会社概要
★ご質問、お問い合わせ、ご注文に関しましてはメールでご連絡頂けます様宜しくお願い申し上げます。

★当店の販売商品は日本国内のみの販売、ご対応とさせて頂いております。

株式会社ビック・フット・ジャパン
〒343-0851 埼玉県越谷市七左町6-6-2
TEL:048-960-3100 FAX:048-960-3101
代表者:駒形 禎
店舗運営責任者:大谷 俊(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大谷 俊
店舗連絡先:auc-bigfoot_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
●ご注文、お問い合わせ受付
  営業日 : 10:00〜17:00
  定休日 : 土/日/祝 ※臨時休業/年末年始などは営業日カレンダーでご確認下さい。

商品のご注文はWEB上で常時受け付けておりますが、システムメンテナンス等の
理由でご連絡に1〜3日お時間を頂く場合が御座います。


納期遅延/納期未定/生産終了時のご対応について
掲載商品全ての在庫は御座いません。

在庫有りの商品でもご注文のタイミングによりメーカーお取り寄せとなる場合が御座います。
※特殊サイズはメーカーお取り寄せにて御対応となります。

メーカーの生産状況や都合により納期遅延、納期未定、生産終了の商品も御座います。
※納期遅延の際はご注文確定前にメールでご連絡差し上げます。

 納期ご確認の上、キャンセル又はご注文のご継続のご連絡をお願い致します。
 1週間以内にお客様からのご連絡が頂けない場合はご注文は自動的にキャンセルとなります。

※納期未定、生産終了の場合は商品をご用意出来ない為、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

※ポイントセール期間中に頂いたご注文が自動キャンセルになった場合の
 獲得予定ポイントなどの補填や弁償などは一切保証しておりません。

★事前にお伝えする出荷予定日について (必ずご確認下さい。)

出荷予定日はメーカー生産状況により数日から一ヶ月以上遅延する場合も御座います。
事前にお伝えした納期より遅延した場合のキャンセルや保証などは一切受付しておりません。 

以上、予めご了承下さい。

領収書について
・クレジットカード/カード会社のご利用明細が領収書となります。
・代金引換/宅配会社のお客様控えが領収書となります。
・コンビニ支払/お支払い時の受領書が領収書となります。
・銀行振込/お振込み明細が領収書となります。

 当店から同梱でお送りする「お買い上げ明細」と一緒にご利用下さい。
 ※当店から領収書の発行は致しません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●納期遅延時のクレジットカード決済のご請求処理は、ご注文月内にさせて頂いております。
この為、商品到着前に(数週間〜数ヶ月)カード会社よりお支払いが発生致しますので予めご了承下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1203056 ラクテン(ヒ゛ツクフツトネツトシ゛キ゛ヨウフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が
異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後のメーカー商品手配、発送となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●御注文日より7日以内にご入金が無い場合はご注文は自動的にキャンセルとなります。

代金引換
【業者】佐川急便/西濃運輸
【備考】 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。商品到着時に現金にてお支払い頂きます。
※クレジットカード&デビットカードはご利用頂けません。
■御注意■ メーカーお取り寄せ品の一部商品は代引きでのお支払い不可とさせて頂いております
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円648円
10001  〜 30000円864円
30001  〜 100000円1296円
100001  〜 300000円1728円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 ●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●決済手数料はお客様ご負担でお願いします。
 (1円〜7,999円/手数料216円)  (8,000円〜29,999円/手数料はお支払総額の3%+消費税)  (30,000円以上/手数料972円)

●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●決済手数料はお客様ご負担でお願いします。
 (1円〜7,999円/手数料216円)  (8,000円〜29,999円/手数料はお支払総額の3%+消費税)  (30,000円以上/手数料972円)

●お支払期限内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便/西濃運輸
【備考】※配達業者のご指定は承っておりません。

※日本国内の発送のみのご対応となります。(海外対応は行っておりません。)

【商品発送のタイミング】

●在庫商品

・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済 ⇒ ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

●メーカーお取り寄せ品

ご入金確認後、メーカー手配とさせて頂きます。

・メーカー在庫ありの場合 ⇒ 通常7〜14営業日となります。
・メーカー在庫なしの場合 ⇒ 納期が分かり次第ご連絡差し上げます。


【納期遅延/納期未定/生産終了時のご対応について】

●掲載商品全ての在庫は御座いません。

在庫有りの商品でもご注文のタイミングによりメーカーお取り寄せとなる場合が御座います。
※特殊サイズはメーカーお取り寄せにて御対応となります。

●メーカーの生産状況や都合により納期遅延、納期未定、生産終了の商品も御座います。

※納期遅延の際はご注文確定前にメールでご連絡差し上げます。

 納期ご確認の上、キャンセル又はご注文のご継続のご連絡をお願い致します。
 1週間以内にお客様からのご連絡が頂けない場合はご注文は自動的にキャンセルとなります。

※納期未定、生産終了の場合は商品をご用意出来ない為、
 ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

