ご挨拶・会社概要
ようこそ!ノートルファボリへ。
数ある楽天ショップの中で、お立ち寄りいただきまして 誠に有難う御座います。
素敵で質の良いバッグ・ストール、お洋服たちをより多くの方たちにご紹介させていただきたく、
楽天市場へ出店させていただいております。

ご不明な点など御座いましたらご遠慮なくお問い合わせください。
安心してインターネットショッピングを 楽しんでいただけますよう努力してまいりますので、 よろしくお願いいたします。













株式会社INNER VISIONS
〒565-0831 大阪府吹田市五月が丘東10-8-405
TEL:06-6816-8655 FAX:06-6816-8657
代表者:三瀬 啓司
店舗運営責任者:三瀬 かおり(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:黒石 薫
店舗連絡先:auc-notrefavori@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

定休日にいただいたご注文やお問い合わせのメールに関しては、翌営業日の返信となります。

ギフトラッピングについて
NOTRE FAVORIでは無料でギフト梱包をさせていただいております♪

ご希望の方は、ご注文の際にお買い上げ商品と一緒に
ギフト用ラッピングサービス を「買い物かごに入れる」を「1」として
ショッピングカートに入れ、お買い物作業を進めてくださるか、
注文画面にあります備考欄で、お知らせください。

☆☆☆お友達、ご家族へのプレゼントやご自分のご褒美に是非お使いください。

*注意*お読みください。
当店はギフトオンリーショップではございません。
注文者様とご発送先が異なる場合でも、個人個人によってご意見ご要望が異なりますので
上記記載方法でのお知らせが無い場合は、当店判断でギフトラッピングをさせていただく事はございませんので
ご了承の方よろしくお願い致します。




お客さまのレビューより
今までで一番早く届きました!梱包も丁寧ですし、伝票にも心遣いが感じられました。ありがとうございました。定番は永く作り(売り)続けてください。また遊びに来ますね! 遅い時間に注文しましたが、翌朝には発送準備の連絡、昼には発送しましたの連絡と迅速で丁寧な対応でした。梱包もダンボールでとてもきれいな形で届きました。気持ちよく安心して買い物のできるショップさんです。
発送も早く、梱包の袋に素敵なスタンプが押してあったりするのがオシャレで気に入っています。また他の商品も購入させて頂きたいと思うショップさんです♪ 注文から商品到着まで中2日で届きました。とても早い発送、梱包も丁寧でした。こちらのショップで初めての買い物でしたが、満足な買い物が出来ました。
配送がとても早くて、良かったです。ほかには無いようなバッグが沢山あるお店ですね。 本当に素早い対応で、注文した翌々日には届いておりました。 日が変わる直前の注文だったので、品物さえあれば、午前中とかに頼めば、翌日には着くのかなと思いました。 梱包も丁寧に、しかもきれいにされていますし、このこの品質で、このお値段は、なかなかなく、満足な買い物をしたと思います。
初めての注文でしたがスタッフの方の素早い対応で注文して中1日で届きました。メールの対応も早くまた次も買おうかなと思えるショップでした。 昼頃の入金後、その日のうちに発送してくれ、翌日には届いた。 メールでの連絡もその都度あり とても助かり安心して良い買い物ができた。


はじめて購入させていただきましたが「ホントにいい買い物したな。」と思っています。商品も五つ星ですが、ショップからのメールや、商品と同封されていたメッセージなど細やかな心遣いがとても嬉しかったです。。。また、梱包がとても丁寧で感激でした。本当に”お値段以上の喜び”でしたよ! 今回初めて利用させて頂きましが、すべてに関してパーフェクトでした。身勝手なお願いにも敏速に対応して下さいました事、感謝いたしております。また、利用したいと思うショップです。ありがとうございました。
記念日に間に合わせたいがために無理なお願いをしましたが、快く対応していただけてありがたかったです。おかげさまで無事プレゼントでき、相手方にも喜んでいただけました。問い合わせ、発送などの対応も迅速で良かった。 ナチュラルな皮で、色もデザインも、よかったですお値段以上の、お勧めバックでーす対応もよくて、ネットが苦手な人も安心できますよ。
ネットショッピングに不慣れなもので、こちらのお店の方にいろいろ問い合わせをしてしまったのですが、とても丁寧に応対していただき、嬉しかったです。 メールの返信や商品の対応なども迅速で、とても信頼のおけるショップだと思います。また、本革のバッグがお手頃なお値段で、しかも可愛いデザインで購入できるとあって、リピートしたくなりました。ありがとうございました(>∀<)/
配送は早いし、連絡は丁寧、コーディネィト例も各色ごとに豊富で、通販として申し分ありません。 メールの返信も迅速で、商品の発送も迅速で、梱包も丁寧でまた利用したいと思いました。お値段もお手頃で、主婦の私でも購入しやすいと思います。
気になっていたのが大きさだったんですが、細かく記載されていて他の種類のバッグとの比較しやすかったです。色、質感共にネット通りでした。何がどれくらい入るのか、ということも分かりやすいです。本当に大満足のバッグです。ありがとうございます。 スタッフの対応も柔軟で迅速、配送も早いし、梱包も無駄なし!否定するところは何もありません。おすすめのショップです!
お気に入りのショップさんです。センスの良い品が多く、リピしています。店員さんの対応もとても良いです。 明細と挨拶分を留めるのに、針なしホッチキスを使っていたので、商品が、届き開けた時第一印象、革の鞄を扱う気使いがあるショップさんだ、と感じ、買って良かったです。
いつも丁寧な対応です。最近はこちらで購入したバッグばかり使っています。 友人へのプレゼントとして贈ったところ、大変気に入ったようでかなりの頻度で使ってくれています。デザインもよく、落ち着いた色なので、幅広く使える品だと思います。お店の方の対応も非常に丁寧で、ギフトラッピングを忘れていた際にあとで追加でお願いしたところ、快く応じて下さいました。とても気持ちよく、満足な買い物ができました。機会があれば、ぜひまた購入させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました!


