会社概要
キッズタウンでは環境に配慮し <お買い上げ明細書【納品書】> のペーパレス化を行っております。
<ご注文確認メール> を <お買い上げ明細書【納品書】>の代わりとさせていただいておりますので
お届け商品には<お買い上げ明細書>を同封いたしておりません。
ご理解のほどお願い申し上げます。
お買い上げ明細書が必要なお客様は注文時に備考欄にお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

キッズタウン
〒573-1137 大阪府枚方市西招提町1172-27
TEL:072-807-6352 FAX:072-851-5713
店舗運営責任者:橘 薫(楽天販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:橘 薫
店舗連絡先:auc-e-kidstown@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ネットでの注文は24時間365日お受けいたしております。
商品の発送・お問い合わせにつきましては下記の時間帯になります。

 平日 10:00〜16:00
 ※土日祝日・第一第三月曜日・ゴールデンウィーク・お盆・正月など
  当店指定日はネット注文のみになります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●特定商取引法に基づきすべてのご注文につきましては、キャンセルができません。
慎重にご確認の上、ご注文のほど、よろしくお願いいたします。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行船場(センバ)支店 普通 4538118 タチバナ カオル
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文完了後、注文日を含めて3日以内にお振込み願います。
 確認できない場合は、キャンセルになることがございます。

ゆうちょ振替
【振込先】14080-22436241 タチバナ カオル
【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文完了後、注文日を含めて3日以内にお振込み願います。
 確認できない場合は、キャンセルになることがございます。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸【代引きの予約注文は不可】 【日付時間帯指定も不可】【電話確認後発送です】
【備考】
代引き発送の日付と時間帯指定はできません。
代引き発送の予約注文はできません。
代引き注文はお客様とお店との電話確認後の発送とさせていただきます。
日付指定と予約注文希望は
現金先振込とさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。クレジットなどは不可でございます。
●●当店では、特定商取引法に基づき、ご注文のキャンセルは受け付けておりません。よく、お考えの上、ご注文の決定をいただきますよう、お願い申しあげます。なお、注文のキャンセルに伴う、宅配料などの損害金は、実費請求させていただきます。そして、不適切なお客さまに関しましては、当店の売上債権(当店がお客様からいただく代金)を債権回収業者に譲渡いたします。なお、この債権回収業者の取立てに関して、一切の異議申し立てを述べないことを承知の上でのご注文とさせていただきます。 ご理解のほどお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 30000円420円
30001 〜 999999999円1500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸・佐川急便【日時・時間帯の指定はヤマト運輸(別途料金)のみです】
【備考】

  

■一部離島において別途送料がかかります。

西濃運輸の場合、日祝及び所定の休日はお休みのため配達・集荷がございません。
 よって、土曜日の発送は翌週月曜日配達になります。月曜日が祝日のときは火曜日配達になります。
西濃運輸は納期日時・時間帯指定ができない場合があります。予めご理解とご了承の程
 お願いいたします。
納期をお急ぎの方は必ずヤマト運輸(別途費用有り)で発送をお伝えください。

本州の離島、一部地域におかれましても、基本的にすべて、別途送料がかかります。
 かさねて、ご理解の程お願い申し上げます。改めて、送料をお知らせいたします。


●北海道の一部離島地域(通常で950円)は
 (5,000円以上購入で送料は550円になります)

●沖縄県(全域)は通常で950円
 (5,000円以上購入で送料は550円になります)

なにとぞ、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

■商品のお届けについて
 当店では注文商品はすぐに発送手続きをして、発送を速やかに行っておりますが、
 繁忙季節、交通事情、運送業者などの都合によりお届けする日時が遅れる場合があります。
 
 お急ぎのお客様は別途送料(5,000円以上購入でも別途送料かかります)のヤマト運輸を
 選択してください。かさねて、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

【配達の時間帯・日時の指定は不可な場合あります】
【送料料金表】
  北海道本州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 790円 450円 950円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■一部離島において別途送料がかかります。

本州の離島、一部地域におかれましても、基本的にすべて、別途送料がかかります。
 かさねて、ご理解の程お願い申し上げます。改めて、送料をお知らせいたします。


●北海道の一部離島地域(通常で950円)は
 (5,000円以上購入で送料は550円になります)

