会社概要

株式会社関西エクステリアストック
〒5730112 大阪府枚方市尊延寺4−6−8
TEL:0723805378 FAX:0723445799
代表者:畑中 健一
店舗運営責任者:畑中 健一
店舗セキュリティ責任者:三木 昇
店舗連絡先:auc-exterior-stok@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−17:00

※土曜日・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1205083 ラクテン(カンサイエクステリアストツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。(在庫切れの品、受注生産の商品は除く。)
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

iD決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご決済ください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご決済ください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ペイジー決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご決済ください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

メーカー指定の運送会社
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。(商品のお届けにお日にちを頂く品、受注生産品を除く。)
クレジット ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。(商品のお届けにお日にち を頂く品、受注生産品を除く。)

【配送希望日時について】
基本的にはサイズの大きい品になりますので、時間指定は出来ません。
大まかに午前か午後の指定は対応させて頂きます。
ただし指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承の上、ご注文下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店の商品については全て消費税込みの金額でご提示させて頂いております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
一切、受け付けておりませんので、ご注文前に必ずサイズや色のご確認の上、
お間違えの無いようにご注文下さい。
商品にキズや凹みが合った場合は新しい商品へ交換の対応とさせて頂きます。
出荷前に二重のチェックを行い、写真撮影を行ってから出荷しておりますので、基本的にはキズ、凹みは御座いませんが、輸送時のトラブルなどでキズがつく場合が御座います。しっかりとした緩衝材を入れておりますので、ほとんどトラブルは御座いませんが、万一の際はすぐに当店にご連絡下さい。

●返品連絡先
 電話番号:072-380-5378
 メールアドレス:auc-exterior-stok@shop.rakuten.co.jp
 担当者  :三木