商品の梱包もバッグの形が崩れないようにされていたので安心です! 届いた時に、梱包がとてもきれいで、丁寧な事にびっくりしました。ちゃんとしている会社なんだなと感じました。
注文してから商品が届くのが早かったのと、無料ラッピングがとても素敵で、自分用に購入したのですが、自分へのご褒美な感じでとても嬉しかったです。 とても早い対応で嬉しかったです。明細書のついているお手紙に手書きの宛名を書いてくださるところなど、細かな配慮のある良いお店なんだなと感じました。
全体的に迅速ですし梱包も丁寧でいいショップさんだと思います。ナチュラル系にはたまらないお品がたくさんあってこれからもチェックして行きたいです。 無料ラッピングをお願いしたところナチュラルな素敵なラッピングをしていただきました(*^_^*)梱包も大変丁寧で、お店の方の気持ちが伝わってきます☆
梱包はシンプルで◎紙袋やショップからのメッセージの紙など全体にかわいくて◎針のいらないホチキスを使っていて、分別のことも考えてくれていて好感が持てました。 配送予定日もメールにてきちんと連絡頂けます。梱包もバッグを余計なしわや形がつかないようにきちんとたたんで不織布に入れてからエアーパックに入れて箱に入れて送って頂きました。商品を大事に扱っているというのがすごく伝わってきます。信頼出来るバッグのお店としてこれからも注目していこうと思っています。
とてもお気に入りのショップさんです。今回は、大変なことを頑張った自分へのご褒美にしたく、ラッピングをお願いしました。とても素敵なラッピングで、嬉しかったです!ありがとうございました♪センスの良いバッグやストールは持つだけで、ご機嫌な気分になれます。 今、届きましたぁ19日の母の誕生日に間に合います!!無料ラッピングをお願いしたところナチュラルな素敵なラッピングをしていただきました(*^_^*)梱包も大変丁寧で、お店の方の気持ちが伝わってきます☆ずーっと入荷を待っていた商品でしたので、母の喜ぶ顔が目に浮かびます!早く中身が見たいな(笑)


私の好きなナチュラルな雰囲気のかばんがたくさんあってよかったです(*^_^*) とてもセンスのよいスタッフさんが揃っていると思う。
商品開発など、努力しているショップだと思いました。 とても良い商品でした。皮が軟らかくとても使いやすそうです。お値段も大満足!!
バッグの種類など商品が選びやすかったです。 革製品のバックが多く値段も安いので最高です。配送もとても早いので、買う側は本当に嬉しいですよね。
かわいいバッグがいっぱいで、あれもこれも欲しくなります。あまりの安さに最初はフェイクレザーだと思っていました(すみません)本革でこの値段ならお得だと思います。対応も親切で迅速。梱包も丁寧だし素敵なショップです。これからも利用させていただきます。 革のバックを取り扱っているショップを探していましたが、ここのショップは私好みのバックばかりで、一目見て心奪われました。さっそく母のプレセントに購入しました。写真で見ていた以上に素敵で大満足です。今度は是非自分用に購入したいです。

お支払について
   
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1225548 ラクテン(ホンカ゛ワハ゛ツク゛ツウハンノノ−トルフアホ゛リ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック


配送について

ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国一律料金 500円
配送先が北海道、沖縄、離島の地域は佐川急便にて配送する場合がございます。
お客様側より配送業者指定は出来ませんのでご了承ください。

