ご注文後のキャンセル・商品変更について
弊社ではご注文確定後(サイトご注文クリックを含む)のキャンセル・商品内容の変更は一切お受けしておりませんのでご了承下さいませ。

会社概要
営業日
月〜土曜日:10時〜19時 日曜定休

電話受付
月〜金曜日:PM0:00〜PM1:00/PM2:00〜PM5:00
土曜日は受注業務、配送のみとなりますので各種お問い合わせは休み明けにご連絡させて頂きます。

株式会社アイネット
〒272-0141 千葉県市川市香取1-4-8
TEL:047-325-9051 FAX:047-325-9058
代表者:加藤 大樹
店舗運営責任者:三浦博昭(楽天担当部)
店舗セキュリティ責任者:三浦博昭
店舗連絡先:auc-ainetshop@shop.rakuten.co.jp,auc-ainetshop_3@shop.rakuten.co.jp

ご注文について
弊社では一部の商品はお客様からご注文を頂いた後に、メーカーからお取り寄せする商品もございます。
ご注文商品が納期未定や廃番の場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く旨を、メールにてご連絡させていただきます。
入荷に1週間以上のお時間を頂く場合や日時指定に間に合わない場合は、ご注文を保留とさせて頂き、納期確認のメールを送信いたします。
※こちらのメールに48時間以上、お返事を頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さいませ。

ご注文の正式な受注手続きが完了した後のお客様のご都合による交換、キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等)はお受け致しかねます。
ご注文について、ご不明な点は必ずご注文前に問い合わせメールアドレスよりお問い合わせ下さいませ。

ご注文は24時間受け付けております。
ご注文に際してご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてご連絡頂ければ幸いです。
なお、お電話でのご注文は承っておりません。

営業時間
平日:月〜土10:00〜19:00

電話受付時間
平日:月〜金 PM0:00〜PM1:00/PM2:00〜PM5:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文商品の納期確認、及び、頂いたお問い合わせへの回答は営業時間内のみとさせて頂いております。
営業日につきましてはサイト内の営業カレンダーをご確認下さいませ。


納期未定や廃番によりご注文がキャンセルとなった場合のご利用頂いたポイント・クレジットカード決済の扱いについて
【クレジットカード決済】
クレジットカード決済につきましても合わせてキャンセルとさせて頂きます。
弊社では商品発送時に請求処理を行っておりますのでキャンセル処理を行ったご注文へのご請求は発生致しません。
仮にクレジットカードのご利用明細に記載があった場合も弊社からは請求処理を行っておりませんので一時的なものと思われます。

【ポイントをご利用の場合】
ご使用頂いたポイントはキャンセル処理完了後お客様へご返還されます。
・通常ポイントをご使用の場合
ご注文キャンセル後、2日程度でお客様へご返還されます。

・期間限定ポイントをご使用の場合
限定期間内の場合、通常ポイントと同様に2日程度でお客様へご返還されます。
限定期間を過ぎてのキャンセルの場合、ご注文日の翌々月の末頃に新たに期間の設定がされた状態でお客様へご返還されます。

※注意※
お客様のご都合によるキャンセルの場合はご利用のポイントが失効致します。
その場合、弊社では一切の補償をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

アイネット保証付製品に関して
  1. 保証期間
    保証修理の期間は、商品と一緒にお届けする保証書をご確認ください。

  2. お客様にお守りいただく事項
    安全快適にご使用いただくためには、お客様の正しい使用と点検、整備が必要です。次の事を必ずお守りください。守られていない場合は保証修理をお断りすることがありますので予めご了承下さい。
    【1】車両メーカー発行のサービスマニュアルに示された取扱い方法及び弊社の取扱説明書に示す取付、取り扱い方法にしたがって使用すること。
    【2】運行前点検及び保守、整備を実施すること。
    【3】定期交換部品、及び油脂類を指定通り交換すること。

  3. 保証できない事項
    【1】次に示す事項は保証修理致しません。
    (1)継時変化あるいは使用摩耗による不具合。
    (2)一般に品質、機能上影響のない軽微な感覚的現象(音、振動、オイルのにじみ等)
    (3)地震、台風、水害などの天災、事故及び火災に起因する不具合。
    (4)煤煙、薬品、鳥糞、塩害等に起因する不具合。
    (5)法令に違反する改造及び弊社が認めていない改造(適合車種以外への取付など)
    (6)通常の注意で発見処置出来たにもかかわらず、放置したことにより拡大した不具合。
    (7)前期[お客様にお守りいただく事項]を守らなかったことにより起因する不具合。
    【2】次に示す費用は負担いたしません。  
    (1)発生した不具合によって破損した本品以外の部品代金、修理工賃、整備等の費用。
    (2)商品の検査の為、お預かりする際に発生する脱着工賃等。
    (3)車両を使用できなかったことによる不憫さ及び損失等。(電話代、レンタカー代、運送代、機会損失等)
    (4)検査の為、弊社に持ち込みができず、輸送する際の送料。
    (5)保証書に示す以外の費用、補償等。

