■ ご注文確定前に再度ご確認下さい ■
●当店は土曜・日曜・祝日はお休みです。
●当店は【あす楽】には対応しておりません。
●ご注文頂く前に、今一度お届け先ご住所等をご確認下さい。
●ご注文頂いた後、ご注文が重なった場合等、納期の遅延や万一の欠品の際はご容赦下さい。
●当店取り扱い全ての商品におきまして、万一の欠品や納期遅れによる損害保証は一切致しておりません。欠品や納期遅れにより損害が生じる場合は、当店でのご注文はご遠慮下さい。
●掲載納期や在庫数は目安であり、確約するものではございませんのでご了承下さい。
●同梱区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合、同梱が出来ませんのでご注文前にご確認をお願い致します。
●商品によっては、ご注文受付やご入金依頼のメールの配信に、2-3営業日程頂く場合がございます。
●ご注文後のキャンセル、商品の色やサイズ間違い、数量間違い、イメージ違い等の場合の返品・交換は一切承ることが出来ません。
●当店からのご連絡はEメールでのやり取りのみとなります。当店からのメールが受信出来るよう、設定を今一度ご確認下さい。

【当店からのご案内メールが届かない場合について】
ご注文頂いた後に当店からご案内する注文確認メール等が「迷惑メール」フォルダ等に振り分けられている可能性がございます。
念のため、お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダ等をご確認頂きますようお願い致します。
また、ご利用のインターネットプロバイダによっては、迷惑メールを拒否する無料サービスが標準設定されている場合があり、
セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定をご確認頂いても問題が無い場合、ご利用のプロバイダにそのような機能がないか、ご確認頂きますようお願い致します。 
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。(orange-tokei.comとshop.rakuten.co.jpを受信出来るよう許可願います)
メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。楽天会員様は購入履歴でのご確認もお願い致します。
万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、当店側ではメールが届いたかどうかを確認する手段がございませんので、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
当店へエラーメールが届いた場合でも個別にお電話等での確認は致しません。

会社概要

>> お問い合わせは、お手数ですがお問い合わせフォームもしくはメールにてお願いいたします。
>> 通販専門店につき、店頭販売や店頭での商品のお渡しは行っておりません。


※お電話やFAX、メールによるご注文は承ることが出来ません。お電話によるお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承下さい。

株式会社プロヴィジョン
〒814-0002 福岡県福岡市早良区西新4-3-20 フェリクス西新10F
TEL:092-985-3973 FAX:092-833-8886
代表者:土田 高志
店舗運営責任者:吉見 正彦(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉見 正彦
店舗連絡先:auc-orangetokei@shop.rakuten.co.jp

営業日・営業時間について
平日(月〜金)午前11時〜正午、午後1時〜午後5時(土曜・日曜・祝日はお休み)
ご注文は24時間365日承っております。お問い合わせの回答等は判明次第、営業日・営業時間内の対応となります。

お届け日の指定は一切お受け出来ませんので、予めご了承願います。

【古物営業許可について】
古物商許可番号:福岡県公安委員会 第901041010017号 名称:株式会社プロヴィジョン

【毒物劇物一般販売業登録について】
毒物劇物一般販売業登録 登録番号 第A246002号


【管理医療機器販売業届出について】
管理医療機器販売業 届出日:平成25年3月14日(福岡市早良保健所)

お買い物について(必ずご確認の上、ご注文願います)
ご注文の商品がタイミングにより、万一の在庫切れの場合、キャンセルとさせて頂きます。その場合、後ほどメールにてご案内致します。
当店ではバンド(ベルト)調整のサービスは承っておりません。
●代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは、一切お受け出来ません。
商品は玄関渡しとなります。大型家具などの大きな商品はお届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。
●商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100%実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切お受けできません。
●当店取り扱いの商品は全て「新品」「真正品」です。海外からのインポート(輸入)品、並行輸入品につきましても適正な経路で税関を経由し、輸入された真正品を国内商社より仕入れており、鑑定機関などへ持ち込み頂きましても、もちろん問題ございません。どうぞご安心の上お買い求め下さい。
●国内正規品と記載がない輸入商品につきましては、ほとんどが並行輸入品となります。ご照会ご希望の際はご注文の前にお問い合わせ下さい。
●日本メーカーで海外モデルの腕時計の場合、取扱説明書も英語で書かれているため、同タイプである商品の日本語で書かれた取扱説明書の写しを同梱する場合があります。説明書の写しはサービスでお付けしているもので、商品はすべて新品・真正品ですのでご安心下さい。
●輸入の関係上、外箱や付属品の状態が綺麗ではないこともございます。
●お届け時、時計の時刻合わせは、お客様にてお願い致します。


