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楽天スーパーオークション利用規約

楽天スーパーオークションをご利用される際の規約です。ご利用になる前に必ずご覧ください。

1998年07月20日制定
2005年06月08日改定
第1章 総則
第1条(目的)
1. 本規約は、楽天株式会社(以下「当社」といいます)が運営する楽天スーパーオークションサービス(以下「本サービス」といいます)を利用するユーザ(以下「ユーザ」といいます)が、本サービスを利用するにあたり必要な事項を定めるものです。
2. 本サービスをご利用いただく際には本規約、楽天会員規約(以下「会員規約」といいます)および当社が定めるその他の規約、ガイドライン、ルール(以下まとめて「本規約等」といいます)を遵守願います。ユーザが本サービスを利用された場合は、本規約に同意したものとみなします。

第2条(利用資格等)
1. 本サービスを利用することができるユーザは、会員規約を承認して会員登録を行った楽天会員に限ります。
2. 本規約に定めのない事項については会員規約が適用されるものとします。

第3条(定義)
本規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします。
(1) 「出品者」とは、楽天市場モール(以下「モール」といいます)の出店者(以下「ショップ」といいます)であって、本サービスに商品を出品した者をいいます。
(2) 「入札者」とは、本サービスに出品された商品(以下「出品商品」といいます)につき、本規約に従い入札したユーザをいいます。
(3) 「落札者」とは、本規約に従い出品商品を落札した入札者をいいます。


第4条(本サービスの内容)
1. 本サービスは、ショップが商品をオークション形式で販売することを目的とします。
2. 当社は、本サービスを運営することにより、オークション販売の場を提供し、取引情報を交換するための機能を提供します。当社は、本サービスの秩序を維持し、円滑で健全なオークションが行われるために、取引のルールを定め、その他必要な措置を講じますが、自ら出品商品の売買契約の当事者となったり、ショップおよびユーザの代理人となったり、ユーザとショップとの間の売買契約の成立をあっせんしたりするものではありません。したがって、出品商品の内容その他出品に関する事項やショップの運営に関する事項について当社はいかなる責任も負うものではありません。万一、何らかのトラブルが生じた場合は、直接ショップとの間で解決して頂くことになります。
3. 本サービスで行われるオークションは、次の各号に定める入札状況および入札方式を組み合わせて行われるものとします。
(1)入札状況
[1] オープン(開示)方式
所定のウェブサイト上に他の入札者のニックネーム、入札価格その他入札状況に関する所定の情報が開示されます。
[2] クローズド(非開示)方式
入札状況に関する情報は開示されません。ただし、落札が確定した場合は、落札者のニックネーム、コメント、ならびに入札状況および落札状況に関する所定の情報が開示されます。

(2)入札方式
[1] 通常入札
入札者が入札価格を任意で指定して入札する方式です。
[2] 自動入札
入札者が入札時に設定した上限価格の範囲内で、その入札価格より高い金額による他者入札があった場合に、他者入札にかかる金額以上の金額でシステムにより自動的に再度入札する方式です。
[3] 一撃オークション
出品者があらかじめ「一撃価格」を設定し、ユーザは一撃価格で入札すると先着順に取扱個数に至るまで落札できます。一撃価格以上の金額で入札することはできません。

第5条(オークションに関する時刻)
本サービスにおいて表示され、入札期間、入札時刻、落札時刻その他オークションの成立、運営に関する時刻は、当社のサーバ内の時刻を基準とします。

第6条(オークションの停止・中止および延長)
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、ユーザに対し事前に通知することなく直ちにオークションを一定期間停止し、あるいは中止することができます。
(1) 出品商品が当社の定める取扱禁止商材に該当するとき
(2) 出品者が、日本国もしくは適用される外国の法令(以下単に「法令」といいます)、楽天市場出店規約、その他当社が定める各種規約、ガイドライン、ルールに違反したとき、またはそのおそれがあるとき
(3) 出品者がモールを退店あるいは改装中となるなどにより、サービス提供が中断または不可能となったとき
(4) ユーザに本規約等に違反する行為があったとき
(5) オークションに関して不正行為が行われた疑いのあるとき
(6) 法令に基づき行政または司法当局よりオークションの中止を求められたとき
(7) 出品商品が盗品その他法令に違反して取得された物品であると疑われるとき
(8) 出品者が出品商品について所有権または処分権限を有しないことが判明したとき、またはその疑いがあるとき
(9) 出品商品について競売、差押、仮差押、仮処分等の申立があったとき
(10) 通信回線、コンピュータなどの障害やデータへの不正アクセスによりシステムの中断・遅滞・中止・データの消失が発生したとき、その他当社がメンテナンス等を行うため必要があると判断したとき
(11) 前各号のほか、当社が当社、ユーザ、ショップまたは第三者の利益を守るためオークションを中止する必要があると判断したとき
2. 当社は、何らかの理由により一定期間サーバが停止した場合、当社が必要と判断した際に、適当と認める間、入札期間を延長することができるものとします。この場合、当社より事前または事後にユーザに通知することは致しません。
3. 当社が前2項によりオークションを停止、中止、延長したことまたはしなかったことにより、ユーザに損害または不利益が生じた場合であっても、当社はユーザに対し一切責任を負わないものとします。

