会社概要

株式会社refalt
〒383-0021 長野県中野市西1-4-27
TEL:0269-38-1313 FAX:0269-38-1313
代表者:堀井 健司
店舗運営責任者:堀井 健司(インターネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:堀井 健司         
店舗連絡先:auc-refalt@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1150785 ラクテン(REFALT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計(お買い上げ10,800円以下は+送料)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

<ご指定日時がある場合>
●あす楽対応エリアは前日12時まで (水曜除く)、
それ以外の地域の方は前々日12時まで (水曜除く) にお振込下さい。
(定休日:水曜日は振込確認、発送はしておりません。)
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

◯配送のスケージュール◯
月、木曜日12時以降 → 翌日確認後、配送。
火曜日12時以降 → 水曜日が定休日のため、木曜日確認後、配送。
水曜日 → 水曜日が定休日のため、午前午後共に、木曜日確認後、配送。
金曜日の12時以降 → 月曜日確認後、配送。
祭日前日の12時以降 → 祭日終了翌日確認後、配送。

ゴールデンウィークや年末年始など大型連休は、金融機関事態がお休み
になるため、確認が遅れる場合がございますので、
予めご了承ください。

※大変に申し訳ありませんが、ご希望の配送日時に対応出来ない
ことについて、事前にご連絡が出来ませんので、予めご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 「宅配便コレクト」(現金、カード、デビットカード)
【備考】

代金引き換えには「メール便」ご使用できません。
 (ヤマト運輸、佐川急便の送料元払いのみご使用になれます。)

※日時の指定に関しては、商品お買い上げより「一週間以内」とさせていただいております。
 一週間以上の指定をされている場合、こちらからキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
※お客様のご不在により、保管期間を過ぎ当店に返送されてきた商品につきましては、
 返送料、再送料、代引き手数料をお客様にご負担して頂いておりますので予めご了承下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引手数料(一律400円)
 ※商品により代引手数料が含まれているものもあります。その場合は、再計算し、お知らせします。
 コレクトでの決済方法(現金、カード決済、デビットカード決済)
 お支払回数(1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回、リボ、ボーナス一括)


 注意事項
 ※荷受人様とカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合がございます。
 ※ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏期】1/1〜6/15、【冬期】8/1〜11/15になります。
 ※下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
 ・ご利用限度額を超える場合。
 ・カードが磁気不良の場合。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(佐川急便も可能)
【備考】


宅配業者
  :    ヤマト運輸  佐川急便
   「ヤマト運輸」「佐川急便」からお選びいただけます。
   ・ヤマト運輸をご希望の方、もしくはどちらでも良い方は、そのままオーダーしてください。
   ・佐川急便をご希望の方、オーダー時、備考の欄に「佐川急便希望」と明記してください。
    (佐川急便の代引きも承ります。)



配送締め切り時間   :   9:00まで  (あす楽対応商品は12:00)

   9時までのオーダは、即日配送可能です。
   ・基本的に9時1分からのオーダーは翌日配送となります。
   ・「あす楽」対応商品は12時までのオーダーが即日配送対象となります。(定休日を除く)
   ・商品は、代金決済完了後、水曜日(定休日)以外は基本的に当日、もしくは翌日発送とさせていただきます。
   ・配送業者の関係上、土日祝際日営業日の注文分は翌日、もしくは祝日明け営業日発送となる場合があります。
   ・出来る限り早い配送を心がけます。



日時の指定   :   配送希望日時をご指定可能

   ※到着時間の指定
   午前中(翌々日)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
   (ただし時間を指定された場合でも、配送地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。)

   ※到着日の指定
   翌日または翌々日以降の指定が出来ます。

   ※代金引換でのご注文の場合、日時指定は、
   ご注文から1週間以内とさせていただいております。


   最短の発送では以下の通りです。
   翌日・・・「本州、四国」(郡部などは翌々日になる場合があります。 )
   翌々日・・「北海道、九州、沖縄」

   沖縄は航空便で翌々日、陸便一週間ほど。
   これ以降の指定でお願いします。
   (ただし日にちを指定された場合でも、配送地域や諸事情により指定日に配達ができない事もございます。)