【領収証の発行について】

当店ではお客様ご自身で領収証を発行頂くことができる、専用の発行システムを導入致しております。 ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

「銀行振込」の場合の領収証は金融機関が発行する振込み明細をもって領収証に替えさせていただきます。
「代金引換」の場合の領収証は配達の際の配送業者の受領書(領収証)を領収証とさせていただきます。

「クレジットカード決済」で、領収証をご希望の際は、注文内容確認画面で、配送方法の変更ボタンをクリックして頂きますと、
お支払いと配送方法のページが開きますので、ページ下部の自由記入欄より【領収証希望】をご記入の上、ご依頼下さい。
領収証発行用システムのURLをメールでお知らせ致します。(PDFファイルの発行が可能です)

○楽天ポイント、クーポン利用のご注文の場合
領収証に記載する金額は、ポイント、クーポン利用後の実際のお支払い金額を記載します。ポイント、クーポン利用分は含まれません。
また、ポイント、クーポン利用分を金額換算しての総額での記載もできません。(ポイント、クーポンは値引き扱いのため領収金額に含まれません)

○全額楽天ポイント利用のご注文の場合
商品代金全額をポイントでお支払いいただいた場合、領収証は発行できません。


【ご注文のお断りについて】

以下の場合には、予告なくご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

1.購入の意思なく返品を繰り返し行った場合(社会通念上、当店に非が認められない場合に限ります)
2.前回のご注文商品をお受取いただけなかった(受取辞退などの行為を行った)場合
3.商品の送り先などに不審な点がある場合
4.与信審査が通らなかった場合
5.当店のサービスをご利用する目的ではない場合(悪質な行為や最初から苦情を目的とする場合)


【売買契約の成立及び販売価格について】

当店でのご注文は、「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」という件名の自動返信メールの後に送信される

ご注文の確認
ご入金ありがとうございます
商品発送完了のご案内

上記いずれかのメールを送信した時点をもって成立するものとします。

※但し、人為的なミスにより、ウェブサイト上の表示価格が実際の販売価格と異なる場合は除きます。

ご注文後に何らかの価格変更が行われた場合でも、販売価格はご注文を頂きました金額となり変更は致しかねます。
販売価格は『買い物かごに入れる』ボタンを押した価格での販売となります。

※お客様のメール受信設定に誤りがあったり、メールアドレス間違いによりメールの受信が出来なかった等の理由によるお申し出もお受け致しかねます。
値段が下がって再注文希望のお申し出があった場合でも再注文の受付は行っておりません。十分ご検討の上、ご購入手続きをお願い致します。

ご注文を頂いた後、当店の仕入価格が前回よりも安く入荷し、市場価格も下がった場合に起きる現象もあれば、逆に値上がりする場合もあります。
いずれの場合もお客様にご注文を頂いた時点の価格での販売となります。
ご注文を頂いた後での価格の値引きや、商品価格の値上げは一切行いませんのでご了承下さい。

※楽天ポイントの取り扱いについて
楽天ポイントの取り扱いにつきましてはこちらからご確認下さいませ。

当店からのご案内メールついて(必ずご確認の上、ご注文願います)
【当店からのご案内メールが届かない場合について】
ご注文頂いた後に当店からご案内する注文確認メール等が届かない場合は「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に振り分けられている可能性がございます。
念のため、お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」等をご確認頂きますようお願いいたします。
また、ご利用のインターネットプロバイダによっては、迷惑メールを拒否する無料サービスが標準設定されている場合があり、
セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定をご確認頂いても問題が無い場合、ご利用のプロバイダにそのような機能がないか、ご確認頂きますようお願い致します。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。(orange-tokei.comとshop.rakuten.co.jpを受信出来るよう許可願います)
メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせ下さい。
当店へエラーメールが届いた場合でも個別にお電話等での確認はいたしません。


