会社概要
いらっしゃいませ!ようこそソフィアスへ

■時計のソフィアス 楽天市場店

○営業時間:平日10:00〜18:00
○定休日: 土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始休暇(営業日カレンダーをご参照下さい)

○在庫・納期・そのほかご不明の点は何なりとお問い合わせ下さい。

株式会社ソフィアスコーポレーション
〒656-0054 兵庫県洲本市宇原1716−1
TEL:0799-53-5313 FAX:0799-53-5312
代表者:内海 司朗
店舗運営責任者:内海 司朗
店舗セキュリティ責任者:内海 司朗
店舗連絡先:auc-sophias@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様のご利用状態・ご注文内容等によっては、銀行振込(前払い)に変更いただく場合がございます。
※注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1399210 ラクテン(トケイノソフイアスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】当店からお送りする【受注確認メール】で 【ご請求金額】・【振込先口座】 を必ずご確認の上お振込みください。

※ポイントをご利用の場合や送料等の手数料が修正される場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

●振込手数料はお客様負担でお願いたします。
●商品の発送は、ご入金確認後となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●代引金額は【商品代金+送料+代引手数料】となります。金額によりましては、送料の加算により代引手数料が変わる場合があります。あらかじめご了承ください。
●当店からお送りする【受注確認メール】に記載の金額をご確認の上、商品到着時にお支払い下さい。
●ご注文確認後、在庫がある場合は3営業日以内に発送いたします。
●お届けのご指定日がかなり先に設定されている場合は、お取り置きいたしかねますので、お支払い方法をクレジットカード決済、もしくは銀行振込(前払い)にご変更をお願いする場合があります。
●ご利用状況によりましては、銀行振込(前払い)にご変更をお願いする場合があります。
●ご利用限度額は、20万円です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円324円
9676  〜 29567円432円
29568  〜 99351円648円
99352  〜 198919円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒在庫がある場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情(お取り寄せ・天候・交通事情など)により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。余裕を持ってご指定下さい。お急ぎの場合は別途ご相談下さい。
【送料料金表】
  北海道沖縄・離島近畿その他国内地域
地域詳細 北海道  沖縄県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
普通サイズ 864円 1404円 648円 756円
大型サイズ 1296円 3240円 864円 972円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[配送料につきまして]

▼普通サイズのお荷物 (腕時計・アクセサリーなど)

●10,800円(税込み)以上お買い上げで送料無料(沖縄・離島除く)です。
●沖縄・離島は、お買い上げ 20,000円(税込み)以上で送料無料です。
<沖縄・離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、20,000円未満のご注文の場合、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。

▼大型サイズのお荷物
 (掛け時計・置き時計など ※小型のものは除く 商品名に [大型サイズ] と記載されているものです

「大型サイズ」の商品 をご注文で、<北海道>・<沖縄・離島>へお届けの場合は、お買い上げ金額にかかわらず、送料をご負担下さい。
 システム上、自動計算が出来ないため、当店からお知らせする「受注確認メール」を必ずご確認下さい。

●特に大型のもので、通常の宅配便を利用できないお荷物につきましては、別途お見積もりとさせていただきます。

[配達日時指定につきまして]

●ご希望の配達日時をご指定いただけます。システム上、指定できる日は、ご注文日から4日後以降となっております。ご指定がない場合は最短での手配とさせていただいております。
●配達日時をご指定いただいた場合でも、商品のお取り寄せのためにご希望に添いかねる場合がございます。
配達日時指定につきましては、お届け日時を確約するものではございません。交通事情、天候、配送業者の繁忙、その他の諸事情により、配達に遅れが生じる場合があります。その節はご容赦下さい。
●お急ぎの場合、納期のご希望がある場合は、お気軽に当店まで在庫・納期をお問い合わせ下さい。

[配送業者につきまして]

配送業者はご指定いただけません。


消費税について
●当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
●商品ページの商品説明で、旧税率(5%)のメーカー希望小売価格が表示されている場合があります。販売価格をご確認下さい。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご案内

【ご注文・お届け】

・ご注文は24時間承っておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせ・発送につきましては翌営業日以降のご対応となります。

