会社概要

エキサイト
〒3330845 埼玉県川口市 上青木西5−14−9−602号 朝日パリオ川口青木町
TEL:048-299-5341 FAX:048-299-5879
代表者:相馬 大
店舗運営責任者:相馬 大(楽天担当)
店舗セキュリティ責任者:相馬 大
店舗連絡先:auc-excite@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  土曜 11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

免許情報
許可公安委員会名:埼玉県公安委員会
許可証番号:第431030014441号
取得者名:相馬 大

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1192097 ラクテン(エキサイトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】お支払総額は以下の通りです。
(税込商品代金)+(送料)+(下記の代引手数料)
・念のためご注文時にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送業者にお支払下さい。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
100001  〜 200000円864円
200001  〜 300000円972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


ゆうメール
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【お引き渡し時期について】
基本的には商品の在庫はございますので、発送は即日もしくは翌日発送になります。
※定休日(土曜日と日曜日)と祝日、年末年始、夏季、ゴールデンウィークは発送業務を行っておりません。
※ご注文は24時間承っております。
■お問い合わせ・メール対応
休業期間中は当店からの受注確認メールの送信、商品発送、お問い合わせへのご返答ができません。
休業期間中のご注文確認・お問い合わせメールの返信は営業開始日より順次対応となります。
■お届け指定日について
※長期休業のため、ご指定日によってはご希望の配達日時に到着しないことがあります。
※休業明けの配送混雑状況により、発送が遅れる場合もございますので予めご了承くださいませ。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・返金・保証について
●海外生産品の場合、製造過程・運送中にできた傷等ある場合があります。
●複数の店舗にて販売していますので、出品中であってもご注文のタイミングによっては在庫切れになる事があります。
●別倉庫からの発送となりますので店頭での直接ご購入、お取引は行っておりません。
●製品の仕様は予告なく変更になる場合があります。
●製品の仕様変更時、商品説明のデータ・写真入替えが間に合わない場合もあります。
●パーツの流用、汎用パーツに関しての適合車種や車種別による取り付け方法は返答致しかねます。
 また車種・年式等により取り付けの際加工が必要な場合があります。ご理解いただける方のみご注文下さい。
●初期不良に関しての保証期間は、商品到着より1週間以内とさせて頂きますので商品到着後、すぐに状態の確認をお願いします。
●電装部品は到着後すぐにバッテリーに正しく繋いで作動チェックをお願いいたします。
●予約商品は入荷次第の発送となります。
●組込み済みのバルブ(電球)、電池に関しましてはテスト用の物になります。
装着されておりますギボシやカプラーに関しては車両メーカーによって
サイズ・形状が異なりますので車両の仕様に応じてご準備下さい。バルブ・電池・ギボシ・カプラーは保証の対象外となります。
※もし不具合が起こっている場合は、まずメールでご連絡いただいてからのご対応となります。
突然返送されてきても対応が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
●商品到着後7日以内の破損品・不良品は送料弊社負担にて修理します。修理が困難な場合お取り替え致します。
お取り替えの際、その商品が在庫切れで良品の用意が出来ない場合に限り、振込手数料を弊社負担にて返金させて頂きます。
●お客様ご自身で取り付けされ、商品を破損された場合はいかなる場合も保障の対象外となります。
取り付けに自信の無い方はお近くのバイクショップまでご依頼下さい。
●バイクショップにて装着され、商品の不良が確認された場合、取付等の工賃など作業に関する費用は保障対象外とさせて頂きます。
●バイクショップ(そのショップの整備士)以外の方が作業されて生じた不具合に関しては、いかなる場合も保証の対象外となりますので、
お近くのバイクショップまでご依頼下さい。
●ご使用のブラウザ、モニター解像度、カラー調整などにより画像と商品の色合いが異なる場合がございます。
●お取り寄せ商品に関しましては、ご注文後のキャンセルをお受けすることができません。
●土曜日及び日曜日・祝日は定休日のため、発送とお問合せへの返答をお休みさせて頂きます。
●長期休業時は翌営業日の発送となります。
●タイヤ・マーシャルライトなどは取り寄せ商品となります。発送条件が揃いましたら発注手配となります。
●上記理由及び商品発送後のキャンセルやお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。
●お取り寄せ商品に関しましては、ご注文後のキャンセルをお受けすることができません。
発注手配をしました場合は一部商品を除き通常翌日、翌々日(休日を除く)に商品入荷後発送となります。
メーカー在庫状況や交通事情等の影響により、入荷日が変動する場合もあります。お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ下さい。
●発送日の13時以降のキャンセルはお受けすることができません。
お支払済みの場合はご指定の口座に返金いたします。返金方法は銀行口座へのお振込のみのご対応となります。
商品発送前キャンセルの場合、返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●複数の商品をお買い上げ頂く場合は、必ずご要望欄より同梱商品がある事をお知らせ下さい。
ご連絡がない場合は、別口での発送となります。予めご了承下さい。
●店舗情報・商品ページ記載の注意事項に同意頂ける方のみ、ご注文をお願い致します。