お買い物ガイド
はじめまして、在庫管理には注意しておりますが、
・もし量産品の在庫が切れていた場合は、大変申し訳ございませんがお待ちいただく場合があります。どうぞご容赦ください。
 お急ぎの場合は予めお問い合わせください。
・またもし一点物の在庫がなかった場合、よく似た商品にて代替出荷での了承、又はキャンセルをお選びください。
・送料は一回の発送で納品先が一箇所の場合、何点でも800円です。
・月〜金の間に品物を発送します。 よろしくお願い致します。

東欧商事株式会社
〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1−1−3
TEL:06-6245-5568 FAX:06-6245-5075
代表者:佐藤 英作
店舗運営責任者:佐藤 令子(東欧商事株式会社)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 英作
店舗連絡先:auc-touo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
・ネットでの注文は24時間受け付けております!
 e-mail:cosmos3939@ybb.ne.jp
※土曜、日曜、祭日はお休みをいただいております。

納品時期
・在庫品:基本的にご入金確認後の当日または翌日の発送となります。但し翌日が休日の場合は休み明けの発送となります。
・メーカー/工場からの取り寄せ品:入荷次第発送いたします。ご入金確認後の翌日〜10日あたり
・受注生産品(油絵用額縁、デッサン用額縁等):ご入金確認後から製造にかかり、発送の準備がととのうまで平日で約7日〜10日かかります。
 製造したての新品がお手元に届きます。
・輸入品:基本的にご入金確認後の当日または翌日の発送となります。但し翌日が休日の場合は休み明けの発送となります。  万一在庫切れの場合はご容赦ください。

お支払について
以下からお選びください。  
1.りそな銀行
2.ゆうちょ銀行
3.楽天銀行
4.代金引き換え(代引き手数料別途840円申し受けます。)
5.Edy決済
6.PayPal
7.カード決済
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1111623 ラクテン(カイカ゛カケシ゛クカ゛クフ゛チヤTOUO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認後の商品発送となります。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】福山通運
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料800円+代引手数料840円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。★現金のみの取り扱いです。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 840円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】
●ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、発送予定日をお知らせいたします。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

PayPal (ペイパル)
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料 + Paypal手数料4%+40円
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee + PayPal fee(3.6%+JPYen40)
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

配送について
・福山通運(株) ・クロネコメール便(※万一お送りした荷物の破損・不達等の補償には対応できません。ご了承の上ご利用ください。) ・定形外 ・店頭受取りにてお届けいたします。 ・配送時間のご指定をいただきましても、地域によっては配達ルートの関係よりご希望の時間帯に配達されない場合がございます。ご了承ください。 ・代引き発送(福山通運のみ) ※いたずら注文を避ける為、こちらから送るメールに内容を記入して返信していただけましたら代引きの対応をさせていただきます。
宅配便
【業者】福山通運
【備考】・送料は全国一律800円、1000円、2500円、3000円、4000円、5000円等です。
 それぞれの商品ページの説明欄に記載していますのでご確認ください。
 (弊社契約宅配会社で発送する場合)
※但し離島の場合は別途送料が発生することがございますので事前にお問合せください。

【商品のお届け時期】 銀行振込 ⇒在庫品はご入金確認後3日以内に発送いたします。 クレジット(準備中)、代金引換 ⇒在庫品はご注文確認後3日以内に発送いたします。 ご入金確認後、製作して納品する品はご入金確認後にメールにてご案内いたします。 (だいたい約7〜10日あたりでず。)
【送料料金表】  全国一律料金:800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
E.M.S
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、すぐにお知らせください。

・商品の返品受付は、「こちらから送付した未使用の状態」が確認できた場合に限ります。送付した梱包状態で返送してください。
※品物受け取りから7日を経過してからは、いかなる理由があろうと返品・交換の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。

・なお、以下の場合は、返品・交換につまして、ご相談致しかねます。
※お客様のご都合による場合
※お届けから7日以上経過した商品
※お客様が一度ご使用になられた商品
※商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された商品
 ・前面アクリル仕様の商品で、両面の保護紙を剥がした場合
 ・ポスターフレーム等の透明の袋入りのタイプ(箱無し)の透明袋を開けている場合
※お届け時と梱包状態が違ったり、他の箱等に無造作に商品を詰め込んだ場合
※商品到着後にお客様ご自身で破損・汚損された商品
※特注オーダー品

・受注生産の額縁・額装ポスターは、ご注文後のキャンセルをお受けできません。

★返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品先
東欧商事株式会社 〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1−1−3 TEL:06-6245-5568

色合いについて
・写真、スキャナーの映り具合、個々のモニターの設定具合等、掲載写真と実物の色合いが違う場合があります。ご理解、ご了承ください。