※ポイントセール期間中に頂いたご注文が自動キャンセルになった場合の
 獲得予定ポイントなどの補填や弁償などは一切保証しておりません。

以上、予めご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

 8時〜12時  12時〜14時  14時〜16時  16時〜18時  18時〜20時  19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★個別送料を設定している商品は「沖縄、離島、山岳部」を除きます。(別途中継料\2.160/1個となります。)
【送料料金表】
  北海道東北関東信越東海北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5184円 4320円 3888円 4320円 4320円 4320円 4752円 5184円 5184円 5616円 14256円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
表示価格は全て消費税込の価格となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●商品の運搬中による破損(不良)による返品交換は商品到着後3日以内にご連絡下さい。

※3日以上過ぎた物に関しては、お受け致しかねますので商品到着後ただちに商品サイズ等を必ずご確認下さい。
※運送会社配達員さま立ち合いで梱包は箱に外傷が無いか必ずご確認下さい。
※3日以内でも車両装着した場合や洗浄、コーティングなど商品に手を加えた場合は返品、交換は不可となります。
※受け取り人がご注文様ご本人で無い場合でも適応となります。(送付先がディーラーさまや自動車整備工場さまでも適応となります。)


●サイズ違い、商品違いが万が一あった場合、早急に代替品のご用意をさせて頂きます。

※ご用意できない商品に関してはキャンセルとさせて頂きます。その際に生じた送料、手数料は弊社負担にて対応させて頂きます。

注)通信販売において当店の不手際における返品の場合は、往復送料を負担致します。
 (メーカー不良による返品・交換・修理の場合はメーカー保証内容に準ずる。)
注)通信販売においては当該商品の現物確認後のご対応となります、予めご了承下さい。
 (不良現品をお客様より先に発送して頂きます。)
注)製造上の不良の場合は現品検査後にメーカーが不良を認めた場合、交換又は修理となります。
  (生産終了品の場合、修理とさせて頂く場合が御座います。)


【メーカー発注の場合】
発注後のキャンセル・返品・交換は如何なる理由であれ、お受け致しかねます。

【返品・交換お受けできない商品】
・車検対応サイズであっても車検/点検が不可の場合 ・お客様ご指定サイズによるご注文
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・お客様のもとで塗装、加工、洗浄、コーティング等をした場合
・一度ご使用になられた場合(車両装着、走行など)

※お客様の都合による一方的なキャンセル・返品はお受けできません。
※商品到着後はただちに商品サイズ等を必ずご確認ください。
※装着後の返品はお受けできません


商品の保証について
【保証適応について】
 商品自体の欠陥により、ご使用上の明かな不具合が生じた場合。

 設定間違い等の販売ミスによる、ご使用上の不具合が生じた場合。
 (事前にお客様の同意が有った場合、適合確認不要をお選び頂いた場合は適用されません。)

 1.商品の代替 ⇒ お買い上げ商品の同品又は同等商品とお取替え致します。
 2.商品の返品 ⇒ お支払い頂いた商品代金(税込)をご返金致します。
 3.商品の修理 ⇒ 弊社でメーカー又は専門業者に依頼、修理致します。

【保証対象商品について】
 タイヤ・ホイール・ホイール関連パーツ等、掲載商品すべてが対象となります。

【保証限度額について】
 保証限度額は、送料、手数料除く商品の販売金額以内とさせていただきます。

【保証期間について】
 ・アルミホイール(メーカー保証有)⇒ メーカー保証内容に準ずる
 ・アルミホイール(メーカー保証無)⇒ お引渡し日より1ヶ月
 ・タイヤ ⇒ お引渡し日より1週間

 注)タイヤに関しては、メーカー及びJATMA(社)日本自動車タイヤ協会が
   不良品と認定した物のみ保証対象となります。

【保証、対応不可事項】
 ・お客様のご要望の下での販売及び事前にご注意点をご了承頂いている場合
 ・事前に装着確認をされていない場合の不具合、装着不可、車検、点検の不適合
 ・お客様の感覚的なもの並びにお客様の一方的なご都合による保証要求
 (乗り心地が悪い・ノイズがうるさい・リムが少ない・見た目が悪い等々)
 ・明らかにお客様の元で付いた損傷・曲がり・歪み・割れ・汚損・タイヤの異常磨耗等が見られる場合
 ・チューナーサイズ及びツライチセッティングの車体への干渉並びに突出
 ・商品代金(税込)以外のご返金 (振込手数料、代引き手数料、ローン手数料等々)
 ・お客様による日常の運行前点検及び整備により未然に防げたにも拘らず、放置したが為に生じた不具合及び損傷
 ・当店の了承無く発生した外注費(取付費・配送費・修理代金等々)
 ・納品書、保証書の無い物、並びに現品を発送又はお持ち頂けない場合
 ・代理人による場合、身元確認及びご契約者様の意思確認が取れない場合
 ・保証内容以外の不当な要求(足代・迷惑料・慰謝料等々の要求)
 ・ホイール単品交換の場合のタイヤ組み換え費用他作業工賃全般
 ・運送中の破損全般 (運送会社での保証対応となります。)
 ・不良品返送時の梱包費や先に代替え品発送の要求、不良品発送の拒否
 ・日本国内に正規販売代理店のない海外メーカーの商品
 ・当店にご連絡から1ヶ月以内にご連絡が取れない場合や御対応頂けない場合

 ※初期不良、運送事故は、商品到着後3営業日以内にご連絡を頂けない場合
  又は、3営業日以内でも車両装着した場合