会社概要

合同会社プラスエル
〒344-0038 埼玉県春日部市大沼4-75-2
TEL:050-5833-4465(For customers only) / FAX:048-738-5025
代表者:石田 武史
店舗運営責任者:石田 武史
店舗セキュリティ責任者:石田 武史
店舗連絡先:auc-kireinosusume@shop.rakuten.co.jp

ストア営業日/時間
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間/月〜金:AM 10:00〜PM 17:00
電話受付時間:月〜金:AM 10:00〜PM 15:00
定休日/土曜日・日曜日・祝日・年末年始
※上記電話番号はお客様専用です。お電話での営業・セールスは固くお断りさせて頂いております。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「【キレイのすすめ】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)商品配送などのためにお客様の氏名、住所、電話番号などを外部の契約企業に委託する場合がございます。その場合は、個人情報の管理・保護を十分に監督した上、業務の遂行に必要な範囲でのみ利用します。
3) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
4) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
5) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
6) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、 住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、お客様への回答を直接、製造元や販売元等から行っていただく必要があると判断した場合には、お客様からのお問い合わせ内容とご連絡先を製造元や販売元に開示いたします。
7) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
8) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.2)、6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に開示することは一切ありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

納品書・領収書について
納品書
     ●当店では、業務の簡略化・コスト削減化により納品書・明細書は発行しておりません。
     ※発送完了メールを納品書の代わりとさせていただきます。予めご了承下さい。

領収書
     ●お振込の場合は、金融機関発行の「振込依頼書」「払込受領書」を領収書にかえさせて頂きます。

     ●代引きの場合は、宅配会社発行の「代引金額領収書」を領収書にかえさせて頂きます。
     代引金額が3万円を超え、収入印紙が必要となる場合、宅配会社発行の「代引金額領収書(送り状)」にはすでに弊社負担にて収入印紙代金が含まれております。
     収入印紙につきましては、印紙税申告納付税務署承認済につき印紙は直接貼られておりません。

     ●クレジットカードの場合は、カード会社発行の「ご利用明細書」を領収書にかえさせて頂きます。

     ※領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数については、上記表をご参照下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●領収書及びご利用明細書につきましては当店から発行は致しておりません。
 ご利用のクレジットカード会社より発行される明細書にて代用してして下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1283998 ラクテン(キレイノススメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お振込手数料はお客様のご負担となります。
●銀行振込確認後に商品発送となります。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・ゆうパック
【備考】※申し訳ございませんが運送会社のご指定はできません。

●お支払総額は(表示金額+送料+代引手数料)全て税込となります。
●商品代引をご利用される場合の代引手数料は以下の通りになります。
1円〜9,999円/324円(税込)
10,000円〜29,999/432円(税込)
30,000円〜99,999円/648円(税込)
100,000円〜299,999円/1,080円(税込)
●沖縄・離島に準じる地域は受付けておりませんのであらかじめご了承下さいませ。
ご注意事項】商品によってはお選び頂けない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運・ゆうパック・ヤマトホームコンビニエンス・プラスカーゴサービス
【備考】※申し訳ございませんが運送会社のご指定はできません。

●送料は送料料金表をご参照下さい。「10,000円(税抜)以上のお買い上げは無料サービス」
但し、次の地域にお住まいの方は別途追加送料がかかります。沖縄・離島:1,080円(税込)。
別途追加送料の記載につきましてはカート上(お客様の注文画面上)では反映されずご注文確認のご案内メールにて確定した料金をご案内致します。
●北海道・沖縄・離島地域にお住まいのお客様への大型商品(ソファやソファベッド等の家具類)のお届けにつきましては実費送料がかかります。
詳細な金額をお調べしますのでご注文の前にお問い合わせくださいませ。
●お引き渡し時期について
お届けはご注文の翌日〜10日以内。(出来るだけ早く発送いたします。)
商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。
あらかじめご了承下さいませ。
●配送希望時間帯の指定ができます。ご希望がございましたらご注文時にご指定下さい。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※沖縄・離島地域へのお届けにつきましては日時時間指定ができませんのであらかじめご了承くださいませ。

※大型商品(ベッド、ソファ)は出荷日を含む4日後〜14日間の間でのご指定となります。
ベッド、ソファなどヤマトホームコンビニエンスやプラスカーゴサービスで配送されます大型商品につきましては配送希望時間帯の指定は午前(9〜14時)・午後(12〜18時)の2通りのみとなります。
・ヤマトホームコンビニエンス(大型商品※1都3県を除く全国)
・プラスカーゴサービス(大型商品※1都3県)
「1都3県」とは離島を除く東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県を指します。
但し、1都3県内の一部地域はヤマトホームコンビニエンスで配送されることがあります。
18時以降の夜間時間不可となっております。あらかじめご了承くださいませ。
お届け目安は出荷日を含む4日〜7日程お時間を頂いております。(配達地域により異なります)

