前にお問合せ下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
・メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1381817 ラクテン(アトラクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
【振込金額】: [商品代金合計]×[消費税]+[送料]+[振込手数料]
【振込手数料】: お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文より、1週間以内に上記口座にお振込みお願いします。
・ご入金を確認後、商品を発送致します。(お取寄せ品や受注生産品に関しましては、ご入金を確認後の手配となります)

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
・当店在庫分に関しましては、配送業者の定める【上限金額 300,000円まで】ご利用いただけます。
 ※お取寄せ品やオーダー品の代金引換は【50,000円までのご注文】に限りご利用頂けます。
・お支払総額が50,000円を超える場合は、その他の決済方法をご利用くださいませ。
 ※上限を超える場合のご注文には、お支払い方法のご変更をお願いいたします。

・お支払総額は以下の通りです。
【代金引換金額】: [商品代金合計]×[消費税]+[送料]+[代引手数料]
【代引手数料】: 下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代金引換のご本人確認について】
一部対象外の商品やご注文内容の確認の為、事前にご本人確認をさせて頂く場合がございます。
この場合、ご確認後の商品手配または発送となりますので、予めご了承くださいませ。

※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料はご請求させて頂きますので、予めご了承の上ご利用下さいませ。
 また、お客様都合でのお荷物の受取り拒否の場合には、引き取り時に発生する送料のすべてをご請求させて頂きます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
【決済金額】: [商品代金合計]×[消費税]+[送料]+[決済手数料]
【決済手数料】: 200円(税別)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文確定後にメールにて、払込票のURLをご案内致します。
・プリントアウトまたは払込票番号をメモしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
・ご入金を確認後、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
【決済金額】: [商品代金合計]×[消費税]+[送料]+[決済手数料]
【決済手数料】: 200円(税別)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文確定後に、支払受付番号をメールにてご案内致します。

▼お支払いの手続きはローソン店頭のLoppiを使用します。
 1.Loppi端末のメニュー画面にて「インターネット受付」を選択
 2.「インターネット受付」を選択
 3.お支払受付番号を入力 
 4.電話番号を入力(ご注文頂いた際の電話番号)
 5. Loppiより発行された申込券をレジへ
 6.代金をレジにてお支払い
・ご入金を確認後、商品を発送致します。

楽天Edy決済
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
【決済金額】: [商品代金合計]×[消費税]+[送料]
 お支払総額の上限は50,000円となります。

・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
・楽天システム上での処理の為、決済ステータスの確認にお時間を頂戴する場合がございます。
・ご入金を確認後、商品を発送致します。
・お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)
【備考】
▼ご注文前に必ずご確認ください
・配達日時のご指定がない場合は、最短でのお届けが可能です。
・配送時間指定の場合、配送日が最短の翌日から翌々日の配送となる場合がございます。
・配送地域、在庫状況や交通事情により、ご希望に添えない場合もございます。
・お取寄せ商品については、担当者より後ほど納期をご案内致します。
・ご指定日がございます場合は、必ずその旨を備考欄等へご指示くださいませ。

▼配送時間指定の出来ない商品や大型家具の配送について
・大型の家具や椅子(3脚以上〜)は、規格外サイズの為、軒先渡しとなり配送時間帯のご指定は出来ませんので、ご注意ください。
(※製品のサイズや重量、ご注文数によって異なります。万が一、該当します場合には、事前にご連絡させて頂きます)
・組み立てや開梱作業は行っておりません。予めご了承くださいませ。
・お届け先の階層や建物によっては、別途吊り下げ費用(5,000円〜/税別)が別途発生する場合がございます。
別途お見積もりとなります送料につきましては、後ほど弊社担当者よりご案内させて頂きます。
・配送についてのご案内はご注文後に、必ずメールやお電話にてご連絡させて頂いております。

