お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

海外携帯販売10年 海外携帯のジャパエモからのお願い。

海外携帯のジャパエモか注意事項

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は【商品代金合計+送料】となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますのでご利用明細をご確認ください。
また弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1053542 ラクテン(カイカ゛イGSMケイタイハンハ゛イノシ゛ヤハ゜エモ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便、西濃カンガルー便、ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金にてお支払い下さい。
●離島や一部地域などでは運送業者の都合により、代金引換でのお支払  いを御利用頂けない場合がございます。予めご了承下さい。

商品によっては、佐川急便(e-コレクト現金決済)でお送りさせて頂く場合がございます。
※e-コレクトサービスは「クレジットカード」及び「デビットカード」によるお支払い方法は御利用いただけませんので、予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便 【業者】佐川急便、西濃カンガルー便、ヤマト運輸(※指定できません) 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州沖縄・離島北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県  北海道 
送料 550円 2160円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
■表示価格に含まれます 消費税5%は内税となっており表示価格の中に含まれています。 海外から発送の場合でも一度当社に入荷して検品後、発送となり お客様に消費税を頂く事はありません。 尚、平成20年12月現在で携帯電話に対しての関税はFree(免税)となって おりますのでご安心下さい。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文・保証・返品・注意事項について
▼技術基準適合証明に関しての注意事項▼

「注文内容を確定する」を押下した場合、下記内容をご承諾頂くこととなります。

弊社商品について、技術基準適合証明(技適)受けていない通信機器の
日本国内利用を勧めるものではなく、海外でご利用頂く事を前提にて販売しております。

また、日本国内の無線通信の秩序の維持に努める為、国内での販売は、
システム、アプリなどの研究、開発、検証を目的とする法人企業様をはじめ、
ご購入後、海外にてご利用される法人・個人のお客様を対象とさせて頂いております。

通信機器の利用につきましては、各国の法律に基づいてご利用くださいませ。

各国の法律に反してご利用された場合、弊社は一切責任を負いません。
それらの理由による返品、返金、交換等も一切お受け出来ませんので、ご注意下さいませ。

また、海外端末にSimカードを入れての使用、設定方法、WiFi、Bluetoothの使用をはじめとする、
日本国内使用にあたっての設定方法等、使い方などにつきましては
弊社ではサポートできかねますので何卒ご理解ご容赦下さいませ。


■当社の表示する「在庫あり」の表示は日本店頭及び海外代理店の状況を含みます。
従いまして人気機種及びある程度販売期間の長い機種の場合「在庫あり」にてご決済後に当社より
キャンセルのお知らせをするケースが御座いますが、予めご了承下さい。

◇ご注文に関して◇

■銀行振り込みの場合ご注文日より3営業日以内にご入金がない場合はキャンセルさせて頂きます。

■注文後の機種のご変更はご注文後3時間以内にメールにてご連絡を頂ければ承ります。

■海外からの輸入商品の為、ご注文後のキャンセルはできかねますので予めご了承くださいませ。
 但し、希望機種・希望のお色がない場合、また納期の問題等は除きます。※
 ※納期期限をメールにてご申告頂き、当社が納期に間に合わなかった場合は除きます。

■取り寄せ商品を店頭現金での購入の場合、代金先払い又は内金を頂いております。
 詳しくはお問い合わせくださいませ。

■発送後のキャンセルはできかねますので予め御了承下さいませ。
 
■海外発送はできかねます。


ご不明点は当社スタッフがご案内致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。


◇返品・交換・保証に関して◇

■返品・交換に関しまして■
当社では100%新品GSM携帯電話機を販売している為、ご購入後の不具合や故障の場合でも
携帯本体の新品交換はできかね、無償修理対応とさせて頂いております。(ジャパエモ1年保証適用の場合)

