お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●領収証をご希望の際、発行にあたり但し書きにクレジットカード利用の旨記載致します。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

当店でご注文をお受けする際、オーソリ処理(与信限度額枠の確保)をさせて頂きます。
この時点でエラーが発生した場合、エラーの理由を添えてメールにてご連絡させて頂きます。
このメール送信後、3営業日以内にご対応頂けなかった場合ご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※重要※
商品のお手配に入るのはお客様からのお支払いが確定してからとなりますので商品のご用意に通常納期以上にお日にちがかかります。予めご了承下さい。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1253584 ラクテン(ツウシンハンハ゛イセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※有料オプションをご選択の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合が御座います。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●受注生産の商品は振り込み確認後の製作手配となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸[クロネコ宅急便]
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品代金が3万円を超える場合はお取り扱い出来ません。
●通常、運送会社発行の領収証(送り状に添付)が正式な領収証となります。
尚、弊社発行の領収証をご希望の場合は領収証の二重発行を防ぐため、運送会社発行の領収証と引き換えに弊社の領収書を発行いたしますので、代金お支払い後の運送会社発行の領収書を弊社宛てにお送りください。
※お送り頂く前にメール又はお電話にてご一報願います。
※恐れ入りますがお送り頂く際の送料につきましてはお客様のご負担でお願い致します。
コレクトの受け取り期限は商品発送後、1週間となっております。代金引換をご選択頂いた場合は、受け取り期限にご注意下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8884円324円
8885 〜 28779円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸:クロネコ宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド、バックオーダーの商品に関してはそれぞれ指定された期間内に発送となります。各商品説明をよくお確かめ下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
当店は海外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 1944円 864円 864円 864円 1944円 1944円
大型商品 10800円 6480円 6480円 6480円 6480円 10800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ベッドキットに関しては送料区分が通常商品と異なります。本州、四国、九州は6,480円、北海道、沖縄は10,800円となります。また、3万円以上送料無料も適用外となり商品注文時は送料無料となっても所定の送料をご請求させて頂きます。


消費税について
表示価格は選択肢項目内記載の金額も含め全て税別表記です。 ご注文の際、別途所定の消費税を頂戴します。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
◆保証について
当店でお買い上げ商品の初期不良対応は、商品到着日より8営業日以内とさせて頂きます。
基本的に当店では、初期不良の対応としてメーカー様の指示のもと不良の無い商品と良品を交換させて頂いておりますが、交換以外の対応として返金等は一切しておりません。
例外として初期不良を起こしてしまった商品が限定品や、その時点でメーカー欠品など、メーカー様を通しても入手困難な場合のみ返金処理等させて頂きます。
初期不良の定義は以下の項目を全て満たしているものとします。
■商品到着後8営業日以内にメーカーより初期不良と認められた場合
■お客様から頂いた車輌情報等に不備が無い事
■お客様による不適切な取り扱いが無い事
■製品の取り扱い説明書等に記載されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていない事
■商品の付属品(外装パッケージ、書類等)が全て揃っており、尚且つ損傷が無い事
■お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていない事
■保証期間内である事
当店取扱商品は全て新品・未使用ですが、初期不良等不具合が発生する恐れもありますので、問題が無い事を確認されるまで外箱や純正パーツ、梱包材等はお手元に保管して下さい。
◆お客様へのお願い
1.初期不良の対応には不良箇所及び症状が分かる画像提供が必要になります。
2.画像提供後、不具合の症状等をお伝え頂き初期不良かどうかのメーカー判定を受けて下さい。
※画像提供が出来ない場合は、対応をお断りすることも御座いますので必ずご用意下さい。
前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

※モニタ種類、解像度により画像の色と実際の商品の色は多少異なります。
届いた商品が「思っていた色と違う」などの理由での返品・交換は一切お受け致しません。
無料サンプルをご用意しておりますので、気になる方は事前にお申し込み下さい。


【返品先】
〒587-0062 大阪府堺市美原区太井523-1
有限会社 SOUND PLAN/通信販売事業部 cocoon
Phone 072-363-8666 Fax 072-363-5959
Mail:auc-cocoon@shop.rakuten.co.jp