お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

海外携帯販売10年 海外携帯のジャパエモからのお願い。

海外携帯のジャパエモか注意事項

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は【商品代金合計+送料】となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますのでご利用明細をご確認ください。
また弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1053542 ラクテン(カイカ゛イGSMケイタイハンハ゛イノシ゛ヤハ゜エモ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便、西濃カンガルー便、ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金にてお支払い下さい。
●離島や一部地域などでは運送業者の都合により、代金引換でのお支払  いを御利用頂けない場合がございます。予めご了承下さい。

商品によっては、佐川急便(e-コレクト現金決済)でお送りさせて頂く場合がございます。
※e-コレクトサービスは「クレジットカード」及び「デビットカード」によるお支払い方法は御利用いただけませんので、予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便 【業者】佐川急便、西濃カンガルー便、ヤマト運輸(※指定できません) 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州沖縄・離島北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県  北海道 
送料 550円 2160円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
■表示価格に含まれます 消費税5%は内税となっており表示価格の中に含まれています。 海外から発送の場合でも一度当社に入荷して検品後、発送となり お客様に消費税を頂く事はありません。 尚、平成20年12月現在で携帯電話に対しての関税はFree(免税)となって おりますのでご安心下さい。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文・保証・返品・注意事項について
▼技術基準適合証明に関しての注意事項▼

「注文内容を確定する」を押下した場合、下記内容をご承諾頂くこととなります。

弊社商品について、技術基準適合証明(技適)受けていない通信機器の
日本国内利用を勧めるものではなく、海外でご利用頂く事を前提にて販売しております。

また、日本国内の無線通信の秩序の維持に努める為、国内での販売は、
システム、アプリなどの研究、開発、検証を目的とする法人企業様をはじめ、
ご購入後、海外にてご利用される法人・個人のお客様を対象とさせて頂いております。

通信機器の利用につきましては、各国の法律に基づいてご利用くださいませ。

各国の法律に反してご利用された場合、弊社は一切責任を負いません。
それらの理由による返品、返金、交換等も一切お受け出来ませんので、ご注意下さいませ。

また、海外端末にSimカードを入れての使用、設定方法、WiFi、Bluetoothの使用をはじめとする、
日本国内使用にあたっての設定方法等、使い方などにつきましては
弊社ではサポートできかねますので何卒ご理解ご容赦下さいませ。


■当社の表示する「在庫あり」の表示は日本店頭及び海外代理店の状況を含みます。
従いまして人気機種及びある程度販売期間の長い機種の場合「在庫あり」にてご決済後に当社より
キャンセルのお知らせをするケースが御座いますが、予めご了承下さい。

◇ご注文に関して◇

■銀行振り込みの場合ご注文日より3営業日以内にご入金がない場合はキャンセルさせて頂きます。

■注文後の機種のご変更はご注文後3時間以内にメールにてご連絡を頂ければ承ります。

■海外からの輸入商品の為、ご注文後のキャンセルはできかねますので予めご了承くださいませ。
 但し、希望機種・希望のお色がない場合、また納期の問題等は除きます。※
 ※納期期限をメールにてご申告頂き、当社が納期に間に合わなかった場合は除きます。

■取り寄せ商品を店頭現金での購入の場合、代金先払い又は内金を頂いております。
 詳しくはお問い合わせくださいませ。

■発送後のキャンセルはできかねますので予め御了承下さいませ。
 
■海外発送はできかねます。


ご不明点は当社スタッフがご案内致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。


◇返品・交換・保証に関して◇

■返品・交換に関しまして■
当社では100%新品GSM携帯電話機を販売している為、ご購入後の不具合や故障の場合でも
携帯本体の新品交換はできかね、無償修理対応とさせて頂いております。(ジャパエモ1年保証適用の場合)

ご購入の際は、保証の有無等をご確認ください。何卒ご承知の程宜しくお願い致します。

(お手元に携帯本体到着後3日以内にお客様よりメールにてご申告あり、尚かつ当社の検品に瑕疵が
あると当社が判断した場合は特例事項とし当社の責任で新品交換及び返品対応を致します。)

