【ご注意】
【重要】繁忙期で注文量が増えている為、ご注文商品の在庫有無のご連絡や、出荷が遅くなる場合がございます。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
●ご注文確定後の商品の追加・変更、クーポン、ご利用ポイント額、配送先は 店舗側で変更はできません。
正しいご注文内容・情報へ訂正後、改めてご注文手続きをお願いします。
ご注文後のお届け先・クーポン・ポイント支払数・支払い方法など 店舗側で変更できません。
● [在庫あり」と表記されている商品ご注文の際、ご注文完了後のキャンセル(一部キャンセルを含む)やカラー・サイズの変更、発送先の変更などは承っておりません。ご注文確定前に今一度ご確認ください。商品到着後に弊社にご連絡の上希望返品となります。
●発送先の変更は弊社からのメールに記載の送り状番号を元にお客様の方で配送会社に連絡していただき変更していただく必要がございます。
●弊社運営の複数の店舗で在庫情報を共有しているため、ご注文のタイミング、数量によっては欠品またはお取寄せとなる場合がございます。欠品、取り寄せとなった場合は弊社からのメール送信時に、ご注文の継続・キャンセルなどのご相談させて頂きます。
●物流混雑の為、お急ぎ出荷出来ません。配達日時指定はご注文日の10日以降で受付中。
●クレジットカード支払のご請求・決済は商品出荷以降です。
●入荷目安のある商品は予約扱いです。配達日指定が承れません。ご注意ください。
予約受付前の場合一旦キャンセルいたします。(予約受付可能な入荷目安の1ヶ月前に再注文をお願いします。)
●ご贈答包装はできません。
●当店からの受注確認メールや出荷完了メールが届かないとのお問い合わせを頂きます。 (他のショップでも同現象が起きているようです。) 
特にYahoo!メールやHotmail(MSNを含む)などフリーメールを御利用の方に多いようです。 楽天市場ヘルプ:お問い合わせQ&A(注文後に、ショップから注文の確認メールが届きません)をご確認ください。あわせて御利用のフリーメールの設定、ヘルプをご確認ください。 
●9/3以降受付のご注文商品は千葉県の委託物流倉庫より発送いたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1383240 ラクテン(ヤマケイオンラインシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
ご注文後弊社スタッフより在庫状況の確認メールをお送りいたします。
そのメールの内容をご確認後お振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
商品到着時に、運送会社のドライバーさんへ
現金または、各種クレジットカードおよびデビットカードでお支払い頂く方法です。
ご利用可能なカードの一例

詳しくは運送会社にお尋ねください。
代金引換をご選択いただいた場合、
別途商品代金以外の必要手数料として代引き手数料が加算されます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島へ発送する場合は、代金引換が不可能な場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
300000 〜 499999円2160円
500000 〜 999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】
配送業者
商品の発送は佐川急便ヤマト運輸の2社となります。
お届け先地域、お支払方法により、お届けする配送会社は、弊社の判断により決定させていただきます。
商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後 2日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後 2日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
地域によってはお届けが配達予定日の翌日となる場合がございます。
発送先は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。
天候、交通事情などの理由により予定配達日に届かない場合もあります。どうぞご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品の到着後、7日間以内であれば返品交換を致します。
但し、以下の場合の返品交換はお断りする場合がございます。
万一、品質等に不都合がございましたらご連絡下さい。
お客様のご都合による交換の場合、送料(税込)はお客様のご負担となります。
下記のような場合は、送料(税込)弊社負担にて返品・交換させて頂きます。
弊社の不手際による返品の場合、お客様から弊社宛の返送費用(料金着払いにて弊社宛にご返送下さい)は弊社の負担にて対応致します。お客様から返送された商品を確認後、2営業日以内にご返金の手続きに入らせて頂きます。 ご返金金額につきましては、ご注文時に弊社からご請求した金額に限りご返金させて頂きます。
ご注文時のお支払い方法が銀行振り込みであった場合、弊社へのお振り込みに要した振り込み手数料もご返金させて頂きます。
クレジットカードをご利用になられた場合、タイミングによっては、カード会社からの請求は計上されてしまします。このような場合、弊社より通常通りご返金させていただきますが、カード会社からの引き落としは行われます。
弊社の不手際による交換の場合、送料(税込)は弊社の負担にて対応致します。
万一、商品交換が不可能な場合は、代替商品への変更もしくは7日以内にご返金させて頂きます。


返品連絡先
MAIL :info_yamakei@od-yamakei.co.jp
 返送先住所:大分市生石1-3-1 有限会社 山渓
 担当者  :伊東 志郎