●沖縄県(全域)は通常で950円
 (5,000円以上購入で送料は550円になります)

なにとぞ、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

■商品のお届けについて
 当店では注文商品はすぐに発送手続きをして、発送を速やかに行っておりますが、
 繁忙季節、交通事情、運送業者などの都合によりお届けする日時が遅れる場合があります。
 
 お急ぎのお客様は別途送料(5,000円以上購入でも別途送料かかります)のヤマト運輸を
 選択してください。かさねて、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。


海外便
EMS
【備考】

海外発送【国際郵便】については
すべて、商品代金+国際郵便料金=総合計金額に
平成24年4月1日の注文より、海外発送梱包手数料が【9%】
別途かかります。なにとぞ、よろしくお願いいたします。

ただいま、期間限定で海外梱包手数料キャンペーン実施中!
楽天海外梱包手数料
  〜1.0kg以内    490円
1.0〜3.0kg以内    980円
3.0〜5.0kg以内   1,580円

ヤマト運輸【クロネコヤマトの宅急便】
【備考】

■税抜き5,000円以上購入でもヤマト運輸は送料は無料になりません。
■税抜き5,000円以上購入の場合でもヤマト運輸の送料は下記料金が別途必要になります。

 関西・中部・北陸・中国地方は別途送料として50円
 関東・信越・四国・九州地方は別途送料として100円
 南東北地方は別途送料として150円
 北東北地方は別途送料として250円
 北海道・沖縄県は別途送料として550円


【送料料金表】
  関西・中国・中部・北陸関東・信越・四国・九州南東北北東北北海道・沖縄県
地域詳細 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  北海道 沖縄県 
送料 500円 550円 600円 700円 950円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 100円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

■税抜き5,000円以上購入でもヤマト運輸は送料は無料になりません。
■税抜き5,000円以上購入の場合でもヤマト運輸の送料は下記料金が別途必要になります。

 関西・中部・北陸・中国地方は別途送料として50円
 関東・信越・四国・九州地方は別途送料として100円
 南東北地方は別途送料として150円
 北東北地方は別途送料として250円
 北海道・沖縄県は別途送料として550円


クロネコメール便【紛失・破損の保証なし。納期の期日指定不可です】
【備考】

■ヤマト運輸のクロネコメール便です。クレジット、楽天バンク決済でのお支払いいただけます。
※梱包の都合上、商品の特性により折り目やシワ・ヨレが発生することございますこと
あらかじめご了承のほどお願いします。


■一律150円の料金表示にて購入手続きができます。
■税抜き1,500円以上購入でメール便送料無料になります。
メール便希望でも、厚みが3cmを超える商品(例、コップなど)を注文の場合は、
 メール便発送はできません。自動的に宅配便【450円〜】にて発送させていただきます。

■メール便お問い合わせ番号にWEB追跡ができます。

■代引き発送でのメール便はできません。
■期日、時間帯の指定はできません。
■紛失、破損、汚損、商品到着の遅れによる、保証は一切ございません。
■速達メール便はお取り扱いはできません。

【注意】
 ポストの形・大きさや、発送メール便の厚み、そして、
 ヤマト運輸独自の判断によって、
 ポスト投函不可の場合は、お近くの
 ヤマト運輸営業所までメール便を
 引き取りに行っていただきます。
 営業所に引き取りにいけない場合は、
 お客様負担の宅急便【別途450円〜】にて
 再発送させていただきます。
 ご理解とご了承のほどお願いいたします。


【サイズの関係上、クロネコメール便対応商品と飛脚メール便対応商品を
同梱してクロネコメール便で発送することはできません。
必ず、飛脚メール便で発送になります。】

★★★クロネコメール便★飛脚メール便★定形外郵便のお客様の同意事項★★★
■紛失、破損、汚損、延着事故などの一切の保証はございません。
■上記事故の内容の調査も当店ではできません。絶対にできません。
■発送完了メールにてお問い合わせ番号(定形外郵便は除く)をおしらせいたしておりますので、
 お客様にて発送確認、到着確認を、お願いいたします。
  ・クロネコメール便はWEBにて確認できます。
  ・飛脚メール便は佐川急便 枚方店 072-855-5200 電話確認のみ可能です。(WEB追跡不可)
  ・定形外郵便は 郵便局 枚方北店 072-866-5874 (紛失時に電話で尋ねることだけができます)
■各メール便、定形外郵便は当店から発送完了をすることでお客様との注文契約を完了とさせていただきます。
 お客様による発送種類の選択および、お客様による意思に基づく各メール便発送、定形外郵便発送でございます。
 紛失などの事故による保証は一切お受けできません。かさねて、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
■各メール便、定形外郵便を希望されないお客様は宅配便450円(5,000円以上購入で送料無料)を
 お選びください。