以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい。  

・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件、環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障。
・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合。
・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など、お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷。
・お取り扱い上の不注意、誤った使用方法による故障及び損傷。
・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル、専用品以外の部品・電源アダプタ等の使用に起因する場合。
・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。
・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換。
・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷。
・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。

◇保証に関して◇

海外携帯販売ジャパエモでは商品ごとにジャパエモ1年保証と3日保証の2つをご用意しております。
お客様のご購入される事情にあわせご選択下さいませ。

【保証なし】
保証なし商品とは、初期不良3日間以内対応の保証無しモデルとなっております。
ご購入後も初期不良以外は全て有償修理対応となります。

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
初期不良の場合は、お手元に商品到着後3日以内にご連絡下さい。
海外輸入商品の為、初期不良の場合も修理対応となりますのでご了承下さいませ。
その後の保証はございませんので保証が必要なお客様はジャパエモ保証1年付をご選択ください。


【ジャパエモ保証あり】
商品ご購入より1年間はジャパエモによる1年保証が附随します。
(本体以外のバッテリー及びしょ付属品は3ヶ月となります)

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
初期不良の場合は、お手元に商品到着後3日以内にご連絡下さい。
海外輸入商品の為、初期不良の場合も修理対応となりますのでご了承下さいませ。


◇修理に関して◇

【保証なし】

有償修理代金 送料往復 5,000円 修理代行 7,500円

修理期間中の代替機貸出 ノキア2730c同等品

貸出料 1回2,100円

※修理期間は2週間から1ヶ月程度お時間を頂戴することがあります。
※大変恐れ入りますが、当社までの配送料金はお客様負担となります。

【ジャパエモ保証あり】

メーカー保証適用内無償修理の場合 無料
メーカー保証適用外有償修理の場合 有償(水濡れ、外装損傷等)


修理期間中の代替機貸出 ノキア2730c同等品

貸出料 1回0円

有償修理代金 送料往復 2,500円 修理代行 0円


お客様のご負担
海外配送料片道分 2,500円
※当社までご来店、郵送でご送付下さい。


■修理の流れ■

まずはメールにて症状をお知らせ下さい。
または、本体を当社までお持ち下さいませ。

※修理期間は2週間から1ヶ月程度お時間を頂戴することがあります。
※大変恐れ入りますが、当社までの配送料金はお客様負担となります。

【修理・返品・返金に関しての連絡先】

  (株)ジャパンエモーション
  修理受付窓口(窓口は田町店対応となります)

  住所
  〒108-0014
  東京都港区芝5-14-13 アセンド三田ビル2F
  TEL03-5444-4464 

  当社営業時間
  平日 10:00〜20:00
  土日 10:00−19:00

  ※年末年始休み
  E-mail: info@kaigai-keitai.jp
   24H受付中


◇注意点◇

以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での修理となりますのでご注意下さい。  

・製品付属の説明書、注意事項などに記載された使用条件、環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障。
・他に接続している機器が原因ないしは他の製品に関連するソフトウェア/ハードウェアが原因で弊社製品の故障を招いた場合。
・お買い上げ後の輸送や輸送中の落下など、お取り扱いが不適当なために生じた故障及び損傷。
・お取り扱い上の不注意、誤った使用方法による故障及び損傷。
・動作保証を行っていない機器への接続や誤ったケーブル、専用品以外の部品・電源アダプタ等の使用に起因する場合。
・故障原因が接続本製品以外の機器に起因することが判明した場合。
・使用環境や使用条件、経年変化による故障など、消耗品または使用条件に起因する故障及び消耗品の交換。
・火災、地震などの天災とそれらに伴う消火活動等、及び戦争や争乱、公害や異常電圧等に起因する故障や損傷。
・お客様による製品の分解、修理または改造が行われたことによる故障および損傷。


■必ずご確認下さい■

弊社で販売する海外携帯電話商品に関しアップデートやご自身にて
ソフトウエアに何らかの操作をした場合の保証や賠償の責任を
負いかねますのでご自身の責任において実施してくださいませ。
これは一部のスマートフォンでのシムロック解除品等のアップデートでの
動作不良や再ロックを含みます。