▼配送業者のご変更や配送サービスについて
・ご注文の製品によっては、ヤマト運輸が提供しておりますサービスでは配送出来ない製品もございます。
・上記に該当します場合は、他の配送業者(佐川急便など)でのお届けとさせて頂きますので、後ほどご案内させて頂きます。
・配送業者によってサービス内容が異なりますので、配送時間指定等のご希望に添えない場合がございます。
(※恐れ入りますが、お客様によるご指定はお受け出来ませんので、予めご理解・ご了承くださいませ)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国高知九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県  高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 860円 860円 700円 700円 650円 650円 600円 600円 550円 525円 650円 1330円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▼時間指定は以下よりお選び下さい
【指定無し】【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】
(※一部地域によりご希望に添えない場合がございます。また時間指定により、配送日が最短の翌日から翌々日と変動する場合がございます)

【ご注意ください】
【お取寄せ商品】【配送時間指定】がございます場合「あす楽」はご利用出来ません。
・あす楽をご希望の場合は配送時間のご指定は出来ませんので、ご注文画面での備考欄には配送時間を記入しないで下さい。
・備考欄に指定時間等を記入された場合、ご確認の為お時間を頂く場合がございます。
・指定時間等を記入された場合で、出荷日当日の夕方までにご確認が取れない場合は、規約に基づき配送時間よりも翌日配送を優先させて頂きます。
・ご指定日やご希望がございます場合は、ご注文画面の「あす楽のチェック」を外し明確な内容をご指示ください。(※この場合は、あす楽対象外となります)
(※交通機関の不具合や悪天候や天災など不可抗力事由が生じた場合、あす楽対応品についてもお届け日が前後することがありますのでご了承願います)

▼翌日配送が可能な地域
関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州

【ご注意ください】
関東、信越、北陸、中部、九州(一部地域)は【午前中】指定の場合、翌々日のお届けとなります。
(※上記地域は配送時間指定のない場合、翌日14時以降での配送が可能)
(※一部遠方の地域や離島につきましては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合がございます)

▼翌々日の配送となる地域
北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、九州(一部地域)

▼翌日の午前中指定で配送が可能な地域
関西:滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国:鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国:徳島県、香川県、愛媛県、高知県
九州:福岡県
(※上記以外の地域(北海道、東北、沖縄を除く)は、配送時間指定のない場合は翌日配送が可能

▼お支払い方法別の配送日数の目安
◎クレジットカード決済・代金引換の場合
在庫がございます商品に関しましては、12時までのご注文の場合、通常即日発送致します。
(※一部地域や離島はお届けに日数が必要となる場合がございます。)

◎銀行振込・郵便振替・現金書留・コンビニ決済の場合
ご入金確認後の発送となります。(※お取寄せ商品の場合は入金確認後のメーカーへの手配となります)
在庫がございます商品に関しましては、通常即日発送致します。
(※一部地域や離島はお届け日に日数が必要となる場合がございます。)

▼商品在庫に関しまして
当店ではリアルショップと在庫共有の為、更新のタイミングにより実際の在庫と異なる場合がございます。
また、在庫がございます商品に関しましては、12時までのご注文の場合、通常即日発送致します。

また、買い物カゴの【お取寄せ】項目をご選択された場合でも当店に在庫がございます場合は、【在庫品】より優先してお届けさせて頂きます。
(ご希望の質感やお好みの表情を持つ製品を当店在庫(またはメーカー在庫)からお選び頂くことは出来ません)
誠に恐れ入りますが、当店在庫が欠品の場合は、メーカーからのお取寄せ対応となります。
お急ぎの場合は予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。
上記以外のお取寄せ品やご予約品、またはそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※一部商品によっては発送までに時間がかかる場合がございます。
その際には、メールでお知らせ致しますが、お客様からのお返事を頂いてからの対応となります。
当店からのメールでご案内させていただきますので、必ず目を通してくださるよう、お願い致します。
お急ぎのお客様は、ご注文の前に必ず納期を一度、当店までお問合せ下さい。