・ご注文を承りましたら、自動送信メールとは別に、当店より「受注確認メール」をお送りいたします。内容を必ずご確認下さい。

・品切れや入荷待ちなどの場合は、適宜お客様にご案内のメールをお送りいたします。

・3営業日以内に自動送信メールや当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡下さい。

・出荷が完了いたしましたら、「出荷メール」にて「出荷日」・「配送業者」・「お荷物お問い合わせ番号」をお知らせいたします。

・商品のお取り置きは承っておりません。

・代金引換をご利用の場合で、配達指定日をかなり先(2週間以上先)に設定されている場合、お支払い方法、もしくは配達指定日のご変更をお願いする場合があります。

複数店舗で販売しているため、現行販売商品でもご注文が重なるなどして一時的に品切れになる場合があります。お取り寄せのため出荷までにお日にちをいただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

流通の状況やメーカー・輸入代理店等の都合により、品切れ・完売・販売中止・販売終了となる場合があります。弊社仕入れ先の在庫が品切れ・完売のためお客様のご要望に添えない場合は、お客様にメールでご連絡の上、ご注文を一旦キャンセルさせていただく場合があります。誠に恐れ入りますがその節はご容赦下さい。

・在庫・納期につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。


【返品・交換】

お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、初期不良、品違い送品など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。お手数ですが必ず商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

・良品との交換をご希望されない場合は、お客様ご本人の金融機関の口座に返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセル手続きを行います。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

・万一、品切れ等のため交換商品をご用意できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。

メーカー・輸入代理店等の都合により、交換ではなく修理・一部部品交換等の対応となる場合があります。その節はご容赦ください。

・初期不良・品違いの商品は、お手数ですが当店にご連絡後2週間以内にご返送下さい。交換となる場合は、商品が当店に到着後、確認の上、交換商品を発送させていただきます。

・ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。十分ご検討の上お申し込み下さい。

・ご注文時の操作ミスなどによる誤発注の場合は、至急当店までご連絡下さい。

・お荷物の「受取り拒否」は固くお断りいたします。返品・交換につきましては、必ず一旦商品をお受け取りいただいた後で当店にご連絡下さい。

・お届けした商品についてお困りのこと、ご不明の点などございましたら当店までお気軽にお問い合わせ下さい。


【保証・修理】

・当店で販売しております時計はすべて保証書が添付されます。

・保証書の再発行はいたしかねます。保証書は大切に保管下さい。保証書が無い場合はメーカーで無償のサービスをお受けいただけない場合があります。

・保証内容は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

・修理・調整をご希望の場合は当店にご相談下さい。


1.保証対象商品

・当店が販売した商品で、メーカー・輸入代理店・当店のいずれかが発行した正しい保証書が添付されている商品は、その保証規定に従って保証されます。

2.保証期間

・保証期間は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

3.保証適用外商品

・腕時計用ベルトや工具など消耗品のご使用後の保証はいたしかねます。

腕時計に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池ですので、その寿命は保証対象外となります。

・腕時計の風防(ガラス等)・リューズ・ベルト・ケースなどの外装部分のキズや破損は保証対象外となります。詳しくは商品添付の保証書をご確認下さい。

・保証書が添付されていない場合、保証期間内であっても無償で修理や点検をメーカーで受けられない場合があります。保証書の再発行はいたしかねますので、大切に保管して下さい。

・第三者に販売・移譲された商品につきましては保証期間内であっても、販売・移譲された時点で当店の保証は無効とさせていただきます。ご了承下さい。(※ギフト用でのご購入は除きます。)


4.修理(時計)

・当店ではお買いあげいただきました時計の点検・修理を承りますのでご相談ください。 通常、時計の修理はお預かりからご返却まで3〜4週間程度かかります。部品を海外から取り寄せる場合などは数ヶ月かかることもございます。費用やお預かりする期間についてはご相談いただきました時点で個別にご案内申し上げます。

・時計以外の商品でも保証書が添付されているものは保証書の規定に従って保証されますので、保証書は大切に保管してください。


(1) 保証期間内の修理

・保証規定に合致する故障の場合は無償で修理を承ります。

・商品到着後1週間以内に初期不良として修理を承った場合は往復の送料を当店が負担いたします。

・初期不良以外(商品到着後1週間以上経過した場合)で修理が必要な場合は送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
 ※この場合、お客様は元払いで当店までお荷物をお送りください。修理完了後、当店からは送料着払いで発送させていただきます。

