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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃■必ずお読み下さい■…ご利用についての注意事項・キャンセルなどについて ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■※注意※■ 本メールは、当サイトがご注文を受領したことを確認するものであり、 御注文が確定するものではございません。 契約成立時にはご注文商品を当社にて在庫状況を確認致しまして 「ご注文確定メール」を送信させて頂きます。 基本的にご注文翌日の処理となります。 現時点ではお客様との間に当該商品のご購入についての契約は成立いたしません。 お振込みをご選択頂いたお客様は、「注文確定メール」があるまでは、 絶対にお振込みされないようにお願い申し上げます。 【ご利用についての注意事項】 http://www.rakuten.co.jp/auc-gion/info.html#tyui
- 株式会社ヤサカ電気
- 〒602-8158 京都府京都市上京区丸太町通土屋町西入中務町４９１−２３
- TEL:075-802-1503 FAX:075-802-1399
- 店舗運営責任者:北村 康洋(通販担当)
- 店舗セキュリティ責任者:今井 宏幸
- 店舗連絡先:gionrakuten@genkinorosi.co.jp
■ご利用についての注意事項
ご注文の際には、必ず下記の内容をご確認ください。
ご注文いただいた時点で、下記の内容に同意していただいたものとし、
これに従っていただくこととなります。
初期不良時の対応について
＜注意＞
1．当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、
メーカー保証がある場合はそのメーカーの保証内容を優先させていただきます。
（保証期間はお買い上げ日より計算します）
2．商品到着後3日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合、新品交換させて頂きます。
初期不良の定義は以下のものをすべて満たしているものとします。
以下のものを満たしていないものは、初期不良対応は出来ませんのでご了承ください。
- 商品到着後一週間以内にメーカーより初期不良と認められた場合
- お客様による不適切な取扱が無いこと
- 製品の取扱説明書等に記されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていないこと
- 商品の付属品（外装パッケージ・書類等）がすべて揃っており、尚且つ損傷が無いこと
- お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていないこと
- 保証期間内であること
- 保証書が無記入であること
- 一般のお客様のご利用であること。
（再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、初期不良対応は一切承っておりません）当社取扱商品は特に記載がないものは、商品新品・未開封ですが、初期不良等不具合が発生する恐れもありますので、
動作確認をするまで外装箱や梱包材等を絶対に捨てないでください。
※但し、「アップル」、「デロンギ」の商品におきましては、初期不良であっても
すべてメーカー修理対応となります。
当店での交換・返品には、一切応じられませんのでご了承ください。
また、 同様に「パソコン」、「プリンタ」など、ユーザー登録のある商品も
初期不良の場合でもメーカー修理対応になります。
なお、カーナビゲーション・ゲーム機の初期不良対応はできません。
商品到着後3日以内であってもメーカー修理になります。
予めご了承ください。
※初期不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
製品の取り付けに伴う工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では保証しかねますので、あらかじめご了承ください。
メーカー初期不良の認定は、メーカーサービスにてご確認いただくか、
当店に一度ご返送いただくか、メーカーより出張確認後になります。
当店にお送り頂く場合は、お送りいただく前にメールでも結構ですので
ご連絡いただきますようお願い致します。
初期不良につきましては、大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、
ご理解頂けますようお願い申し上げます。
代替商品の手配のつか無い物に関してはご返金とさせて頂きます。
（お客様の誤った操作、破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。）
なお、初期不良などで 交換 返品 修理の場合 送料はお客様負担にてお願いします。
商品返品の注意事項
お買い上げいただきました商品のご返品・ご交換は未開封・未開梱の状態で
ソフトウェアライセンス等の 発生していない場合、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、
初期不良・落丁・汚れがあった場合に限り商品お届け後 7日以内に限りますので
到着時必ず商品をご確認ください。
また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの） につきましては、
