会社概要

株式会社ＯＴＡＣ
〒276-0043 千葉県八千代市萱田2217-1
TEL:047-455-3470 FAX:047-455-3471
店舗運営責任者:浜崎　えりか(楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:浜崎えりか
店舗連絡先:support@otac-g.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7031537 カ）オタツク
【備考】[振込口座先2] ジャパンネット銀行　本店営業部　普通　6514066
[口座名義] カ）オタツク

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

郵便振替
【振込先】12380-52530441 カ）オタツク
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：1万円未満315円3万円未満420円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
フェリーチェベアは受注商品のため代引きのご利用は出来ません。ご了承ください。 ※※代金引換は宅急便のみとなります。メール便ではご利用いただけませんのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　24999円420円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　25000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
※メール便ご希望の場合ここでメール便をご選択ください。 （命名書商品選択欄のみではメール便になりません。必ずこちらでご指定ください。） なおメール便は厚さ２cmまでのものとなります。それを超えるものはすべて宅急便へ変更させていただきますのでご了承ください。 命名書はメール便は額つき１つまでとなりますので２つの場合は２口または宅急便でお願いいたします。 ※【 代金引き換え 】をお選びいただきました場合には、 【 ご注文日より１０日以内 】のお届け日のご指定でお願いいたします。
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便（メール便A4サイズ以上の場合）
【備考】※※※2012年7月1日よりヤマト運輸メール便規定が変わります。
それに伴い命名書などヤマト運輸でのメール便配送ができなくなります。
A４サイズを超えるメール便は佐川急便でお送りさせていただきます。飛脚メール便はお届けまでに5日前後お時間がかかります。10日ほどかかる場合もございますのでそちらをご了承頂きお申し込みください。
また命名書は無料額の代わりにボール紙での配送ご希望の場合はヤマト運輸メール便でお送りすることが可能です。


宅急便配送料は一律700円（一部地域を除く）となっております。
九州・北海道・沖縄・離島諸島1200円 メール便一律２４０円
8000円以上で送料無料となっております。
さらに2万円以上で送料無料代引き手数料無料となっております。
またアウトレット商品のみをお買い上げの場合8000円以上送料無料はメール便とさせて頂いております。

レンタル往復送料は2150円です。北海道沖縄九州は＋1000円となります。 【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
土日祝日の発送は致しておりませんのでよく営業日となりますご了承ください。
※※代金引換は宅急便のみとなります。メール便ではご利用できませんのでご注意ください。
代金引換ご利用の場合メール便指定いた場合も宅急便へ変更させていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 一律（一部地域を除く）北海道・九州・沖縄・離島諸島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　
送料 700円 1200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便について 厚さ2センチB4サイズを超えるものはお受けできません。 またメール便はポスト投函のため代金引換及びお届け日指定はできませんのでご注意ください。 メール便は保障がございませんのでご心配な場合宅急便をお勧めいたしております。

メール便
【備考】メール便はポスト投函となります。 メール便のお日にち指定およびコレクトはご利用いただけません ●メール便をお選びいただいた場合でも、荷物の厚さが2ｃｍ以上になる 　場合、または重さが600グラム以上になる場合は、 当店の判断にて 　通常の宅配便に切り替えさせていただきます。 　メール便対応サイズが複数同梱の場合はサイズ規定内まで同梱それをオーバーした場合は２口以上にてお送りいたします。 （例：浴衣ドレス・パニエ・帯飾りの場合→浴衣ドレス２４０円＋パニエ帯飾り２４０円合計４８０円）命名書は額１つに付き１口の配送となります。 　その場合は、通常送料が発生いたしますので、あらかじめご了承くだ 　さい。 【※ご注意：ご注文受付の楽天からの自動返信メールで表示される送料は 　確定ではありません。 当店からお知らせするご注文確認メールにて 　ご確認をお願い致します。】
【送料料金表】
　 宅急便宅急便北海道・沖縄・九州・離島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　
宅急便 700円 1200円
メール便240円 240円 240円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

レンタル着物往復送料
【備考】【商品発送のタイミング】
ご使用日の2日前に到着いたします
配送準備後のキャンセルは一切出来ません。
基本的にクレジットのみとなります。
クレジット以外は補償料金が加算されます。
ご返却後補償料金はご返金となります。（振り込み手数料は差し引かせていただきます。）
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
北海道沖縄九州は＋1,000円となります。
詳しくはTOPページ下レンタル商品が届くまでをご覧下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：2150円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
【返品、交換について】
商品到着後3日以内にご連絡頂き、衛生品のため未使用、未着用の場合のみ承ります。
弊社から返品のご連絡を差し上げてから1週間以内、に必ず商品をご返送ください。
なお、ご返却期限を過ぎられますとキャンセルを無効とさせて頂きますのでご了承ください。
・商品に問題がある場合、違う商品が届いた場合(弊社理由)同一商品と交換 交換に生じる返品送料は弊社負担
・お客様都合の場合（サイズ違い・イメージと違ったなど）(お客様理由)返品送料はお客様負担
アウトレット及び福袋の返品返金はできませんご了承ください。
また絵本及びフェアリーチェベアは受注生産となっておりますので生産後のお客様ご都合による返品はおうけできません。
返品連絡先
　電話番号：047-455-3470
　メールアドレス：support@otac-g.com
　返送先住所：〒276-0043千葉県八千代市萱田2217-1
　株式会社OTAC　駿府姫桜　浜崎えりか宛て

・返金の場合：返品商品到着確認後3日以内(日曜祝日にあたる場合翌営業日)に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合：返品商品到着確認後3日以内(日曜祝日にあたる場合翌営業日)に、交換品を発送いたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内(日曜祝日にあたる場合翌営業日)に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内(日曜祝日にあたる場合翌営業日)に発送いたします。