会社概要

株式会社ユニバーサルトレーダー
〒1640011 東京都中野区中央4−50−10
TEL:03-5933-0691 FAX:shop@universal-traders.com
代表者:加藤 泰房
店舗運営責任者:中野健一(通販部)
店舗セキュリティ責任者:中野健一
店舗連絡先:auc-universal-trader@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

平日・土曜日 10:00〜18:00
日曜・祝祭日・第2土曜日 定休日となっております。

※商品のご注文は24時間受け付けております。
※時間帯によっては返答が遅れる場合があります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1145676 ラクテン(ユニハ゛−サルトレ−タ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時前
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■商品不良・破損の場合■
商品に破損・不良などがある場合、返品・交換をお受けいたします。
商品受け取り後7日以内にご連絡ください。
また、破損・不良部分の写真をお送りいただくなど、状況をできるだけ詳しくお知らせください。
こちらで商品を確認し、早急に対応いたします。

■商品返品の場合■
通信販売による購入はお客様の意思ですので、クーリングオフの適用はできません。
商品受け取り後7日以内であれば、未開封・未使用のものに限り返品をお受けいたします。
但し返品の場合は、送料・返金手数料はお客様負担となります。
必ず商品受け取り後7日以内にご連絡ください。

■商品返品不可に関して■
ご連絡なしに商品をお送り頂いた場合、または下記の特記事項に該当する物に関しましては、
一切返品を受け付けることが出来ませんのでご了承ください。

■返品に関する特記事項■
・お客様の発注ミスによる返品
・商品到着後、取付業者様にて持込取付を断られた事による返品
・お客様の判断による返品

交換が受け付けられない場合

次の場合、商品交換ができないことがあります。
・モデルチェンジなどにより商品の入手ができない場合
・取付不良による故障品(当店にて動作確認を行わせて頂きます。)

上記のような場合、商品代の返金や同機能を持った商品へ切り替えさせていただくことがあります。

返送先
〒164-0011 東京都中野区中央4−50−10
株式会社ユニバーサルトレーダー
TEL 03-5933-0691


保証について
商品保証について
■共通事項■
いかなる場合でも代替品を先送りすることはできません。
商品取り付けを依頼される場合、商品不具合による作業工賃の割り増し、代車代、その他経費などを請求されたとしても当店では支払い義務を負いません。

商品がお手元に届くまでに起きた破損に関しては運送会社へクレーム申請をお願い致します。

商品点検などにかかる送料はお客様のご負担をお願いしています。
当店にて不具合が確認できれば送料元払いにて修理品、代替品をお送りします。
不具合が確認できない場合は送料着払いにてご返送いたします。

商品内容に万が一、不足品があった場合は、商品到着後、一週間以内に必ずご連絡を下さい。
不足品に関しましては、不足分の新品パーツをお送り致します。
また、一週間以降のご連絡は、大変申し訳御座いませんがお受けできません。

【郵便発送、EXPACK510】による発送で起きた運送事故に関しては当店で責任を負いません。
郵便局にも保証制度はありませんのであらかじめご了承下さい。
商品到着後、1週間以降に当店へ商品を送る際(点検など)に発生する送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
カーセキュリティのユニット
商品発送日から1年間以内に起きた初期不良の不具合であれば無償にて修理、交換いたします。
配線ミスなどで破損してしまった場合は保証対象外となります。

また、当店でご購入頂いた場合は説明書裏にサポート番号が記載しておりますので、必ずお電話頂く際にサポート番号をお知らせ下さい。
サポート番号をご提示頂かない場合は保証対象外とさせて頂きます。
カーセキュリティの付属リモコン、付属アンテナ、付属センサー、付属サイレン、付属パーツ
商品発送日から1ヶ月以内に起きた初期不良の不具合であれば無償にて修理、交換いたします。
配線ミスなどで破損してしまった場合は保証対象外となります。

また、当店でご購入頂いた場合は説明書裏にサポート番号が記載しておりますので、必ずお電話頂く際にサポート番号をお知らせ下さい。
サポート番号をご提示頂かない場合は保証対象外とさせて頂きます。
カーセキュリティのオプションパーツ
商品発送日から1ヶ月以内に起きた不具合であればオプション本体のみ無償にて修理か、交換いたします。
配線ミスなどで破損してしまった場合は保証対象外となります。

※リモコン、アンテナ、配線や、バックアップサイレン・バックアップバッテリー等のバッテリーを搭載しているオプションパーツに関しましては
 消耗品扱いとなりますので初期不良以外は保障対象外となります。
スピーカー、ウーファー、マリン用オーディオ
当店では出荷前にオーム数・品質チェック後に発送しています。
お客様ご自身で車両設置前に配線チェックや音出しチェックを行って頂き、不良が確認できた場合は当店へご一報頂き、詳細をご相談下さい。
商品が初期不良と認められた場合は代品をご用意致しますが、先に代品を出荷することはできません。
必ず、当店へご返送頂き、当店スタッフの方で不良内容が確認された後に代品を発送させて頂きます。
(当店スタッフの確認作業については他業務の合間に行う為、混雑時などは2〜3日のお時間が掛かることもあります)
また、モデルによっては同一商品がご用意できないこともありますので、その場合は代替品をご相談させて頂きます。

スピーカー、ウーファーは修理不可能なケースが多いため、商品使用後や車両設置後に発生した不具合に関しての保証はありません。
アンプ
商品発送日から1年以内の初期不良であれば無償にて修理、交換いたします。
通常の使用とは異なった使い方や、パワーのかけ過ぎによる不具合が起きた場合、保証期間内でも保証の対象にならないことがあります。

当店では出荷前に本体や内容物などの品質チェック後に発送しています。
お客様ご自身で車両設置前に配線チェックや音出しチェックを行って頂き、不良が確認できた場合は当店へご一報頂き、詳細をご相談下さい。
商品が初期不良と認められた場合は無償修理か代品をご用意致しますが、先に代品を出荷することはできません。
必ず、当店へご返送頂き、当店スタッフの方で不良内容が確認された後に代品を発送させて頂きます。
(当店スタッフの確認作業については他業務の合間に行う為、混雑時などは2〜3日のお時間が掛かることもあります)
また、モデルによっては同一商品がご用意できないこともありますので、その場合は代替品をご相談させて頂きます。
バッテリー
商品発送日から1ヶ月以内に起きた初期不良に関しては無償にて交換いたします。
通常の使用とは異なった使い方や、長時間の放電や高負荷、過充電による不具合が起きた場合は保証期間内でも保証の対象にならないことがあります。
HID
商品発送から1年以内に起きた初期不良に関しては無償にて交換いたします。
通常の使用とは異なった使い方をされた場合、保証期間内でも保証の対象にならないことがあります。