返品・交換には応じられません。 事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。
返品は、商品お届け後 7日以内にご連絡下さい。
商品のご返却は、お届けさせていただいたときの状態（全ての付属品を含む）で
当社よりご案内後、1週間以内にお送り下さい。
当社よりのご案内後1週間以上、商品の到着が確認できない場合は、返品を承れない場合があります。
返送の際は、袋や封筒ではなく輸送箱に入れるなど商品に汚損がないように返送してください。
返送による汚損がひどい場合は返品を承れない場合があります。当社理由による返品・交換の送料は
当社負担とさせて戴きます。
但し、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
また、お客様のご都合による返品・交換は、別途、キャンセル手数料をお客様にご請求申し上げます。
ご返却を戴きました商品確認後、交換の商品の発送及びご返金の手続きを致します。
（ご返却時に欠品・欠陥があった場合はその商品の満額をご弁済いただく場合もございます）
商品代金のご返金は、お客様の指定口座へ 7日前後でお振り込み致します。その際のお客様の
お振込先は、E-mailもしくは電話、FAXでご連絡下さい。（ E-mailでのご連絡は、お客様ご自身の
機密事項が保持できないことがあることに同意の上でお願いいたします）。
返金についての注意事項
万が一返金になった際のご対応方法は、以下のとおりになります。
・ご入金頂いた場合、ご入金頂きましたご口座へのご返金になります。
・代金引換でのお支払いの場合、ご注文者様のご口座へのご返金になります。
・法人様でお振込頂いた場合は、法人様名義のご口座へのご返金になります。
それ以外の方へのご入金は、致しません。
ご返金に関するトラブルを未然に防ぐためですので、
ご理解のほど、お願い申し上げます。
キャンセル・保証などについて
保証対象商品
（保証適用外商品）メーカーが倒産している商品やメーカーサポートされていない商品に対しては対象外になります。
※なお、対象外商品の場合には商品説明に記載されております。商品の修理について 1．当店でお買い上げ頂きました商品の修理につきましてはメーカー保証の期間内は無償修理となります。
（お客様の誤った操作、破損に関しましては無償修理とはなりませんのでご了承ください。）
2．メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが当店が責任をもって修理代金の見積もり、メーカーサービスとのやり取りなどサポートいたします。保証期間 メーカー保証に準じます。(メーカー保証があるものは、基本的に1年です。) 注文後のキャンセルについて ご注文の契約成立は、自動送信メールではなく、
弊社スタッフからの商品発送メールが送信された時点、
もしくは商品が発送された時点となりますのでご了承くださいませ。
基本的にキャンセルは承っておりません。
以下の場合にはキャンセルが可能です。
商品によっては、お取り寄せ、受注発注の商品で納期が注文日より6日以上かかる商品や生産完了品の場合。
（ただし、こちらから折り返し納期をお伝えしてお客様のご了承を頂いた場合は除く。）
上記以外の理由による商品キャンセルにつきましては別途キャンセル料を承っております。
※商品1点につき3150円（支払方法による差はございません）
中継料などが発生した場合は別途実費を申し上げます。
なお、30万円以上の高額商品の場合は、キャンセル手数料を商品の5%とさせていただきます。商品の返品・交換について 購入後 お客様のご都合による返品・交換は原則としてお断り申し上げます。
なお、デロンギ製品とアップル製品等は、メーカー直接対応になりますので予め、
ご了承いただきますよう、お願い致します。クーリングオフについて 通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。当店での保証 返品条件等について 当店では、下記の条件を全て満たしている場合のみ、初期不良交換いたします。全ての条件を満たしていない場合は、お客様のメーカー持ち込み修理対応とさせていただきます。
※本体の保証書及びユーザー登録カードが未記入であること。
※本体の付属品が全て揃っていること。
※メーカー完売品以外の商品。
※商品到着後3日以内の商品。（商品到着日を含む）
※メーカーで初期不良と確認された商品。
■例外により次に該当する商品は初期不良期間中であっても無償修理・出張修理扱いとなります。
【大型商品】：テレビ・マッサージ器・冷蔵庫・洗濯機など
【設置されている商品】エアコン・整水器・食器洗い乾燥機・温水洗浄便座など
【灯油を使用する商品】石油ストーブ・石油ファンヒーターなど
■初期不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
製品の取り付けに伴う工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では保証しかねますので
あらかじめご了承ください。
■カーナビゲーションは、万が一の初期不良におきましても取り外し等の工賃は、自己負担になります。
取り付けに関する相談また、取り付け後の機能・地図内容などへの苦情による返品は、基本的に受け付けてません。
ご了承お願い致します。
（その場合、まず商品機能の確認をメーカーサービスにご確認いただきますよう、お願い致します。)
■■注意■■
