会社概要

株式会社ビッグ・ワン
〒812-0896 福岡県福岡市東光寺町1丁目12番地4号
TEL:092-483-7607 FAX:092-483-7608
代表者:徳田 博正
店舗運営責任者:徳田 雄大(クロスメディア事業部)
店舗セキュリティ責任者:徳田 雄大
店舗連絡先:auc-big-one_2@shop.rakuten.co.jp,auc-big-one_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
会社概要
ストア情報
会社名(商号) 株式会社ビッグ・ワン
ストア名(カタカナ) バイクパーツのビッグワン楽天市場店
免許情報 福岡店古物番号
許可公安委員会名:福岡県公安委員会  
許可証番号  例:第9099900 36100号
ストア紹介 価値ある商品が驚きのプライスで手に入るPROSPER_JAPANで有名なBIG-ONEです。
商品を販売するだけの業者とは違い、
厳選した商品を世界中から仕入れ現車でチェックを重ね
安心していただける商品を手頃な金額で販売しております。
弊社でのネット販売での御客様の方々にはバイクショップの方が多く、リピーターとして度々御購入いただいております。
その他、業者間オークション等でも多数販売しており、そちらの方でもリピーターの業者様が多く、
数多くのプロショップで御愛用いただいております商品となります。
バイクショップで実際に使用している商品だからこそ安心して御利用いただけるのではないでしょうか。
世の中、似た様な商品は沢山ありますが一般の方やプロの方々に愛用していただけて嬉しく思います。
郵便番号 〒812-0896
住所 福岡県福岡市東光寺町1丁目12番地4号
電話番号 092-483-7607
ファックス番号 092-483-7608
販売責任者 徳田
関連ストア 楽天オークションのページ
お問い合わせ情報
お問い合わせ窓口 徳田
郵便番号 〒812-0892
住所 福岡県福岡市東光寺町1丁目12番地4号
お問い合わせ電話番号 092-483-7607
お問い合わせファックス番号 092-483-7608
お問い合わせメールアドレス bigone@big-one.jp
ストア営業日/時間 毎週第1・2・3・4土曜日と日曜日は定休日となっております。営業時間に関しましては9:30〜17:00までとなっております。
※12:30〜13:30は梱包作業中につき電話対応が出来かねます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
クレジット決済は、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersをお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●1000円以上増額する金額変更があった場合、お客様に変更承認を依頼するメールをお送りします。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】お支払総額は以下の通りです。
(税込商品代金)+(送料)+(下記の代引手数料)
・念のためご注文時にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送業者にお支払下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 18811円324円
18812  〜 28703円432円
28704  〜 98487円648円
98488  〜 298055円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
収納金額(消費税額分を除く)手数料
1円〜216円
8000円〜3.24%
30000円〜972円

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※取寄せ商品に関しましては、入荷までにお時間を頂いております。予めご了承ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】※手数料は上記のセブンイレブン決済と同額になります。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後ほど、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※取寄せ商品に関しましては、入荷までにお時間を頂いております。予めご了承ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※取寄せ商品に関しましては、入荷までにお時間を頂いております。予めご了承ください。

ペイジー決済
【備考】※手数料は上記のセブンイレブン決済と同額になります。

●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、金融機関のATMでお支払いただけます。
●手数料はお客様ご負担となります。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※取寄せ商品に関しましては、入荷までにお時間を頂いております。予めご了承ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※取寄せ商品に関しましては、入荷までにお時間を頂いております。予めご了承ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【お引き渡し時期について】

基本的には商品の在庫はございますので、営業日の12:30までに発送のご連絡をいただければ即日発送になります。
※定休日(毎週第1・2・3・4土曜日と日曜日)と祝日、年末年始、夏季、ゴールデンウィークは発送業務を行っておりません。
※ご注文は24時間承っております。

■お問い合わせ・メール対応

休業期間中は当店からの受注確認メールの送信、商品発送、お問い合わせへのご返答ができません。
休業期間中のご注文確認・お問い合わせメールの返信は営業開始日より順次対応となります。

