■ご注意事項■
【配送に関しまして】
ご注文時頂きました日時指定などは可能な限りご希望
に沿えますよう手続きさせて頂きますが、こちらの日
時指定はあくまでご希望となりますので配送日時を確
約するものではございません。天候や事故、交通機関
の遅れや人為的ミスなどでの遅延もございますのでお
客様には予めご理解とご協力をお願い申し上げます。
上記に対しての保障や請求などは一切受け付け致しま
せん。
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【ラッピングに関しまして】
当店は有料にてラッピングを承り致します。
下記商品情報にてラッピングを追加してください。
※商品サイズによりラッピングをお断りさせて頂く場合
 がございます。
(ブーツ、バイン、ボード、スキー板などは不可)
※ラッピング箱はございません。商品の大きさや形状に
 応じて袋・ペーパーどちらかとなります。
※複数点ラッピングをご希望の場合は数量×ラッピング
 価格がかかります。詳細は備考欄にてお申し付け下さ
 い。

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【領収書/リサイクル梱包に関しまして】
梱包、梱包資材に関しましてエコの観点から簡易包装、
リサイクル梱包を行う場合がございます。領収書が必
要な場合、ご注文時備考欄にて必要の旨をおし付け下
さいませ。代引きでご注文の場合、各運送会社様の受
取受領書が領収書の代わりとなるため、当店より領収
書の発行は出来ません。予めご了承下さいませ。
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※クレジットカードNGの場合5日以内にご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1399406 ラクテン(HOODラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
(※土・日・祝日を除く毎営業日の14時までにご入金頂きましたら
当日発送致します。14時以降のご入金の発送は翌営業日となります。
金曜日の14時以降のご入金は翌月曜日の発送となります。また、
混雑時は14時までにお振込頂いた場合でも翌営業日となる場合がございます。)
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 税込商品代金合計+送料+代引手数料
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※商品引換時は現金のみとなります。
●メール便でお送りする場合は代金引換はできません。
●代引きで発送の場合、配送場所の変更及び、発送品の差し戻しなどできません。
発送後10日を過ぎますと商品当店へ返品されてしまいます。
その場合、再配送や返品時の送料はご請求させていただきます。
代引きの場合、長期不在などの場合発送前にご連絡お願い申し上げます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし配送日時を指定された場合でも、交通事情、その他トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。
※土、日、祝祭日の日時指定は地域によってできない場合がございますので、予めご了承ください。

【配達指定日とご指定時間について】
お客様様から、ご依頼された配達指定日・時間については、あらかじめ運送会社に
そのご指定等の依頼をかけますが、確実・完全にその指定日・指定時間に配達できる
という確証やお約束はできません。
(※運送会社の規約にもそのような旨が記載されています)

運送会社の都合、天候、交通状況、その他中継にかかわる諸状況によって、ご指定に
添えない場合もありますので、あらかじめご了承願います。
特に配達指定が、発送日翌日、翌々日のご指定に関しましては、発送から指定日・時刻
までの時間が短いのでお気を付け下さい。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越東海北陸関西中国・四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ・2kgまで 1300円 760円 650円 650円 540円 650円 650円 760円 760円 1840円
80サイズ・5kgまで 1520円 870円 760円 760円 650円 760円 760円 870円 870円 2380円
100サイズ・10kg 1950円 980円 870円 870円 760円 870円 870円 980円 980円 2900円
140サイズ以上 2380円 1520円 1300円 1300円 980円 1300円 1300円 1520円 1520円 4930円
メール便(ネコポス便) 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円 324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・キャンセルについて
返品/交換条件 下記に該当します場合は、返品/交換をお受け出来ません。

・商品のお届けから7日以上経過した商品。
・使用/着用された商品。
・お客様にて汚したり・破損してしまった商品。
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品。
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
・商品のタグやパッケージ(商品箱)、その他付属品を破損・紛失された場合。
・商品ページに返品交換不可と記載された商品。
・交換希望商品の在庫が当店に無い場合。
・販売価格が60%OFF以上の商品。

