■■【重要】ご注文前にご確認お願い致します■■
[配送に関して]
◆メール便(ネコポス)をご希望の方は、必ず以下の注文画面にある配送方法欄でメール便(ネコポス)をご選択下さい。
◆メール便(ネコポス)規定外の商品は、宅配便に変更させて頂いております。
※配送方法は商品ページをご確認下さい。
◆メール便(ネコポス)はあす楽対、代金引換象外です。
◆ギフトご希望商品は全て宅配便で承っております。

予めご了承ください。

[ 注文確認メールについて ]
◆ご注文後、すぐに楽天市場より自動配信メールが送られます。
◆自動配信メール内の合計金額は変更される場合がございます。ご注文確定ではございません。
その後ご注文内容を確認し、当店から注文承諾メールを送らせて頂いております。

◆メールが受信できない場合以下をご確認下さい。
⇒迷惑メールフォルダに届いている。
⇒ドメイン設定を行っている。
「shop-info@koten.jp」の受信設定をお願い致します。

会社概要

株式会社KOTEN
〒264-0007 千葉県千葉市若葉区小倉町1255-2
TEL:043-214-1773 FAX:043-214-1775
代表者:河野 仁志
店舗運営責任者:河野 将久
店舗セキュリティ責任者:河野 将久
店舗連絡先:auc-koten_10@shop.rakuten.co.jp,auc-koten_2@shop.rakuten.co.jp,auc-koten_11@shop.rakuten.co.jp
・営業時間について
ご注文は365日24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは以下時間帯にお願い致します。
土日祝日・定休日を除く平日…10:00〜16:00
土日祝日・定休日に頂いたお問い合わせは翌営業日にご対応させて頂きます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1288841 ラクテン(KOTENラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料+消費税
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

お支払総額は以下の通りです。。
お支払総額 : 商品代金合計+送料+手数料+消費税
※消費税の端数は四捨五入で計算しております。
※代引手数料はお客様の負担となります。

【代引き手数料】

全国一律300円(税別)

●注文時のお届け方法は「宅配便」をお選びください。(ネコポス不可)
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料 +手数料+消費税
 手数料 :お客様のご負担となります
 手数料金額    1円〜7,999円    210円 
            8,000円〜29,999円 3.15%
            30,000円以上     900円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
また、送料、梱包料金が加算されていない場合があります。
のちほどメールにて、確定お支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
また、こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料 +手数料+消費税
 手数料 :お客様のご負担となります
 手数料金額    1円〜7,999円    210円 
            8,000円〜29,999円 3.15%
            30,000円以上     900円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
また、送料、梱包料金が加算されていない場合があります。
のちほどメールにて、確定お支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に『お支払い受付番号』をメールでお知らせします。
●お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

送料


配送業者
ヤマト運輸(宅急便・メール便)、佐川急便

送料について
合計金額10,000円(税抜)以上お買い上げのお客様は送料無料とさせていただきます。(沖縄離島除く)
10,000円(税抜)未満の方は下記のとおりです

宅急便料金(税抜)
北海道------- 1000円 東海--------- 600円
北東北------- 700円 関西--------- 600円
南東北------- 600円 中国--------- 800円
甲信越------- 600円 四国--------- 750円
関東--------- 600円 九州--------- 930円
北陸--------- 600円 沖縄・離島---- 2,400円

ヤマトメール便(ネコポス)
全国一律240円(税込)
●輸送事故での商品補償はありませんのでご理解の上、ご利用下さい。
●A4サイズ・厚さ2cmまで・重さ1キロ迄の、発送可能な商品のみとなります。
●複数の商品をご注文いただいた場合で上記条件を満たしている場合は、上記の送料で配送致します。
(発送可能方法は商品説明欄に明記してありますのでご確認下さい。)

