■■注文時の注意事項■■
●配送方法について●
ゆうパケットはポスト投函で配達完了となり、発送後の紛失変形等の事故の際に一切補償がありません。
補償が欲しい方はページ下部の「※備考」の「1.発送方法」
にて宅急便配送(550円)に変更も可能です。

●商品への刻印について●
刻印は基本有料です。商品名、商品説明に刻印無料と書かれている商品は無料です。
刻印の内容はこのページの下の方にある
「※備考」の「2.刻印」
にご記入ください。
記入を忘れてしまった方は後ほどメールにてご連絡ください。
刻印を施した商品は返品交換ができません。十分ご注意のうえご注文ください。

■■■上記ご覧の上確定してください■■■

●携帯電話、スマートフォンからご注文の方で、パソコンからのメールを拒否している方は注文の確認、発送のメールが届きません。
携帯端末のEメール設定の迷惑メールフィルターの指定受信リストの設定より
auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp
を個別受信する設定に変更してください。

●重複注文について●
最近重複注文が増えています。注文確定後、すぐに楽天より注文確認のメールが届きますが、
届かない場合は上記、端末のメール設定が原因です。マイページの購入履歴より注文が確定しているか確認をしてください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 お送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1284803 ラクテン(ヘ゜アリンク゛トコクインノセンモンテンJFOURM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合や刻印やオプションをご選択の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●振込人名義が違う場合は必ずご連絡ください。連絡が無い場合発送できません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸宅急便代金引換(手数料+864円)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引手数料864円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●特注サイズ、特注品の代金引換はお受けできません。
●配達の日時指定は可能ですが、注文日より7日以内とさせていただきます。それより先の日時指定の場合は一度注文をキャンセルさせていただきます。
●発送後の受取住所の変更はできません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 864円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。 お買い上げ金額合計が1円〜7999円=216円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円=お買い上げ金額の3.24%
お買い上げ金額合計が30,000円以上=972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行のATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。
お買い上げ金額合計が1円〜7999円=216円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円=お買い上げ金額の3.24%
お買い上げ金額合計が30,000円以上=972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】●先払いです(ご入金後に商品手配・発送) ●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

コンビニ後払いにはネットプロテクションズの審査がございます。万一審査に通らなかった場合は銀行振り込み、コンビニ前払い、代金引換等に変更を依頼するメールをお送りいたします。

配送について

日本郵便ゆうパケット(ポスト投函・紛失破損の補償無、時間指定不可)■宅急便550円(紛失・破損の補償有、時間指定可能)に変更したい場合は画面下の方の※備考1.発送方法に記入ください
【備考】 2016年11月1日14時ご注文分より、下記のとおりとなりました。

注文合計金額 配送方法 送料 日時指定 日数 受渡方法 紛失補償
1,499円以下 ゆうパケット 200円 不可 2-4日 ポスト投函 無し
1,500円以上 ゆうパケット 無料 不可 2-4日 ポスト投函 無し
9,999円以下 宅急便 550円 可能 1-3日 玄関手渡し 有り
10,000円以上 宅急便 無料 可能 1-3日 玄関手渡し 有り

いずれも刻印、サイズ直しの加工料金を含まない、商品本体の合計価格です。

日本郵便【ゆうパケット】は【ゆうパック】とは別で、配達日時指定できません。
宅急便は【ヤマト運輸】を利用します。


日本郵便ゆうパケットは発送先住所のマンション名や番地が抜けていたり、表札が無い、ポストが無い、ポストが小さくて荷物が入らない場合は荷物が戻ってきてしまいます。
再発送は商品が戻ってきたのちに、送料を再度頂戴し、その後の発送となりますのでお気を付けください。

日本郵便ゆうパケットは、配送途中での紛失、変形等の事故の際に補償がいっさいありません。
事故による紛失、変形の際に補償が欲しい方は有料でも宅急便配送をご利用ください。
荷物はA4用紙を1/3にしたくらいのサイズの長3封筒(会社名ロゴ入り)に入れて発送しております。

日本郵便ゆうパケットは、ポストへの投函なので、他の荷物に紛れてしまったり、同居人様が受け取っていたり、ダイレクトメールと間違えて捨ててしまうことがありますのでご注意ください。

また、ポスト投函後に悪質な悪戯等で抜き取られてしまう事件も全国で発生しております。
鍵の付いていないポストはお気をつけください。

発送完了後、問い合わせ番号を通知しますので、そちらの番号で、投函完了となりましたらポストをできるだけ早くご確認いただければトラブルが少なく受取ができるかと思います。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
商品代金には消費税が含まれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換について
◆返品、交換について


商品到着後2週間以内でしたら返品可能です。


但し、返品・交換理由によって送料などのご負担額が変わりますのでご注意ください。

※返品不可の商品もあります。
1.刻印や石留めオプションをした商品
2.サイズ直しをした商品
3.メッキ加工オプションをした商品
4.商品ページに返品・交換不可と記載のある商品
5.試着目的以外で使用した形跡が認められる場合
6.到着商品に著しい破損・汚れなどがある場合
7.セール品
8.その他弊社に明らかに損害をもたらす場合

返品・交換のしおりダウンロードはこちら

日々多数のご注文を受付・加工・出荷しております関係上、お客様都合による返品・交換は
通常のご注文作業を優先しますので、 商品返送到着・確認から 1週間程度お時間を要する場合がございます。
ご理解、ご了承ください。

返品・交換の条件
1. 商品到着後2週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもの
2. メール連絡後7日以内に発送されたもの
3. 商品が確実に到着する方法で発送されたもの
(商品がこちらに到着してから返金・交換となります)
4. 試着以外の目的で一度でも使用していないもの
5. 弊社より送られた外装、箱、袋等が全て残っている状態。
返品・交換の送付方法 送付方法については特に指定はございません
返品・交換時の送料負担について
返品・交換理由が
弊社の責であるもの
返品時の送料/交換時の往復送料は
弊社で負担します。
宅急便の着払いを利用してご返却ください
例 : 違う商品が届いた
届いた時に商品が壊れていた
商品のサイズや仕様が記載されていた内容と違っていた
商品説明に記載されていない傷や、欠陥があった等
返品・交換理由が
お客様のご都合によるもの
交換時の往復送料は お客様ご負担
 (返送時は着払いのみ)

返品時の送料、及び
最初の発送料金はお客様ご負担

1.サイズが合わなかった/思っていたより小さ(大き)かった

2.色が商品ページ/思っていたのと違った
 ※商品の写真は、できる限り実物の色に近くなるように努めておりますが、パソコン・携帯電話のディスプレイの種類や、 画面設定、環境光などにより、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

3.間違って違う商品を頼んでしまった
4.注文後不要になった
返品・交換時の手順

まずは下記お問い合わせ先まで
メールかお電話にて返品・交換のご連絡をお願いいたします。
その際には必ず、お名前、ご注文商品、ご注文日時、受注番号をご連絡ください。これらがない場合はどなたか判別することが困難になりますので、返品、交換の対応ができない場合があります。

ご連絡頂き次第、メールにて返品・交換手順をご連絡差し上げます。

お申し出の状態を確認するため、現物写真のメール添付をお願いすることがございます。

メールのみでは不良が確認できなければ、ご返送をお願いする場合がございます。
それにご協力頂けない・現物がない・破棄されてしまった場合は返品・交換対象外となります。

返品・交換の送付先

〒238-0006
神奈川県横須賀市日の出町3−17 業務スーパー横須賀店2F
株式会社フォーム 楽天 返品交換係
auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp

TEL: 046-887-0175 /FAX: 046-884-3819