会社概要

株式会社フォーム
〒238-0006 神奈川県横須賀市日の出町３−１７
TEL:046-884-3818 FAX:046-884-3819
店舗運営責任者:田中　健太(通販部)
店舗セキュリティ責任者:田中 健太
店舗連絡先:rakuten@j-fourm.com
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00
　 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

欠品について
実店舗、ヤフーショッピング、ヤフーオークションにて並列して商品を販売しているため、ご注文、ご落札いただいた品物でも稀にほぼ同時に注文いただいた場合ご注文、ご落札をキャンセルさせていただく場合がございます。
納期について
一部の在庫商品以外は受注発注のメーカー取り寄せとなっております。 ご注文、ご入金をいただいてから通常7日〜10日程度でメーカーより入荷します。 万一メーカー在庫切れの場合は2週間〜２、３ヶ月かかってしまいます。 お急ぎの方はご注文の際、備考欄に「●月●日までに間に合わなかったらキャンセル」等とご記入ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 5531178 株式会社フォーム
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸宅急便代金引換
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋代引手数料840円（送料込み）
　日時指定が可能です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●特注サイズ、特注品の代金引換は基本的にお受けできません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 840円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。 お買い上げ金額合計が1円〜7999円=210円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円＝お買い上げ金額の3.15%
お買い上げ金額合計が30,000円以上＝945円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。
お買い上げ金額合計が1円〜7999円=210円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円＝お買い上げ金額の3.15%
お買い上げ金額合計が30,000円以上＝945円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
配送について

ヤマトメール便（日時指定不可）
【備考】当ショップの商品は全品送料無料です。
お買い上げ合計金額が10,000円以下の場合はヤマトメール便を使います。
ポスト投函となり、到着の日時指定はできません。
号室、表札が無い、表札と名前が違う場合は返送されてしまいますのご注文の際には表札や号室を正しく出されるようご注意ください。

お買い上げ合計金額が10,001円以上でヤマト運輸宅急便にて発送いたします。宅急便の場合は到着の日時指定が可能です。

お買い上げ合計金額が10,000円以下の場合でも、希望により宅急便にて発送致します。その場合送料が追加525円かかります。ご希望の方はこちらをご購入ください。

※サイズ直し、刻印等の商品本体以外の加工料金等は別とします。
例）9,500円のリングにサイズ直し加工料金が2,000円かかっても発送はメール便となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　1円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品合計お買い上げ金額10,000円以下ヤマトメール便発送：紛失、変形等の事故の補償はありません。ポスト投函となります。表札や号室の記載がない場合返送されてしまいます。また、表札と名前が違う場合も返送されてしまいますのでご注文の際には正しい表札と号室をおねがいします。商品合計お買い上げ金額が10,000円以下でも全国一律追加525円で下記ヤマト宅急便にて発送致します。

商品合計お買い上げ金額10,001円以上ヤマト宅急便発送：紛失、変形等の事故の補償があります。玄関での受け渡しとなります。ヤマト営業所留めにも対応致します。
消費税について
全て内税となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品、交換について
◆返品、交換について


商品到着後2週間以内でしたら返品可能です。

但し、返品・交換理由によって送料などのご負担額が変わりますのでご注意ください。

※返品不可の商品もあります。
１．リング、チェーンのサイズ直しを施した物
２．各種メッキ加工を施した物
３．メッセージ刻印をした物
４．その他カスタムをした物
５．商品説明に交換、返品不可と記載のある物
６．在庫処分等の訳アリ品
７．明らかに試着目的、サイズを調べるためだと思われる商品（同じタイプのリングをサイズ違いで注文して合わなかったのを返品等）
８．リングのサイズ交換は一度限りとさせていただきます。
９．その他弊社に明らかに損害をもたらす場合

返品・交換の条件
1. 商品到着後2週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもの
2. メール連絡後7日以内に発送されたもの
3. 商品が確実に到着する方法で発送されたもの
（商品がこちらに到着してから返金・交換となります）
4. 試着以外の目的で一度でも使用していないもの
5. 弊社より送られた外装、箱、袋等が全て残っている状態。
返品・交換の送付方法 送付方法については特に指定はございません
返品・交換時の送料負担について
返品・交換理由が
弊社の責であるもの		 返品時の送料は
弊社で負担します。
宅急便の着払いを利用してご返却ください
例　： 違う商品が届いた
届いた時に商品が壊れていた

商品のサイズや仕様が記載されていた内容と違っていた
商品説明に記載されていない傷や、欠陥があった等
返品・交換理由が
お客様のご都合によるもの		 返品時の送料は
お客様がご負担ください
例
1.商品のイメージが違った
2.間違って違う商品を頼んでしまった
3.注文後不要になってしまった
返品・交換時の手順

まずは下記お問い合わせ先まで
メールかお電話にて返品・交換のご連絡をお願いいたします。
その際には必ず、お名前、ご注文商品、ご注文日時、受注番号をご連絡ください。これらがない場合はどなたか判別することが困難になりますので、返品、交換の対応ができない場合があります。

ご連絡頂き次第、メールにて返品・交換手順をご連絡差し上げます。
返品・交換の送付先

〒238-0006
神奈川県横須賀市日の出町3−17　リカーポート2F
株式会社フォーム お客様サポート係
rakuten@j-fourm.com
TEL： 046-884-3818 /FAX： 046-884-3819

商品代金の支払から商品発送までの期限
ご注文後、楽天側からの自動メールではなく、弊社からの振込みのメールが来てよりの代金支払がされない場合の自動キャンセルの期間です。

カード決済・・・お届けの指定日がある場合は、ご注文日から10日以内にお願いします（メール便の場合はお届け指定日の選択はできません。）

銀行振込み・・・弊社からの振込みのご案内メールより、8日以内にお振込みください。10日経過してお振込みとご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

コンビニ支払・・・弊社からのご案内メールとともに、収納代行業者よりメールが送られます。その日より、7日以内にお振込みください。7日経過してお振込みとご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換・・・お届けの指定日はご注文より10日以内にお願いします。それを越える場合はキャンセルとさせていただくことがあります。



商品の価格ミス、商品情報ミスについて

商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、それでも稀に価格のミス、商品情報のミスは出てしまうことがあります。その場合はせっかくご注文いただきましてもご注文をキャンセルさせていただくことになります。
店舗からのメッセージ
このたびはお買い上げありがとうございます。
リング、ペンダントトップの刻印は有料です。（500円〜）
刻印無料と書かれている商品は刻印料金は無料です。
ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は取り寄せになり、
入荷まで5日〜10日ほどかかりますのでご了承ください。