ご注文に際してのご案内
【ハンモック(チェア)単品でご注文のお客様】
ハンモック、ハンモックチェア本体にはロープや取付け具は付属しておりません。
別途ご注文かご用意をお願いします。
ご不明な場合は、お気軽にご相談下さい。

【天井への設置にあたってのご注意】
天井にハンモック・ハンモックチェアを吊るす場合、一部を除き、天井に補強が必要です。
一度当店にご連絡いただくか、建築会社様や工務店様に取付け工事をご相談下さい。

【LA SIESTA日本正規販売店の安心】
当店は、LA SIESTAドイツ本社より直接入荷しているLA SIESTA日本正規販売店です。

【商品保証】
当店オリジナルのSusabiハンモック製品は、半年製品保証付きです。(レビューご記入で1年に延長)
LA SIESTA製品につきましては、3ヶ月製品保証付きになります。(レビューご記入で6ヶ月に延長)

【お問合せ下さい】
些細なことでもご不明な点やご不安な事がございましたらお気軽に電話又はメールにてご連絡下さい。
ハンモック専門店として、出来る限り皆様のご要望にお応えします。

会社概要

すさび株式会社
〒250-0011 神奈川県小田原市栄町3-12-8 2F
TEL:0465-87-7923 FAX:05035562890
代表者:石原 大輔
店舗運営責任者:石原 大輔
店舗セキュリティ責任者:石原 大輔
店舗連絡先:auc-susabi_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00−18:00
※日祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便・佐川急便など
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代引き手数料は324円です。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料は一律324円となります。お客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料は一律324円となります。お客様負担でお願いします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト宅急便や佐川急便など。
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日で発送いたします。

※沖縄・離島は別途料金がかかる場合がございます。その際はメールにてご連絡致します。
※ハンモックスタンド等、一部大型商品は下記の送料とは違う場合がございます。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 700円 1200円
10,800〜999,999,999円 0円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
万が一、商品が破損、汚損していた場合などの返品・返金・交換は誠心誠意対応させていただきます。
商品到着後(配送伝票の配達完了日)、7日以内にご連絡ください。
商品のカラーやサイズ感はできる限り伝わりますよう心掛けておりますが、 お使いのディスプレイ、
OS等の環境によって商品の見え方が実物と異なって見える場合がございます。
商品に不具合のないことを確認されるまでは、梱包に使用しているダンボール、梱包資材などを破棄しないようお願いいたします。


●返品不可
・一度でもご使用された商品

・パッケージ、化粧箱、帯などを開封した商品
 (配送用梱包、ダンボールを除く)

・商品到着後(配送伝票の配達完了後)、
 8日間以上経過した商品

・当店へご返送いただいた時の状態が、
 お届け時と大きく異なっている場合

・ご連絡なく返送された場合


●返品可能
・お客様都合の場合は、以下の
 返送料等をご負担していただきます。

【1】当店からの出荷運賃(¥700税込)
*沖縄、離島、大型商品は別途請求あり
*送料無料商品でも発生いたします

【2】お客様から当店への返送運賃

【3】代引き手数料(代引きの場合のみ)

【4】返金時の振込手数料

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・商品の初期不良及び商品違いの
 返送料は当店で全て負担いたします。


●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品の保証について
【LA SIESTA日本正規販売店の安心】
当店は、LA SIESTAドイツ本社より直接入荷しているLA SIESTA日本正規販売店です。

【商品保証】
当店オリジナルのSusabiハンモック製品は、半年製品保証付きです。(レビューご記入で1年に延長)
LA SIESTA製品につきましては、3ヶ月製品保証付きになります。(レビューご記入で6ヶ月に延長)