ご購入の際は、保証の有無等をご確認ください。何卒ご承知の程宜しくお願い致します。

(お手元に携帯本体到着後3日以内にお客様よりメールにてご申告あり、尚かつ当社の検品に瑕疵が
あると当社が判断した場合は特例事項とし当社の責任で新品交換及び返品対応を致します。)

以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい。  

・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件、環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障。
・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合。
・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など、お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷。
・お取り扱い上の不注意、誤った使用方法による故障及び損傷。
・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル、専用品以外の部品・電源アダプタ等の使用に起因する場合。
・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。
・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換。
・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷。
・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。

◇保証に関して◇

海外携帯販売ジャパエモでは商品ごとにジャパエモ1年保証と3日保証の2つをご用意しております。
お客様のご購入される事情にあわせご選択下さいませ。

【保証なし】
保証なし商品とは、初期不良3日間以内対応の保証無しモデルとなっております。
ご購入後も初期不良以外は全て有償修理対応となります。

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
初期不良の場合は、お手元に商品到着後3日以内にご連絡下さい。
海外輸入商品の為、初期不良の場合も修理対応となりますのでご了承下さいませ。
その後の保証はございませんので保証が必要なお客様はジャパエモ保証1年付をご選択ください。


【ジャパエモ保証あり】
商品ご購入より1年間はジャパエモによる1年保証が附随します。
(本体以外のバッテリー及びしょ付属品は3ヶ月となります)

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
初期不良の場合は、お手元に商品到着後3日以内にご連絡下さい。
海外輸入商品の為、初期不良の場合も修理対応となりますのでご了承下さいませ。


◇修理に関して◇

【保証なし】

有償修理代金 送料往復 5,000円 修理代行 7,500円

修理期間中の代替機貸出 ノキア2730c同等品

貸出料 1回2,100円

※修理期間は2週間から1ヶ月程度お時間を頂戴することがあります。
※大変恐れ入りますが、当社までの配送料金はお客様負担となります。

【ジャパエモ保証あり】

メーカー保証適用内無償修理の場合 無料
メーカー保証適用外有償修理の場合 有償(水濡れ、外装損傷等)


修理期間中の代替機貸出 ノキア2730c同等品

貸出料 1回0円

有償修理代金 送料往復 2,500円 修理代行 0円


お客様のご負担
海外配送料片道分 2,500円
※当社までご来店、郵送でご送付下さい。


■修理の流れ■

まずはメールにて症状をお知らせ下さい。
または、本体を当社までお持ち下さいませ。

※修理期間は2週間から1ヶ月程度お時間を頂戴することがあります。
※大変恐れ入りますが、当社までの配送料金はお客様負担となります。

【修理・返品・返金に関しての連絡先】

  (株)ジャパンエモーション
  修理受付窓口(窓口は田町店対応となります)

  住所
  〒108-0014
  東京都港区芝5-14-13 アセンド三田ビル2F
  TEL03-5444-4464 

  当社営業時間
  平日 10:00〜20:00
  土日 10:00−19:00

  ※年末年始休み
  E-mail: info@kaigai-keitai.jp
   24H受付中


◇注意点◇

以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい。  

・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件、環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障。
・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合。
・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など、お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷。
・お取り扱い上の不注意、誤った使用方法による故障及び損傷。
・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル、専用品以外の部品・電源アダプタ等の使用に起因する場合。
・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。
・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換。
・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷。
・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。


■必ずご確認下さい■

弊社で販売する海外携帯電話商品に関しアップデートやご自身にて
ソフトウエアに何らかの操作をした場合の保証や賠償の責任を
負いかねますのでご自身の責任において実施してくださいませ。
これは一部のスマートフォンでのシムロック解除品等のアップデートでの
動作不良や再ロックを含みます。


弊社での取扱海外スマートフォン携帯には同一商品ながらそのロットにより
出荷国が異なる為シムフリー仕様やシムロック解除品があります。
出荷国(例 UK版シムフリー希望等)の希望や仕様の希望がある場合は、
必ず事前にお客様よりご相談下さいませ。また保証規定により出荷後の
初期不良以外の返品はできかねますので、こちらも必ず事前にご希望をご相談下さいませ。


