会社概要

富士冷熱株式会社
〒403-0005 山梨県富士吉田市上吉田1166−7
TEL:055-522-1103 FAX:055-523-0282
代表者:長田 一也
店舗運営責任者:長田 欣也(販売営業部)
店舗セキュリティ責任者:長田 欣也
店舗連絡先:auc-pcfreak@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
平日/土曜/ 9:30−18:00

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは営業時間内にお願いします。
注)日曜日・祝日は電話での対応はしておりません。

※祝祭日/御盆/年末年始はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


古物商許可証
取得者名 富士冷熱株式会社
公安委員会名 山梨県公安委員会 第471131700052号

保証について
・メーカー保証
通常購入の場合メーカー保証1年間になります。購入日記載のお買上明細書を同封いたします。メーカー修理時にご使用ください。

・5年間保証
5年間保証は別途料金がかかります。商品の金額によって保証加入料が異なります。
注)個人のお客様に限らせていただきます。

・初期不良に関して
当店でご購入いただいた商品が初期不良の場合、商品到着5日以内にご連絡をいただければ対処が可能です。初期不良と思われる症状があった場合、まず製造メーカーにお問い合わせください。メーカーサービスで初期不良の認定をいただき、 商品到着5日以内にご連絡をお願いいたします。対応の手順を御連絡いたします。 メーカーの認定に不備がある場合、商品及び梱包に問題(破損など)がある場合などで初期不良の対応をお受けできない場合がございます。また到着商品の確認から交換商品の手配、発送まで数日のお時間がかかることを、ご了承ください。
※液晶ディスプレイの明るさのムラ、ドット抜けは製品の性格上、メーカー不良ではない場合は返品、交換はお受けできません。
※パソコンのソフトウエアに関する不具合は初期不良に当たりません。再インストールをお願いします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1025450 ラクテン(PCFREAK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【その他振込先】ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン) 普通 1849735 富士冷熱株式会社 家電部(フジレイネツ(カ)カデンブ)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●3営業日以内にお振り込みをお願いします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●注文確認後すぐに配送手配に入りますのでキャンセルはできません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円420円
30000  〜 99999円840円
100000  〜 299999円1260円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※手数料は無料です。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料は無料です。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※手数料は無料です。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :無料
※のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】通常商品は宅配便で発送いたします

●商品発送のタイミング
”即納”または”あす楽”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
代金引換による10日以上先の日時指定はお受けできません。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
地域によっては時間指定をお受けできない場合がございます。

★最短をご希望の場合は日付指定をしないでください。

●沖縄、離島などの地域について
沖縄、離島などの一部地域は別途送料かかります。
送料無料の商品でも別途料金がかかります。
配送は陸便にて行いますので到着まで日数が余計にかかります。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品でも、沖縄・離島など一部の地域は別途送料がかかります。

ネコポス(ヤマト運輸)
【備考】厚さ2.5cm以内の指定商品のみネコポスにて発送いたします。
宅配便扱いの商品をネコポス指定いただいても発送はできません!

●商品発送のタイミング
”即納出荷”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット ⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。

●日時指定はできません。
ネコポスは日時指定ができませんのでご了承ください。



【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
初期不良による商品の返品及び交換については商品到着後5日以内に当社宛てにメールにてご連絡を頂けますようお願いします。なお初期不良かどうかの判断はメーカーの認定が必要になります。
当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。
なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は行っておりませんのでご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
初期不良以外の修理については直接メーカーとのやり取りをお願いします。