重要★お届け遅延について
ただいま佐川急便より中国・四国・九州・北海道地方への配達遅延の連絡が入っております。
通常より1〜2日遅れが出る場合がございます。
お急ぎの場合は航空便(+500円)のご利用が可能ですのでコメント欄にてご相談下さい。

会社概要

株式会社ファイブタラント
〒103-0004 東京都中央区東日本橋1−9−2−301
TEL:03-3861-5710 FAX:03-3861-5710
店舗運営責任者:萩島 智子(企画部)
店舗セキュリティ責任者:萩島 智子
店舗連絡先:auc-girlstalk@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
★水・日曜日・祝日はお休みを頂いております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(水曜日除く)  10:30−19:00
  土曜 11:00−16:00


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1043032 ラクテン(GIRLSTALK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【メール便をお選び頂いた方へ】
送料につきましては、ご注文後弊店にて修正致します。
一旦宅急便の金額でご連絡が自動で配信となりますが、弊店より送料修正しましてご連絡致しますので、どうぞ弊店からのメールをお待ちくださいませ。
ご注文個数によって、2通に分けて発送する場合、宅急便へ変更するがございます。当店より送信します受注メールに記載致しますのでご確認下さいませ。
また、メール便はその性質上、商品の不着・遅延が発生した場合、商品補償の対象となりませんので、あらかじめご了承下さい。
なお、お支払方法が代金引換の場合は、メール便対応はできません。メール便をお選びいただいても、宅配便での発送となりますのでご注意下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒16時までのご注文で当日発送OKです。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、ご連絡の上1営業日以内に発送いたします。
★水・日曜日が定休日となりますのでご注意下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。どうぞご了承下さい。


【送料料金表】
  沖縄沖縄以外
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1200円 480円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

□下着、セール品、アクセサリー類を除く商品で返品が可能です。

□商品到着後5日以内かつタグの取り外し前にrakuten@5talent.comまで【返品希望商品名】【返品理由】をお知らせください。折り返し返品方法についてご案内差し上げます。
※商品到着後6日以上経った場合、タグの取り外し後につきましては返品はお受けできません。ご注意ください。

□不良品、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には、返品の際の送料分、返金手数料等諸費用について、当店で負担いたします。※当店で確認して故意の不良、不良個所が見当たらない場合には返金としてお受けできませんのでご了承ください。

□イメージ違い(サイズのイメージ違いも含みます)、誤注文につきましては、お戻しの際の送料、返金手数料、商品1点につき返品手数料324円、お戻し商品数によってはお送りの際の無料送料分を差し引いての返金となります。 
※なお、お使いのモニターや携帯電話の機種によってお色の見え方に違いがある場合がございます。どうぞご了承下さいませ。
※返品商品到着後の検品の際、出荷時に見受けられなかった損傷等が見つかった場合、商品代金全額分をご負担頂く場合がございます。 □返金について
返品商品到着確認後ご指定口座にお振込いたします。
※お振込みは毎週金曜日にさせて頂いております。
■返品連絡先
電話番号   :03-3861-5710
メールアドレス:rakuten@5talent.com
返送先住所  :〒103-0004 東京都中央区東日本橋1-9-2-301
担当者    :萩島