■お届け指定日について

※長期休業のため、ご指定日によってはご希望の配達日時に到着しないことがあります。
※タイヤ・ヘルメットなど一部お取り寄せ商品は、さらに1〜2日ほどお時間いただきます。
※休業明けの配送混雑状況により、発送が遅れる場合もございますので予めご了承くださいませ。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意事項】
掲載させて頂いている「送料料金表」につきましては、目安となります。配送先の地域や、重量、サイズによって変動する場合がありますので、その際は、再度、送料についてご連絡させて頂きます。お急ぎの場合は、お問い合わせ下さい。


【送料料金表】
  北海道東北関東信越・北陸東海近畿中国四国九州・沖縄沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 長野県 静岡県  石川県 福井県 岐阜県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 岡山県  島根県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
ヤマト運輸 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円
西濃運輸(中型) 1944円 1620円 1404円 1404円 1296円 1188円 1080円 1188円 1026円 1944円
西濃運輸(大型) 3931円 3478円 3024円 3024円 2570円 2117円 1933円 2117円 1793円 3931円
福山通運(中型50kg迄) 10260円 8640円 7560円 7560円 7020円 7020円 5400円 7020円 5400円 7398円
福山通運(大型240kg迄) 32400円 27000円 21600円 21600円 16200円 16200円 16200円 16200円 10800円 17010円
佐川急便(通常) 1575円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1575円
佐川急便(大型) 3150円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 3150円
融雪剤・除草剤・防塵剤・除湿剤・凍結防止剤・塩(単品・セット品×送料)※商品名に送料無料の記載があると送料無料 972円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 972円
福山通運(バイクリフト) 32400円 27000円 21600円 21600円 16200円 16200円 16200円 16200円 10800円 32400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
《消費税率変更に伴うお知らせ》 <ご注意> 2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。 ショップからの出荷・発送のタイミングが2014年4月1日以降となる商品については、2014年3月31日以前のご注文であっても、新税率が適用される場合があります。 また、旧税率で記載され、注文完了した場合でも、出荷や発送が4月1日以降になる場合は、増税分が後から請求となる場合があります。 販売価格や表示税率の変更のタイミングによっては、商品ページに掲載している価格と相違が出る場合がございますのでご了承下さい。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・返金・保証について
キャンセル・不具合・その他

【お支払・発送について】

ご注文頂いた商品代金に別途消費税8%が必要となります。
発送は毎営業日13:00が締め切りとなります。発送日の12時30分以降はキャンセルをお受けすることができません。
「代金引換」をお選びいただいた場合、商品引き渡し時のお支払いとなります。ご注文確定後、順次発送手配を行って参ります。
「クレジットカード決済」をお選びいただいた場合、商品代金をクレジットカードでご入金いただいた後、ご入金の確認ができ次第に発送手配を行います。当日13:00迄にご入金が確認が出来ない場合、翌営業日の発送となります。尚、入金に関するメールは弊社では送信しておりません。ご入金後、2営業日たっても発送連絡が無い場合は、お手数をお掛け致しますがご一報いただけますと幸いでございます。
毎月第1・2・3・4土曜日及び日曜日・祝日は定休日のため、発送とお問合せへの返答をお休みさせて頂きます。
長期休業時は翌営業日の発送となります。
弊社委託倉庫より発送を行っております。店頭での直接ご購入、お取引は行っておりません。
5,400円以下の商品は複数のお買物カゴでご購入された場合クーポン対象外になります。

【領収書の発行について】

代引きのお客様は送り状が領収書となっておりますのでこちらをご利用下さい。
クレジットのお客様はクレジット会社の明細書が領収書となりますのでこちらをご利用下さい。当社で別途領収書を発行すると二重発行となる為、当社では領収書の発行を行いません。
予めご了承の程、よろしくお願い致します。

【商品について】

海外パーツですので、製造過程・運送中にできた傷等ある場合があります。
海外パーツ(社外品につき)個体差などにより加工・調整が必要となる場合があります。
複数の店舗にて販売していますので、出品中であっても落札のタイミングによっては在庫切れになる事があります。
製品の仕様は予告なく変更になる場合があります。
製品の仕様変更時、オークションのデータ・写真入替えが間に合わない場合もあります。
パーツの流用、汎用パーツに関しての適合車種や車種別による取り付け方法は返答致しかねます。
また、車種・年式等により取り付けの際加工が必要な場合があります。ご理解いただける方のみご注文下さい。

