会社概要

株式会社来夢
〒425-0077 静岡県焼津市五ケ堀之内981-1
TEL:054-260-9026 FAX:054-292-7497
店舗運営責任者:三浦彩乃
店舗セキュリティ責任者:三浦彩乃
店舗連絡先:manten@oct.tnc.ne.jp
営業時間について
9:30〜17:30
定休日：日曜日と水曜日
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●AMEX,Dinersは利用可能な支払方法が限られておりますのでご注意下さい。
●お支払総額は商品代金合計＋送料となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●領収書の発行ご希望の際は御注文時に備考欄に明記してください。
(ポイント利用分の金額については領収証は発行できませんのでご注意ください)

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)ビート支店(ビートシテン) 普通 7018274 株式会社　来夢（カブシキガイシャ　ライム）
【備考】

■お支払い総額は次の通りになります。
　　商品代金：商品代金＋送料
　　(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

■落札後5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■ご入金が確認でき次第、商品の発送手配を致します。
■領収書の発行ご希望の際は御注文時に備考欄に明記してください。
(ポイント利用分の金額については領収証は発行できませんのでご注意ください)

郵便振替
【振込先】12320-22194641 株式会社　来夢（カ)　ライム
【備考】
■ゆうちょ銀行から：普通預金　記号:12320　番号:22194641 株式会社　来夢（カ）　ライム
■他銀行から：二三八 店（ニサンハチ店）普通預金　口座番号:2219464 株式会社　来夢（カ）ライム
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

■落札後5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■ご入金が確認でき次第、商品の発送手配を致します。
■領収書の発行ご希望の際は御注文時に備考欄に明記してください。
(ポイント利用分の金額については領収証は発行できませんのでご注意ください)

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■お支払総額は以下の通りになります。
　商品代金＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。

　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金引換の場合、決済は現金のみとなりますのでご注意ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■送り状の控えを領収書とさせていただきます。

※インク御注文の方で代引きをご希望されますと送料は佐川急便500円となりますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8944円315円
8945　〜　28839円420円
28840　〜　98630円630円
98631　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
◆発送の目安◆
ご注文後１〜３営業日以内に発送致します。（銀行振り込みご希望の方はご入金確認後です）
※発送日の明記された商品はその発送日に順じます。

発送後にはご購入者に発送連絡メールをしております。ご注文後（ご入金後）数日経過してもメールが届かないようでしたらお手数ですがご一報下さい。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、ご了承下さい。
※当社配送システム上、通常購入とオークション、共同購入との同梱はできませんのでご了承下さい。同梱希望の方はご注文時に備考欄に明記してください。

★買い物のシステム上、同梱できない商品が同じお買い物かごとして入っている場合は恐れ入りますがこちらで訂正させていただきます。送料が変更されますのでご承知下さい。

★在庫管理が他サイトと連動しておりますのでごく稀に在庫切れとなる場合がございます。その際は申し訳ございませんがご了承お願いいたします。

★簡易包装での発送とさせていただいておりますのでご了承お願いいたします。
宅配便
【業者】佐川急便（互換インクの発送はクロネコヤマトメール便使用）
【備考】商品により送料の設定がございます。

【商品発送のタイミング（目安）】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
　　代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒決済確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※上記目安については入荷待ち商品は除きます。
※定休日（水曜、日曜）
※発送後にメールにて発送連絡をさせていただきます。

●佐川急便宅配便●
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。　
※代金引換の場合、決済は現金のみとなりますのでご注意ください。

※ご注文日より1週間以上先のご指定はお受けできません。

※一部離島への発送は中継料が追加されます。メールにてお問い合わせ下さい。

●クロネコヤマトメール便●
※互換インク発送専用の取り扱いとなります。
クロネコ発送既定により複数のご注文の場合、他の当社指定運送会社に変更することがございます。（送料は変わりません） ■商品代引きはできません。 ■時間指定はできません。（到着まで時間がかかることがあります） ■配達保障がございません。（配達事故による責任は負えません）

※通常購入とオークション、共同購入の同梱はできませんのでご了承下さい。
※簡易包装にて発送させていただいておりますのでご了承お願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道、本州、四国、九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料740円（通常発送） 740円 1740円
送料2100円（大型商品） 2100円 3100円
クロネコメール便260円（互換インクのみ対応可） 260円 260円
佐川宅配便500円（互換インクのみ対応可） 500円 1500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※1回につき税込5250円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。（ただし、通常購入とオークションまたは共同購入は別計算とさせていただきます。） ※クロネコメール便は互換インク発送専用とさせていただいております。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
初期不良・返品についての規定
万一、誤配送や不良品がございましたら、商品到着後１週間以内にメールにてご連絡ください。
輸入品につき多少の汚れや傷、配送時のパッケージのへこみなどは保証の対象となりません。
当社より返品の了解をご確認の上、当社指定の運送便にてご返送お願いいたします。(その場合の返送料は当社負担となります。）
指定以外の返送品はお受けできかねますので予めご了承ください。
返品商品確認後に修理、交換などの対応をさせていただきます。
まずは一度メールにてご連絡下さい。
商品到着後８日以上が経過したもの、また事前連絡なしの返送はお受けできかねますので予めご了承ください。
（レビューへの書き込みには対応致しかねますのでご了承ください）

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後８日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等の匂いがついてしまった商品。
（6）付属していたものが無い場合
（7）その他お客様都合による返品


≪インクカートリッジの保証期間は商品到着後、1年間まで対応させていただきます。≫
●インクカートリッジの破損やインク漏れなどの初期不良品につきましては
1、 良品との交換
2、 ご返金

のいずれかの対応をさせていただきます。

※不良品の返送にかかりました費用は当店で負担させていただきます。
※一部のプリンター機種ではインク残量が表示されない場合もございます。予めご了承ください。

まずはメールにて症状をお知らせください。

！！故障かな？お問い合わせの前に互換インクQ&Aをご確認ください。
互換インクQ&A
＜良品の返品・交換の場合＞
●商品到着日から７日以内の未使用品に限りお受けさせていただきます。（注）一部返品不可商品がございます。
●送料、手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
●返金の対象額は商品代金のみになりますのでご注意下さい。
●いかなる理由が御座いましても商品到着日から８日目以降の良品の返品はお受けいたしておりませんのでご注意下さい。


初期不良のお問い合わせはこちらから。


■交換の場合、返品商品到着確認後に交換品を発送いたします。
(休業日は発送を行えませんので休業日明けの発送になります)
※修理などの内容により発送が遅れることがございますのでご了承下さい。

■返送先住所
　〒425-0077
　静岡県焼津市五ケ堀之内981-1
　株式会社 来夢
　 満点　担当 三浦