▼ご注文確認のご連絡について
注文確認メールやお客様から頂きましたお問い合わせメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。
万が一、メールが届いていない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
(※メーカーへの確認が必要な場合やタイミングによっては、混雑している場合もございます。受付順に順次ご対応させて頂きますのでご了承くださいませ)

▼メールアドレスに関するご注意
携帯電話やフリーメール(Yahoo、Gmail)のメールアドレスでのご注文の際には、
予め「postmaster@attract-em.com」のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願い致します。
サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。
大変お手数ですが、ご注文の前にお客様側でメールの設定等を予めご確認の上ご利用くださいませ。

▼あす楽対象商品について
・あす楽対象商品の各商品ページに記載しております受付時間までにご注文頂きました在庫のございます商品が対象となります。
・決済方法はクレジットカード決済・代金引換でのご利用に限らせて頂きます。
【お取寄せ商品】【配送時間指定】がございます場合「あす楽」はご利用出来ません。
・あす楽をご希望の場合は配送時間のご指定は出来ませんので、ご注文画面での備考欄には配送時間を記入しないで下さい。
・備考欄に指定時間等を記入された場合、ご確認の為にお時間を頂く場合がございます。
・指定時間等を記入された場合で、出荷日当日の夕方までにご確認が取れない場合は、規約に基づき配送時間よりも翌日配送を優先させて頂きます。
・ご指定日やご希望がございます場合は、ご注文画面の「あす楽のチェック」を外し明確な内容をご指示ください。(※この場合は、あす楽対象外となります)
※GW・お盆・年末年始の期間は、交通機関混雑の為、「あす楽」でのお届け保証やおわびポイント保証は対象外となります。予めご確認くださいませ。
上記期間は、最短納期にてお届けさせて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますので、お急ぎの場合は数日間の余裕をもってご利用ください。

▼商品のお届けに当たってのお願い
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
※その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいませ。

万が一、お客様都合でのお荷物の受取り拒否されました場合は、往復分送料+手数料と事務手数料(2,000円〜/税別)のすべてを必ずご請求させて頂きます。
※引き上げの際に掛かる送料は、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、担当者より追ってご連絡をさせていただきます。
(電話・メール連絡の拒否等、悪質ないたずら及び受取拒否と判断した場合は、次回からのご注文を制限させて頂き、楽天市場へと報告させて頂きます)

▼海外転送サービスについて
海外発行のクレジットカードのご使用及び、海外転送サービスを利用してのご注文は、お受け致しかねます。
また、ご迷惑をお掛け致しますが、現在PayPalサービスには対応しておりませんので、予めご了承くださいませ。

日本国外へのご発送及び、海外転送サービスは承っておりませんので、予めご了承下さい。
【 We thank you for choosing attract online store. We regret to inform you that we do not provide international shipping to your region hence forcing us to cancel your order. 】



*
消費税について
当店では、2014年4月1日より新税率「8%」にてご請求させて頂いております。
(※各種手数料や送料等も8%税率の対象とさせていただきます)


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
▼お届けした御品について
商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚染していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
未使用に限りすぐに返品・交換をさせていただきます。(※この場合送料は当店が負担致します。)

▼返品・交換のご要望
お客様のご都合によるご返品・交換はお受け出来ません。予めご了承下さいませ。
事前の返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合は一切の返品・交換をお受け出来ませんので、必ずご連絡をお願いします。

◎当店では通常即日発送させて頂いておりますが、交通状況や遠方の地域、配送時間指定によっては、お客様のご希望に添えない場合もございます。
◎ご希望日のご指定がございます場合は、ご注文の際に必ずご希望日時をご指示ください。後ほど、担当者より納期についてご案内させて頂きます。
※当店へのご指示がない場合には、最短納期にて手配させて頂いております。

