会社概要

株式会社ピカキュウ
〒591-8023 大阪府堺市北区中百舌鳥町1-23-2
TEL:072-260-4745 FAX:072-255-8985
代表者:田宮 ますみ
店舗運営責任者:田宮 ますみ(EC事業部ストア)
店舗セキュリティ責任者:田宮 ますみ
店舗連絡先:auc-pika-q@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
月〜金曜日 10時〜19時
土曜日 10時〜15時(※発送業務のみ)

※日・祝日(※1)・GW・お盆期間・年末年始はお休み
※日、祝(※1)は発送業務が停止いたします。
※土曜日(15時以降)、日のご注文分は週明け順次発送いたしますのでご了承頂けます様宜しくお願い致します。

(※1)弊社カレンダーに準ずる

ご注文の前に確認してください
●「営業所止め」につきまして
ご希望の場合は発送先住所の末尾に【営業所止め】と記載してください。

●銀行振込・コンビニ決済・楽天Edy決済につきまして
ご入金はご注文日より【5日以内】にお願い致します。期日を過ぎますとキャンセル処理を致します。
【あす楽】適用外です。

●お問い合わせに関しまして
商品やその他のお問い合わせに関しましては、【お名前・ご購入日・受注番号をご記載の上、別途メール】にてご連絡をお願い致します。

●日付指定、時間指定不可地域
日付指定、時間指定不可地域がございます。ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いてもその通りの時間にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

●必ずご購入前に実車でのご確認のお願い
車両型式が一致していても、特別仕様車などの条件により、商品ページに記載されている情報と異なる場合がございますので、必ずご購入前に車両に装着されているバルブの形状をご確認ください。

●必ずご購入前にご了承のお願い
車両型式が一致していても、車両個体差によって起きる現象がございます。別途抵抗など追加していただく可能性もございますのでご了承下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1076038 ラクテン(ヒ゜カキユウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金の際はご本人様がご記入頂きましたご氏名と同一名義でのお振込みをお願い致します。(ご家族等の他者名義の場合、照合作業が出来ません。)
■ご入金確認後に発送いたします。土曜・日曜・祝日など弊社にて入金確認ができない場合は発送致しません。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
■日、祝は発送業務が停止いたします土、日のご注文分は週明け順次発送いたしますのでご了承頂けます様宜しくお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000  〜 29999円420円
30000  〜 99999円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
■ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料(\210〜)は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
■決済手数料はお客様負担でお願いします。
■決済手数料は目安で1円〜7999円¥210、8000円〜29999円3%、30000円以上は900円となっております。
■お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
■ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料(\210〜)は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

■ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
■お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
■決済手数料は目安で1円〜7999円¥210、8000円〜29999円3%、30000円以上は900円となっております。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
☆商品発送のタイミング
日付指定は【確実にお届けできる日】になります。
日付指定をしない場合は【最短でお届け】となります。
特にご指定がない場合、在庫がご用意できた場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・ご入金の確認(銀行振り込み)に関しましては当日15時までの確認作業となります。時間を越してのご入金の場合は翌営業日以降の扱いとなります。
ご入金の際はご本人様がご記入頂きましたご氏名と同一名義でのお振込みをお願い致します。(ご家族等の他者名義の場合、照合作業が出来ません。)
・代引きでのご注文の場合は15時までにお手続きをお願い致します。
・弊社指定業者佐川急便での宅配便発送のみとなります。
・直接でのお取引は行っておりません。
・時間指定は 午前中 / 12-14時 / 14-16時 /16-18時 / 18-20時 / 19-21時 です。
※祝日は12時で締切となります。。
※ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

●「営業所止め」につきまして
ご希望の場合は発送先住所の末尾に【営業所止め】と記載してください。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※精密機器ですのでメール便の取り扱いがございません。
※期間限定5000円以上お買い上げで送料無料です。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品・交換について
・輸送中の破損事故について
輸送中の破損に関しまして、運送会社にすべて委託しておりますので、お客様の判断で返送しないようお願いします。ご返送いただいても受け取り致しかねます。
・不良品・初期不良品の保証について
商品到着後1ヶ月以内に【メールにて】ご連絡いただけましたら返品・交換をお受け致します。
・返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
・返品連絡先について
返送先住所:〒591-8023大阪府堺市北区中百舌鳥町1丁23-2
担当者  :田宮
メールアドレス:info@pika-q.com

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましてはお受けできません。
お客様都合による商品の受取拒否・キャンセルを一方的に行われた場合次回購入をお断りさせて頂きます。
お客様都合による一方的なキャンセルは固くお断りしております。受取拒否・キャンセルをなさいますと、次回購入をお断りさせて頂きます。くれぐれもご注意ください。

保証条件について
免責事項
法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても、弊社の商品または商品のご使用から生じた障害・損傷により生じた直接または間接的に
発生した商品以外への損失の発生、工賃、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害につきまして、弊社はその一切の責任は負わないものとします。

保証について
・商品到着後1ヶ月以内の初期不良のみの対応となります。
・お客様のご都合により、商品到着時から取り置き等で期間を超過した後の不具合に関しましては対応外となります。ご注意下さい。
・イベントや取付業者へご依頼の場合は余裕をもってご購入下さい。交換等が発生した場合、お時間を頂く事が御座います。
・お取り付けに関しましては自己責任となります。
・弊社内規定での判断による不具合が確認に至るもののみとなります。
・初期不良と認められる場合は同一商品での交換対応となります。
・弊社在庫状況により交換での対応が不可能の場合はご返金にて対応させて頂きます。
・保証はご購入頂きました商品のみとなります。
・いかなる場合も取り付け工賃や、破損部品の保証・弁償は致しません。
・商品を使用されるにあたり、商品以外のお車への不具合の発生を含めた不具合に関しましては一切の補償は行いません。

保証除外項目について
・初期不良での対応期間で到着後1ヶ月を超過したもの。(期間を超過した取り置きや未使用品も含む)
・イベントやキャンペーン等によるプレゼント品やバーゲンセール品。
・商品交換等によるご購入商品とは別個体(同型・別型含む)のもの。
・商品に加工がある場合。(防水等のコーキング、切断、その他商品到着時から加工したもの。)
・商品性能に直接関わらない変色その他によるもの。
・お客様の故意または過失、お取り扱い方法等の不適切なご使用方法より生じた故障や損傷によるもの。
・お客様のご都合(発光色の濃淡や色合いの差、サイズ違い、ソケット形状等その他の規格違い、車両個体差によるもの)によるもの。