弊社での取扱海外スマートフォン携帯には同一商品ながらそのロットにより
出荷国が異なる為シムフリー仕様やシムロック解除品があります。
出荷国(例 UK版シムフリー希望等)の希望や仕様の希望がある場合は、
必ず事前にお客様よりご相談下さいませ。また保証規定により出荷後の
初期不良以外の返品はできかねますので、こちらも必ず事前にご希望をご相談下さいませ。


【海外wifiレンタルに関しましての注意事項】


■注文に関して
◎ お申込みはWEBサイトのみとなっており、お電話/Eメール等でのお申し込みは一切承っておりません。(法人様をのぞく)
◎ 日本国外からwifiルーターレンタルのお申込も可能ですのでWEB上からご注文ください。
◎ 個人で複数台お申込みをされる場合は、別途当社独自の審査をさせて頂いております。
◎ 未成年の方は御申込みをお断りしております。親権者様にて御申込みをお願い致します。


■海外wifiレンタルのご利用規約

◎お支払に関しまして
クレジットカードのみとなります。
銀行振込や代引きでのご注文、またクレジットカードが有効で無い場合は
ご予約をキャンセルとさせて頂きます。

◎キャンセル料金
弊社からの注文確定のお知らせ後に行われた場合、本サービス申込時の全額がキャンセル料として発生します。
※個別の条件設定(弊社書式専用見積書等)での取り決めの場合は、
お申込みが確定した時点でレンタル料金100%の料金が発生します。



◎商品の引き渡し時期
レンタル開始日の2日までに、ご指定の場所へお届け致します。

※沖縄や北海道、離島の一部、その他、配送が困難な場所へのお届けは事前にご確認下さい。
原則レンタル開始日にお届けしておりますが、交通手段の関係で遅くなる場合もあります。

◎ご利用開始時期
日本でのご利用はできません。早く届いて利用されても
レンタル料の追加を請求する事はございません。
ご出発日がご利用開始日となります。


◎ご返却時期
レンタル終了日から10日以内レンタルの場合、ご出発後12日後まで
15日以内にレンタルの場合、ご出発後17日以内にポスト投函して下さい。
又はお客様の集荷手配による配送業者の出荷処理をお願いします。



◎ご利用期間の延長
ご利用期間を延長する場合は、カスタマーサービス0120-913-394(03-5444-4464)へ
お電話、またはメールでお願い致します。
延長料金はご指定頂いたクレジットカードでのお支払となります。



◎端末盗難・紛失料金
レンタル期間中に携帯電話等を紛失・盗難又は水没・破損・その他故障等があった場合、弁済金が発生します。
下記の約款、“契約約款第9条参照” “端末補償サービス(弁済金一覧)参照”
・本体20,000円
・SIMカード1,000円
・電池パック5,000円
・ACアダプタ5,000円
・USBケーブル1,500円
・ポーチ500円
・モバイルバッテリー2,000円



◎中途解約
レンタル期間内に途中解約、または予定よりも早期に返却頂いた場合でも、レンタル料の返金は出来ません。

第1条
(各関係者の地位)
このレンタル利用契約(以下「本契約」)は、株式会社ジャパン・エモーション(以下「当社」)が所有するWi-Fiルーター端末・及び充電器・付属品等(以下総称して「端末等」)を当社のレンタルサービス(以下「本サービス」)の利用申込者(以下「申込者」)に貸与するにあたり、当社と申込者との間で取り交わす契約とします。なお、本サービス販売店(以下「販売店」)は、申込者と当社との本契約の成立にあたり、当社のために取次行為を行うことで関与するものとします。

第2条
(契約の成立)
本契約は、申込者が本利用規約及び注意事項等を承諾の上、当社の定める所定の手続きにより申し込みを完了し、当社が申込を承認し端末等の引渡し(発送)を行った時点で成立するものとします。
当社は契約申込者が本契約に違反し又は違反するおそれがあるとき、その他当社の業務遂行上支障があると認めたとき、在庫不足等の事情により、本契約の申込を承諾しないことや、申込の内容通り提供できない場合もあります。

第3条
(利用期間)
利用期間とは、「日本国内で受取日(以下「レンタル開始日」)」から「日本国内での返却日(以下「返却日」)」までの期間とします。
申込契約で申告した利用期間は、利用期間の延長申請を行った場合を除き、一切変更は出来ないものとします。万一、申込者の都合により、申込契約で申告したレンタル開始日を過ぎた場合や、予定日よりも早く返却された場合でも、お支払済みのレンタル料金はお返しいたしません。
利用期間の計算は弊社指定の日数体系に従うものとします。