以下に該当する場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。
・お客様のご都合による場合
・イメージや色味違い・サイズ違いによる場合
・事前に返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
・お届けから8日以上経過した場合
・メーカー品質基準をクリアした良品
・お客様が一度開封またはご利用になられた商品
・お客様で修理や加工など手を加えられた商品
・お客様都合でのお荷物の受取り拒否
・受注生産商品やオーダーメイド品など(メーカー発注手配後のお取寄せ商品含む)
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
・お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作・乱雑に箱に詰め込んでの返送

◎使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性や天然の素材上の個体差がある製品のご返品・交換はお受け出来ません。
万が一、お客様都合でのお荷物の受取り拒否されました場合は、往復分送料+手数料と事務手数料(2,000円〜/税別)のすべてを必ずご請求させて頂きます。
※引き上げの際に掛かる送料は、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、担当者より追ってご連絡をさせていただきます。

※電話・メール連絡の拒否等、悪質ないたずら及び受取拒否と判断した場合は、次回からのご注文を制限させて頂き、楽天市場側へと報告させて頂きます。

▼当店の取り扱い製品について
当店で取り扱っております、すべての製品は、国内及び海外メーカーや正規代理店の品質基準をクリアした検品後の良品のみを取り扱っております。
これらの良品に関しましても、当店に入荷及び出荷前には更なる厳密な検品を行い、当店の品質基準を満たした製品だけをお届けしております。

以下を理由とする場合は返品や交換はお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。
・木製品の木目模様や色目などの木種特有の表情
・革製品のトラや血管跡、特製上のシワやシボ・色ムラなどの個体差
・ガラスの特性上の気泡や黒点、僅かな歪みや撓み
・陶器の僅かな歪みや撓み、釉薬の濃淡
・塗料の仕上げ剤の色合いや、摩擦や水分における色移り
・生地の柄やパターンの裁断都合上の模様位置
・樹脂製品の製造上の成型跡やバリや細かな傷や模様など

◎商品ページにも記載がございますようにお色に関してはできるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、
ご利用のモニターの設定により、色や素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます。
上記のように使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合は商品不良などには該当しないとし、
イメージ違いによる商品の返品は一切お断りさせていただいております。

以下に該当するご要望は一切お引受け出来ませんので、予め必ずご確認をお願いします。
・個体差のある製品を複数個ご希望の場合に製品に差異を無くすこと
・天然の素材を使用した製品や下記のような特性を持つ商品から、お好みの表情の1点をご指定または比較すること
(木製品の色目や木目/皮革の血管痕や皺や傷/ガラスまたは陶器の気泡・黒点や歪み/塗料や仕上げ剤の色合いや濃淡/生地の柄や裁断位置/その他、製造上の成型跡など)

■ご確認ください
製品特性上の個体差を持つ製品に関しましては、1点1点に表情が刻まれています。
これらは、皮革や木材が生き物であった証であり、自然が与えてくれる財産です。
様々な表情や温かさを持っており、私たち人間と同じく、決して同じものはこの世に2つと存在しません。
唯一の存在として製品本来の持ち味に愛着を持って大切にして頂けましたら幸いです。

アトラクトでは、すべてのお客様に公平に商品をお届けしたいと考えておりますので、
どうか、ご理解ご了承の程頂きますようお願い申し上げます。


◎初期不良交換はお届けから3日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。
これ以降は、メーカー保証範囲での修理・交換となります。商品の品質については万全を期しておりますが、
メーカーの出荷時に許容されるような製造上の跡やキズ、または素材本来の製品特性上の持ち味となる場合は、
修理・交換の対象外となります。メーカーの保証する製品の破損や故障及びダメージ以外の理由での交換品や、
返品をご希望の場合は、『お客様都合によるご返品・交換』扱いとさせて頂きますので、予めご容赦くださいませ。
※場合によっては詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。

◎受注生産品やメーカー発注後のお取寄せ商品のキャンセルはいかなる理由でも一切お受け出来ません。
※一定の条件を満たす場合に限り、やむを得ずお客様都合での返品をお受けする場合、
返品処理手数料として商品代金の20%+送料及び振込手数料等はお客様ご負担となります。