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西四国中国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 800円 800円 972円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

●沖縄・離島地域にお住まいの方は別途追加送料1,080円(税込)がかかります。別途追加送料の記載につきましてはカート上(お客様の注文画面上)では反映されずご注文確認のご案内メールにて確定した料金をご案内致します。
●北海道・沖縄・離島地域にお住まいのお客様への大型商品(ソファやソファベッド等の家具類)のお届けにつきましては実費送料がかかります。詳細な金額をお調べしますのでご注文の前にお問い合わせくださいませ。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

1)返品・交換について
【返品の可否】
●商品には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に初期不良があった場合には商品到着後8日以内にEメールにてご連絡下さい。お取替えまたはご返金させて頂きます。

・返金の場合:返品商品到着確認後5日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後5日以内に、交換品を発送いたします。(在庫が欠品している場合、入荷後の発送となります)
・返品連絡先
 電話番号:050-5833-4465
 電話受付時間:月〜金:AM 10:00〜PM 15:00
 メールアドレス:shop@kireinosusume.shop-pro.jp
 返送先住所:〒344-0038 埼玉県春日部市大沼4−75−2(メーカー直送品につきましては別途当店よりご連絡を致します)
 担当者:石田

●お客様ご都合の返品・交換は、一切お受け致しておりません。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

【返品・交換の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずEメールにてご連絡下さい。

【送料・手数料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様ご都合による返品・交換については、一切お受け致しておりません。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

【返品・交換の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのであらかじめご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様が一度でもご使用になられた商品。
(3)お客様が汚損・破損された商品。
(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
(5)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(6)お届け後、修理、クリーニング等された商品。
(7)セール対象品。
(8)その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

●下記の商品類につきましてはあらかじめ各商品ページに記載をしております通り、返品・交換の対象外となり開封・未開封に関わらずお客様ご都合(イメージなどが違う等)による返品・交換は固くお断りしておりますのであらかじめご了承の上、ご注文を頂きますようお願い致します。

【返品・交換の対象外商品】
・寝具類(布団、寝具カバー、マットレス等)
・家具/インテリア類(ソファ、ソファベッド、ベッド、テーブル等)
・衣類(ワイシャツ等)
・セール品

尚、ベッドやソファ類などの大型商品についてあらかじめ搬入経路の確認をお願いしておりますが、やむを得ず、どうしても搬入ができないという理由による返品希望の場合、一度当店にご相談ください。
この場合、良品返品の手数料としまして商品代金(ご請求金額)の50%をご請求させて頂きます。
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

●商品のご使用における床(フローリング・畳等)や壁面等の傷や汚れに関しましては、その期間・ご使用方法を問わず当社ではその責任を一切負いません。
また、商品の搬入・組み立て・設置時における床(フローリング・畳等)や壁面等の傷や汚れに関しましても当社ではその責任を一切負いません。
あらかじめお客様ご自身で床や壁等に傷・汚れが付かないようご配慮頂けますようお願い申し上げます。
●商品の不良、不具合により生じた二次損害等の補償は当社では一切お受付致しません。
●商品の不良、不具合(事故等含む)が発生した場合、搬入・搬出・設置・組み立て・解体・梱包作業等は当社では一切お受付致しません。
お手数ですが上記作業につきましてはお客様の方でお願い致します。商品は玄関渡しとなります。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
また、いかなる場合におきましても、商品のご使用又はご使用不能から生じる損害「人身事故、災害事故、社会的損害(金銭・時間等)」に対して当社ではその責任を一切負いません。

十分にご理解・ご同意を頂いた上で、ご注文をして頂けますよう宜しくお願い致します。

【クーリングオフについて】
 通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)によって任意の元、お客様の意志によりご購入された商品につきましては特定商取引法で規定されているクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、当店ではクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。あらかじめご了承の上、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。

2)商品のお届け時期
●特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後10日以内に発送いたします。
  クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後10日以内に発送いたします。
  商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。
  その場合は予めメールにてご連絡します。あらかじめご了承下さいませ。


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変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 ご注文後30分以内】
※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。その際は、お手数ですが当店宛までメールもしくは電話にてご連絡くださいませ。