会社概要

C・G・2
〒8500042 長崎県長崎市御船蔵町16-43-1308
TEL:0958955797 FAX:0958955797
代表者:川端 紗由美
店舗運営責任者:川端 紗由美(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:川端 紗由美
店舗連絡先:auc-cg2shop_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

電話回線の混雑や担当者が不在の場合などによりお客様をお待たせする事になるため 、
当店ではお電話でのお問い合わせをお断りさせていただいております。

当店へのお問い合せは、下記のお問い合わせページよりお願いいたします。

お問い合わせフォーム
受付時間 平日11:00〜17:00(月〜金)
※土、日祝祭日はお休みをいただいております。


ご注文に対してのご質問・お問い合わせは
【ご注文時のお名前・ご注文番号】など、確認できる情報を必ずご記入の上お問い合わせください。
上記の情報が無き場合は対応致しておりませんので予めご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1005475 ラクテン(CG2ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

ポイントのご利用を【すべて】としている場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
実際の金額が異なる場合がございます。後程当店からお送りするメールをご確認下さい。

ご注文受付メールから3営業日以内に振込案内メールをお送り致します。
メール到着より、5営業日以内にお振り込みをお願い致します。


【重要】
発送トラブルを未然に防ぐ為、【ご注文者様とお振込みの名義人様が異なる場合】には、
必ず当店までご連絡頂けます様、宜しくお願い致します。

※1.恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
(振込手数料の金額は各金融機関の規定に準じます)

※2.ご入金確認後に3〜5営業日以内発送いたします。

※3.お振込みの5営業日とは、各金融機関の定休日及び、
弊社の定休日(土曜日、日曜日、祝日)を除いた5日間となります。

※4.誠に勝手ながら、5営業日を過ぎてもお振り込みが確認出来ない場合には、
健全な店舗運営の為、注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さい。

※5.又この様な場合、お客様が獲得予定のポイント等も全て無効となりますので
併せてご了承下さい【一旦キャンセル処理を行った注文はシステム上、元に戻せません】

※6.当店では、お客様への出荷業務を優先する為、入金確認メール等は省かせて頂いく場合がございます。予めご了承下さい。

※7.お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便・佐川急便
【備考】【メール便・定型外郵便】【メーカー直送品】はご利用いただけません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
1.代引手数料はお客様のご負担となります。
2.ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
3.商品受取り時に配送業者のドライバーへお支払下さい。

※50,000円以上のお買物の場合は、代引き決済はご利用いただけません。
クレジットカード決済、銀行振込決済、郵便振替決済の中からお選びください。

代引き商品の受取拒否等の迷惑行為について

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】

※佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便 いずれかの配送業者にて配送します。(配送業者のご指定は頂けません。)


●クレジット・代金引換 :ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●楽天バンク決済・銀行振込・ゆうちょ振替:ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送日を指定された場合は、ご指定の日にお届けいたします。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●ご注文から発送までに祝日をはさむ場合や配送状況により、商品発送に日数を頂く場合もございます。予めご了承ください。
※お取り寄せ・予約販売・入荷待ちの商品を同時に購入された場合には全ての商品が揃ってからの発送になります。
※入荷待ちの商品は都合により納期が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※最短でのお届け希望の方は配送希望日を指定しないでください。

《指定可能配送時間》

午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-21:00

●当店 では商品の発送の際には、基本的には明細書・領収書・納品書などの同梱を行っており ません。
ご希望がある場合は、ご購入時にお申し付けください。


【送料料金表】
  九州・四国・中国・関西・北陸・東海・信越・関東東北沖縄北海道
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  沖縄県  北海道 
0〜10,799円 650円 864円 864円 1026円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 500円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は一回のご注文(購入)金額に関係なく、商品ページで表示されている送料です。その送料×個数分は必要になります。 またメーカー直送品と通常発送品をいっしょにご注文された場合、合計ご注文金額が8,500円以上でも、通常発送品が8,500円以上のご注文金額にならないと送料が発生いたしますのでご注意ください。

メール便/ゆうパケット
【備考】ゆうパケット(日本郵便)もしくはネコポス(ヤマト運輸)にて発送致します。

●配送料は全国一律215円
●発送後1〜2日でお届けできます。
●ポスト投函方式でのお届けです。
●追跡サービス利用可能。
●【メール便対応】・【ゆうパケット対応】・【ネコポス】商品名に記載のある商品のみ発送できます。


クレジット決済:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込:ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

