【ご注文する際のご注意】
※※ご注文前に必ずご確認下さい※※

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【スーパーSALE期間の営業について】

◆スーパーSALE期間中【8/31(日)0:00〜9/3(水)1:59】はご注文が殺到する為、
ご指定の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※あす楽は現在停止しております。


◆2点買うと3点目が0円の特別企画について◆

必ず、3点買い物カゴに入れるようお願い致します。
2点しか買い物カゴに入っていない場合はこちらの割引きは適用されません。

※3点の商品の中で、1番価格の安い商品が無料となります。
※他の割引やクーポンの併用はできません。予めご了承ください。

※ご注文直後に送信される楽天からの自動メールでは割引前の価格が表示されておりますが、
ご注文確認後に送信いたします当店からの確認メールにて、割引が適用された正式な価格を
お知らせいたしますので、ご安心ください。


◆返品・交換について◆
※楽天スーパーSALE中にご購入頂いた商品についての【返品・交換】はできかねますので、予めご了承ください。
(初期不良除く)


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◆「レビューを書いて割引♪」「レビューを書いて○○円♪」について

☆レビューは商品到着後にご記入下さい。
☆レビュー記入については楽天会員様のみのキャンペーンとなります。
☆会員に入会後、ログインをした状態にてお買い物をお願いします。

※レビュー記載の際は、必ず受注番号もお入れください。
受注番号の記載が無い場合、割引特典が無効になる場合がございます。ご了承ください。

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楽天側からの自動送信メールには、送料無料などの割引がお支払い金額に【反映されておりません】
後ほど、当店から送信致します【ご注文受付メール】にて【正しい金額】に訂正しておりますので、そちらでご確認ください。

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◆発送日について

当店休業日は土日祝です。

・月〜金曜の14:00までのご注文→当日出荷
・金曜14:00以降・土日祝日のご注文→翌営業日出荷
※金曜14:00以降・土日祝日のご注文に関しましては、注文が集中するため即日発送ができない場合がございます。ご了承ください。


◆ご注文について
ご注文後の【キャンセル・変更】は出来ません。

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★返品・交換について★

セール期間中にご購入頂いた商品についての返品・交換はできかねますので、
予めご了承ください。(初期不良は除く)

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会社概要

株式会社PourVous
〒542-0061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-1-10-1070
TEL:06-6762-7188 FAX:06-6762-7189
店舗運営責任者:安川 知宏(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:岡田 裕
店舗連絡先:auc-pourvous@shop.rakuten.co.jp,auc-pourvous_5@shop.rakuten.co.jp

営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 11:00−17:00
   ※土日祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7187120 株式会社 PourVous(プールヴー)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】14020-10035071 株式会社 PourVous(プールヴー)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便代金引換サービス
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 佐川急便(宅配便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

佐川急便(宅配便)
【備考】佐川急便
佐川急便での発送となります。
※沖縄、一部地域ではゆうパックでの発送になります。

14時までのご注文確認で当日発送いたします。
銀行振込・楽天バンク決済の方は13時までのご入金確認(代引きの場合ご注文確認)で当日発送いたします。
それ以降は1営業日以降の発送となっております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※運送会社の指定はできません。

【送料料金表】
  北海道沖縄県東北、九州関東、関西、四国
地域詳細 北海道  沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 
送料 1000円 2000円 600円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について

※交換につきまして、正確な情報を記録に残せない為、お電話での受付は承っておりません。
交換の受付は、上記メールアドレスからのみ対応させて頂いております。予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。■交換方法 ・商品到着後3日以内にメール(info@pourvous.sub.jp)を下記内容記載の上ご連絡下さい。 1.受注番号 2.ご注文者のお名前 3.商品受取日 4.商品番号 ・交換ご希望商品を新たにご注文下さい。 ※ご注文の際、必ず備考欄に『交換のため再注文』と記入頂きますようお願い致します。 ・なるべくお早めにお手元の商品を下記の住所までご返送ください。 ※必ず佐川急便『着払』でお願い致します。 〒542-0061大阪府大阪市中央区安堂寺町2-1-10-870 株式会社POUR VOUS TEL:06-6762-7188 ・ご返送の商品を確認しましたら、ご注文のキャンセル及びクレジットカード決済の取消し手続きをさせて頂き ます。 ※郵便振替、銀行振込みをご利用で、交換ご希望の商品と差額がある場合、追加入金若しくは返金で調整させて 頂きます。 ■お客様の都合による交換の場合の注意事項 ・往復にかかる送料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。 ※必ず佐川急便『着払』でお願い致します。 メールにて佐川急便の集荷専用電話番号をお伝えいたします。 電話して頂きますと佐川急便が受け取りにまいります。 往復送料分、合計1.000円(500円・500円)がお客様負担になります。 ※東北は往復分で1.200円、北海道・沖縄(別途) ・クレジットカード決済の場合、新たにご注文頂いた交換商品の代金にプラスしてカード決済金額を修正して請 求させて頂きます事をご了承ください。 ※一部交換できない商品がございます。予めご了承下さい。 ■交換・返品をお受けできない場合 ・イメージと違う、サイズが合わない商品(交換での対応は可能です) ・一度でもご利用になられた商品、またそのような形跡なある商品 ・修理、お洗濯、クリーニング等された商品 ・タグ等を外された商品 ・香水やタバコ等の匂いが付着している場合やご試着、ご使用、ご着用の跡が見受けられる場合。 ・商品ページ内に「交換不可」を明記してある商品。および「訳有り商品」「セール商品」「企画商品」「レビ ュー割引商品(参加時)」。 ・お客様側で故意的に商品を汚損、破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良。明らかに不良に 該当しないようなお申し出の場合。 ・商品到着後、3日以内にご連絡頂けなかった場合。 ・当店の商品は、機械による生産過程において「生地を織る際の糸のつなぎ目やほつれ等」