送料   :   500円 or 無料


   refalt楽天市場では、
10,800円以上のお買い上げで送料無料となっております。
   10,800円未満のご注文の場合は、送料は全国一律500円です。



振込、振替   :   お振込及び振替に関して
   月曜日、木曜日12時以降に入金 → 翌日確認後、配送。
   火曜日12時以降に入金 → 水曜日が定休日のため、木曜日確認後、配送。
   水曜日に入金 → 水曜日が定休日のため、午前午後共に、木曜日確認後、配送。
   金曜日の12時以降に入金 → 月曜日確認後、配送。
   祭日前日の12時以降に入金 → 祭日終了翌日確認後、配送。

   ゴールデンウィークや年末年始など大型連休は、金融機関事態がお休み
   になるため、確認が遅れる場合がございますので、
   予めご了承ください。

   ※大変に申し訳ありませんが、ご希望の配送日時に対応出来ない
   ことについて、事前にご連絡が出来ませんので、予めご了承ください。



領収書   :   領収書のご希望に関しまして
   弊社発行の領収書が必要な場合は、商品発送時に同梱させて頂きますので、
   ご注文の際に備考欄(配送希望の欄)にてお申し付けください。

   例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。
    (発行日は商品発送の日付を入れております。ご指定がございましたら、合わせてご指示ください)


   ※代引決済のお客様は。配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
   
   !ご注意ください!
   商品発送後に領収書をご希望の場合は、領収書送付代としてメール便送料160円がかかります。

   商品を発送し、ご請求金額確定後に、メール便の送料160円を追加で計上させていただくこともございますので、
   あらかじめご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。




あす楽に関して   :   12:00 まで 即日配送 
   refaltでは、ほとんどの商品があす楽に対応しております。
   SALE品や一部、対応できない事項がございますので、予めご了承ください。
   特にSALE期間は配送が混み合うため、あす楽は一時、対応外となります。

   あす楽では、時間の指定ができない取り決めがございますが、出来る限り、
   ご要望に答えられればと思っておりますが、
   一部地域で午前中指定が出来ません。以下を参照して下さい。


午前中指定”可能”地域
午前中指定”不可能”地域
東北
宮城・山形・福島
秋田・青森・岩手
甲信越
全て
なし
関東
全て
なし
北陸
全て
なし
東海
全て
なし
関西
大阪・※兵庫・京都・※滋賀・奈良
和歌山
中国
なし
鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国
なし
徳島・香川・愛媛・高知

   その他、午前中の指定が”不可能”な地域
   ※兵庫→豊岡市・美方郡・養父市 
   ※滋賀→吉野郡
   ※離島、山間部、郡など



あす楽対応不可に関して 
   ・水曜日が定休日の為、火曜日の12:01~木曜日12:00までのオーダーは金曜日到着
   ・メール便は、対応できません
   ※メール便を指定頂き「あす楽」を希望された場合は、申し訳ありませんが通常のメール便にて
   配送させていただきます。あす楽が対応できない旨のメールをお送りしませんので、予め
   ご了承ください。
   ※楽天のシステム上、メール便を指定してもあす楽が選択できるシステムとなっており、
   改善を求めております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂けると幸いです。

   ※丈詰めは即日では、仕上がりませんので、あす楽対応から、外させていただきます。




あす楽の詳細に関して 

   詳しくは、こちらをご覧下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便【あす楽不可、日時の指定不可】
【備考】『メール便 全国一律160円』 <<<あす楽は対応できません>>>
                   
楽天のシステム上、メール便を指定してもあす楽が選択できるシステムとなっております。

メール便を選択されたら、あす楽のチェックも必ずお客様ご自身で
外していただきますようお願い申し上げます。
 
 



メール便の送料は一律160円です。(メール便速達は260円

☆メール便対応の商品は「メール便対応」との記載があり、それ以外は宅配便となります。
(通常商品10,800円未満のお買い上げの場合送料(160円)が加算されます。)
・決済方法は「カード決済」「銀行振込」「楽天バンク決済」「楽天Edy決済」となります。
!代金引き換えには対応できませんので予めご了承ください。
・基本的に午前9時までのご注文は当日発送、以降の発送は翌日以降に発送させていただいております。(定休日の水曜日を除く)
・配送業者の関係上、土日祝際日営業日の注文分は翌日、もしくは祝日明け営業日発送となる場合があります。
 出来る限り早い配送を心がけます。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