※個数によっては配送方法を宅急便に変更させていただく場合がございます。

【代金引換】【日時指定】【ギフト包装】はご利用いただけません。

※信書となる明細書、領収書の発行は同封することができませんので、ご了承ください。

※商品名や商品ページに【1点のみ発送可】と記載がある場合は同梱でのお届けが出来ません。

※メール便は、紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません。

 配送時の破損、紛失における返品・交換はできかねます。

※住所不明で返送された場合は、お客様送料負担での返送となります。






【送料料金表】  全国一律料金:215円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
全て税込価格で表示致しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル・返品・交換について
ご注文後のキャンセルについて

C・G・2楽天市場店では、ご注文確定後のお客様都合によりますキャンセル・変更(サイズやカラー、数量等の変更)はお受けできかねます。
・土曜・日曜・祝日の商品の休業期間中にも出荷手配・梱包作業などは実施しているため、各種ご変更のお申し出はお承りすることができません。
 あらかじめご了承ください。
・「出荷完了通知」のメール配信前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
 出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。
・誤ってご注文いただいた場合はお早めにご注文当日中に注文番号・お名前・ご希望内容を明記のうえ、メールにてお問い合わせください。
(営業時間外にいただいたご注文は、次の営業時間開始までのご連絡をお願い致します。)
ご注文・出荷状況によりキャンセル出来る場合と出来ない場合がございますのでご了承ください。
出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできませんので、誤操作が無い様、十分ご注意ください。

原則としてキャンセルをお受付しておりませんが、どうしてもキャンセルの場合、下記の手数料金がかかります。
(1) 事務手数料 1,500円
(2) キャンセル料 ご購入金額の20%
(3) 往復配送料(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。)

返品・交換について

【返品・交換の条件】
・弊社のミスで違う商品を発送した際や、不良商品だった場合は、在庫がございましたら迅速に交換手配をさせていただきます。
送料は弊社にて負担させていいただきます。
・在庫がない場合は迅速に返金させていただきます。
・商品お届け日より1週間以上経過した商品の返品/交換は一切できかねますので、届きました際にご確認をお願い致します。  
・楽天ポイントが付与される場合、相当分の金額を差し引いて返金いたします。
楽天ポイントにつきましては、こちらをご参照ください。→【楽天ポイントについて】
・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

※返品・交換をご希望される場合はまずは不具合状況等を撮影した写真を添付の上、メールにてお問い合わせくださいませ。
写真添付がない時は、交換・返品対応できないことがありますので、ご了承ください。


【お客様のご都合による返品・交換】
商品がお客様のお手元に到着後,返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

商品の品違い・初期不良を除いて、サイズ違い・イメージ違い等の理由で各商品特有の色幅や基準範囲内でのサイズ寸法の誤差、ロット違いの色・サイズの差による返品・交換もお受けいたしかねます。
カタログやパソコンモニターとの色違いによる返品・交換もお受けいたしかねます。
※海外製品につき、作り・縫製・仕上がりが粗い商品もございますのでご理解、御了承の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

※商品ページに事前に商品情報に訳あり」を記載の場合は不良商品として返品交換できかねます。
※御客様と弊社の判断で不良の認識が違う場合が稀にございます。弊社取扱商品はすべて、メーカーでの検品を経た正規のクオリティーで
ございますので、極端に些細な点で不良商品と判断頂く事はご遠慮いただいております。予めご了承くださいませ。
弊社にて不良商品と判断出来かねる場合はお客様都合の返品と致しまして処理させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。

以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
・商品到着より1週間以上経過した場合
・一度ご使用になられた商品(最初の試着は除く)
・商品の付属のタグなどを取られた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、洗濯・クリーニング・お直しなどされた商品
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・先行予約商品はキャンセルできかねますのでご了承くださいませ。
・ゆうパケット、定形外郵便は紛失や盗難に関しましては弊社は責任は負いかねますのでご了承くださいませ。

※返送の際は必ず追跡できる配送方法での配送でお願いいたします。
※追跡番号の控えを必ず保管お願い致します。
※返送商品の未着等ございましたら商品代金のご請求を申し上げます。

運搬での破損・故障について

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、運搬中のトラブルが原因で起きた破損・故障については運送会社が保証致します。
運送会社にご連絡ください。運送 会社が速やかに対応し、保障してくれます。
※メール便はポスト投函になります(投函後の紛失や盗難に関しましては弊社は責任は負いかねますのでご了承くださいませ)

商品受取辞退(拒否)について

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

受取拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び梱包資材料を
ご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

※受取拒否により発生した送料をお支払いいただけなかった場合
弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせ頂きます。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。


受取辞退(拒否)はたった一度でさえ、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。 ご理解いただければ幸いでございます。