会社概要

株式会社創栄
〒950-0931 新潟県新潟市中央区南長潟1−5
TEL:025-250-5017 FAX:025-286-2119
代表者:斎藤 靖
店舗運営責任者:佐藤 直城(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:斎藤 靖
店舗連絡先:auc-lavi@shop.rakuten.co.jp,auc-lavi_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間
ネットでの注文・お問合せは、24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業日/月〜金曜日  10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
   営業時間外のメールでのお問合せは、翌営業日にお答えさせていただきます。
※各種勧誘、その他営業のお電話は業務に影響が出ますので、メールでご連絡をお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1285257 ラクテン(セレクトシヨツフ゜ラウ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 ※業者の指定はできません。ご了承下さい。
【備考】代金引換でのクレジットカードはご利用いただくことができません。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料 となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】「ヤマト運輸」もしくは「ゆうパック」 ※業者の指定はできません。ご了承下さい。
【備考】【商品発送までの日数】
出来る限り早急に発送するよう努力いたしております。
基本的には、ご注文確定日またはご入金確認後、翌日〜4営業日以内に発送致します。

また、稀に店舗販売との売違いやお取り寄せ商品により、4営業日以内での発送ができない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、何卒ご了承お願いします。
※国外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、配達地域までの距離や天候交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございますので、予めご了承お願い致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越・北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 950円 750円 700円 650円 750円 850円 900円 950円 1450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考60サイズ(3辺合計60cm・2kg以内)の運賃

コンビニ受取
【備考】
国内約2万5千店舗のコンビニ(当店では、ローソン・ミニストップ・ファミリーマートのみ対応)を受取場所に指定できます。
(注)スマートフォン携帯またはパソコンでのご利用となります。ガラケー携帯は『コンビ二受取』に対応しておりません。

■『コンビニ受取』希望の方は、こちらから詳細をご確認下さい。 >>  http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■『コンビニ受取』の便利なポイント!
  ・自宅や職場の近くで都合の良い時間に受取可能!  ・不在による再配達の心配無し!  ・受取場所への到着はメールにて通知!

■対象コンビニと受取期間について
  ・ローソン(約11,600店) ・ミニストップ(約2,200店) → 受取可能期間:商品到着から10日
  ・ファミリーマート(約11,200店) → 受取可能期間:商品到着から3日
   ※注意:受取可能期間内に受け取りできない場合は、店舗側へ返送され、再配達料金等が別途必要となります。

■ご注文時の操作と簡単な流れについて
  商品購入画面の「配送方法」で『コンビニ受取』をご選択の上、ご希望の受け取り場所(コンビニ店舗)をご指定頂けます。



■ご利用注意点
 ◆ フィーチャーフォン(ガラケー)は『コンビ二受取』に対応しておりません。
   スマートフォンまたはパソコンでご利用ください。

 ◆ 日付指定/時間帯指定はできません。【あす楽】も対応不可となります。

 ◆ 下記商品は『コンビニ受取』ができませんのでご注意ください。
  ・梱包荷姿の大きさが、【3辺合計100cm以内】を超えるもの。(総重量20kgまで可能)
  ※梱包後にサイズが超えてしまった場合、メールにてご連絡をさせていただきます。
    その場合、配達先を変更させていただくこととなりますので、あらかじめご了承下さい。
   (システム上、2小口に分けて手配することは出来ませんのでご了承下さい。)
  ・代金引換など、後払いでのお支払いはお選びいただけません。
  ・ご注文確定後は、受け取り先店舗の変更はお受けできません。
  ・発送手配後に、受け取り方法の変更(コンビニ受取→ご自宅への配送など)はお受けできません。
  ・コンビニ受取の認証コードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管してください。
  ・ゆうパック以外のメール便等での配達は不可です。

  ※上記以外の商品につきましても、コンビニでお受け取りできない注文内容の場合は、
   店舗からメールにてご連絡をさせていただきますので、その都度のご対応をお願いいたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越・北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 950円 750円 700円 650円 750円 850円 900円 950円 1450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
※当店仕入れ先の関係上、商品ページには【消費税込】と【消費税別】の2種類の表記がございますので、購入前にご確認ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


到着商品確認と返品・返金・修理保証について
■到着時の商品確認のお願い。
出荷前にスタッフが「動作・キズ等」の確認を行ってから発送しております。
配送中の事故も考えられますので、お手数ですがお客様のほうでも到着時の「商品確認」をお願いしております。
※特に、お客様ご自身でベルトサイズ調整等、何かしらの作業を行う場合、「動作不備・キズ等」の返品・修理等は不可能となります。ご注意下さい。

■商品返品について
お客様ご都合による返品は受け付けておりません。
初期不良等による返品ご希望の方は最初にメールにて状況のご説明をお願いいたします。
内容を確認させていただいた後に、返品に関する詳細をメールにてお送りいたします。

【下記の場合もご返品・交換がお受けできません。ご注意下さい。】
・お届け日から5日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様がベルト調整などで何かしらの加工された場合
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱や説明書等、初期送付時の内容物を汚損、破損、紛失された場合
・お客様のご都合(イメージ違い・サイズ違い)などの場合
 ※ネット通販の性質上、撮影状況やモニター等によりイメージ写真と商品の色合いが若干異なる場合もございますので、ご了承下さい。

■返金について
【クレジットカード決済の場合】
返品商品到着後、クレジットカード決済の取消処理を当店にて行います。
※なお、カード決済締日を過ぎた後に取消処理となる場合、一度お客様の元にご請求が届いてしまいます。
その際は一度ご請求額が引き落とされますが、翌月に「カード会社」からお客様の口座に返金されますので、ご安心下さい。
【銀行振込・商品代引決済の場合】
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■腕時計の修理・保証内容について
当店では、腕時計のみ「保証書」をお付けしております。
◇腕時計:購入日より1年間を保証
※保証期間中に「時計内部」で何らかの故障が生じた場合、当店保証規定により修理させて頂きます。故障部分や内容により料金が発生する場合もありますので、ご了承ください。
※キズ・ベルト部分等、時計外部に関しては「保証適用外」とさせていただきます。修理についてはご相談ください。
※水入りによる内部の曇りや故障に関しては「保証適用外」とさせていただきます。
※当店以外でのベルトサイズ調整・修理等何かしらの作業を行った場合、不良の原因調査が不可能になるため、その後の保証は適用外とさせていただきます。
※修理等の料金に関しては、代金引換にての対応となります。


★返品連絡先
 電話番号 : 025−250−5017
 メールアドレス : lavi@soei-j.com
 返送先住所 : 〒950-0931 新潟県新潟市中央区南長潟1-5
 返品担当者 : 株式会社創栄・ネット事業部 楽天市場担当

注文内容の変更ついて
■楽天市場会員のお客様
期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。