【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

定形外郵便【紛失・破損の保証なし。納期の期日指定不可です】
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●日本全国すべて一律料金【290円】です。
●クレジット、現金先振込の決済確認後、発送いたします。
●メール便で発送できない商品【コップ、弁当箱、おしぼりセット、軽い水筒など】におすすめです。
●紛失・破損などの保証はございません。
●クロネコメール便と違い追跡番号はございません。



消費税について
当店の商品価格はすべて税抜き【外税】になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品条件等販売に関する重要事項

【領収書について】
●当店ではペーパーレス化のため領収書はすべてメールにてPDFファイル添付のみと
 なります。お客様にてプリントアウトしてお使いいただきますようお願い申し上げます。
 紙の領収書をご希望の場合に限り、別途手数料【50円】を申し受けます。
 領収書のみを郵送希望の場合はメール便送料【160円】がかかります。
 メールによるPDFファイルの領収書は無料です。ご理解のほどお願いいたします。

【不良品の場合】

●まずは大至急、ご連絡お願いいたします。初期不良につきましてはメーカー対応になります。

●運送時における破損・紛失につきましては運送会社になります。【メール便は保証なしです】
 (既に完売の商品等は、代品をご用意できない場合もございますことご了承願いいたします)

【発送期間】 

●在庫ある商品は受注確認後、即日〜5営業日前後に発送いたします。
 (通常土曜日・日曜日・祝日及び第1月曜日・第3月曜日はお休みになります:カレンダー参照)
●お取り寄せ・入荷待ちの商品は個々に対応させていただきます。

★配達日指定について★
当店では配達日の指定は原則お受けいたしておりません。
商品の特質上、発送には、基本的に注文の即日〜5営業日前後まで余裕をいただいております。
備考欄に配達指定日を記載いただくことで、最大限、お客様の要望に答えて行く所存ですが、
配達指定日を約束することではできません。
重ねて、ご理解とご了承の上、ご注文のほど、なにとぞ、よろしくお願いいたします。

【返品・交換・キャンセル】

●初期不良・未開封商品につきましては、各メーカー様にお問い合わせお願いいたします。
●当店の不手際による場合に限り、商品到着後から3日以内になります。
 ※尚、ご連絡なしで返送された商品につきましては当店では対応できません。
       
●お客様都合による交換(サイズ違い等)は承っておりません。
 
●当店では、特定商取引法に基づき、すべてのご注文のキャンセルは受け付けておりませんので、
  よく、ご検討のうえ、ご注文の決定をいただきますよう、お願い申しあげます。
  なお、注文のキャンセルに伴う、宅配料などの損害金は、実費請求させていただきます。

  未発送商品であっても、ご注文により、購入された商品のキャンセルはすべて、キャンセル料を
  請求・お支払いいただきます。
  キャンセル料は1商品につき945円もしくは、キャンセル商品代金の50%のどちらか高い金額になります。
  キャンセル料は1商品につき最低945円以上かかります。

  そして、不適切なお客さまに関しましては、当店の売上債権(当店がお客様からいただく代金)を
  債権回収業者に譲渡いたします。
  なお、この債権回収業者の取立てに関して、一切の異議申し立てを述べないことを
  承知の上でのご注文とさせていただきますので、なにとぞ、ご理解のほどお願い申し上げます。


※受け取り拒否・長期不在でお荷物が戻ってきた場合は
往復の実費送料・代引手数料・キャンセル手数料等をご請求致します。
尚、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担頂きますことご了承願いいたします。

★連絡先★
 電話番号  :072-807-6352
メールアドレス:info@e-kidstown.com
返送先住所  :〒573-1137 大阪府枚方市西招提町1172-27
  担当者   ::橘 薫