会社概要

株式会社吉田櫻木
〒271-0064 千葉県松戸市上本郷411-1 吉田櫻木ビル2階
TEL:047-703-1122 FAX:047-703-1199
店舗運営責任者:吉田 艶子(ネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉田 艶子
店舗連絡先:auc-kanbi@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−16:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
JCB
MASTER
AMEX
Diners

【備考】●必ず ご本人様名義 のカードをご利用下さい。
●カード売上請求は、商品発送後1週間以内となっております。
(ご注文日とは異なりますのでご注意下さい。)
●注文者のご住所、電話番号、氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。
●カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、ご本人様のご確認が出来る迄の間、一時、決済を保留させて頂きますのでご了承下さい。
●決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはE-Mail でご連絡させて頂きます。
●カード会社より注文の確認のお電話が入る場合がございます。

お支払いは1回払いのみとなります。
 お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

配送について
宅配便
【業者】宅配便(西濃orゆうパック)
【備考】特にご指定がない場合⇒5営業日以内に発送いたします。
指定可能配送時間帯:9時〜12時・12時〜17時・17時〜20時
※大雪、台風、地震などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
【送料料金表】
  北海道(離島含む)中国以外の本州(離島含む)中国・四国(離島含む)九州(離島含む)沖縄本島(離島不可)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 890円 650円 790円 890円 1730円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数商品または単品でも2個以上をご注文の場合はシステム上送料は自動計算されません
1梱包最大限:総重量20kg迄、且つ大きさ(縦・横・高さの合計)が130cm以内
1梱包制限を超えても楽天市場システム上では2個目梱包の送料は自動加算されません
正しい送料=1梱包運賃×梱包個数になります。
楽天市場から自動配信した「注文内容ご確認」メールの後に当店より承諾(総額案内)メールにて確定した送料をご連絡致します【ご確認下さいませ】


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項

重要:返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
返品期間…… 商品到着後、7日以内
 
■出荷ミスや破損・商品トラブルによる返品について

1.到着時に明らかにトラブルとわかる場合はドライバーにその旨を告げて受け取り拒否を頂いても結構です。

2.受け取り後、出荷ミスや破損・商品トラブルが判明した場合は商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

3.商品のご返送には当店指定の集荷サービスを御利用いただきます。

  (お客様の都合の良い日時に速やかに当店指定の業者にて返品・交換の手配をさせていただきます。)

4.お手数ですが、商品はできる限りお届けしたときの梱包状態のままご返送ください。

5.返品・交換などの費用は全て当店の負担で対応させていただきます。

6.商品を開封後、使用(飲用)して製品自体についてのトラブルの場合は当店にご連絡を頂いた後、メーカー・代理店にて対応させていただく場合もございます。


■お客様のご都合による返品について

返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

お客様のご都合による返品の場合、商品到着後7日以内に限り、下記の条件にて返品を承ります。

食品・飲料・菓子など賞味期限が有る商品にはいかなる理由返品できません。

注意:商品到着後7日を過ぎてからご連絡を頂いても、返品はお受けできません。返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品をお客様に返送させていただくか、破棄させていただく場合もあります。


お客様のご都合による商品の返品時の注意点

1.返品をご希望の場合は、当店まで下記の事項を全て記載の上 メールにてご連絡をください。

※ご注文番号

※お名前

※返品商品

※返品数量

※返品理由

※商品の状態

※ご返金の口座

2.商品のご返送には当店指定の集荷サービスを御利用いただきます。

3.返送時の 送料+手数料はお客様のご負担となります。

  手数料には商品送付時の実費送料・返金手数料、他が加算されます。

4.着払いでお送りされた場合は当店では一切受け取れません。
  そのまま、受け取り拒否でお客様の手元まで戻り送料が請求されます。

5.未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金をお返しします。
 (返送料・手数料は差し引きさせていただきます。)

※メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなります。

6.使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合は、更に以下の返品手数料がかかります。
ご返金の金額は、返品手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。

7.商品の状態は当店に到着時の状態により当店が判断いたします。

8.返品手続き完了後に当店に商品が返送されてから返品・返金処理を開始いたします。

9.お取り寄せ商品のお客様都合による返品は基本的にお受けできません。

10.大量返品の場合は如何なる理由がございましても お受けできません。

■返品手数料がかかる場合

ご返品の際には、商品を受け取った状態でお返しください。
以下の場合などは、下記に記載の返品手数料がかかりますのでご注意ください。

・商品の外装および梱包の破損がある場合
・商品が開封されている場合や開封を試みた形跡がある場合
・内容物が紛失している(キャンペーン品・販促物・シールなどを含む)
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある場合

返品手数料 商品金額の90%
返金金額   商品金額の10%

■ご返金方法

お客様から返送された商品を受領しだい、商品を確認し担当部署にて返金手続きを行います。返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常7〜14営業日のお時間がかかります。返金処理が完了しましたら、メールにてお知らせします。
お支払方法 … …返金方法
クレジットカード… 御利用クレジットカードへのご返金
銀行・郵便… ご指定の銀行口座
楽天バンク… ご指定の楽天バンク口座
※クレジットカードへのご返金の場合はカード会社の〆日により一旦請求されて翌月返金となる場合もございます。
 
●追記事項

・返品・交換などによる役務への直接または間接の損害については賠償はいたしません。

・当サイトの商品カタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、商品名・品番・原料・栄養成分・価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害への責任は負わず、また その表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を保留いたします。