会社概要
タイヤ&ホイール グリーンコンシューマー 楽天市場店

営業時間:AM10時〜PM17時まで  
定休日:日曜、祝日
その他:夏季休暇、年末年始休暇

有限会社ハートフル商事
〒547-0002 大阪府大阪市平野区加美東4−18−6
TEL:050-3473-9704 FAX:0721-98-6255
代表者:谷内 啓雄  
店舗運営責任者:谷内 啓雄
店舗セキュリティ責任者:谷内 啓雄
店舗連絡先:auc-green-c@shop.rakuten.co.jp

注意事項

★今が買い時!
販売価格及びポイント倍率は、 日々価格調査をし変更する場合がありますので予めご了承下さい。

★当店では専用受注管理ソフトを使用している為、受注後のご連絡は100%メールでご案内しております。

  
当店からの受注確認メールが届かない場合は、ご注文時のメルアドの記載間違い、携帯電話の場合・パソコンからのメール拒否設定やドメイン拒否設定、またフリーメール等(ヤフーやMSN等)の場合は、迷惑メールホルダーに入ってしまっています。
当店からの受注確認メールが届かない場合は、今一度ご確認下さいますようお願いします。

※受注確認メールの再送信をご希望のお客様は、お気軽にご連絡下さい。

※原則、ご注文後の商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。(セット商品の場合は10日間まで。)ただし、欠品時の予約商品の場合は除きます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】★クレジットカード決済されるお客様へ
注文者様(カード名義人)と送り先の方が異なる場合、 ご注文を注文者様(カード名義人)へ確認を取らせて頂きます。
万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、 銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

★お買い上げ明細書に関しましては、ご希望のお客様のみに発行させていただいております。 また、領収書に関しましては、クレジットカードでのお支払いのお客様でご希望の場合のみ発行させていただいておりますので、ご希望のお客様はご注文時の備考欄に「明細書希望」とご記入いただきますようお願い致します。
なお、お買い上げ明細書は商品に貼り付けて発送させていただいておりますので、別送には対応しておりません。

★領収書に関しましては、クレジットカードでのお支払いのお客様でご希望の場合のみ発行させていただいております。
領収書の発行をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただきますようお願い致します。
なお、領収書は商品に貼り付けて発送させていただいておりますので、別送には対応しておりません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1399244 ラクテン(ク゛リ−ンコンシユ−マ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】入金確認後の出荷になりますので、お急ぎの方は「カード払い」又は「代引き」をお選び下さい。

注意:必ず当店からの受注メールをご確認後、メールに記載の口座にお振込をお願いします
商品欠品の場合や、何らかの理由でお振込総額が変わる場合がありますので、当店からのメールをご確認になるまでは、絶対にご入金しないでください。当店よりのご連絡前にお振り込みを頂き欠品や金額変更により返金が生じた場合、返金に掛かります手数料をご負担頂く場合が御座います。 ●お支払い手続きは3営業日中にお願い致します。

代金引換
【業者】お届け先、決済方法により、当店指定の運送会社になります。
【備考】★代引きの場合、送り状が領収書になります。 ★お届け地区により(離島等)代引きが出来ない場合があります。 代引き不可地域の場合は、お支払い方法を変更して頂く場合がありますので予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸 / 佐川急便
【備考】当店指定の運送業者になります。
※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。

当店指定の運送業者になります。
※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。
※届け指定日時に届かない場合は、 発送完了メールから配達状況ページにリンク出来ますので、 直接運送会社へお問い合わせ下さい。

※原則、ご注文後の商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。(セット商品の場合は10日間まで。)ただし、欠品時の予約商品の場合は除きます。

★クレジットカード決済の場合で、
注文者様(カード名義人)と送り先の方が異なる時は、 ご注文確認を注文者様(カード名義人)へ取らせて頂きます。
万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、 銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。

【梱包について】

■タイヤのみ:サイズにより2本〜4本をバンドで縛ってお届け致します。
※タイヤのみの場合、縛るだけの梱包になりますので、受け取り後保管される場合は大きめのゴミ袋等をご用意下さい。
※タイヤを裸の状態でフロアーに置くと「ゴムの跡がつき取れなくなります」のでご注意下さい。