以下の事を予めご了承ください。
◯メール便のサイズ規定(A4/厚み2cm以内)があるため、簡易包装となります。
 ※規定の範囲におさまるよう、なるべく小さくさせていただきます。
◯日時の指定などは出来ません。

!補償がききませんので予めご了承ください!
(ご心配な方へは宅配便をおすすめ致します)



◯お急ぎの方は、
メール便速達希望と備考欄に明記いただけると「翌日、翌々日」に到着いたします。
 ※この場合、別途100円が加算されますので予めご了承ください。
◯メール便の場合、
代引には対応できません。カード決済か振込のみとなります。

●あす楽に関して
 ※メール便を指定頂き「あす楽」を希望された場合は、申し訳ありませんが通常のメール便にて
  配送させていただきます。あす楽が対応できない旨のメールをお送りしませんので、予め
  ご了承ください。
 ※楽天のシステム上、メール便を指定してもあす楽が選択できるシステムとなっております。
  メール便を選択されたら、あす楽のチェックも必ずお客様ご自身で外していただきますようお願い申し上げます。  
  システムの変更に関しましては楽天側へ改善を求めております。
  ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒お願い申し上げます。

以上の事を確認の上、ご注文よろしくお願いします。


【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ネコポス【あす楽不可、日時の指定不可】※旧メール便速達
【備考】

ネコポス:全国一律260円

お届けの目安:発送の翌日〜翌々日
(お住まいの地域により異なります)


<<<あす楽は対応できません>>>

※楽天のシステム上、ネコポスを指定してもあす楽が選択できるシステムとなっております。

ネコポスを選択されたら、あす楽のチェックも必ずお客様ご自身で外していただきますようお願い申し上げます。 


ネコポスは、できるだけ送料を安くご利用されたいお客様のためにお取り扱いしているサービスとなります。ネコポスをご選択される場合は、下記内容を十分にご理解、ご了承いただき、ご利用ください。

【サイズ規定】
大きさ:角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
厚さ:2.5cm以内

重さ:1kg以内

※ネコポス・DM便・メール便可能商品のみが対象となります※

※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※制限を超える場合は宅配便に変更させていただきます。
※靴をはじめ、ネコポスで発送できないものと一緒にご注文された場合、ネコポスでの発送を承れません。


【配達に関するご注意】
ポストへの投函で配達完了となります。
※お客様への手渡し、ご捺印やサインのご依頼などはございません。ご在宅、ご不在問わずポストへ投函されます。

※紛失・破損・盗難・未配達などいかなるトラブルが発生しても、一切の補償はございません※
(※ご心配な方は宅配便をご利用ください)

・日時指定はお受けできません。

・あす楽は対象外です。
楽天のシステム上、ネコポスを指定してもあす楽が選択できるシステムとなっており、改善を求めております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂けると幸いです。


・決済方法は「カード決済」「銀行振込」のみです。

・代金引換でのお支払いはできません。

発送からお届けまで1日〜2日程度かかります。

・基本的に午前9時までのご注文は当日発送、以降の発送は翌日以降に発送させていただいております。(定休日の水曜日を除く)

・配送業者の関係上、土日祝祭日営業日の注文分は、翌日、もしくは祝日明け営業日発送となる場合があります。
 出来る限り早い配送を心がけておりますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。



【梱包に関するご注意】
・商品ページ内に「ネコポス可能」「DM便可能
「メール便可能」の記載がある商品のみネコポス配送を承ります。

・梱包は投函しやすいように、簡易包装となります。

・できるだけ小さく梱包させていただくため、商品に若干のシワがよる可能性がございます。

・サイズ制限はヤマト運輸に準じております。なるべくお客様の発送のご希望にお応えできるよう梱包を工夫し、努力しておりますが、制限を超えてしまい、ご希望に添えないこともございます。