【wifiレンタルに関しましての注意事項】


■注文に関して
◎ お申込みはWEBサイトのみとなっており、お電話/Eメール等でのお申し込みは一切承っておりません。(法人様をのぞく)
◎ 日本国外からwifiルーターレンタルのお申込も可能ですのでWEB上からご注文ください。
◎ 個人で複数台お申込みをされる場合は、別途当社独自の審査をさせて頂いております。
◎ 未成年の方は御申込みをお断りしております。親権者様にて御申込みをお願い致します。

■wifiレンタルの決済/お支払いについて
◎ レンタルwifiルーターサービスのお支払いはクレジットカード払いのみとなります。(法人を除く)
◎ クレジットカード以外を選択された場合はキャンセルとさせて頂きます。
◎ お支払日はクレジットカード会社により異なります。
◎ 延滞料金(ご申告のない延滞の場合)は、お客様のクレジットカードに追加して請求させていただきます。
◎ 領収書をご希望の方は、ご注文時に『領収書希望』欄に必要事項をご記入ください。

■配送に関して
◎ 滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
◎配送に関しては当社指定の配送業者にて発送させて頂いております。 ※配送業者のご指定は出来ません。
◎滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
◎配送状況によりご希望日時にお届け出来ない場合がございます。
◎空港への配送は承っておりません。

■通信エリアに関して
◎レンタル機器の通信事業者が別に定めるサービス区域内に通信設備が在圏している場合に限りデータ通信を行うことができます。ただし、そのサービス区 域内にあっても、地下、屋内、建物の高層階、建物の密集地(高層ビルの陰)、トンネル、、山間部、海上等、通信利用者の過度な密集地帯等の電波の伝わりに くい場所では、通信が出来ない場合があります。
◎レンタル機器に対して通信事業者が表示する最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。また、回線の混雑状況により通信速度が変動致します。
◎当社では全ての地域においてのデータ通信を保証するものではありません。エリアや通信環境においてデータ通信のご利用が困難と予想される場合はお申込時に安心保証サービスプレミアム(1,080円)への御加入をお願い致します。保証サービスへの加入がない場合エリアに関する一切の保証、返金、減額等の対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

■ご返却に関して
◎返却送料に関しましては『配送料』に含まれております。
◎来店受取をご希望された場合は、別途500円にて『返却用封筒』を同梱しております。
◎返却日に関しましては返却日に記載された『郵便局消印』にて日付を確認させて頂きます。
◎当社指定の『返却用封筒』以外で着払いにて返却された場合は別途代金をご請求させて頂きます。

■キャンセルに関して
◎ お申込み確定メール配信後のキャンセルは承る事ができませんのでご了承ください。
◎ お申込み確定メール配信後お客様都合にてキャンセルされる場合は別途手数料をご請求させて頂く場合がございます。
◎ お申込み内容等に不備があり、ご連絡が取れない場合は注文をキャンセルさせてただく場合がございます。
◎ キャンセル処理後は既にお手続きされたクレジットカード決済も取り消しをさせて頂きます。

■法人のお客様について
◎ レンタルwifiの楽天ジャパエモでは法人窓口にてお受付を行ってります。
◎ 法人様については、請求書払いが可能となっております。
◎ お見積書の発行は、法人ページの『お見積依頼フォーム』よりご依頼ください。
◎ ご注文の際、担当者様の名刺、本人確認(社員証可)が必要となる場合もございます。
◎ 複数回線ご希望の場合は別途お電話またはeメール(info@doco-demo.jp/連絡先)にてご相談くださいませ。