■タイヤ&ホイールのセット品:ホイール表面には傷が入らない様に発砲ポリエチレンシートと、更にその上に段ボールで梱包致します。
※段ボールはホイールが入っていた箱を再利用致します。

■その他:必要に応じて梱包致します。


【タイヤ&ホイールのセット品について】

★タイヤ&ホイールのセット品の「組込(タイヤとホイールの組付)、バランス調整」の工賃は無料です。
★タイヤ&ホイールのセット品のご注文は、「取り付け車種、型式、初年度登録日」をご注文メールに記載して頂きますので、事前に車検証等をご確認して下さい。
※取り付けできない車種の場合、商品を変更して頂く場合がありますので予めご了承下さい。
※当店で扱っているナットは「頭が21mm」のモノのみになりますので、19mmのナットを採用しているお車には、21⇒19の「変換アダプター」を無料でお付け致します。

※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
宅配便
【業者】西濃運輸 佐川急便
【備考】★北海道、沖縄本島、離島の送料は受注確認後に加算させて頂きます。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄本島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
タイヤのみ1本 0円 500円 1000円
タイヤ&ホイール 4本セット 0円 2000円 4000円
アルミホイール 4枚セット 0円 500円 4000円
その他 カー用品 500円 1000円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【タイヤ単品】 ※北海道は、1本に付き500 円、沖縄本島は1本に付き1.000円 別途必要になります。 ※各県の離島への発送は、さらに追加送料(中継料:時価)が必要になります。 【タイヤ&ホイール4本セット】 ※北海道、沖縄本島は、4.000 円別途必要になります。 ※各県の離島への発送は、さらに追加送料(中継料:時価)が必要になります。


消費税について
表示価格は全て税込みになります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品又は交換について
・間違った商品が届いた場合や破損不良に付きましては7日以内にご連絡下さい。

・間違った商品やキズや問題があった商品でも装着されてしまいますと、
「返品・交換」はお受け出来ませんので必ず受け取り時に商品をご確認下さい。

・全ての商品に関してご注文確定後のお客様のご注文間違い、お客様都合による返品・交換およびキャンセルはお断りしております。

★当店は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度は適用されません。

※返品又は交換になる場合、当店の指示により運送会社がご指定の日時にお伺い致します。

□キャンセルについて
取り寄せ商品に関しては如何なる場合でもキャンセルの受付は出来ません。 特例でのキャンセルをお受けさせて頂いた場合はキャンセル料と致しまして 商品価格の10%をご負担頂く事が条件となります。 欠品等により大幅な納期の遅れ等の場合はご相談させて頂きます。 お急ぎの場合は事前に必ず在庫、納期の確認をお願い致します。

□返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。 

□タイヤの不具合について

・タイヤが使用中にエアー漏れや偏磨耗等の不具合が発生した場合は、 まずご連絡をお願いします。 

・状況確認後検査が必要と判断した場合は、 「ご希望の場所・ご希望の日時」に弊社で手配した運送会社が引き取りにお伺いいたします。

※弊社までの送料はお客様負担となりますので、  引き取り時に送料をお支払い下さい。
※突然送り返されても対応出来ませんので、受け取り拒否となります。

・不具合品到着後当店で判断がつかない場合は、 メーカー又はJATMA「社団法人 日本自動車タイヤ協会」へ、 不具合症状の原因調査を依頼します。

・メーカー又はJATMAにて損傷の原因究明後、検査判定書が発行されますので、検査判定書に基づきクレーム対応をさせて頂きます。

※クレーム判定には約二週間前後かかりますので予めご了承下さい。
※不具合症状の原因が判明致しましたら、内容に基づき対応させて頂きます。
※不良品と認められない場合は、送料着払いで発送お返しさせていただきます。
尚、クレーム判定中の代替品、脱着による費用及び送料等は負担出来ませんので予めご了承下さい。

□連絡先
 TEL:050-3473-9704
 グリーンコンシューマー 楽天市場店 担当者まで
 メールアドレス:heartful@ivy.ocn.ne.jp
 ※返送手続きは当店で行います。
  交換の場合は、再納品時に返品物をドライバーにお渡し下さい。
  返品のみの場合は、ご都合の良い日時にお引取りにお伺い致します。