・ラッピングをご希望の場合は、ネコポスでの配送を承ることができません。


【送料料金表】  全国一律料金:260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換について
お届けさせていただきました商品につきましての「交換や返品」は無条件とはいきませんが、
させていただいております。
責任を持ってサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。

☆以下の場合は返品、交換が出来ないので予めご了承ください。
●商品お届け後、3日間が過ぎている場合
●商品のタグを切りとってしまった場合
●試着以外の着用をした場合
●お届け後に、お客様の都合による汚れ、キズ等の破損をされた場合
●丈直しやその他加工を行った場合
●交換希望の際、交換されるものがなかった場合は返品となります。
●セール品、お取り寄せ品は、返品交換をお受けしておりませんので予めご了承ください。
 (セール品は「当店通常価格」よりお安くなっているもの、全てを対象とします。)

☆交換となった場合
●商品返送代金は、お客様のご負担となります。
●交換商品の発送は、送料着払いにてお送りさせていただきます。


☆返品となった場合
●10800円以上お買い上げのお客様の場合、送料無料にて配送させて頂いておりますが、
 返金の際には本来初回でかかる実際の送料を差し引かせて頂きます。ご了承下さい。
●商品返送代金は、お客様のご負担となります。
カード決済
送料について

当店から発送する際は、ご購入頂いたお客様の宅配便の送料を一律500円とさせていただいておりますが
返品に際しましては、初回の送料が無料だったお客様も含め、本来初回でかかる実際の送料を
ご請求させていただいております。
送料については、下記の料金表を参考にしてください。

返金金額について 返金方法は、実際初回にかかった送料のみカードにて決済させていただきます。(※有料ラッピングにてご注文を承った場合、ラッピング料はそのまま計上させていただきます)

代金引換
送料について 当店から発送する際は、ご購入頂いたお客様の宅配便の送料を一律500円とさせていただいておりますが
返品に際しましては、初回の送料が無料だったお客様も含め、本来初回でかかる実際の送料を
ご請求させていただいております。
送料については、下記の料金表を参考にしてください。
返金金額について 返金方法は、振込にて行います。
ご請求金額から本来初回にかかった送料、代引手数料(400円)、振込手数料(銀行振込270円)を差し引いた金額を、お客様にご指定いただきました口座にお振込いたします。(※有料ラッピングにてご注文を承った場合、ラッピング料もそのまま差し引かせていただきます)

代引手数料について 代引手数料は、発送時に手数料として差し引かれる為、返金は出来かねますので、予めご了承ください。

振込(銀行振込/楽天バンク/楽天Edy)
送料について 当店から発送する際は、ご購入頂いたお客様の宅配便の送料を一律500円とさせていただいておりますが
返品に際しましては、初回の送料が無料だったお客様も含め、本来初回でかかる実際の送料を
ご請求させていただいております。
送料については、下記の料金表を参考にしてください。
返金金額について 返金方法は、振込にて行います。ご請求金額から実際初回にかかった送料と振込手数料(銀行振込270円)を差し引いた金額をお客様にご指定いただきました口座にお振込いたします。(※有料ラッピングにてご注文を承った場合、ラッピング料もそのまま差し引かせていただきます)


[宅配便] ご購入時の送料は一律500円ですが、返品の際にご請求する送料は地域によって異なります。
    詳細は下記の料金表にてご確認ください。
沖縄
熊本
宮崎
鹿児島
福岡
佐賀
長崎
大分
徳島
香川
愛媛
高知
島根
鳥取
岡山
広島
山口
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
富山
石川
福井
岐阜
静岡
愛知
三重
新潟
長野
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
宮城
山形
福島
青森
岩手
秋田
北海道

1000円

900円
800円
700円
700円
700円
600円
600円
500円
600円
700円
700円
900円

[メール便/DM便] 一律160円を差し引かせていただきます。
[ネコポス]    一律260円を差し引かせていただきます。

●商品一点一点万全を期しておりますが、万が一汚れや破損等があった場合は無条件で交換、返品させていただきます。
この時にかかる送料は全てこちらで負担させていただきます。