・保証書は必ず添付してお送りください。 保証書を紛失された場合、メーカーが無償修理を受け付けない場合がございます。保証書は大切に保管してください。


(2) 保証期間外・保証対象外の修理

・保証期間を過ぎた場合でも、有償にて点検・修理を承ります。まずは当店までご相談ください。

・有償修理の場合はお見積もりをご案内させていただきます。お見積もりは無料です。

・お見積もりをご覧になってから修理をされるかどうか決めていただいて結構です。ただし、時計をすでにお預かりしている場合は送料着払いでご返送させていただきます。

・腕時計のケース・ガラス・ベルトなど外装部品は保証対象外が有償で修理できる場合があります。ご相談下さい。

・往復の送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。


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お問い合わせ/返品・修理の際のご送付先

〒656-0054 兵庫県洲本市宇原1716-1
株式会社ソフィアスコーポレーション 楽天市場店係
TEL 0799-53-5313
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※お荷物ご送付の際のお願い

お手数ですが、品物は段ボール箱にお入れいただき、厳重な梱包でお送り下さい。破損の原因にもなりますので紙バックなどでお送りにならないで下さい。宅配便やゆうパックなど配達記録の残る配送便でお送り下さい。 運送途上での紛失や破損などの損害につきましては当店では責任を負いかねます。



【長期保証サービス】

当店指定の商品について長期保証を無料でお付けいたします。商品名に「長期保証」が明記されている場合は、メーカー保証書の他に当店の保証書を商品に添付いたします。保証の内容につきましては、添付の保証書、または下記をご参照下さい。

1.長期保証(商品により、5年保証、3年保証があります)は、当店指定の商品に限ります。商品名をご確認下さい。

2.保証期間中に、正常なご使用状態でムーブメント(電気回路・機械部品等)が自然故障した場合、無料で修理・調整いたします。

3.保証期間にはメーカー保証期間を含みます。

4.メーカー保証期間中は、メーカーの保証規定に準拠して保証いたします。

5.修理・調整をご依頼の場合は、メーカー・輸入代理店の保証書とあわせて当店の保証書をご提示(添付)下さい。

6.往復の送料はご負担下さい。(初期不良の場合を除く)

7.保証書の再発行はいたしかねます。大切に保管して下さい。

8.クオーツ(電池式)時計の電池は保証対象外です。 ※最初に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池です。

9.ベルト・チェーン・ガラス・りゅうずなど外装部品は保証対象外です。

10.転売された場合は当店長期保証の対象外となります。

11.保証は日本国内のみ有効です。 This guarantee is valid only in Japan.


■次のような場合は、保証期間中でも有料修理となります。

1.誤ったご使用や、不注意による故障または損傷。

   ※本体内部への浸水 ・ 磁気帯びによる故障 ・ 落下や衝突による破損

2.不適当な修理や改造による故障または損傷。

3.火災・水害、または地震などの天災地変による故障または破損。

4.ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ベルト・ガラスなどのキズなど)

5.保証書にお買上げ年月日の記載がない場合、また記載事項の改ざんが認められる場合。

6.保証書のご提示(添付)がない場合。


【その他】

・商品改良のため、メーカーがデザインや仕様を予告なく変更することがあります。ご了承ください。

・商品画像は撮影条件やご覧いただいているモニターの特性により、現物の実際の色とは若干異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。


【表示内容に誤りがあった場合

当店サイト上での表示内容につきましては十分注意して掲載いたしておりますが、万一商品情報(価格・説明文)等に誤記があった場合はわかり次第訂正させていただきます。訂正前に当該商品をお申し込みのお客様には別途ご案内をさしあげます。販売価格に誤りがあった場合につきましては、ご注文を一旦キャンセルさせていただき、あらためてご購入の意思を確認させていただきます。ご了承下さい。


【ドコモ携帯電話のメールをご利用お客様へ】



ご注文・お問い合わせの際に携帯メールアドレスをご登録いただく場合は、ドメインの制限を解除してパソコンからのメールを受信できるようにして下さい。

メールがエラーで届かないケースが増えておりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。

こちらのメールを受信できるように設定して下さい。 auc-sophias@shop.rakuten.co.jp (@は半角に直してください)


【ご注意ください】

弊社の画像・商品ページなどを盗用した違法サイトが確認されております。弊社とは一切関係がございませんのでご注意ください。


入金後に商品を発送しない、あるいは偽物を販売する等の違法行為が考えられますので、絶対にご利用にならないでください。弊社では一切の責任を負いかねます。あしからずご了承ください。