会社概要

株式会社ケイエスアール
〒675-0017 兵庫県加古川市 野口町良野611−2
TEL:0794418083 FAX:0794515085
代表者:澤田 美香
店舗運営責任者:澤田 美香
店舗セキュリティ責任者:澤田美香
店舗連絡先:auc-symphonyjewelry@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間 10:00−17:00

※水曜・日曜はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。

カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1107626 ラクテン(シンフオニ−シ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い(ご請求時に手数料154円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:079-441-8083

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄


配送について
宅配便
【業者】ゆうパック・クロネコ宅急便・佐川急便(配送業者は選べません)レビューを書いて送料無料・送料無料の商品は後ほど送料を差し引きしたメールをお送りいたします。
【備考】税込8640円以上お買上げで送料無料

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯を指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ギフト配送(ご注文者様とは別のお届け先に贈り物として配送)をご希望の場合は、ギフト配送のチェックボックスにチェックを入れてください。
(価格のわかる明細書などをお入れいたしません)
ギフト配送をご希望の場合でも、指定がない場合はラッピングは行いません。
ラッピングをご希望の場合は、備考欄のラッピングをお伺いする欄に必ずチェックを入れてください。
【送料料金表】
  北海道・沖縄本州・四国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜7,999円 900円 580円
8,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便(日時指定できません・メール便OKの商品のみ・あす楽対象外・ギフト配送不可)
【備考】
注: 商品名に【メール便OK】と表記されている商品のみご利用いただける配送方法です。
【メール便OK】の表記がないものが1点でも同梱されていた場合、お客様へのご確認のため発送が遅れる場合がございます。

・ネコポスまたはゆうパケット・クリックポストでの発送となります。



注:ポスト投函
サイン不要ですので、ご不在でもお受け取りいただけます。

注:日時指定不可
ポスト投函にて配達完了のため、日時指定はご利用いただけません。
日時指定をされた場合、お客様へのご確認のため発送が遅れる場合がございます。

注:同梱困難
複数のメール便OK商品を同時にご購入の際、メール便サイズ・重量規定上、同梱できない場合がございます。2口以上になる場合は送料を加算させていただきます。
また、ご希望のラッピングに対応するためメール便の規定外サイズになる場合がございます。
その際は当ショップより配送方法の変更をご相談させていただくことがございますため、発送が遅れる場合がございます。

注:事故・遅延等の補償なし
輸送中の事故・紛失・破損・遅延・未着およびポストからの盗難など、当店から発送後のいかなるトラブルにも交換・補償・返品・返金などの対応はできません。
補償がないぶん、送料がお安くなっております。

注:商品発送のタイミング
クレジットカード支払い・コンビニ後払いの場合  即日〜発送が可能です(繁忙期・ラッピング等ご注文状況により変わります)
楽天バンク決済・銀行振込・auかんたん決済・楽天エディ決済の場合  ご入金確認後の発送となります。

【送料料金表】  全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご注文の商品と違った商品が届いた場合・商品が破損していた場合(メール便・メール便速達は対象外)は送料・手数料は当社が負担いたします。
届いた商品のイメージが違う・間違えて注文した等の返品は基本的に受け付けておりません。

下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません
・受注生産品、メーカー取り寄せ品
・お届けから6日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換

●返品の送料・手数料の負担について
返品にかかる送料はお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の返品・交換は事務手数料を頂戴いたします。
お客様都合による返品の場合は発送時にお支払いただいた送料をお返しできませんのでご了承くださいませ。また、送料無料でお届けした商品の場合、商品代金より送料を差し引かせていただきます。

●返金について
お支払方法が銀行振り込み・ゆうちょ振替・楽天バンク決済の場合は、返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード決済にてカード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合は、返金等については翌月以降に持ち越される場合がございます
返金の際の金融機関の振込手数料(実費)はお客様ご負担になります。

●返品連絡先
 電話番号:079-441-8083
 メールアドレス:auc-symphonyjewelry@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:兵庫県加古川市野口町良野611-2
 株式会社ケイエスアール 担当者:澤田美香