第4条
(利用期間の延長)
申込者は利用期間を延長する場合、利用期間内に必ずその旨を当社に伝え承認を得るものとします。
当社の業務の遂行上支障がある場合、利用期間の延長を承諾しない場合があります。
申込者が第4条1項の手続きをせずに返却日を過ぎても端末等の使用を続けていると認めた場合は、当社は直ちに回線停止措置を行うことができるものとします。回線停止措置により、申込者及び第三者が被った損害等については、当社は一切の責任を負いません。

第5条
(端末等の引渡し及び返却手続き)
端末等の引渡しは、申込者が指定した場所に宅配によって行われるものとします。
万一、宅配業者の不意により端末等が配達希望日迄に届かなかった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
端末等の引渡しは、申込者(法人での申込みは除く)のみ受け取れるものとします。
空港カウンターやホテル等の宿泊先へ引き渡しは、空港カウンター、ホテルフロント担当者による本人確認が必要となり、その際申込者は、事前に当社に送った「本人確認書類」の提示及び「配送伝票番号」の申告をして受け取るものとします。
申込者は10日以内のレンタルの場合は、利用開始日から12日後までに、15日以内のレンタルの場合は、利用開始日から17日後までに端末等を当社所定の方法にて当社宛に返却するものとします。但し、申込者が当社所定以外の方法により返却をする場合、申込者がその費用を負担の上で行われるものとします。

第6条
(料金)
申込者は、本サービスで定めるレンタル料金を事前に支払うものとします。
レンタル料金については、当社の指定する料金を適用します。
申込者は、以下当社の定める料金を端末等返却後に支払うものとします。
(1)延長料
(2)第9条に定める端末等代金
(3)禁止事項に不履行による損害
(4)その他付随サービスに関する料金
通信料金
(1)弊社指定の各料金体系を適用いたします。
本サービスの申込内容によっては、保証金を預かる場合があります。また保証金を返還する場合に、申込者が前項に基づき支払うべき料金がある時は上記料金を保証金から相殺し残額を返還するものとします。
データ通信量の利用明細につきましては、発行不可となります。
レンタル期間が21日以上になる場合は、当社は途中精算を行う事ができるものとします。

第7条
(支払方法)
支払いは申込契約で申告した本人名義のクレジットカード(以下「指定カード」)によりクレジットカード会社の規約に基づきお支払いただきます。
万が一、本サービス期間中に指定カードが使用できなかった場合は、直ちに回線停止処置を行うことができるものとします。
万が一、申込者が指定カードの利用限度額を超える等の事由により、そのクレジットカード会社が当社からの請求の取扱いを拒否した場合には、当社はその旨を申込者に連絡し、申込者は直ちに当社に別の指定カードを指定するものとします。なお、利用期間中においてもご指定いただけない場合は、当社は直ちに回線停止処置を行うことができるものとします。
請求書による銀行振込は、当社の指定する必要書類一式を提出し、当社の審査を受けた(以下「法人登録」)法人に限り取り扱うことが可能です。
銀行振込による支払いにおいて、振込手数料は、申込者負担とします。
申込者が本サービス利用中に既に当社より請求書を発行した本契約に対して、そのお支払い期日までに支払いがない場合は、当社は直ちに回線停止処置を行うことができるものとします。
上記理由により回線停止処置を行った場合、申込者及び第三者が被った損害等について当社は一切の責任を負いません。

