会社概要

株式会社オネスティ
〒221-0032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-1-8F
TEL:045-620-3458 FAX:045-594-8945
代表者:深田 紘一郎
店舗運営責任者:福庭 康恭
店舗セキュリティ責任者:福庭 康恭
店舗連絡先:auc-honesty_3@shop.rakuten.co.jp

営業日(営業時間)・定休日について
ご注文は24時間受け付けております。
お問合せにつきましては下記営業時間内にお願い致します。
月-金(土日祝日除く。) 10:00〜16:00

休業日、配送のみ対応日のご注文における、商品の発送、お問い合わせへの返信は翌営業日になります。

発送日(納期)について
商品の発送時期については、ご入金確認後7営業日以内の発送となります。
(※営業日ですので土曜、日曜、祝日、当社休業日をカウントしない日数となります)
(※代金引換の場合にはご入金確認作業は必要ありません)

基本的には最速での発送を心がけておりますが、在庫状況によっては日数をいただく場合がございます。

弊社では当店「生活発掘倶楽部 楽天市場支店」以外にも複数の通販サイト、リアル店舗を運営致しております。
そのため、他の販路において売れ、在庫がなくなってしまう場合があります。
在庫がなくなった場合にはその日中に「在庫切れ」にさせていただいておりますが、営業日や営業時間の関係により重複してしまう可能性もございます。
その場合、日数をいただく場合がありますのでご了承下さい。

翌日使用や誕生日等お客様のご事情により日数確認が必須の場合には、お手数ですが事前にお問合せの上、ご注文をお願い致します。

ラッピング・領収証発行について
当店では+300円(税込)にて商品のラッピングサービスに対応致しております。

大切な方への贈り物などに是非ご利用下さい。

※『のし』『メッセージカード』は弊社非対応です。
※色や種類はお選びいただけません。
※1回のご注文で複数品のお買い上げの場合、全商品をまとめてラッピングすると料金は300円(税込)ですが、商品を個々にラッピングするときは1つにつき300円(税込)ずつ頂戴しております。
※大型商品につきましては、ラッピング対応ができない場合がございます。


【楽天ポイントご利用の場合の領収書発行について 】
代金のお支払いに楽天ポイントを充当された場合、領収書に記載される金額は合計金額からポイント分を差し引いた額となります。


総合計金額の領収書の発行をご希望されるお客様は、楽天ポイントを利用せずにお買いあげいただきますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回払いからお選びいただけます。
※Dinersのみ、分割払いはご利用いただけませんのでご注意下さい。

●お支払総額は以下の通りとなります。
 商品代金合計+送料
●当ストアではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。



●You can use following credit card.
Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners
●Regarding number of payments, you can choose one of 1/3/5/6/10/12/15/18/20/24 times.
※Only dinners, you have to take attention that you can't choose payment in installments.
●The total price is following.
Total amount + shipping fee
●We aren't sending a copy of using credit card for security as a general rule.
Please confirm the detail of using sent by the credit card corporation.
In additon, we use the system named "SSL", your card number will be sent after changed to codes, please feel relieved.

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1311886 ラクテン(セイカツハツクツクラフ゛ラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●上記口座には必ずご注文主様名義でお振込み下さい。
 ご注文主様以外の名義でお振込みされる場合には、[備考]欄にて必ずお知らせ下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、7営業日以内で商品を発送致します。
5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りとなります。
 商品代金:商品代金合計+送料
 代引手数料:一律324円(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金確認後、7営業日以内で商品を発送致します。
●代金は商品到着時に配送ドライバーにお支払い下さい。
●商品到着時のクレジットカードでのお支払には対応しておりません。

※1部地域については代金引換が不可能な場合があります。
  その際には商品の発送前にご連絡致しますので、お手数ですが他のお支払方法に変更をお願いします。 ※10,000円(税抜)以上で、代引手数料324円(税込)が無料
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便・代引宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円(税込)となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Paypal
【備考】■宛先 store-info@honesty01.com

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  (手数料:当社負担)
●お支払総額の上限はお客様のPaypal支払可能額の上限となります。
●Paypal登録のお名前が、ご注文者名と異なる場合には、
 入金確認に時間がかかりますので、入金後をご連絡頂けますようお願いいたします。
●ご入金確認後、7営業日以内で商品を発送致します。
7営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

宅配便(メ−ル便対応商品のみメ−ル便可)
【備考】当店の配送会社は、日本郵便株式会社となります。

【宅配便:ゆうパック】に関しては、
国内540円(税込)[沖縄のみ1080円(税込)]

