会社概要

株式会社テラフォーマー
〒444-0522 愛知県西尾市吉良町下横須賀東下河原28−1
TEL:0563-35-2299 FAX:0563-35-3381
代表者:大矢 敦士
店舗運営責任者:大矢 敦士(通販部)
店舗セキュリティ責任者:大矢 敦士
店舗連絡先:auc-terraformer@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  年中無休10:00−20:00


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1284102 ラクテン(テラフオ−マ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振り込み
●お振込手数料はお客様のご負担になります。
●商品ご注文後、在庫の確認ができましたらご案内メールをお送り致しますので7日以内にご入金をお願い致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 日本郵便
【備考】
代金引換
【配送方法】
●ヤマト運輸
●ゆうパック

【注意事項】
●代引き手数料はお客様のご負担になります。
※代引き手数料は全国一律400円(税込)です。
●商品配送時に配送員にお支払ください。
※お支払いは現金のみとなります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
お支払額:商品代金合計+送料+手数料

※手数料は、お客様のご負担となります
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
また、こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
コンビニ決済手数料
お買い上げ金額 手数料
1円 7,999円 216円
8,000円 29,999円 3.24%
30,000円 972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
お支払額:商品代金合計+送料+手数料

※手数料は、お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に『お支払い受付番号』をメールでお知らせします。
●お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

コンビニ決済手数料
お買い上げ金額 手数料
1円 7,999円 216円
8,000円 29,999円 3.24%
30,000円 972円

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay[銀聯カード]
【備考】unionpay
UnionPay Payment Process Flow

paypal[ペイパル]
【備考】
paypal[ペイパル]
[Beneficiary address] info@terraformer.jp

After the order confirmation mail, we will send you the detailed estimate of your order and the link of payment by paypal.
Please kindly take the procedure in paypal after you confirm a purchase.
Settlement of the bill within 7 days from the date of order will be appreciated.
We will send the items immediately when payment is received and comfirmed.

【送金先】 info@terraformer.jp

●ご注文確定メール後、当店よりpaypalにて請求手続きをとらせて頂きます。
●商品ご注文後、当店からのご案内メールから7日以内にご入金お願い致します。
●ご入金が確認取れ次第すみやかに発送致します。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 日本郵便
【備考】
宅配便
全国一律 600円(商品合計1万円以上で送料無料)
【配送業者】
ヤマト運輸/日本郵便

【配送について】
基本的にヤマト運輸(宅急便)での配送となります。センター留めがご利用頂けます。
お届け先地域や商品サイズによって日本郵便(ゆうパック)での配送となる場合がございます。(配送業者指定不可)

※センター留めご希望されるお客様は購入のステップを進んで行きますと「備考欄」という項目がございますのでそちらに送付希望のヤマト配送センター名もしくはセンターコードをお書き込み下さい。


【日時指定】
午前中・12〜14時頃・14〜16時頃・16〜18時頃・18〜20時頃・20〜21時頃

※日時指定について 天候、運送状況、お届け先ご住所等によりご指定の日時に配達できない場合がございます。
また系列店お取り寄せ商品の場合、当店に到着後発送手続きとなりますのでご指定日時に間に合わない場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

EMS(Express Mail Service) ※日本国内には発送できません。
【備考】※国外向けの配送方法となります。日本国内への発送ではご利用頂けません。
送付先住所が日本国内の場合【宅配便 (全国一律 600円)】に切り替え発送となります。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
We use EMS(Express Mail Service), Japan Post.
Recommended for most orders.
Fast, excellent tracking, insurance, usually takes 3-7 days for delivery worldwide.
Shipping fee will be advised from our shop later for your order confirmation by e-mail.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Click here for more information (Since the end of June 2008)
http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/shipping/#fee

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop.
Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
日本郵便のEMSを利用します。
ほとんどの商品にご利用いただけます。
早くお届けできます。追跡番号、補償が付きます。世界中、だいたい3-7日でお届けできます。
送料につきましてはご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

SAL small packet(Economy Air) ※日本国内には発送できません。
【備考】※国外向けの配送方法となります。日本国内への発送ではご利用頂けません。
送付先住所が日本国内の場合【宅配便 (全国一律 600円)】に切り替え発送となります。



*Maximum weight up to 2 kg*
Please select this option to use Rakuten International Small Package Services.
We use SAL(Economy Air), Japan Post.
This is a service where international mail is handled as surface mail in both Japan and the destination country and as airmail between the two countries.
The service is faster than surface mail while the cost is lower than airmail.
No tracking or delivery confirmation, no insurance, most economical, subject to size/weight restrictions.
*The delivery method of SAL does not apply to some countries.
We will offer the shipping cost of Airmail to the customer who lives in the country where SAL is not available.

You can also register the parcel if you pay extra 410 yen.
Tracking service is available in some countries. There are also maximum value of 6000 yen insurance.
This option can be selected for under 2 kg parcels.

Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard,
therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc.
If you wish to have tracking, please choose the Rakuten International Shipping Services.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

Please refer the following for small packets. For details click here

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Package Services.
For details click here


楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
日本郵便のSALを利用します。
日本国内と到着国内では船便として扱い、両国間は航空輸送するので、船便より速く、航空便より安いサービスです。
追跡番号、配達確認、補償は付きませんが最も経済的です。サイズ・重量に制限があります。
※配送方法にSALをご利用いただけない国もございます。
SALをご利用いただけない国にお住まいのお客様には、航空便での送料をご案内させていただきます。

410円を別途お支払いいただくと書留を付けることができます。
追跡番号をお付けできる国もあります。 最大で6000円の補償がつきます。
最大重量2Kgまで送ることができます。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
小形包装物は、手紙やはがきなどと同じ通常郵便物ですので荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
荷物追跡が必要な場合は、「楽天国際配送」を選択ください。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

楽天国際メール便の料金につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセルについて
キャンセルについてキャンセルご希望の場合は、メール又は電話にてご連絡下さい。
返品について 新品商品の場合

初期不良などの場合は各メーカーのサポートもしくは当店ににご連絡ください。
中古商品の場合

商品記載とは大きく異なる状態、動作不良など万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料・返送料は当店で負担いたします)
代品がない場合は、ご返金にて対処させていただきます。
上記以外のお客様都合の理由による、返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。