※初期不良交換をご希望するお客様は、当店まで至急ご連絡下さい。
※ドット抜けに関しましては、初期不良の対象外となります。
※商品交換に要する日数は、在庫の状況により異なります。
※再販業者のお客様は、初期不良も含め、メーカー持ち込み修理対応となります。
※再販業者のお客様は、ご注文後保証書について、当社までご連絡下さい。価格について ご購入後に価格変動がございましてもご注文後に
価格を変更することは出来ませんので、予めご了承ください。
■在庫について■
弊社では、他のショッピングモールや店頭での販売なども行っております。サイト上で在庫数があっても完売済みの場合もございますので予めご了承くださいませ。【お振込】ご入金確認後の発送
※ご注文後、当店から注文確定メールをお送りさせていただきますので
それまでは、絶対にお振込みされないようにお願い申し上げます。
（ご返金になった場合、振込み手数料は、お返しできません。）
また、ご返金時に発生する振込手数料、一律７３５円をご請求申し上げます。
【代引き】ご注文確認後、２〜３日中の発送
代引き手数料（送料込みの価格）
総額：1円〜29,579円 → 420円
総額：29,580円〜99,159円 → 840円
総額：99,160円〜198,739円 → 1,260円
総額：198,740円〜297,899円 → 2,100円
総額：297,900円〜395,799円 → 4,200円
395,800円以上のご注文の場合は代引きでのお支払いは承っておりません。
代引きにてご注文頂きました場合は先振り込みにご変更お願い致します。
よろしくお願い申し上げます。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
【納品書に関して】
納品書は、発送時にお付けしておりません。
ご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄に記載をお願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ聖護院支店（しょうごいん） 普通 1131427 （株）ヤサカ電気
- 【備考】※当店より、ご注文確定メールが届くまでは、絶対にお振込みをしないでください
・振込手数料は、お客様ご負担になります。
・ネットバンキングの場合の名義は
カ）ヤサカデンキ 宛によろしくお願いいたします。
【納品書に関して】
納品書は、発送時にお付けしておりません。
ご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄に記載をお願い致します。- 郵便振替
- 【振込先】14460-18685411 （株）ヤサカ電気
- 【備考】※当店より、ご注文確定メールが届くまでは、絶対にお振込みをしないでください
・振込手数料は、お客様ご負担になります。
■郵便局「ぱるる」
記号１４４６０ 番号１８６８５４１１ （株）ヤサカ電気
【納品書に関して】
納品書は、発送時にお付けしておりません。
ご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄に記載をお願い致します。- 代金引換
- 【業者】佐川急便・西濃運輸・クロネコヤマト
- 【備考】
【代引き】ご注文確認後、２〜３日中の発送
395,800円以上のご注文の場合は代引きでのお支払いは承っておりません。
代引きにてご注文頂きました場合は先振り込みにご変更お願い致します。
よろしくお願い申し上げます。【領収書に関して】
原則、お振込みの場合のみ発行可能です。
代金引換の場合は運送会社の送り状が領収書になります。
こちらとは別に発行をご希望の場合は、収入印紙代\200がかかります。
(合計金額が\30,000未満で、商品発送時にお付けする場合は手数料はかかりません)
特にご希望がない場合、領収書は発行致しませんので、
ご希望の場合は必ご注文時に備考欄に記載の上、ご注文いただきますようお願い致します。
【納品書に関して】
納品書は、発送時にお付けしておりません。
ご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄に記載をお願い致します。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 29579円 420円 29580 〜 99159円 840円 99160 〜 198739円 1260円 198740 〜 297899円 2100円 297900 〜 395799円 4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- ジャパンネットバンク
- 【備考】※当店より、ご注文確定メールが届くまでは、絶対にお振込みをしないでください
・振込手数料は、お客様ご負担になります。
■ジャパンネットバンク
銀行名 ： ジャパンネット銀行（銀行番号 0033）
支店名 ： 本店営業部（支店番号 001）
カナ店名 ： ホンテン
科目 ： 普通預金
口座番号「４４９５２５８」 カ） ヤサカデンキ
【納品書に関して】
納品書は、発送時にお付けしておりません。
ご希望の場合は、必ずご注文時に備考欄に記載をお願い致します。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便・西濃運輸
- 【備考】
発送方法について ■小物商品（1人で持ち運べる程度の大きさ）は、
佐川急便になります。
■大型商品（2人以上で持ち運ぶ程度の大きさ）は
