会社概要
こんにちは！

自転車のベルキスプライス　本田昌浩です。
弊社は自転車の専門店でございます。
折畳自転車、マウンテンバイク、子供用自転車など多くの種類を取り揃えております。

「自転車って通販で購入できるのですか？」というお問い合わせを多くいただいています。
近年は運送会社さんとのご協力もあり低価格でお洒落な自転車をお客様のご自宅に届けることが可能になりました。

卸直送だからこの価格♪弊社の自転車は全て簡単組立、工具付きでお客様にお届けいたします。
(品質向上のため仕様は事前の予告なく変更されることがあります。)
また保証もついています。
安い・安心・安全・人気のベルキスでのご購入お待ちしております♪

在庫には万全を気しておりますが、弊社の商品は複数店舗で共有しておりますため万一欠品の祭はご連絡いたしますので どうぞご了承くださいませ。

株式会社ベルキス
〒579-8066 大阪府東大阪市下六万寺町１−１０−４０−３０５
TEL:050-3527-1444 FAX:050-3527-1444
店舗運営責任者:本田　昌浩(業務部)
店舗セキュリティ責任者:本田　昌浩
店舗連絡先:belkis-ma@vivid.ocn.ne.jp
営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
メールでのご質問・お問い合わせも２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 　10:00−17:00
　　※土日祭日はお休みをいただいております。

確認メールが届かないお客様へ

フリーメールをお使いの方、
もしくはご注文後「確認メール」が届かないお客様へ
弊社では、ご注文完了時に自動にてメールを送信しています。このメールが届かない場合は、 お客様がフリーメール（MSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』、AOLの『AOLメール』など）をお使いの場合やメールアドレスの入力違いが大半です。
下記の内容をご覧になって、今一度お客様の方でもご確認していただければと存じます。

　電話：050-3527-1444 （平日9:00〜18:00）

1.フリーメールでメールを受信できない理由として以下の事が考えられます。
（1）迷惑メールと間違われて受信画面に表示されない メールボックスの設定で迷惑メールというものがあります。
世の中に蔓延するウイルスメールなどをメールを受信する前に、自動的に振り分けてしまう機能です。
この機能はあいまいなもので、重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。
【対処法】 メールが来ることがあらかじめ分かっている場合は、迷惑メール保存用のスペースやごみ箱を確認してみてください。
もしくは迷惑メール設定を『中』に下げてみるといったことをしてみてください。
@msn.com及び@hotmail.comでご登録のお客様はターンオンの送信者アドレス（webshop@turn-on.jp）をアドレス帳や（迷惑メールではないという設定の）セーフリストに入れてください。

（2）受信メールボックスの容量がいっぱいになっている フリーメールにはメール容量が決められています。
その容量はサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。
（メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。）
【対処法】 要らないメールやゴミ箱の中のメールは削除してみてください。
（受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります）

（3）携帯電話等に転送を設定している。
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、 携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。
また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意ください。

2.ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合
ご注文時にお客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま弊社の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。
その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「あて先がありません」などで帰ってこない為、お客様にメールが届いていない事を弊社で把握できません。
ご了承ください。
また、弊社よりお客様宛てに確認メールが届かない場合は、確認の為のお電話をかけさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

ご注文いただくと、ご登録いただきました
メールアドレス宛てにメールが届きますので 必ずご確認ください

※メールが届かないお客様は必ずご連絡ください。

★弊社からのメールを受信できていない（届いていない）等が
理由でのキャンセル・返品はお受けできません。
メールは必ず受信と確認はしていただくようお願いします。
又、お客様自身で勝手にキャンセルになっているだろう等
ご判断はせず連絡メールがこない時は必ずご連絡ください。

キャンセル・返品は弊社の了解の返信、連絡を持って成立といたします。
一方的にキャンセルのメールを送っている。等ではキャンセルと
なりません。
（弊社にメールが届いていない可能性がございますため。）
弊社からの返信、折り返し電話など必ず了承を得ていただき
その商品に限りお受けいたします。

万一上記の理由により追加送料等発生いたしましたら
追加料金はお客様負担にてご請求いたします。
くれぐれもメールは商品到着までご確認ください！

※ご不明な点はお気軽に下記までご連絡ください。 　
電話：050-3527-1444 （平日9:00〜18:00）
キャンセルについて
◆発送前日であれば承りますが出荷日当日の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。
できるだけお早めに、当社までご連絡（メール連絡）下さいませ。