第7条(禁止行為)
1. ユーザは次の各号に記載する行為を行ってはなりません。
(1) 不当に高い価格での入札、自動入札機能を備えたソフトウェアの利用、(ただし、当社提供システムにかかる自動入札を除く)その他当社が不当または不適当と判断する方法・手段により入札すること
(2) 不当に値段を吊り上げるなどのあおり行為、不必要に同一の出品商品に繰り返し入札を行うなど、オークションを妨害する態様で入札をすること
(3) ひやかし目的、いやがらせ目的で入札するなど、真実購入する意思がないにもかかわらず入札すること
(4) 他人になりすまして入札するなど、当社、ユーザ、ショップまたは第三者に迷惑・損害を被らせるおそれのある行為
(5) 自己または自己と関係のある者が運営するショップのオークションへの入札
(6) 入札に際して、コメント欄やニックネーム欄などに当社が不適当と判断する情報(わいせつな情報、グロテスクな情報、その他他人に不快感をあたえる情報、真実でない情報、犯罪を助長する情報、第三者を誹謗・中傷する情報、その他第三者の権利・利益を侵害するような情報を含みますが、これらに限られません。)を記載すること
(7) 法令に違反する行為
(8) 本規約等に違反する行為
(9) 前各号のほか、本サービスの運営を妨げるおそれのある一切の行為
2. 当社および出品者は、前項第(6)号に該当する記載を、ユーザに事前に通知することなく直ちに削除することができるものとします。

第2章 入札
第8条(入札方法)
1. ユーザが入札する場合は、所定のページにユーザIDおよびパスワードを入力の上、当社が指定する入札ステップにしたがって入札価格、入札個数、その他所定の情報(以下「入札情報」といいます)を入力してください。
2. 入札は、各出品商品ごとに出品者が定める入札期間内にのみ行うことができます。なお、入札期間は最長14日間です。
3. 入札は、入札期間内に入札者の送信した入札情報が当社のサーバに到達した時点で成立するものとします。入札情報が入力され当社のサーバに到達した場合、当社は入札者の電子メールアドレス宛に確認メールを送信します。
4. 同一の出品商品に同一ユーザIDで複数の入札があった場合、最後に行われた入札1件分のみを有効な入札とし、前に行われた入札はすべて無効となります。

第9条(入札についてのご注意)
1. 入札される際は、出品者が登録した商品情報により出品商品、引渡方法および支払方法などを十分ご確認の上、入札してください。
2. いったん入札した後は、入札者からの一方的な入札のキャンセル、途中棄権はできませんのでご注意ください。万一、キャンセルあるいは途中棄権があった場合には、次回より本サービスへのご参加をご遠慮いただく場合があるほか、当社が必要と認めた場合は入札者の会員資格を取消すことがあります。なお、入札内容に間違いがある場合は出品者に連絡して下さい。その場合の出品者の対応については第11条1項の定めによります。
3. 入札者は、入札期間終了時までは、入札価格の増額はできますが、減額はできません。同様に、入札個数についても最大入札個数を上限に増数はできますが、減数はできません。
4. 次の各号のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、入札が取消されることがあります。
(1) 入札者に本規約等に違反する行為があったとき
(2) 過去に本規約等に違反する行為や入札を取消されたことがあるユーザからの入札であるとき
(3) 入札内容が不明確な場合などに出品者より入札者に対しお問い合わせをするメールを送信したにもかかわらず、当該メール送信後24時間以内に入札者より何らの返信もないとき、その他当社または出品者から入札者への連絡がとれないとき
(4) 第6条第1項に定めるオークションの停止・中止事由に該当する事由があるとき
(5) その他当社または出品者が当社、ユーザ、ショップまたは第三者の利益を守るため入札を取消す必要があると判断したとき
5. 第2項または前項に基づき入札者が本サービスへの参加拒否、会員資格の取消しまたは入札の取消しを受けたことにより入札者に何らかの損害または不利益が生じたとしても、当社および出品者は一切の責任を負わないものとします。
6. 出品者が最低入札価格、最高入札価格、入札価格の単位(10円単位、100円単位など)、同一入札者の最大入札個数などの条件を設定することがあります。この場合、出品者の設定した条件に反した入札はできません。
7. 一撃価格が表示されている場合で、取扱個数分の一撃価格での入札があったときは、入札期間終了前であってもオークションが終了となります。
8. 前項の場合を除き、当社は出品者に対し、いったん開始したオークションを入札期間終了前に正当な理由なく停止または中止することを禁止しております。ただし、出品者の事情によりやむを得ずオークションの停止または中止が行われる場合があります。この停止または中止の判断について当社は一切関知するものではなく、万一、ユーザに不利益または損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。オークションの停止または中止に関して質問等がある場合には、直接出品者までお問い合わせください。