■レンタル期間について
◎ 国内用wifiレンタルの開始日は、端末の到着予定日となります。
◎ 端末の到着日はご注文時に必ずご指定頂きます。先の日程のご注文も可能でございます。
◎ 配送遅延により万が一予定日にお届けできなかった場合は到着日時がレンタル開始日となります。
◎ ご不在の場合でも到着予定日より契約期間が開始いたします。
◎ 商品到着日は、最短翌日となります。※地域によりお届け予定が異なります。
◎ 国内用wifiレンタルの終了日は、端末のポスト投函日となり、消印日時にて確認しております。
◎ ポストの最終集荷に間に合うようにご投函ください。
※ポストの当日集荷が終了していた場合は、翌日の消印にてレンタル終了日とさせて頂きます。

■端末の交換について
◎ レンタル期間中にお客様都合にて商品の交換を希望する場合は交換手数料2,500円+送料、及びレンタル料金の差額分を発送前にお支払いいただきます。

■通信規制に関して
◎通信会社では大量のデータ通信を行った場合に通信規制を実施しております。
GL06P…24時間ごとのご利用通信量が300万パケット(約366MB)以上行った場合当日21時から翌日2時まで速度制限されます。
※1歴月で10GBを超えた場合当月末まで通信速度が制御されます。
GL10P…前日までの3日間のご利用通信量が839万パケット(約1GB)以上行った場合当日当日6時から翌日6時まで速度制限されます。
※1GB/日の通信制限が実施されると当日含む3日間通信速度が制限されます。
※1歴月に7GB以上を利用した場合、月末まで速度を最大128bpsに制限されます。
L-09C(L-04D)…1日ごとに通信容量を超えた場合(50MB)、当日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

<1GBのご利用目安>
・PC版Yahooトップページ 約4,654回
・300文字程度のテキストメール 約204,800回
・PC版YouTube 解像度360pの動画 約125分
・SKYPE音声コール 約1,852分

のご利用が可能でございます。
※閲覧のタイミングや広告表示の切り替わりなどでデータサイズが前後する場合 があります。
※閲覧される動画によってはデータサイズが大きく異なります。
※閲覧される場所によってデータサイズがことなります。建物などが密集してい る地域などの場合はデータサイズが大きくなります。

■来店での直接の受取について
◎ 当社来店にて直接受け取りをご希望の方は、あらかじめ前日までにご注文のうえ、ご来店をお願い致します。当社発送拠点にてレンタル端末をお渡し致します。
営業時間(平日11時〜19時)内のお渡しとなります。
【本人確認】
来店受け取りの場合にはお客様の本人確認のため、
「ご本人様確認書類」のご提示を頂いております。
下記よりいずれか1点をお持ちくださいませ。
(本院確認書類が無い場合はお渡しが出来ませんのでご注意ください)
・運転免許証
・健康保険証
・外国人登録証
・住基カード
・パスポート(日本国)
※事前のお申込みが無く来店された場合は、お渡しできませんので必ず当社ホームページとりお申込みの上ご来店をお願い致します。

■wifiレンタル機器の故障・紛失について
◎ お客様の過失によりwifiレンタル端末及びセット品を故障・水濡れされた場合、当社国内wifiレンタル約款に基づき修理代金もしくは端末代金等の弁済金をご請求致します。
◎ 日本用国内wifiレンタル端末及びセット品の紛失、盗難はお客様の過失の有無を問わず、端末代金をご請求致します。
◎ 安心保障サービス(故障・水濡れ時の修理代金を全額免除、紛失時の負担額を20%減額)をご用意しております。安心保障サービスはこちら
◎ 安心保障サービスのご加入は、ご注文時に選択可能です。(wifiレンタル申し込み後の安心保障サービスへの加入は出来ません。)
◎ 安心保障サービスのみのお申し込みは出来ません。海外からご利用のお客様

特定商取引に基づく表記

■お問合せ先
レンタルwifiの楽天ジャパエモ
電話番号
TEL 03-5444-5345
11:00〜19:00
営業時間外に関しましては別途Eメールにてお問い合わせください。
(infoアットdoco-demo.jp)※アットを@にご変更くださいませ。