会社概要

有限会社エグゼアンドカンパニー
〒2330016 神奈川県横浜市港南区下永谷 5−28−17
TEL:0458285877 FAX:0458217499
代表者:堀江 寛
店舗運営責任者:堀江 寛(営業部)
店舗セキュリティ責任者:堀江 寛
店舗連絡先:autopartsdirect_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文およびE-mailのお問合せは24時間受付けております。

但し、弊社の営業時間は以下のとおりとなっておりますので
返答または返信が遅れる場合もございます。
予めご了承下さいますようお願い申しあげます。

月曜日〜金曜日 10:00〜18:00
※土日・祝祭日等または弊社の休日は除く。

◆当店ご利用を頂く皆様は必ずお読みください。
商品適合や詳細について等、不安のある場合はご注文時にカートに入れた後、備考欄へご記入下さい。


◆適合について
 自動車アフターパーツ商品には、車種専用とあっても、車の年式やグレード・オプション有無等によって取付出来ない場合が御座います。
弊社の販売する商品は、原則として、お客様の責任でご利用頂く商品となっております。
納品後に取付が出来ない等のトラブルを事前に防止する為にも、
お手元の車検証を良くご覧頂き、事前にお問い合わせ頂く事をお勧め致 します。
事前に適合等のお問合せが無いお客様がご購入された商品については、
返品・キャンセル・交換等は一切応じておりませんのでご注意ください。

 ◎お問合せの際はお手数ですが下記内容をお知らせ下さい。    (コピーしてご使用ください)

お名前:
お電話番号:
メールアドレス:
お車のメーカー:
車名:
車両型式:
グレード:
初度登録年月:
その他オプション等の情報


◆ご確認事項等について
 必要に応じて当社からご連絡を差し上げる場合が御座いますので、
予めご了承頂き、ご協力頂けますようお願い申しあげます。

◆配送料金について  【送料無料】の表示商品は配送料金は商品の価格に含まれております。
それ以外の送料別商品については、後日弊社からお知らせ致します。
原則として、商品は各メーカーからお客様ご指定の配送先へ直接発送となります。
一部メーカーで個人宅配送をしていない場合で、お客様が個人宅への配送をご希望の場合は、
一旦弊社で商品を受領し、その後お客様宅に送付させて頂くことは可能ですが、
その際の送料は、メーカーから弊社、弊社からお客様宅の合計2回分の送料が必要となりますので、予めご了承ください。

◆納期について
 各商品ページに記載されている納期は、メーカーの在庫状況等により変動する場合が御座います。
ご注文後、納期が3週間以上掛かる場合や送料等変更がある場合、
内容確認をメールにてご連絡致しますので、必ずご返信ください。
ご返信頂いたご注文を『正式注文』としてお取扱い致します。
また、この時点でのキャンセルはお客様に負担はございません。
なお、受注生産品や輸入品等は、メーカー納期の他、発送手続きも必要となりますので、
数週間から数か月掛かる場合もございますので、予めご了承ください。
ご購入の際には、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

◆その他
 エアロパーツ等の大型商品は梱包するとかなり大きく、保管や運搬が難しい場合がございます。
従って、お客様による運搬の手間を省く意味でも、塗装・取付を行う業者へ事前に許可を頂き、配送先としてご指定される事をお勧め致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1464402 ラクテン(オ−トハ゜−ツタ゛イレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】お客様からのご注文後、当店より「ご注文商品の納期と確認事項のご案内」のメールをお送りさせていただきますので、必ずメールの内容をご確認してからお振込をお願い致します
ポイントをご利用の場合や送料の変更等、楽天から自動で配信される確認メールと金額が変更となる場合等がございます。

※銀行振込をご利用の場合は、ご注文後3日以内にお振込願います。 (振込の遅延によっても、納期が変動する場合が御座います) なお、ご注文後7日を過ぎてもお振込が確認出来ない場合、 当社から確認のご連絡を差し上げる場合が御座いますので、予めご了承願います。

※振込手数料は、お客様にてご負担願います。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】◆配送について 受注生産品以外の在庫商品についてはご入金(ご注文)確認出来次第、5営業日以内に発送いたします。 配送先は日本国内のみとさせて頂きます。 配送業者・配送日時のご指定は原則として受け付けておりません。 商品ご注文確定後に、配送先の変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。 配送料金はお客様の地域や商品で異なりますので別途当社からお知らせ致します。 ※原則として、商品は各メーカーからお客様ご指定の配送先へ直接発送となります。 そのため、ご注文確定時に送料の変更についてご連絡をさし上げる場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●当店で販売する商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不具合が
有った場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
その際は、お客様の情報や注文番号、商品等について詳細をお尋ねさせて
頂きますのでご協力をお願い致します。
あきらかに弊社またはメーカーおよび配送業者に瑕疵のある場合
(誤発送・初期不良・輸送中の破損等)につきましては、弊社よりメーカー・
運送会社へ状況報告・確認の上、対応手配をさせて頂きます。
(同等品・代替品をご用意出来ない場合のみ、ご返金とさせて頂きます)
 なお、商品到着後、7日を経過した商品は一切お受けできませんので予めご了承ください。
併せて、塗装または加工・取付後の商品につきましては、いかなる場合も
返品・交換等はお受け致しかねます。

弊社からの正式な注文を確認するメールによって、お客様から注文の意思表示を頂いた後は、
お客様のご都合にキャンセルは原則としてお受け致しかねます。
ご注文前に取付適合の可否・商品特性・性能等について充分ご理解の上、
ご注文下さいますようお願い申しあげます。
商品に関してご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせ下さい。