第8条
(申込者の義務)
申込者は、端末等を本来の用法と異なる目的に利用してはならず、善良なる管理者の注意をもって使用、保管しなければなりません。

第9条
(補償サービス及び端末等の盗難、紛失、破損)
申込者は本サービス契約の際、当社の補償サービスに任意で加入できます。この補償サービスは本サービス利用期間中、途中解約する事は出来ません。また、本サービスを延長した場合は、補償サービスも自動的に延長されます。
申込者は当社からレンタル中の端末機に盗難、紛失が生じた場合は、直ちに当社に申し出ると共に現地警察にも紛失届を提出するものとし、当社は、直ちに回線停止措置を行うものとします。
申込者は当社からレンタル中の端末等の盗難・紛失・破損又は、その他借主の責任により損失が生じた場合、直ちに当社に申し出るものとし、かつ当社が定める該当の端末等の修理費を全額弁済するものとします。
当社が申込者の申告により盗難・紛失・破損による回線停止措置及び端末等の修理費を弁済請求したものついては、いかなる理由においても申込者は、端末等の修理費及びその他付随サービスに関する料金を全て支払うものとします。
その場合当社は、申告した日をレンタル終了日として、その後の延長料は発生しないものとして申込者には追加請求しないものとします。
紛失時においては、現地警察などの公的機関が発行する紛失証明書の提示・提出を義務付けるものとします。紛失証明書の提示・提出の義務が果たされない場合においては、当社提供の安心保障(故障・紛失に対応)に加入していたとしても、申込者は未加入時と同様の費用を全額弁済するものとします。

第10条
(証明書類等の提示、提出)
当社が端末等の保全,当事者の確認等のため申込者の本人性確認等を必要と認めた場合には、申込者に対して証明書類等の提示、提出を求めることがあります。

第11条
(端末等の利用の制限)
本サービスで使用される端末等は、当社所定の方式によるサービスを提供している国及び地域でのみご利用できます。
端末等の利用の際には、以下の各号に定める制限があります。これらにより申込者が損害を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)端末等や端末等に接続した機器で行うデータ通信は、傍受される可能性があること。
(2)端末等や端末等に接続した機器で行うデータ通信は、電波を使用している為、サービスが使用可能な国及び地域においても電波の届かない場所やご利用中にデータ通信が切れること、各国の通信会社の事情により利用できない場合があること。
(3)精密機器である端末等は、注意をもって使用している場合でも故障する恐れがあること。
(4)端末等の通信機器は航空機内ではご使用できないこと。
(5)通信機器等の使用に支障をきたした場合、申込者が利用期間中に弊社まで連絡しなかったこと。
(6)申込者が申込契約の申告を受けた内容(渡航先国等)に誤りがあり現地での通信機器等の使用に支障をきたしたこと。
使用目的・方法において、犯罪行為、違法行為、公序良俗に反する行為、及び当社に損害を及ぼす一切の行為は禁止します。

第12条
(当社への連絡)
申込者は、端末等が正常に作動しない場合や、データ通信が出来ない等の問題が起こった場合には直ちに当社へ連絡するものとします。
申込者は電気通信設備によるデータ通信の著しい支障・第三者の違法行為により発生する予期せぬ事態・申込者の過失による端末等の故障・予期せぬあらゆる自然災害やストライキ・政治的決 定等による場合が生じた際は、問題等が発生した時点で当社へ連絡するものとします。万が一申込者の都合により連絡されなかった場合においても、その間のレンタル料は発生するものとします。
上記の場合、問題等が発生した時点で申込者が当社へ連絡を怠った場合に生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条
(申込のキャンセル)
申込者は、本サービス契約後キャンセルをする場合には、直ちに当社に通知するものとします。キャンセルが弊社からの注文確定のお知らせ前である場合のキャンセル料金は、かからないものとし、レンタル料金は全額返済いたします。但し、キャンセルが弊社からの注文確定のお知らせ後に行われた場合、本サービス申込時の全額がキャンセル料として発生します。申込者はキャンセル料を当社指定の方法で支払うとこととします。
申込者は、個別の条件設定(弊社書式専用見積書等)での本サービス契約後にキャンセルをする場合は、本サービス契約時の全額がキャンセル料として発生します。申込者はキャンセル料を当社指定の方法で支払うとこととします。
キャンセル料は保証金をお預かりしている場合は保証金より支払われるものとし、保証金から相殺し残額を返還するものとします。