●当店からお送りした確認メール等がエラーメールとして返ってきた場合やメールの不達のご連絡がない場合も、ご入金済み(クレジットカードご決済完了、代金引換含む)であれば、そのまま商品の準備に入り、発送させて頂きます。個別にお電話等での確認は致しませんので、予めご了承下さい。
●楽天市場でのご注文やお問い合わせの際のお客様のメールアドレスは、楽天あんしんメルアドサービス「アドレスマスク機能」 導入により、メールアドレスが暗号化されており、当店側ではお客様からのメールアドレスが判別出来ないようになっております。楽天あんしんメルアドサービスについてはこちらからご確認願います。
●番地の記載漏れなど、ご注文時のお届け先情報に不足がある場合はメールにてご連絡致しますが、一定期間(概ね7日程度)内にご返事を頂けない場合、また、お支払い方法に銀行振込等の前入金をご希望で、期日までにお振り込み頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。個別にお電話等での確認は致しませんので、予めご了承下さい。
発送処理の都合やメール配信の遅延により、発送完了のご案内メールが「発送日の夜間」や「発送日の翌営業日」に配信される場合もございます。悪しからずご容赦下さい。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●カードの名義とご注文者様のお名前が異なる場合は、ご注文を承ることができません。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●カード決済手数料は当店の負担です。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。(カード会社各社の承認が取れた時点での商品発送手配になります)

【デビットカードご利用のお客様へ】
通常、クレジットカード決済につきましては、クレジットカードご利用が可能かどうかの照会を当店側が行っただけではお客様へ金額のご請求はございません。
商品発送完了後、当店側が売上請求処理を行って、初めてお客様へのご請求が発生いたします。

但し、お支払いにデビットカードご利用につきましてはご注文完了後、お客様口座から引き落とし処理が即座に実行されます。
そのため、金額の変更(商品の追加や一部キャンセル等)が発生すると、認証時の金額と変更後の金額が一時的に二重で引き落としされる場合があります。
現在、当店側でお客様が利用されているカードが、デビットカードなのか通常のクレジットカードなのかを見分ける方法はございません。

最終的には、初めの認証金額はお客様口座に返金されますがその日時情報を得ることはできませんので、
一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様は、デビットカードの使用をお控えいただきますようお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1322110 ラクテン(ニシシ゛ンオレンシ゛ストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※代金前払いとなります※

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。ご注文後当店からお送りするメールを必ずご確認の上、お手続きください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文日を含め7日以内にご入金いただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●行き違い入金等の二重払い、その他お客様のお手続き誤りによるお振込み金過払いの場合の返金方法は、全てお客様の銀行口座へ銀行振込による返金とさせていただきます。その場合、振込手数料を差し引いての返金とさせていただきます。

代金引換
【業者】宅配便(配送業者指定不可)
【備考】商品名に【代引不可】の記載があるものは代金引換をお支払いにご指定いただけません。
代引不可商品をご注文でお支払いに代金引換をお選びいただいた場合、銀行振込・郵便振替にてお支払いいただくことになりますのでご注意ください。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に「現金」にてお支払いください。クレジットカードやデビットカード等は決済時に一切利用できません。
●お買い上げ金額が高額になる場合は、別のお支払い方法へ変更をお願いすることがございます。
●離島などの一部地域では代金引換がご利用になれない地域がございます。その場合はお支払い方法を変更頂く場合がございます。
●いたずら・代金引換による受取拒否等の場合は、各関連機関への情報開示並びに法的手段を取らせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】宅配便(配送業者指定不可)
【備考】

●送料について

◎送料は全ての商品に個別に設定されています。
◎北海道地方、沖縄地方、離島については別途送料が発生する場合もあります。
◎配送業者の指定は一切承ることが出来ません。
◎店頭での商品の受け渡しは承ることが出来ません。