【電装部品について】

電装部品は到着後すぐにバッテリーに正しく繋いで作動チェックをお願いいたします。
組込み済みのバルブ(電球)に関しましてはテスト用の物になります。
装着されておりますギボシやカプラーに関しては車両メーカーによってサイズ・形状が異なりますので車両の仕様に応じてご準備下さい。
バルブ・ギボシ・カプラーは補償の対象外となります。

【不備・不良について】

万が一、商品に不備・不良がございましたら、必ず商品到着後7日以内(7日 x 24時間 = 168時間)にメールまたはお電話にて下記必要情報をご連絡下さい。

・ご注文情報
1.ご購入された商品名
2.ご購入されたWEBサイト名
3.ご注文番号
4.お名前
5.お電話番号
6.装着予定の車種名
7.車体番号
8.不備・不良箇所

・写真(携帯電話などについている簡単なカメラで撮影したもので結構です。)
1.商品の不備・不良箇所の写真
2.商品と交換前の部品を並べた
3.車体の装着予定箇所の写真

上記のご注文情報と写真の2点が確認でき次第、迅速に対応させていただきます。
また、事前のご連絡なく返送された場合、対応が出来ないことがございますので御了承下さいませ。

初期不良に関しての補償期間は、商品到着より1週間以内とさせて頂きます。商品到着後、すぐに状態の確認をお願いします。
商品到着後7日以内の破損品・不良品は送料弊社負担にて修理します。修理が困難な場合お取り替え致します。修理・交換は、不具合の生じた部品のみとさせて頂きます。お取り替えの際、その商品が在庫切れで良品の用意が出来ない場合に限り、振込手数料を弊社負担にて返金させて頂きます。

【取り付けについて】

バイクショップ(そのショップの整備士)以外の方が作業されて生じた不具合に関しては、いかなる場合も補償の対象外となりますので、取付作業の際はお近くのバイクショップまでご依頼下さい。
お客様ご自身で取り付けされ、商品が破損、事故が発生した場合は、如何なる場合でも補償の対象外とさせて頂いております。
バイクショップにて装着され、商品の不良が確認された場合、取付等の工賃など作業に関する費用は補償対象外とさせて頂きます。

【お取り寄せ商品について】

タイヤ・マーシャルライト・ヘルメット・ウェア・THULEなどはお取り寄せ商品となります。
お取り寄せ商品に関しましては、ご注文後のキャンセルをお受けすることができません。
ご入金確認後にメーカーへの発注を行います。
ご入金のタイミングでは在庫切れになる場合がございますのでお早めのご対応をお願い致します。
お取り寄せ商品は商品入荷後の発送になります。
メーカー在庫状況や交通事情等の影響により、入荷日が遅れる場合がございます。お急ぎの方は落札前にお問い合わせ下さい。

【キャンセル後の処理について】

発送日の12時30分までにご連絡ください(お取り寄せ商品を除く)。
キャンセル受理後、すでにお支払が完了されていた場合はお客様ご指定の口座へ返金いたします。(振込手数料はお客様負担)
返金方法は銀行口座へのお振込のみのご対応となります。

【返品について】

「予想していた商品と違う」「不要になった」「商品を間違えた」などのお客様の一方的な事由による返品・交換・発送日12時30分以降のキャンセルは、お断りしております。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上、お買い求め頂きますようお願い致します。
お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。
ご使用のブラウザ、モニター解像度、カラー調整などにより画像と商品の色合いが異なる場合がございます。
ネット販売の性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等)
イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。
上記理由及び商品発送後のキャンセルやお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフまでご確認ください。

【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
当店インターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

【長期不在・受取拒否について】

商品発送後、お客様のご都合での長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
往復の送料・代引き手数料をご請求させていただきます。
※送料無料商品は、弊社が送料をご負担しておりますが、
返却された場合は発送にかかった費用をご請求させて頂きます。
また、長期不在による再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。
お振込みいただけない場合は、法的措置を行います。
何の連絡もなく商品を返品された場合は、ご返金・荷受けすることが出来ません。
予めご了承下さい。

上記の注意事項に同意頂ける方のみ、ご注文をお願い致します。