会社概要

有限会社エムワイエージェンシー
〒545-0011 大阪府大阪市阿倍野区昭和町２−１９−２８　青葉グランドビル７０２
TEL:06-6623-3100 FAX:06-6623-3103
店舗運営責任者:稲場　泰子
店舗セキュリティ責任者:稲場　泰子
店舗連絡先:m-rakuten@myagency.jp
プライバシーポリシー
「【有限会社エムワイエージェンシー】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガインドライに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるよう実施します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

お支払について
・クレジット決済・代金引換を除き、すべて先払いとなっております。
・楽天銀行のリンク決済は行っておりませんの、通常のネット銀行のように銀行のページを開いてお手続きよろしくお願いします。
・ゆうちょ銀行・郵便振替につきましては、ご入金確認に時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合はご入金後ご連絡をお願いします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ）阿倍野橋支店（アベノバシシテン） 普通 6564127 有限会社エムワイエージェンシー（ユウゲンガイシャ　エムワイエージェンシー）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど弊店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後、3営業日以内に発送させて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】00980-0-78307 有限会社エムワイエージェンシー
【備考】他の金融機関からお振込みいただく場合
銀行名：ゆうちょ銀行
金融機関コード：9900
店番：099
店名：〇九九店（ゼロキユウキユウ店）
預金種類：当座
口座番号：0078307
カナ氏名（受取人名）：ユウゲンガイシヤ　エムワイエージエンシー

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど弊店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後、3営業日以内に発送させて頂きます。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸　佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

楽天銀行（前払い）
【備考】
【振込先】
210（ビート支店） 7000022 有限会社エムワイエージェンシー

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど弊店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後、3翌営業日以内に発送させて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
発送はヤマト運輸・佐川急便にて手配いたします。
配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
商品ページにメール便がご利用頂ける記載がある場合にのみ、クロネコメール便（全国一律160円）がご利用いただけます。
メール便のご希望は注文時備考欄にご記入下さい。
おって、合計金額を修正させていただいたメールをさせていただきます。

ご入金確認後、3営業日〜5営業日の期間を頂いておりますが、土日曜日・祭日を除いて、翌日及び翌々日には発送させて頂けるように努力しております。
万一、在庫切れの商品につきましては、ご注文確認のメールにて発送日の連絡をさせて頂きます。
最速での納品を希望される日は、日時指定はしないでお申し込み下さい。
なお、お届け指定のご希望日は、在庫や入荷状況により、ご希望に添えない場合もございます。その際はメールでご連絡を差し上げますのご了承くださいませ。

※お買い上げ明細につきまして
ギフトなどで発送先がお買い上げ頂いた方とはことなる場合、
お買いあげ頂いた方へ別途明細をお送りするサービスは基本的に行っておりません。
明細が必要な場合はご連絡お願いいたします。

宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品の在庫切れの場合は1週間ほどお時間を頂く場合がございます。その際はご連絡をさせて頂きますのでご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配達ご指定日について】
通常ご注文日より5日目以降でご指定いただけますが、商品の在庫及び入荷状況によりましては、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
また、最短お届けをご希望の場合は、指定日は無しでご注文下さい。

【送料料金表】
　 本州・四国・九州北海道沖縄
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　
0〜14,999円 500円 750円 850円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※15000円以上送料無料にドリンク類は含まれませんのでご注意ください。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
基本的に、商品の不備以外による返品はお受けしておりません。

商品到着より8日以内にご連絡頂き、破損及び不良品の商品で交換する同商品がない場合に限りまして返品の対応をさせて頂きます。

ご自身が思っていた雰囲気と違う、サイズが思っていたのと違う等の理由での返品はお断りしておりますのでご了解ください。
（外装が汚れている、箱がつぶれているなどの場合は交換のみで返品の対象外とさせて頂きます。）

製品の破損及び不良品による商品の交換に付きましては、8日の交換期間を取らせて頂いておりますが、在庫等の問題がございますので、早めにご連絡のお入れ下さい。
当店取扱の他の商品との交換はお断りさせて頂きます。

上記に該当する返品につきましての返品送料は当店が負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：06-6623-3100
メールアドレス：m-rakuten@myagency.jp
返送先住所：大阪府大阪市阿倍野区昭和町2-19-28　青葉グランドビル702　 有限会社エムワイエージェンシー
担当者　　：稲場　泰子


【モバイル用　商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。