●配送について

◎ご注文確定後のお届け先の変更やキャンセルは承ることが出来ませんので、ご注意ください。
◎ご注文確定後にお届け先を変更される場合(お客様によるお届け先間違いも含みます)や、商品発送後にお届け先を変更される場合、配送業者所定の転送料がかかります。
◎同梱区分が異なる商品や、同梱区分が同じでも別々にいただいているご注文商品の同梱は承ることが出来ません。
◎商品名にメール便の記載がない商品は、小さい商品であってもメール便や定形外郵便での配送を承ることが出来ません。
◎「○○日に必着」等の配送ご指示は承っておりません。
◎商品によってはギフト対応が出来ない商品もございます。金額が入った明細書が入ることもございます。
◎国内事務代行業者、海外発送代行サービス会社、郵便私書箱への配達ご希望のご注文は、承ることが出来ません。
◎海外への配送は行っておりません。海外へのお届け先をご指定頂いた場合、ご注文は無条件にキャンセルとさせていただきます。


●商品名にメール便の記載がある商品について

◎商品はご自宅の郵便受け(ポスト)への投函となります。
◎メール便配送は、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
◎配送段階で外箱や梱包が潰れたりする可能性があります。製品本体に異常が無い場合は、保障・交換等は対応いたしかねます。


●複数商品ご購入時の送料について

送料は全ての商品に個別に設定されています。
複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算されますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。
全ての商品が同梱可能とは限りません。


●商品の発送時期について

■代金引換でお支払いの場合
在庫確認後、ご注文日の翌営業日〜10営業日前後の発送予定となります。ただし、ご注文が店休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせていただきます。ご注文商品がご注文当日に発送できるとは限りません。商品の在庫状況により、取り寄せとなって更にお時間をいただく場合もございます。万一の在庫切れの際は、キャンセルとさせていただきます。お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。

■クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込でお支払いの場合
当店にてご入金が確認出来た日の翌営業日〜10営業日前後の発送予定となります。ご注文が店休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせていただきます。ご注文商品がご注文当日に発送できるとは限りません。商品の在庫状況により、取り寄せとなって更にお時間をいただく場合もございます。万一の在庫切れの際は、キャンセルとさせていただきます。お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。


●配送希望時間帯指定について

午前中(8-12時)・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時

※商品によっては配送時間帯指定が出来ないものもございます。ご注文前にお問い合わせ下さい。
※商品によっては午前、午後と、おおまかな時間帯設定しか出来ないものもございます。ご注文前にご確認ください。
※時間帯を指定された場合であっても、天候や交通状況等の事情により、配送業者が通常の機能を果たせなかった場合、配送が遅れることもございます。あくまで目安とお考えください。


●ご購入商品お届け時に万一ご不在だった場合
配送業者のご不在商品の保管期間(出荷後およそ1週間)を超えますと、お荷物は一旦当店まで引き上げとなってしまいますので、お早めのお受け取りをお願い致します。長期ご不在等で当店へ商品が戻ってしまった商品をお受け取りいただけなかった場合(配送業者より当店宛、返送されてしまった場合)、 当店にて1ヶ月間保管し、その期間内にご連絡が無い場合は商品を廃棄させていただきます。その際、クレジットカード決済ならびに銀行振込で前払いをいただいている分につきましては返金致しません。また、いたずら・代金引換による受取拒否や長期ご不在等で連絡が取れない場合は、各関連機関への情報開示並びに法的手段を取らせていただきます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
同梱区分A(一個口あたり648円)※北海道は972円、沖縄・離島は別途見積り 972円 648円 648円
同梱区分B(一個口あたり630円)※全国一律630円 630円 630円 630円
同梱区分C(1配送先あたり690円)※全国一律690円、但し大量注文や重量物の場合は注意事項あり 690円 690円 690円
同梱区分D(送料無料)※沖縄・離島は別途630円 0円 0円 630円
同梱区分E(一個口あたり700円)※北海道は1200円、沖縄・離島は1600円 1200円 700円 1600円
同梱区分F(一個口あたり540円)※全国一律540円 540円 540円 540円
同梱区分G(一個口あたり648円)※北海道は1296円、沖縄・離島は1728円 1296円 648円 1728円
同梱区分H(一個口あたり500円))※全国一律500円 500円 500円 500円
同梱区分I(一個口あたり972円)※沖縄・離島は別途見積り 972円 972円 972円
同梱区分J(一個口あたり700円)※沖縄・離島は別途見積り 700円 700円 700円
同梱区分K(一個口あたり630円)※沖縄・離島は別途見積り 630円 630円 630円
同梱区分TS1(一個口あたり690円)※沖縄・離島は別途見積り 690円 690円 690円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は全ての商品に同梱区分毎、または個別に設定されています。必ずしも送料表の通り、送料が請求されるとは限りません。
※まとめ買いの場合で上記送料表の同梱区分が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、上記の「まとめ買い時の扱い」の記載内容は適用されません。
※同じ同梱区分の商品を複数ご注文いただいた場合は、上記送料表1個分の送料となりますが、商品によっては大量注文並びに重量物をご注文された場合や、輸送中の破損防止の為やむを得ず梱包を分けなければならないご注文の場合は、別途配送料をお見積りさせていただきます。お見積りとなる場合は、ご連絡にお時間をいただくこともございます。
※同梱区分が異なる商品の同梱は出来ませんのでご注意下さい。