第14条
(契約解除)
当社は申込者に次の各号に定める事由が生じたときは、催告・通知の手続き をせずに直ちに回線停止措置を行い、本契約を解除できるものとします。この場合において、申込者は直ちに端末等を当社へ返却するものとし、契約解除によって生じた一切の損害及び債務を負担することとします。また、利用期間中の契約解除により生じる未使用期間分のレンタル基本料金及び補償サービス料金の返還は一切いたしません。
(1)申込者が第8条に定める義務事項に違反したとき
(2)本利用規約各条の禁止事項のいずれかに該当したとき
(3)本契約申込にあたって所定の申込書面の事実に反する記載を行ったことが判明したとき
(4)申込者の信用状態が大幅に悪化し、本契約の継続が困難と当社が判断したとき
第14条1項の契約解除に関し発生した一切の損害及び債務は申込者の負担とします。

第15条
(本サービス内容、利用規約及び料金の変更)
当社は、本サービス内容、利用規約、本サービスのレンタル料、補償サービス料を、予告なく変更することがあります。

第16条
(禁止事項)
申込者は、端末等に他の物品の取り付けや、端末等の改造又は性能・設定等変更を行ってはなりません。
申込者は、当社定めるプラン以外での端末機器に挿入されているSIMカードを取り外し、他の端末機器に挿入して利用してはなりません。
申込者は、本契約に基づく端末等及び当社に対する権利を第三者に譲渡、転売、転貸や、端末等に係わる権利を侵害する行為をしてはなりません。

第17条
(免責)
当社は、申込者が端末等を本来の目的に利用できなかったことにより、申込者及び第三者が被った事故または損害等については、原因の如何を問わず一切の責任を負わないものとし、申込者はこれを予め異議なく承諾するものとします。
当社は、申込者が自身の保有する機器やソフトウェアを使用し、当該保有機器等の仕様および動作不具合により機器を利用できない場合の責任を一切負わないものとします。
当社は、全てのアプリケーションについて動作保証やサポート等の責任を一切負わないものとします。
当社は、端末等の返却後速やかに端末機器の初期化を実施するため、ご使用後のデータ等に関するお問い合わせ等は一切お受けいたしません。
当社は、本サービスご利用際に、申込者の端末等での利用料等〔データローミング機能オフ(停止)状態等〕についての責任を一切負わないものとします。

第18条
(本人確認と記録保存)
通信機器の貸出契約において、省令に定められている(平成20年法第76号:改定携帯電話不正利用防止法)公的身分証により本人確認、及びその記録作成と保存を行うものとします。

第19条
(準拠法)
本契約の準拠法は日本国法とします。

第20条
(合意管轄等)
当社と申込者の間で本契約に関して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意するものとします。

第21条
(その他の契約事項)
当社が、本契約に基づき債権の回収のため訴訟を提起した場合、一切の訴訟費用は申込者に負担していただきます。

第22条
(通信速度)
通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。

第23条
(海外wifiルーター端末利用時の定額対象エリアならびに通信機器等利用の制限)
海外wifiルーター端末は、当社が指定するデータ通信サービスを提供する国または地域においてのみ使用できます。
当社が定める海外wifiレンタルプランの地図上サービスエリア内であっても通信できない場所や、現地の通信事業者の都合により利用できない場合等に当社は一切の責を負わないものとします。

第24条
(利用停止・中断)
当社は、次の各号に該当する場合、本サービスの利用停止または一時中断の措置をとることがあります。この場合、当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合または止むを得ない事情により通知できない場合、この限りではありません。
通信設備またはサービス障害、メンテナンス工事等により通信ができない場合
接続事業者およびアプリケーション提供元の都合により通信ができない場合
その他技術上または当社の業務の遂行上やむを得ない場合
当社が定める各禁止事項について違反したと判断した場合

第25条
(空港カウンター、ホテル等の宿泊の受取)
申込者は、空港カウンター及びホテル等の宿泊先での受取の場合は、事前に当社に送った身分証明書と同じ確認書類を必ず提示するものとします。空港カウンター及び宿泊先フロント担当者からの本人確認を拒んだ場合及び相違した場合は、本サービスの契約は破棄とみなし申込者はこれを予め異議なく承諾するものとします。その場合いかなる理由においても申込者は、本サービス及びその他付随サービスに関する料金を全て支払うものとします。

第26条
(その他、本サービスの個別条件設定)
当社は、本サービスの個別の条件設定や取り決めが本契約内容と相反する場合は、個別の条件設定や取り決めの内容を優先とするものとします。