・一部商品は送料無料(タイトルに[送料無料]と記載:日本国内のみ)となります。
・送料がかかる商品でも、送料無料の商品と同時にご注文(同梱)いただければ無料が適用され、送料無料になります。(日本国内のみ)
・お買い物金額の合計が20,000円(税抜)以上で送料無料!(日本国内のみ)
・本州は翌日、北海道・四国・九州は2日を目安にお手元に届きます。(沖縄・一部離島に関してはお届けまで1週間程度日数がかかる場合もございます。)
・ご希望に合わせてご自由にご選択下さい。
※到着日指定については在庫等の関係上、7営業日以上のご猶予をいただいておりますのでご了承下さいませ。

【メール便:ゆうパケット】に関しては、
国内270円(税込)となります。
・メール便対応商品のみご利用いただけます。
・宅配便配送商品と同時注文の場合、宅配便送料となります。
・メール便対応商品と同梱注文の場合は対応できませんのでキャンセルとさせていいただきます。
・配送日日時してはお受けすることができません。
・遅延、紛失等配送事故の保障はされません。
・配送会社の提供する追跡サービスのご利用はいただけます。
・到着日指定・時間帯指定・ラッピングには対応しておりません。

また、タイトルに◇マークがついている商品については、メーカー直送品となります。
直送のため、当店通常在庫の商品(マークのない商品全て)との同梱はお受けできませんので、同時にご注文された場合にはシステム上キャンセルとさせていただきます。
また、◇マークがついている商品同士でも発送元がそれぞれ異なるため、同梱はお受けできかねますので合わせてご了承ください。
(同一商品の複数注文については発送元が一緒ですので可能です)
また直送品のためゆうパック以外の配送業者となることもあります。あらかじめご了承ください。

<梱包について>
エコ活動の一環として、商品の簡易包装と梱包資材の再利用にご理解をいただいております。
当店に納品された商品の段ボール等を再利用させていただいたり、緩衝材として新聞紙等を活用させていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常発送 540円 540円 540円 540円 1080円
メール便 270円 270円 270円 270円 270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便・代引宅配便
【備考】当店の配送会社は、日本郵便株式会社となります。

【宅配便:ゆうパック】に関しては、
国内540円(税込)[沖縄のみ1080円(税込)]

・一部商品は送料無料(タイトルに[送料無料]と記載:日本国内のみ)となります。
・送料がかかる商品でも、送料無料の商品と同時にご注文(同梱)いただければ無料が適用され、送料無料になります。(日本国内のみ)
・お買い物金額の合計が20,000円(税抜)以上で送料無料!(日本国内のみ)
・本州は翌日、北海道・四国・九州は2日を目安にお手元に届きます。(沖縄・一部離島に関してはお届けまで1週間程度日数がかかる場合もございます。)
・到着日指定・時間帯指定にも対応しております。
・ご希望に合わせてご自由にご選択下さい。
※到着日指定については在庫等の関係上、7営業日以上のご猶予をいただいておりますのでご了承下さいませ。
【メール便対応】商品でも代引き利用の場合には、宅配便による配送となります。

<梱包について>
エコ活動の一環として、商品の簡易包装と梱包資材の再利用にご理解をいただいております。
当店に納品された商品の段ボール等を再利用させていただいたり、緩衝材として新聞紙等を活用させていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


商品の交換・返品について
品質管理には十分留意しておりますが、万が一、ご注文の商品が破損・汚損していた場合、
また、ご注文になられた商品と異なる商品が届いた場合には、 商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
全ての費用を弊社負担にて、早急に対応させていただきます。
ご連絡の無い直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。

イメージ違い、サイズ違い、座り心地などの感覚的理由等、お客様のご都合による返品・交換は、
商品が未開封、未使用の場合のみ商品到着後7日以内にご連絡頂ければ対応させていただきますが、
その際に掛かる往復の送料、返金手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

以下の条件に1つでも当てはまる場合は返品・交換ともに不可とさせていただきます。

・お届けから7日以上経過した商品
・開封された商品
・使用された商品
・到着後お客様が汚損・破損された商品
・在庫処分の表記がある商品

【メーカー直送】と書かれている商品や、食品、肌着類など、商品によってはお客様都合による出荷後のキャンセル、または返品がお受けできない場合がございます。

返金は返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定口座にお振込させて頂きます。