路線便の佐川急便・西濃運輸になります。
路線便は、時間指定はできませんのでご了承願います。
なお、注文確認メールにて配送業者をお知らせいたします。
※正午以降のご注文に関しましては、
ご注文日の翌日以降の発送とさせていただきます。■大型商品の配送について 1．現在お使いの冷蔵庫や洗濯機などある場合は
基本的にお客様の方での処分になりますのでご注意下さい。
リサイクルに関しては各地方自治団体でも
リサイクルは取り扱っていますので、
旧大型ごみのところへ御問い合わせいただけますようお願いいたします。
当方でご依頼の場合には別途リサイクル料金などがかかります。
当社にてご依頼される場合、リサイクル料金は
事前に当社へお支払いいただく形となりますので、
事前にその旨ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
なお、引取る際には設置場所から外し、
運べる状態にしていただく必要がございます。
（※商品到着時と同時に行うことは業者が違う為、困難です。）
2．大型商品の場合、路線便による発送になりますので
商品をトラックから降ろすところから
どなたか手をかしていただく必要があります。
基本的に軒先渡しです。
運送会社から2名行く場合は別途料金が掛かりますので、
その場合はご注文時にその旨お知らせいただくか
ご注文後でも結構ですので、必ずご連絡ください。
おそらく、結構なお金がかかると思いますので
別に人手をご用意されたほうがいいと思います。
送料について 商品ページに記載している送料が別途必要となります。
※送料無料の商品も中にはございます。
離島や特殊な地域など,別途送料が必要な場合がございます。
その際には改めてご連絡させていただきます。保証書の件について 当社は卸販売が主体の為、出荷時には保証書への捺印はしません。
そのまま大事に保管ください。
捺印しますと、初期不良などの場合でも
当社にて交換という形が取れなくなり、メーカーにて修理対応となります。
（大型商品につきましては、
メーカーよりスタッフが出張して対応させていただきます）
そのため、商品の動作を確認されるまでは
そのまま保管していただいたほうがよろしいかと思われます。
商品の動作を確認していただいた後、ご連絡いただけましたら、
いつでも捺印させていただきます。
もし、どうしても気になられる場合には
発送前にご連絡いただければ捺印させていただきます。
その際、商品によっては一度開梱しないと
保証書を取り出すことができない場合もございます。
捺印ご希望の際には、開梱了承のご返答をお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※オークション(競売)商品は、3000円以上の場合無料の設定は、無効になります。
商品ページ説明に記載しております送料が別途かかります。★☆大型商品の配送について☆★
大型商品（洗濯機,エアコン,マッサージ機,冷蔵庫,テレビ21型以上)は
基本的に軒先渡しです。
路線便でのお届けとなります。日祝配達および時間指定が出来ません。
トラックから商品を下ろすところからお手伝いいただく必要がございます。
※ オークション(競売)商品は、商品管理の都合上から主に物流倉庫にて
管理していることが多いため出品中の商品につきましては
当社物流倉庫の都合上、倉庫よりお客様宅へ発送するのと同じように
当店店頭へご用意するのも送料が実際にはかかります。
ご来店引き取りであっても一律送料については頂きますので
ご確認ご了承の上入札いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
1） 返品について
■商品の保証/
(1)当店でお買い上げ頂いた商品について、
メーカー保証がある場合はそのメーカーの保証内容を優先させていただきます
（保証期間はお買い上げ日より計算します）
(2)商品到着後３日以内の初期不良に関しましては、新品交換させて頂きます。
但し不良であるかどうかメーカーサービスにて確認後の交換となりますので、
一度当店までご返送いただくかメーカーより出張確認後になります。
代替商品の手配のつか無い物に関してはご返金とさせて頂きます。
（お客様の誤った操作、破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。）
(3)なお、初期不良などで 交換 返品の場合 送料はお客様負担にてお願いします。
■返品・交換・キャンセルについて/購入後 お客様のご都合による返品・キャンセルは原則としてお断り申し上げます。
■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
■返品連絡先
電話番号：075-802-1503
返送先住所：〒602-8158 京都府京都市上京区丸太町通土屋町西入中務町４９１−２３
担当者 ：今井 宏幸
2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後２日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
3)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、 住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、お客様への回答を直接、製造元や販売元等から行っていただく必要があると判断した場合には、お客様からのお問い合わせ内容とご連絡先を製造元や販売元に開示いたします。