≪複数商品ご購入時の送料について≫

複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算される場合がございますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。


消費税について
消費税は商品価格に含まれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件・キャンセル等販売に関する重要事項
●お電話によるご注文や商品についてのお問い合わせは受付けておりませんのでご了承願います。お問い合わせは、お手数ですがメールにてお願いします。

●携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。(orange-tokei.comとshop.rakuten.co.jpを受信出来るよう許可願います)また、メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、メールにてお問い合わせ下さい。個別に当店からお電話等でお客様へ確認を致しません。お急ぎの場合は必ず設定を解除をご確認の上、ご注文をお願い致します。当店からのメールが届かなかった理由により発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。

●複数注文頂いた商品に同梱区分が異なるものが含まれている場合、それぞれ別配送となります。送料や代引手数料がそれぞれかかります。

※楽天ポイントの取り扱いについて
楽天ポイントの取り扱いにつきましてはこちらからご確認下さいませ。

【大型商品のお届けについてのご注意事項】

商品は玄関渡しとなります。大型家具などの大きな商品はお届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。

例えば、マンションにエレベーターが無い場合、2階以上の配達ご希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。また、別途運賃が発生する場合がございます。その他、建物の構造・配達先までの道路状況(配送業者のトラックが入れない)・新築など、配達の配送業者の判断で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。当店ではお届け先で搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。

家具の組み立てなどに関しては、お客様ご自身で行って頂く必要がありますのでご注意下さい。当店では組み立てサービスなどは一切行っておりません。

【商品について】

商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100%実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切承ることが出来ません。腕時計に付属しているサービス品「バンド調整器(キット)」は全ての腕時計・懐中時計に適合するとは限りません。(バンド調整器は腕時計・懐中時計のみサービスさせて頂きます)当店ではバンド(ベルト)調整のサービスは承っておりません。お届け時、時計の時刻合わせは、お客様にてお願い致します。輸入の関係上、外箱や付属品の状態が綺麗ではないこともございます。代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは、一切承ることが出来ません。

●クォーツ式腕時計について
秒針と文字盤の刻みのズレは内部の歯車の精度レベルの問題で、どうしても発生してしまう現象です。正確な時を刻む電波時計であっても、刻みのズレは同様に発生する場合もございます。多くのメーカー・輸入元が保証対象外(異常ではない)と、しております。

●自動巻き(機械式)腕時計について
自動巻き(機械式)腕時計をお求めの際は、商品到着後、巻き上げを十分に行ってからお使い下さい。自動巻き時計はムーブメントによって精度が異なります。自動巻き時計はクォーツとは違い、完全なアナログ時計なので、1日±30秒から90秒程度の誤差は正常動作です。(誤差の許容規定は取扱説明書に記載してある場合もございます)

●クロノグラフについて
電池交換をした時や衝撃が加わった時など、クロノグラフの初期位置(通常は0時位置)が、ずれてしまう事があります。こちらは時刻と同じようにご自身で調整できる箇所となりますので、リセットしてもゼロに戻らない、という場合は、取扱説明書をご確認下さい。