※ご返品/交換希望の際は、連絡履歴として管理するため、メールにてご連絡ください。 順次対応させていただきます。


返品方法
商品到着から7日以内に下記必要事項をご入力の上、返品希望をご連絡ください。当店から改めて、受付のご 確認と商品返品のご案内を返信いたします。ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 ご返品/商品発送後のキャンセルにつきましては、その際にかかる送料の実費(発送分と返送分)、手数料(商品金額の8%)が発生いたしますので予めご了承下さい。
返品/交換条件、上記注意点をご確認頂けましたら、下記メールアドレス宛に必要事項を記載の上、ご連絡下さいませ。

auc-hood-inc@shop.rakuten.co.jp
■件名:「商品の返品希望」
■必要事項:
・受注番号
・ご注文者氏名
・ご注文時の電話番号
・返品依頼商品
・返品理由

返品内容を確認後、当店より返品受付の確認メールと同時に返品手数料等のお見積もりをご連絡致します。 返品受付確認メールをご確認の上、送料元払いにてご返品商品をご返送下さいませ。


交換方法
購入する商品を間違えた、購入した商品のサイズがどうしても合わない場合など商品交換を受付します。 商品到着から7日以内に下記必要事項をご入力の上、交換希望をご連絡ください。当店から改めて、受付のご 確認と商品交換のご案内を返信いたします。ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 交換希望品在庫があります場合のみ対応可能です。 商品交換の場合はお手元の商品返送時の送料、交換商品の発送時の送料が発生いたしますので予めご了承下さい。
返品/交換条件、上記注意点をご確認頂けましたら、下記メールアドレス宛に必要事項を記載の上、ご連絡下さいませ。

auc-hood-inc@shop.rakuten.co.jp
■件名:「商品の交換希望」
■必要事項:
・受注番号
・ご注文者氏名
・ご注文時の電話番号
・交換希望商品
・交換理由

交換内容を確認後、当店より交換の確認メールと同時に交換手数料等のお見積もりをご連絡致します。 交換確認メールをご確認の上、送料元払いにてご返品商品をご返送下さいませ。


▼下記項目も必ずご確認くださいませ。
■アウトレット品、旧モデル、ディスカウント商品(30%OFF以上)につきましては、少しの汚れ、細かい傷、箱、袋の破損などが見受けられる場合がございます。
■使用するにあたって性能上の破損、不良品に関しましては返品、返金、交換対応させていただきますが、使用上問題のない商品に関しましては対応致しかねます。
■商品の状態、性能、特性などの説明に関しては、ご来店またはお電話にてお問い合わせください。当店スタッフが説明させていただきます。
■セール品(60%OFF以上)や一部返品不可商品に関しましては、返品をお受けすることが出来ません。
■期間限定ポイント・クーポン等をご利用頂いた場合、ご返品のタイミングによっては楽天のシステム上ポイント返還ができない場合もございます。予めご了承ください
■返品の送料・手数料(商品代金の8%)については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。


▼海外製品に関しまして
海外製品は日本製品と比べ、細部に及ぶ配慮・徹底した検品がなされていない場合があります。これらは海外製品の特性であり、下記の点がまれに見られますことをご理解いただいた上でご購入をお願い致します。

・箱、袋、ケースなどに若干の損傷や汚れがある
・素材表示や洗濯表示のタグがついていない、もしくは外国語表記である
・洗濯表示が日本の家庭用品品質表示法で定められる記載と異なる
・摩擦、濡れにより色落ちや色移りする (色落ちの恐れがあるものは淡色のものと分けてお洗いください。)
・縫製・仕上げが粗く、余り糸などが処理されていない
・染色のにおいが残っている
・ブランドによっては、同一のものでもサイズ感が異なる場合
・靴のソールに接着材や若干の汚れが付着している
・素材独自の風合いで、色むら、生地の表面の凹凸などがある

上記項目が該当しておりましても海外の品質基準を満たしていることを踏まえ、ご返品希望の場合は基本的にはお客様都合となります。


▼返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0575-82-6199
 メールアドレス:auc-hood-inc@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:501-5126岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2


▼クレジットカードエラーにつきまして
クレジットカードをご利用でカード決済がNGの場合は、メールにてお知らせいたします。その後、5日以内に変更がない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。