▼配送中の破損について
万が一、配送中の破損や事故がございましたら、7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

▼メールアドレスに関するご注意
携帯電話やフリーメール(Yahoo、Gmail)のメールアドレスでのご注文の際には、
予め「postmaster@attract-em.com」のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。
サーバー側で迷惑メールと判断される可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。
大変お手数ですが、お客様側でメールの設定等を予めご確認の上ご利用くださいませ。

▼銀行振込・郵便振替・セブンイレブン、ローソン決済のお客様へ
当店では前払い制となっております。弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。
※ご入金のない場合やご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。



ご利用について
▼ご注文履歴からのキャンセルや修正に関しまして
当店では、在庫がございます【即納品】に関しましては、12時までのご注文を当日発送分として発送手配を致しております。
ご注文のタイミングやご注文内容(お取寄せ品や受注生産品などメーカー手配が必要な商品)によっては、
購入履歴からのご注文キャンセルや修正を受付出来ない場合がございます。
お手数ではございますが、お急ぎのお客様は、当店まで直接お問合せ下さい。

▼商品在庫に関しまして
当店ではリアルショップと在庫共有の為、更新のタイミングにより実際の在庫と異なる場合がございます。
原則、在庫がございます【即納品】に関しましては、12時までのご注文の場合、通常即日発送致しております。
リアルタイムでの在庫更新に努めておりますが、システムの都合上、ホームページでのご案内が間に合っておらず、
万が一、ご注文のタイミングに欠品しておりました場合には、すぐにメーカーへとお取寄せ手配をさせて頂きます。
詳細な納期が分かり次第、弊社担当者よりご案内させて頂きますので、
ご利用いただいておりますお客様にはご不便をおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんが、予めご確認の程お願い申し上げます。

また、買い物カゴの【お取寄せ】項目をご選択された場合でも当店に在庫がございます場合は、在庫品より優先してお届けさせて頂きます。
(ご希望の質感やお好みの表情を持つ製品を当店在庫(またはメーカー在庫)からお選び頂くことは出来ません)
誠に恐れ入りますが、当店在庫が欠品の場合は、メーカーからのお取寄せ対応となります。
お急ぎの場合は、お手数ではございますが、予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。
上記以外のお取寄せ品やご予約品、またはそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※一部商品によっては発送までに時間がかかる場合がございます。
その際には、メールでお知らせ致しますが、お客様からのお返事を頂いてからの対応となります。
当店からのメールでご案内させていただきますので、必ず目を通してくださるよう、お願い致します。
お急ぎのお客様は、ご注文の前に必ず納期を一度、当店までお問合せ下さい。

以下に該当するご要望は一切お引受け出来ませんので、予め必ずご確認をお願いします。
・個体差のある製品を複数個ご希望の場合に製品に差異を無くすこと
・天然の素材を使用した製品や下記のような特性を持つ商品から、お好みの表情の1点をご指定または比較すること
(木製品の色目や木目/皮革の血管痕や皺や傷/ガラスまたは陶器の気泡・黒点や歪み/塗料や仕上げ剤の色合いや濃淡/生地の柄や裁断位置/その他、製造上の成型跡など)

■ご確認ください
製品特性上の個体差を持つ製品に関しましては、1点1点に表情が刻まれています。
これらは、皮革や木材が生き物であった証であり、自然が与えてくれる財産です。
様々な表情や温かさを持っており、私たち人間と同じく、決して同じものはこの世に2つと存在しません。
唯一の存在として製品本来の持ち味に愛着を持って大切にして頂けましたら幸いです。

アトラクトでは、すべてのお客様に公平に商品をお届けしたいと考えておりますので、
どうか、ご理解ご了承の程頂きますようお願い申し上げます。



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 有限会社 アトラクト
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