●防水性能について
結露や防水性能以上の浸水、ガラス内部の曇りの発生時は保証対象外となります。防水性能は経年劣化致します。水濡れには十分ご注意下さい。

【初期不良による返品・交換】

●お届け日の日付を含め3日以内
万一お届けした商品に不具合が見られる場合は、お届け日の日付を含め3日以内に当店へ必ずメールにてご連絡下さい。ご連絡頂いた後、当店よりその後の返品方法についてメールでご連絡致します。
※返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をお送りするまで商品はお手元に保管されて下さい。

尚、納品書を万一紛失された場合やラッピングご希望時で納品書を同封しない場合、楽天市場に残る販売履歴をもとに、当店にて保証の受付をする事が可能です。その際は当店までメールでご一報をお願い致します。

≪初期不良返品時のご注意点≫
○商品到着後、ご使用前にサイズや外観をご確認頂く場合は、商品タグや保護シール等を取らずにご覧下さい。
○ご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は、当店にて商品を一旦受取り後、送料着払いによる返送とさせて頂きます。
○伝言板でのご連絡は受付できません。
○お届け日の日付を含め3日以内の初期不良によるご返品の場合、返送料は当店にて負担させて頂きます。
○お届け日の日付を含め4日目以降の不良による修理依頼のご返送時は、お客様による返送料の負担と致します。
○使用後に製品が持つ性能や機能以上のものを要求された場合は、返品・交換・返金を一切承ることが出来ません。
○期限内に不調があったが、やはり故障しているので初期不良対応期間後にご連絡があった場合は、全て通常故障対応となります。
○商品お受け取り後、開封せず初期不良対応期間以上経過した後に確認されたという理由は初期不良対応の受付ができません。
○保証範囲は日本国内でご使用の場合のみに限ります。海外からの着払い返送や、海外への修理品の発送はできません。
○初期不良であっても、ご使用後の商品はメーカー判断により、修理対応となる場合がほとんどです。従いまして、初期不良を理由による返品の場合の返金や交換は新品・未使用の場合にのみ限らせて頂きます。
○修理完了まで2週間から6週間程度頂く場合もございます。(メーカー・輸入元により異なります)
○初期不良品や品違い品の返送先到着前に代替品の発送等は一切行っておりません。
○電池式腕時計・懐中時計の電池は、工場出荷時に動作確認のため取り付けられたものになります。通常の電池寿命より早く電池切れとなる場合がございます。お届け時に電池切れになっている場合も含め、電池寿命に関しては一切保証できません。
○商品説明に「×年電池」などと表記があるものは、新品電池に交換を行った後、メーカー・輸入元が提示する大凡の目安となり、電池の耐用年数を保証しているものではありません。
○返送頂いた商品がメーカー側で不良と認められないと判断された場合は、お客様へ送料着払い返送となります。
○並行輸入商品の故障時はムーブメントの交換となる場合がございますが、その時点で同等の機能のモデルが輸入元に無い場合、修理での対応ができかねる場合がございます。
○腕時計・懐中時計以外の商品の不具合につきましては一度当店までお問い合わせ下さい。
○初期不良であっても、ご使用後の商品や代替新品が無い場合はすべて修理にて対応となります。
○組み立てが必要な商品(家具等)の場合は、組み立ての前に部品の状態をよくお確かめ下さい。
○組み立てが必要な商品(家具等)の場合、製品に付属の組立説明書の内容と異なる組み立てを行われた場合は不良対応を承ることが出来ません。
○家具等の組み立てがうまくいかない等の理由は不良対応を承ることが出来ません。

≪返金や不良対応に関する確認事項≫
※製品不良の場合は、原則、不良と見られる商品をお送り頂いて当店側が確認してからの対応となる場合がございます。販売している全ての商品が引き取り交換等の対象ではございません。
※返金とは振込、書留、手渡しにて受領した代金であり、当店への送金にかかった手数料、交通費等は含まれません。また、商品における不具合発生や返金の場合に慰謝料等商品代金以外の金銭的な補償は一切致しません。
※また、お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金などは一切承ることが出来ません。
※修理ご希望品をお送り頂いた後は、受領から修理完了までご連絡を致しておりません。修理完了品の殆どがメーカー・輸入元からの発送となります。ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
★中古パソコンについては商品詳細ページに記載の返品規約に基づきます。