●離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

お届け日
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。
ご配送の目安は以下の通りとなります。
●銀行振込・郵便振替でお支払いの場合:ご入金確認後より1〜4日前後(商品によって異なります)で商品のお届けとなります。
●商品代引の場合:ご注文確認後より1〜4日前後(商品によって異なります)で商品のお届けとなります。
●銀行振込・郵便振替でお支払いで配送が宅配便の場合:お客様のご入金予定日より3日目以降で指定を行うことが可能です。
●商品代引でお支払いの場合:お客様のご注文日より3日目以降で指定を行うことが可能です。

以下の時間帯をご指定することができます。
《宅配便》
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
《ヤマト運輸メール便》
お届け日・時間帯のご指定はできません。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English) 【備考】(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ10営業日以内ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 10 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

宅配便
【業者】ヤマト運輸(一部商品を除く)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒営業日当日15時までのご入金で当日発送致します。(土・日・祝除く)
クレジットカード、代金引換 ⇒営業日15時までにご注文いただいた商品は、当日発送いたします。(土・日・祝除く)

【送料料金表】
  北海道北東北南東北・関東・甲信越・北陸・東海・関西四国中国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 648円 1004円 864円 1004円 2592円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(ポスト投函) ※ギフト・代金引換・日時指定・あす楽不可 サイズ規定があります。
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒営業日当日15時までのご入金で当日発送致します。(土・日・祝除く)
クレジットカード、代金引換 ⇒営業日15時までにご注文いただいた商品は、当日発送いたします。(土・日・祝除く)
>※ネコポスは、到着までに宅配便より日数が掛かる場合がございます。

【配送希望日時指定は出来ません】
●サイズ規定があるためネコポスにて配送できない商品がございます。
 発送可能方法は商品説明欄に明記してありますのでご確認下さい。
●ネコポス目安としましては、ポロシャツ・Tシャツ1枚程度(厚さ約2cm)となります。
【送料料金表】  全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ10営業日以内ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 10 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お手元に届いた商品は必ず検品して頂き、万が一商品に問題がありました場合には
3営業日以内に下記手順よりご連絡頂きますようお願い致します。

●返品・交換を承れない対象 以下の場合には返品・交換をお受け出来ません。
・ 商品到着後3営業日以上経過した商品
・ご使用された商品
・ 表示タグ、値札ラベルが切り離された商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・ お客様でお直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・アウトレット、セール商品
・ベビー用品、アンダーウェア(Tシャツ/タイツ含む) は衛生上、承れません。

●返品・交換時の送料について
・【弊社都合】による返品・交換時の往復送料…弊社で負担致します。(佐川急便「着払い」でご返送ください。)
・【お客様都合】による交換時の往復送料…お客様のご負担でお願い致します。(弊社より佐川急便「着払い」で発送致します。)
・【お客様都合】による返品の送料…お客様のご負担でお願い致します。(「元払い」でご返送ください。)
 ※購入時発送にかかった料金(送料、手数料など)もご請求させて頂きます。
・お住まいの地域によって送料は異なります。

●返品・交換のご注意事項
・交換希望商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ない為、返品手続きとなります。
・別商品との交換は受け付けておりません。
・返送の際には必ず適当なサイズの箱や袋に入れてご返送ください。
・商品返送時はケース・袋・付属品・説明書・下げ札・表示タグなど、全てをご返送ください。
不足している場合は返品をお断りする場合がございます。

●誤送品が届いた時の場合(不良品/商品過不足/異なる商品)
至急同一商品と交換対応をさせて頂きます。
・ご連絡を頂いた後、営業日内に佐川急便元払いで新しい商品を発送させて頂きます。
・新しい商品に佐川急便の着払い伝票を同梱致します。返送商品と共に配達員にお渡しください。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させて頂きます。

●お客様都合の場合 (誤注文/サイズ交換/イメージ違いなど)
・ご連絡を頂き受付手続き完了後、商品を元払いでご返送ください。
・商品が弊社へ到着確認次第、着払いで発送致します。
 お客様の支払方法により返金方法が異なりますので予めご了承ください。

<連絡先>
E-mail:shop-info@koten.jp
TEL:043-214-1773 受付時間10:00〜16:00(土日祝日除く)
<送付先>
〒264-0021
千葉県千葉市若葉区クロネコヤマト若葉センター留め
株式会社 KOTEN分



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