  4. 保証修理の受け方
    保証修理をお受けになる場合は、商品と保証書をお持ちいただき、弊社へ修理依頼をして頂きますようお願いいたします。
    保証書を紛失された場合、またはご連絡を頂いていない場合は保証修理を致しかねます。

ボアアップキットについて


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1283416 ラクテン(アイネツトSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご注文後、7日以内にご決済いただけない場合にはキャンセルとさせていただきますので宜しくお願い致します。

コンビニ後払い(メール便不可)
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
メール便発送不可
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送業者について】
基本的に沖縄離島は日本郵便(ゆうパック)、そのほかの地域は佐川急便にて配送手配をさせて頂きます。 お客様にて配送業者の選択は出来かねてしまいますのでご了承ください。

【メール便商品について】
商品ページにメール便の配送が可能になっている商品についてはメール便をお受けする事が可能です。 ご注文の際、備考欄にてメール便のご連絡をお願いします。 金額を編集してご連絡をさせて頂きます。
【送料料金表】
  北海道本州四国:九州沖縄や離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 700円 700円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄や離島への送料】
¥10,000(税抜)未満のお買い物の場合は一律¥1,200
¥10,000(税抜)以上、または送料込商品のお買い物の場合は¥500、
メール便は¥180にて発送させて頂きます。
*沖縄・離島へのお届けで「レビューで送料390円」「レビューで送料無料」
項目をお選び頂いた場合は、レビュー送料に別途500円を加算させて頂きます。
(例:レビューで送料390円の場合 → 390円+500円=送料890円)
*外装セットなどの大型梱包物の場合は別途送料が発生いたします。
システム上¥10,000(税抜)以上、または送料込商品のお買い物をされた場合送料が¥0で表示されてしまいますがご注文確定後正式な受注確認メールを送らせていただきます。

メール便(厚さ2cm未満 代引き&あす楽不可)
【備考】御注意
1.厚さ2cm以内の商品のみとなります。
2.発送からお届けまで約1週間程度かかります。
3.メール便では代引き発送は出来ません。
4.代引き御希望の場合は発送方法は宅急便となります。
5.御注文個数にもより送料が変わる場合がございますので、変更の場合は こちらより総額の御案内をさせていただきますので確認のうえお手続きを お願い致します。
6.他の通常商品と同時発送の場合はメール便代はいただきません。
7..メール便ですとポストへの投函となり配送の保証がありませんので御注意下さい。
8.あす楽可能商品であす楽をご希望の場合は宅配便を選択してください。メール便では承ることができません。

メール便注意事項
1.内容品の保障はいたしかねます。
2.信書、現金、小切手、再発行困難、および再生不可能なものはお取り扱いできません。
3.危険品、貨幣、有価証券および代替品のないもののお取り扱いはできません。

【送料料金表】  全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

不良品、品違い商品には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、破損あるいはご注文頂いた商品と異なっている場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
商品到着後7日間を過ぎた商品については返品・交換・キャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。
商品到着後はお早めに商品をご確認いただけますようお願い申し上げます。

問合せメールアドレス:rakuten_info@ainet-web.com
電話番号:047-325-9051 (お電話による返品、交換の受付はおこなっておりません。)
返送先住所:千葉県市川市香取1-4-8
営業時間:月〜土曜日:10時〜19時(電話PM0:00〜PM1:00/PM2:00〜PM5:00)
店舗管理者:三浦博昭

メールにてご連絡頂いた後に弊社まで必ずご返送頂き、返送受付後に誤配や製品不良の確認が取れましたら良品をお送り致します。
(原則としてキャンセルはできません。良品と交換対応となります。)
在庫切れ等により交換商品の手配ができなかった場合は返金させて頂きます。

尚、下記のケースに該当する場合は到着後7日以内であっても返品・交換・キャンセル対応をさせて頂くことができませんので、予めご確認下さいませ。

到着後7日間以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ弊社が送料を負担いたします。(送料のほかにかかる手数料などの負担は致しません。)
それ以外のお客様都合による場合はお客様にてご負担いただきます。


ご返金・免責事項

ご返金について

免責事項


いたずら注文、なりすまし注文、受け取り拒否について
架空または他人の個人情報を勝手に使用した【いたずら注文】や、誰かになりすました【なりすまし注文】、【所在不明】、自己都合による【受け取り拒否】など、悪質な迷惑行為が弊社においても発生いたしました。

こうした行為は弊社のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。

これらの悪質な注文を防止するため、弊社ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。

皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。


【弊社の対策】
・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。

・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。

・前払い決済ご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合(事前にご連絡ある場合を除く)は 、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。



【いたずら注文・なりすまし注文】
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、弊社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。


【代引き商品受け取り拒否について】
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、弊社の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。


【なりすまし注文について】
代引き発送した商品を、【頼んでいない】【そんな人はいない】などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、【詐欺罪】にあたります。

弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。

さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が【申込を行っていない】(すなわち【なりすまされた】)と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。



弊社だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は【偽計業務妨害罪】(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。

以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、改めて宜しくお願い申し上げます。