第27条
(反社会的勢力の排除)
当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、もしくはこれらに類する反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」とします。)との関係を遮断しており、当社サービスの利用および申込みをお断りしております。このため、申込者および利用者は反社会的勢力等でないことを表明および確約したうえで利用できるものとします。
申込者および利用者が反社会的勢力等であると当社が判断した場合、当社は、申込者に対する何ら通知や催告をすることなく、直ちに当社サービスの利用および申込みの全部、または一部を解除することができるものとします。
申込者および利用者が反社会的勢力等であることが判明した場合、当社および当社と関係のある取引先等が当社サービスの利用および申込みの全部、または一部の解除により発生した損害について、損害賠償を請求することができるものとします。
附則
この利用規約は、平成28年1月1日より適用されます。



【wifiレンタルに関しましての注意事項】


■注文に関して
◎ お申込みはWEBサイトのみとなっており、お電話/Eメール等でのお申し込みは一切承っておりません。(法人様をのぞく)
◎ 日本国外からwifiルーターレンタルのお申込も可能ですのでWEB上からご注文ください。
◎ 個人で複数台お申込みをされる場合は、別途当社独自の審査をさせて頂いております。
◎ 未成年の方は御申込みをお断りしております。親権者様にて御申込みをお願い致します。




■wifiレンタルの決済/お支払いについて
◎ レンタルwifiルーターサービスのお支払いはクレジットカード払いのみとなります。(法人を除く)
◎ クレジットカード以外を選択された場合はキャンセルとさせて頂きます。
◎ お支払日はクレジットカード会社により異なります。
◎ 延滞料金(ご申告のない延滞の場合)は、お客様のクレジットカードに追加して請求させていただきます。
◎ 領収書をご希望の方は、ご注文時に『領収書希望』欄に必要事項をご記入ください。

■配送に関して
◎ 滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
◎配送に関しては当社指定の配送業者にて発送させて頂いております。 ※配送業者のご指定は出来ません。
◎滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
◎配送状況によりご希望日時にお届け出来ない場合がございます。
◎空港への配送は承っておりません。

■通信エリアに関して
◎レンタル機器の通信事業者が別に定めるサービス区域内に通信設備が在圏している場合に限りデータ通信を行うことができます。ただし、そのサービス区 域内にあっても、地下、屋内、建物の高層階、建物の密集地(高層ビルの陰)、トンネル、、山間部、海上等、通信利用者の過度な密集地帯等の電波の伝わりに くい場所では、通信が出来ない場合があります。
◎レンタル機器に対して通信事業者が表示する最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。また、回線の混雑状況により通信速度が変動致します。
◎当社では全ての地域においてのデータ通信を保証するものではありません。エリアや通信環境においてデータ通信のご利用が困難と予想される場合はお申込時に安心保証サービスプレミアム(1,080円)への御加入をお願い致します。保証サービスへの加入がない場合エリアに関する一切の保証、返金、減額等の対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

■ご返却に関して
◎返却送料に関しましては『配送料』に含まれております。
◎来店受取をご希望された場合は、別途500円にて『返却用封筒』を同梱しております。
◎返却日に関しましては返却日に記載された『郵便局消印』にて日付を確認させて頂きます。
◎当社指定の『返却用封筒』以外で着払いにて返却された場合は別途代金をご請求させて頂きます。

■キャンセルに関して
◎ お申込み確定メール配信後のキャンセルは承る事ができませんのでご了承ください。
◎ お申込み確定メール配信後お客様都合にてキャンセルされる場合は別途手数料をご請求させて頂く場合がございます。
◎ お申込み内容等に不備があり、ご連絡が取れない場合は注文をキャンセルさせてただく場合がございます。
◎ キャンセル処理後は既にお手続きされたクレジットカード決済も取り消しをさせて頂きます。

■法人のお客様について
◎ レンタルwifiの楽天ジャパエモでは法人窓口にてお受付を行ってります。
◎ 法人様については、請求書払いが可能となっております。
◎ お見積書の発行は、法人ページの『お見積依頼フォーム』よりご依頼ください。
◎ ご注文の際、担当者様の名刺、本人確認(社員証可)が必要となる場合もございます。
◎ 複数回線ご希望の場合は別途お電話またはeメール(info@doco-demo.jp/連絡先)にてご相談くださいませ。

