会社概要

株式会社クランベリー
〒436-0017 静岡県掛川市杉谷2丁目12−11
TEL:0537-29-5636 FAX:0537-29-5637
代表者:鈴木 英之
店舗運営責任者:鈴木 英之
店舗セキュリティ責任者:鈴木 英之
店舗連絡先:auc-amecos@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業日:土日祝日を除く平日。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品の発送は、土日祝日は行っておりません。この間の発送は翌営業日にさせて頂きます。

お問い合わせはメールにてお願いします。
メールアドレス info@american-costume.com

お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1322047 ラクテン(アメリカンコスチユ−ムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●口座番号につきましては、当店から送信させて頂きます、件名「ご注文受け賜りました。」メールにも記載させていただいております。

ご振込みは、ご注文手続き後、当店から送信させて頂く、件名「ご注文受け賜りました。」メールを受信されてからお願致します。
稀にご注文頂きました商品が在庫に無い場合もございます為です。


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料※6000円以上のお買いあげで送料無料です。
手数料 :振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに振込先口座番号などを記載させて戴いておりますので、ご都合の良い口座へ代金をお支払いください。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料300円。※6000円以上のお買いあげで送料無料です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:400円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

発送、送料について

ゆうパック
【備考】
発送は郵便局のゆうパックにて発送します。

送料

送料は全国一律500円です。
6000円以上のお買い上げで送料無料です。
※沖縄、一部離島は送料1000円、6000円以上お買い上げの場合も送料は無料になりません。


発送時期、商品到着時期

お支払い方法に、銀行振り込み、郵便振替をご利用の場合は、当店指定の口座へのご入金を確認しだい発送。 代金引換をご利用は当日または翌日に発送。

土日曜日、祝日の発送は休みです。これらの日の分の発送は休み明けの日の発送となります。

商品の到着は通常、発送日の翌日、2日後には到着します。(日曜日の配達もご希望頂ければ可能です。)

配達希望時間指定は、とくに無し、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時からお選びできます。

配達の際、ご不在の場合は、不在配達表が置かれます。不在配達表に記載された支店、営業所の電話番号にお問い合わせください。 ご都合の良い時間に再度配達します。


その他関連事項

商品の発送は静岡より郵便局のゆうパックにて発送します。
局留め、配達日指定など、ゆうパックの無料の付加サービスに関しましてもご利用できますので、付加サービスをご希望の場合は、注文時の入力フォームまたメールにてお知らせください。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、一部離島は送料1000円、6000円以上お買い上げの場合も送料は無料になりません。


消費税について
当店の商品価格は消費税込みです。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

商品発送のタイミング
お支払い方法に、銀行振り込みをご利用の場合は、当店指定の口座へのご入金を確認しだい発送。 代金引換をご利用は当日または翌日に発送。

返品交換について
●お取り寄せの商品の、ご注文後のキャンセル、返品、サイズの交換は受け付けておりません。

●在庫商品の場合は、返品、交換は、以下の条件にて受け賜ります。

当店のミス、責任により生じた返品、交換の場合は、それにかかる諸経費(送料、代引手数料)は当店で負担させて頂きます。

イメージと違う、サイズが合わないなど、お客様の都合による返品、交換にかかる諸経費(送料、代引手数料)は、お客様にご負担頂きます。

以下のいずれかに該当する場合は、返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品

返品、交換時に、当店に商品を送っていただく際は、お客様の都合による返品交換の場合は、送料は、お客様がお支払いください。当店の責任による返品、交換の場合は、送料は、当店で負担させていただきます。

代金の返金は当店にて商品を確認次第、お客様の口座へ振り込ませていただきます。お客様の都合による返品の場合は、お客様の元へ商品をお届けするのにかかった、送料、代引手数料を差し引いた金額を、ご返金させて頂きます。※6000円以上送料無料の場合も、お客様都合による返品の場合は当店から発送にかかった送料500円や代引き手数料300円は差し引きさせて頂きます。

返金、交換のタイミング
返金の場合:返品商品到着確認後2営業日日以内に、ご指定口座に返金いたします。
交換の場合:返品商品到着確認後2営業日日以内に、交換品を発送いたします。

返品連絡先
  電話番号:0537−29−5636
  メールアドレス:info@american-costume.com
  返送先住所:〒436-0017 静岡県掛川市杉谷2丁目12−11
  宛先:株式会社クランベリー