◆発送日当日はキャンセルできません。申し訳ありませんが返品扱いとなります。（送料等かかります）

◆お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりません。
ご購入は慎重にお願いいたします。

◆撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
その場合の返品は承ることは出来ません。

原則、ご注文完了後および出荷日当日の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。
お支払について
クレジットカード・代金引換・銀行振込み・ゆうちょ銀行振込からお選びくださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）リズム支店（リズムシテン） 普通 7045359 カ）ベルキス　株式会社ベルキス
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】14010-27030571 カ）ベルキス　株式会社ベルキス
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】大変便利な代引き。発送も早いです。 宅配業者がお届けの際に現金にて代金のお支払をお願い致します。（クレジットカードは不可です。） ◆代金引換手数料420円はお客様ご負担となります。 ◆沖縄・離島は代金引換をご利用いただけません。 ◆商品によっては代金引換ができない商品がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

銀行振込
【備考】三菱東京ＵＦＪ銀行ならこちら

【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行　枚岡支店(ヒラオカシテン)　普通　0032676　カ）ベルキス　株式会社ベルキス

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
配送について
ぱるる・銀行のお振込場合は、入金の確認が出来次第発送させていただいてます。
北海道・沖縄・その他離島の送料は決まっておりません。
ご購入をご希望のお客様はあらかじめ弊社に問い合わせをお願いします。
宅配便
【業者】当社指定の運送会社になります。（佐川急便、ヤマト運輸等）
【備考】特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

ただし、自転車の整備が必要な商品は発送まで若干のお時間をいただいております。
あらかじめご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配達地域・混雑時等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

基本的に全品送料無料です。
（但し一部送料がかかるページがございます。
その場合は別途送料がかかることを分かりやすく記載しております
よろしくお願いします。）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
その場合の返品は承ることは出来ません。
自転車のブレーキや変速機の調整等はお客様にお願いしております。

交換・返品をご希望の際には、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品に瑕疵がある場合を除き、一度でも開封した商品に関しましては、
どのような事情があろうとも返品、返金を承ることは出来ません。


◆返品・交換の条件
商品に瑕疵がある場合に限ります。
お客様都合による返品は基本的に受け付けておりません。
商品が未開封で、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合に限り、
返品・返金を承れる場合があります。
返品・返金に伴う送料と振込手数料などはお客様のご負担となります。
返送についての詳細はお問い合わせの際にご案内いたします。
返送先は弊社指定の住所になります。
また、返品は当社にて手配をいたします。
どのような理由でもお客様での着払い返品はお受けできません。
予めご了承くださいませ。

◆沖縄・離島の御購入の場合
沖縄・離島への配達ご注文の商品はいかなる場合も返品ができません。
あらかじめご了承の上、ご注文下さいませ。

◆ご注文いただくと、ご登録いただきました
メールアドレス宛てにメールが届きますので 必ずご確認ください

※メールが届かないお客様は必ずご連絡ください。

★弊社からのメールを受信できていない（届いていない）等が
理由でのキャンセル・返品はお受けできません。
メールは必ず受信と確認はしていただくようお願いします。
又、お客様自身で勝手にキャンセルになっているだろう等
ご判断はせず連絡メールがこない時は必ずご連絡ください。

キャンセル・返品は弊社の了解の返信、連絡を持って成立といたします。
一方的にキャンセルのメールを送っている。等ではキャンセルと
なりません。
（弊社にメールが届いていない可能性がございますため。）
弊社からの返信、折り返し電話など必ず了承を得ていただき
その商品に限りお受けいたします。

万一上記の理由により追加送料等発生いたしましたら
追加料金はお客様負担にてご請求いたします。
くれぐれもメールは商品到着までご確認ください！

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配達指定をかけられたお客様へ
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当店ではお客様に１日でも早くお届けできるような管理体制に努めております。
また配達指定日、時間をかけられた場合当社から運送会社に指定をかけて発送を行います。
しかし、運送会社によります配達の遅れは責任を負いかねます。
その場合の受け取り拒否キャンセルはできませんのでご了承お願いします。
お誕生日、クリスマス等のご注文は余裕を持ってご注文くださいませ。

詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
◆弊社連絡先
住所　　〒579-8066 大阪府東大阪市下六万寺町１−１０−４０−３０５
電話　　050-3527-1444
メール　belkis@athena.ocn.ne.jp
担当　　本田　昌浩