会社概要

ハミューレ株式会社
〒007-0834 北海道札幌市東区北34条東14丁目1-23
TEL:011-712-8280 FAX:011-712-8290
店舗運営責任者:工藤 智志(営業部 インターネット販売)
店舗セキュリティ責任者:工藤 智志
店舗連絡先:auc-pronostore@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ご都合によりカードをご使用出来ない場合には恐れ入りますが、カード会社様までご連絡をお願いいたします。(当店でお調べすることは出来ません。)

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●楽天バンク決済は、楽天銀行(旧イーバンク銀行)の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。当店でお引き落しの手続きを行わせていただきますので、お客様による「お振込み」は必要ございません。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(前払い)サンバ支店(シテン) 普通 7010319 ハミューレ株式会社(ハミューレ (カ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込確認後発送(前払い)となります。
●ご入金が確認でき次第、2営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●入金確認は平日月曜〜金曜日となります。予めご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※お届けの地域により代金引換に対応していない場合がございます。 その場合は、別のお支払方法への変更をお願いさせていただきますので、 予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 29999円420円
30000 〜 59999円630円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 55555円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】ご指定は承れませんので予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
【2014年4月以降の消費税対応について】 開店以来、全ての商品構成において当店では「内税(税込み価格)」で表記しておりましたが、4月より始まる消費税法改正により、不正を防ぐため内税表記は認められなくなりました。 つきましては、当店では既存商品を含め「外税(消費税抜き)扱い」とし、今後は「本体価格」+「消費税」という表記に統一させていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
恐れ入りますが、サイズ交換・お色交換によるご返送は送料元払(お客様負担)にて商品交換をお受けします。(未使用品に限ります)

※商品と同封させていただいております「返品・交換依頼書」に必要事項をご記入の上、ご返送くださいませ。
※再発送時の送料は当店で負担させていただいております。ご安心くださいませ。
※ご返品も承ることが可能でございます。
また、返品・交換の受付期間は商品のお届けから一週間以内とさせていただいておりますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
当店では以下の点におきまして送料当店負担にて交換をお受けいたします。

(1)未使用の段階での構造上の不良・不具合の疑いがある商品
(2)当店の不備が元でお客様にご迷惑をおかけした商品

   また、以下のご用件での交換・ご返品は返送時送料は「お客様ご負担」とさせていただきます。(当店からの再度発送送料は当店が負担いたします)

(A)「お客様ご都合理由」によるご返品・交換。
(B)当店サービス「10000円以上送料無料」をご利用頂き、お届け後特定の複数商品を返品依頼する方法。(結果10000円以下のお買い求めで送料が無料になってしまうため。)
※当店の不備(欠品等)が元で最終的なお買い上げ金額が10000円を下回った場合はその限りではありません。

また、以下のご用件ではご返品をお受けする事ができません。

(イ)同封しております「返品・交換依頼書」を紛失した場合。 (ロ)商品付属のタグを切り取ってしまった場合。付属品(パッケージや同封物)を紛失や破棄してしまった場合。
(ハ)箱に入った形でお届けになる「長靴」や「安全靴」全般のお客様ご都合による返品。(交換は可能です)(化粧箱破損、再販不可のため)
(ニ)ご使用後一定期間が経過した商品に関する不具合・ご返品。ご使用後1年以上経過してしまうと状態における品質以外のあらゆる事象理由(天候・使用頻度・保管環境)が該当し不良品としての認可が得られませんので返品としてお受けすることが出来ません。



 尚、返品・返金の際、明らかに悪意が感じられる場合(商品代金以外の金品を要求、恐喝と受け取れる言動)は、別途法的機関に業務を譲渡し対応させていただく場合がございます。
★返金について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。 カード決済のご返品に関してはご請求額の変更処理を行います。

★返品連絡先
 電話番号:011-712-8280
 メールアドレス:rakuten@prono.jp
 返送先住所:返品・交換依頼書に記載されております。ご確認下さいませ。  

領収書の再発行について
「領収証」は信書扱いとなります為、宅急便にてお送り致します。 再発行に辺り発行手数料が別途600円となりますこととお届けまで 1週間前後いただきますので予めご了承下さいませ。