【お客様のご都合によるキャンセル・返品】

お客様ご都合(サイズ間違い、色間違い、型番間違い、数量間違い等)のキャンセル・返品・交換は一切不可とさせて頂きます。

○新品・未使用の場合であっても、一切不可と致します。
○商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100%実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切承ることが出来ません。
○お届け時に受取拒否をされた場合や、長期ご不在、注文した覚えがない等のご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は、当店にて商品を一旦受取り後、送料着払いによる返送とさせて頂きます。十分ご注意下さい。

【保証について】

●腕時計・懐中時計については全品メーカー・輸入元保証が付帯しております。
腕時計、懐中時計はメーカー・輸入元が定めた保証期間内で保証致します。(商品詳細ページの保証期間に記載の期間)
その他の腕時計関連商品(ケース・ワインディングマシーン等)やアクセサリー・バッグ・香水・財布・ケース・サングラス・ネクタイ・ジャケット・パーカー・ベルト・筆記具・喫煙具・雑貨・中古パソコン・寝具・家具等はメーカー・輸入元保証が付帯する商品のみ、メーカー・輸入元が定める保証期間内に限り保証致します。(但し、下記保証の対象とならない例を除きます)

【保証書について】

当店よりお買い上げ頂いた商品がメーカー・輸入元保証付き商品の場合、保証書への記名・捺印は行っておりません。納品書の発行をもって、販売の証明に代えさせて頂いております。お客様ご自身で記名等を行われますと保証対応が出来ません。また、当店指定のラッピングをご依頼の場合、納品書やお値段がわかるものは同封しておりません。

【保証の対象とならない場合】

基本的に腕時計・懐中時計のメーカー・輸入元保証の規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。初期不良とみられる商品をメーカー・輸入元が確認後、お客様の責による不良と判断される場合がございます。腕時計メーカーの一部は機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカー・輸入元の保証規定に従うものですので、お客様に修理費用見積もり内容を提示のうえ、ご納得頂ける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得頂けない場合は、メーカー・輸入元より指定の場所へお客様送料着払い返送となりますので、予めご了承下さい。また、お客様ご自身が商品に対し不具合(不良)とご認識の場合であっても、当店の判断・メーカーや輸入元の判断により不良が認められない場合も同様に、ご指定の場所へお客様送料着払いの返送となります。

【保証の対象とならない例】

○ガラス(風防)に傷が入った
○ガラス(風防)の中に傷がある(開封直後にキズがある場合を除く)
○ガラス(風防)が割れた
○バンド(ベルト)に傷が入った
○バンド(ベルト)が劣化した
○塗装がはげた
○装飾が外れた・取れた
○お客様ご自身による改造や電池交換・ケースの開封による不良
○電池切れ
○秒針と文字盤の刻みのズレ
○機械式腕時計の場合、巻き上げ不足で時計がすぐに止まってしまう現象
○時刻が日差±30秒から90秒程度が発生する現象
○浸水による故障(防水性能以上の浸水に伴う曇りが発生する場合も)
○製品がもつ性能や機能以上のものを要求された場合
○不意または故意に落下して破損した等による故障
○お客様ご自身で製品を破壊された場合
○保証書やギャランティカードに文字等を記入された場合
○不良ではない症状

※返品・修理についてのご連絡先
電話番号:092-985-3973(ご申告はメールで承ります
メールアドレス: auc-orangetokei@shop.rakuten.co.jp (必ずメールにてご一報願います)
営業時間:平日(月曜〜金曜)11時〜正午まで、13時〜17時まで ※土曜・日曜・祝日はお休み

【ご注意】
返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をメールでお送りするまで商品はお手元に保管願います。

【古物営業許可について】
古物商許可番号:福岡県公安委員会 第901041010017号 名称:株式会社プロヴィジョン

【毒物劇物一般販売業登録について】
毒物劇物一般販売業登録 登録番号 第A246002号


【管理医療機器販売業届出について】
管理医療機器販売業 届出日:平成25年3月14日(福岡市早良保健所)