■レンタル期間について
◎ 国内用wifiレンタルの開始日は、端末の到着予定日となります。
◎ 端末の到着日はご注文時に必ずご指定頂きます。先の日程のご注文も可能でございます。
◎ 配送遅延により万が一予定日にお届けできなかった場合は到着日時がレンタル開始日となります。
◎ ご不在の場合でも到着予定日より契約期間が開始いたします。
◎ 商品到着日は、最短翌日となります。※地域によりお届け予定が異なります。
◎ 国内用wifiレンタルの終了日は、端末のポスト投函日となり、消印日時にて確認しております。
◎ ポストの最終集荷に間に合うようにご投函ください。
※ポストの当日集荷が終了していた場合は、翌日の消印にてレンタル終了日とさせて頂きます。

■端末の交換について
◎ レンタル期間中にお客様都合にて商品の交換を希望する場合は交換手数料2,500円+送料、及びレンタル料金の差額分を発送前にお支払いいただきます。

■通信規制に関して
◎通信会社では大量のデータ通信を行った場合に通信規制を実施しております。
GL06P…24時間ごとのご利用通信量が300万パケット(約366MB)以上行った場合当日21時から翌日2時まで速度制限されます。
※1歴月で10GBを超えた場合当月末まで通信速度が制御されます。
GL10P…前日までの3日間のご利用通信量が839万パケット(約1GB)以上行った場合当日当日6時から翌日6時まで速度制限されます。
※1GB/日の通信制限が実施されると当日含む3日間通信速度が制限されます。
※1歴月に7GB以上を利用した場合、月末まで速度を最大128bpsに制限されます。
L-09C(L-04D)…1日ごとに通信容量を超えた場合(50MB)、当日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

<1GBのご利用目安>
・PC版Yahooトップページ 約4,654回
・300文字程度のテキストメール 約204,800回
・PC版YouTube 解像度360pの動画 約125分
・SKYPE音声コール 約1,852分

のご利用が可能でございます。
※閲覧のタイミングや広告表示の切り替わりなどでデータサイズが前後する場合 があります。
※閲覧される動画によってはデータサイズが大きく異なります。
※閲覧される場所によってデータサイズがことなります。建物などが密集してい る地域などの場合はデータサイズが大きくなります。

■来店での直接の受取について
◎ 当社来店にて直接受け取りをご希望の方は、あらかじめ前日までにご注文のうえ、ご来店をお願い致します。当社発送拠点にてレンタル端末をお渡し致します。
営業時間(平日11時〜19時)内のお渡しとなります。
【本人確認】
来店受け取りの場合にはお客様の本人確認のため、
「ご本人様確認書類」のご提示を頂いております。
下記よりいずれか1点をお持ちくださいませ。
(本院確認書類が無い場合はお渡しが出来ませんのでご注意ください)
・運転免許証
・健康保険証
・外国人登録証
・住基カード
・パスポート(日本国)
※事前のお申込みが無く来店された場合は、お渡しできませんので必ず当社ホームページとりお申込みの上ご来店をお願い致します。

■wifiレンタル機器の故障・紛失について
◎ お客様の過失によりwifiレンタル端末及びセット品を故障・水濡れされた場合、当社国内wifiレンタル約款に基づき修理代金もしくは端末代金等の弁済金をご請求致します。
◎ 日本用国内wifiレンタル端末及びセット品の紛失、盗難はお客様の過失の有無を問わず、端末代金をご請求致します。
◎ 安心保障サービス(故障・水濡れ時の修理代金を全額免除、紛失時の負担額を20%減額)をご用意しております。安心保障サービスはこちら
◎ 安心保障サービスのご加入は、ご注文時に選択可能です。(wifiレンタル申し込み後の安心保障サービスへの加入は出来ません。)
◎ 安心保障サービスのみのお申し込みは出来ません。海外からご利用のお客様

特定商取引に基づく表記

■お問合せ先
レンタルwifiの楽天ジャパエモ
電話番号
TEL 03-5444-5345
11:00〜19:00
営業時間外に関しましては別途Eメールにてお問い合わせください。
(infoアットdoco-demo.jp)※アットを@にご変更くださいませ。