レターパック360(バッグ不可)
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定できません】

※ご注意
ポスト投函となります
【送料料金表】  全国一律料金:360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料商品とご購入の場合は送料無料となります。
ポスト投函となりますのでご了承をお願い致します。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
※【ご注意】100cm以内にする為にバッグを折り畳む場合がございます。
シワ等が出来る場合がございますがご了承の上コンビニ受取をご選択ください。
・予約販売商品
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
■受け取り方法について ご注文商品が指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な
「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メールで届きます。
購入履歴からも確認ができます。
ご指定の店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。
>>コンビニ受取の詳細はこちら 
※受け取り期限を過ぎてしまうと、コンビニで注文商品をお受け取りいただくことはできなくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き戻しとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は
お客様負担なりますので予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
※コンビニ受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品/交換に関しまして
【ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合】


商品発送時、すべての商品を検品しており、品質には万全を期しておりますが、
万が一、不良商品、破損商品とわかる場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、
お手数をおかけしますが、
商品到着後7日以内に下記NOTRE FAVORI【返品/交換専用アドレス】Eメールにてご連絡ください。
返品、交換方法をお知らせ致します。
その後、再度商品をお送り致します。この間の送料は当社で負担致します。


■□返品/交換専用アドレス■□
support@notrefavori.com

下記情報をEメールよりご連絡をお願い致します。
1 ご氏名
2 注文番号
3 ご注文商品名
4 不良箇所の詳細
※誠にお手数ではございますが、不良箇所の画像添付頂ければ幸いです。

以下の場合は、初期不良での返品/交換をお請け出来かねますのでご確認下さい。

●商品到着日から記載規定期間を経過した場合。
●商品ページにて商品の性質上などに置いて、人によっては不具合(不良)と受け取られる事が
懸念される場合などは 個別に説明を行っております。
そちらの記載項目を理由とされる場合。及びそれら記載項目に付帯すると思われる理由での
初期不良対応。
●お客様側の瑕疵によるキズ、汚れなどが認められる場合。
●お客様側により改良が加えられた場合。
●セール品など販売時点で交換返品不可と明記している商品。
●事前に連絡を頂いていない場合。



【お客様のご都合での返品と交換(未使用品に限ります)】


※万一、実物を見てイメージと異なった、色を交換したい等、
通常は断られるケースの多い、お客様ご都合の返品/交換にも柔軟に対応致します。

お客様ご都合の返品/交換をご希望の場合は、
商品到着日含めた3日以内に下記NOTRE FAVORI【返品/交換専用アドレス】Eメールにてご連絡をお願い致します。
詳しい返品、交換方法をお知らせ致します。
往復送料、返品手数料(梱包資材料金等として一律300円)等はお客様負担となります。

■□返品/交換専用アドレス■□
support@notrefavori.com

下記情報をEメールよりご連絡をお願い致します。
1 ご氏名
2 注文番号
3 ご注文商品名
4 返品交換の理由(必ずご記載をお願い致します)


お客様ご都合での返品、交換に関しましてのご注意

●出荷時の送料無料サービスは、当店負担にてお客様に無料発送させて頂いております。
お買い上げいただきましてのサービスとなります為、
実際にかかりました送料を差し引いてのご返金となります。


以下の場合は、お客様ご都合の返品/交換をお請け出来かねますのでご確認下さい。

●商品到着日から記載規定期間を経過した場合。
●屋内外問わず商品を1度でもご使用、ご利用された場合。
●お客様の瑕疵により汚れやキズ等が付着した場合。
●下げ札等含む、商品に付属します付属品やシートなどを取り外しされた場合、
付属品に汚れの不着や紛失された場合。
●セール品など販売時点で交換返品不可と明記している商品。
●ご利用明細書を紛失された商品。
●事前に連絡を頂いていない場合。


クーリングオフ
通信販売におきましては、法律上クーリングオフの規定はございませんのでクリーングオフ解約は出来ません。


宅配伝票に記載される依頼主に関しまして
*通常発送の場合

●発送時の宅配伝票の依頼主欄には弊社のショップ名、住所を記載させていただいております。
プレゼントやその他の理由で依頼主欄に、個人名、個人の住所記載をご希望の方は、ご連絡をお願い致します。
(ご注文手続きの際の注文画面にあります備考欄にご記入をお願い致します。)
ご記入が無い場合は依頼主欄は弊社のショップ名、住所記載となりますので
ご了承の方よろしくお願い致します。


*注文者様とご発送先が異なる場合

●個人個人によりご希望がさまざまですので注文者様とご発送先が異なる場合でも、
ご連絡、及びご記入が無い場合は依頼主欄は弊社のショップ名、住所記載となりますので
ご了承の方よろしくお願い致します。


明細書に関しまして

●注文者様と発送先が異なる場合は金額が記載されております明細書は、
こちらで破棄させていただきますのでご了承の方よろしくお願い致します。