第3章 落札
第10条(落札者の確定)
1. 入札期間が終了した場合は入札金額の高い順に取扱個数に至るまで自動的に落札者が決定されます。落札者の決定後、落札者へ落札のご案内メールおよび入札者全員へ結果発表メールが自動的に送信され、また結果発表ページが出品者のページ上に自動的に表示されます。この落札案内メールが落札者のメールサーバに到着した時または結果発表ページが出品者ページ上に表示された時のいずれか早い時点をもって落札が確定するものとします。なお、落札者の決定にあたり出品者より入札者へ都度購入の意思確認や入札内容の確認を行うことはありません。ただし、落札者決定後、落札案内メールのエラー(不着)等の連絡不通やその他の事由がある場合に出品者より入札者にメールや電話で問い合わせを行う場合があります。
2. 入札期間中および落札者確定後においても、出品者は、入札者と連絡がつかない、本規約等に違反する不適格な入札である、入札取消事由に該当するなどの理由により入札者の落札資格を取消して次順位の入札者を落札者に繰り上げる場合があります。また、出品者の判断により、オークションを中止することがあります。
3. 同一の出品商品に複数の入札者から同一価格の入札があった場合、入札時刻(入札情報が当社のサーバに到達した時刻をいいます)の早い方の入札者が優先されるものとします。
4. 一撃オークションにおいては、他の落札者が優先した結果、入札個数分をすべて落札することができない場合があります。この場合でも、落札した個数については落札者としての責任を負うことになります。
5. 落札者の確定およびオークションの中止の決定は出品者の責任で行われます。入札者は、落札者の確定や中止の決定につき、出品者または当社に対して損害賠償請求その他の異議を述べることはできません。落札者の決定に関して質問等がある場合には、直接出品者までお問い合わせください。

第11条(落札者と出品者との取引)
1. 前条第1項により落札が確定すると同時に落札者と出品者との間で出品商品についての売買契約が成立します。したがって、落札者確定後は、落札者から一方的に取引のキャンセルまたは返品をすることはできません。キャンセルまたは返品を希望する場合には、各出品者が会社概要ページ等に記載しているキャンセルおよび返品についての条件等に従っていただくか、出品者とよく話し合って出品者の同意を得て下さい。キャンセルまたは返品の希望に応じるか否かについては出品者の判断によります。一方的なキャンセルまたは返品は、出品者が不測の損害を被ったり、本サービスの信用を害するおそれもあるので、絶対にお止めください。なお、キャンセルまたは返品が認められた場合であっても、出品者が定める金額のキャンセル料を支払う場合があります。
2. 当社は、落札者および出品者の資力の有無や債務の履行、出品商品の真贋・品質・性能、その他落札者と出品者との間の取引に関する事項につき、一切責任を負うものではありません。万一、取引に際しトラブルが生じた場合は、落札者と出品者との間で直接解決するものとします。
3. 落札した出品商品の配送方法、消費税の負担の有無、送料・代金引換手数料、代金の支払方法その他の取引条件については、出品者が定めるところに従います。

第12条(落札の取消し)
1. 次の各号のいずれかに該当する場合には、落札者の全部または一部の落札が取消されることがあります。
(1) 不正な手段で落札したと認められるとき
(2) 落札者に本規約等に違反する行為があったとき
(3) 落札者が会員資格を取消されたとき
(4) 第6条第1項に定めるオークションの停止・中止事由に該当する事由があるとき
(5) 落札確定後に出品者より送信された落札確認メールに落札者が対応しないとき
(6) その他当社が当社、ユーザ、ショップまたは第三者の利益を守るため落札を無効とする必要があると判断したとき
2. 前項により落札が取消されたことにより落札者に何らかの損害または不利益が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。

以上


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