会社概要

株式会社オートウェイ
〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787−62
TEL:0120-941-973 FAX:0120-956-048
代表者:倉元 進
店舗運営責任者:江藤 ゆり(営業部)
店舗セキュリティ責任者:個人情報管理グループ 松永 賢治
店舗連絡先:autoway_2@shop.rakuten.co.jp

会社概要
■社名       株式会社オートウェイ
■設立       1969年(昭和44年)
■代表取締役社長 倉元 進
■所在地      〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
■電話番号     093-436-4800
■FAX番号      093-436-4700
■敷地面積     約17,800m2
■発送拠点     関東倉庫:茨城県下妻市下妻丙423-1
           中京倉庫:愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
           九州倉庫:福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

         ※ネットでご注文頂いてのご来店対応は、九州倉庫の苅田本社のみとなります。
  関東倉庫、中京倉庫にはご来店いただいても対応できませんのでご注意ください。

■事業内容  ・輸入タイヤ・ホイールの販売
高品質・低価格!オートウェイには、そんな商品を販売できる理由があります。
詳しくは「AUTOWAYが選ばれる理由」ページをご覧ください。

・タイヤピットの運営
車・バイクのパーツ取付店&サービス店を紹介するポータルサイト
ガレナビの運営を通じて、タイヤ購入後の取り付けサービスまでをサポートしております。

■プロトグループについて
オートウェイはプロトコーポレーションのグループ会社です。
 
株式会社プロトコーポレーション 【ジャスダック市場上場(登録銘柄コード4298) 】

本社:名古屋市中区葵1-23-14 (プロト葵ビル)

ご利用規約
ご注文前に必ずご確認ください。 ご注文=下記ご利用規約にご納得頂いたと判断致します。

●ご注文後の欠品について
ご注文のタイミングによっては、在庫が欠品している場合もございますので予めご了承くださいませ。
その際は代品をご提案するか、代品が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
申し訳ございませんが予めご了承の上ご注文お願致します。

●領収書について
弊社から直接お客様に対して領収書を発行することはありませんので予めご了承ください。
クレジットカード決済の場合、お客様に対する弊社の債権はカード会社に移りますので弊社からお客様へ直接領収書を発行する義務が無く
弊社から別途発行するサービスは行っておりません。
会社の経費とされたい場合は個人名義のカードではなく必ず会社名義のカードでの決済をお願致します。
代金引換の場合は配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
銀行振込の場合は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。
「楽天バンク決済」の場合も同様に弊社からの領収書発行は行なっておりません。

●タイヤの製造年について
当店では、製造から1年〜3年以内の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。
タイヤメーカー最大手ブリヂストン社でも、適正な状態で保管された新品タイヤ(スタッドレスタイヤを含む)は、 3年間は同等の性能を保つことを確認していることを公表しております。
※ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
※製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。

●ラベルについて
輸入商品のため商品ラベルが貼付されていないタイヤもありますが、品質には全く問題ありませんのでご安心ください。

●価格について
仕入れ価格や為替の変動、価格競争の影響などにより、商品価格は日々増減変動しておりますので予めご了承ください。
お電話で御注文をお受けする場合は当サイト掲載の商品価格で御注文をお受けする事ができませんのでご了承下さいませ。

●納品書について
商品には商品価格を含む明細が記載された納品書をご注文時にご入力頂いた「商品の送付先」へ同封して発送しております。
差し支えがある場合は、必ずご注文時の「備考欄」にその旨をご入力頂き、ご注文下さいませ。
「備考欄」にご入力が無い場合は、直送先であっても納品書が同封されますので、ご注意下さい。


お支払について

●【お支払い方法】 お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
・商品代引
・銀行振込(前払い)
・クレジットカード払い

●【お支払い金額】
・商品代引きの場合:【商品代金合計】+【送料】+【代引手数料】
・銀行振込(前払い)の場合:【商品代金合計】+【送料】
・クレジットカード払いの場合:【商品代金合計】+【送料】

●ご利用可能クレジットカード
  
 

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●ご利用可能支払回数:1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回(但しDinersは1回払い・リボ払いのみ)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●カード不正使用防止のためクレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様のカードに限らせて頂きます。
ご家族やご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。
また、ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。
ご協力頂けない場合は他の支払方法に変更させて頂きます。発送後にご注文時にご指定頂いたお届先以外の場所に転送することもできません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●領収書は、当店から発行しておりません。
※弊社との現金の直接取引でない為、発行する事ができません。
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細と当店の納品書をもって領収書に代えさせていただきます。
※納品書の宛名はご注文者様のお名前となります。
※法人でのお支払いとされたい場合は、法人名義のカードでの決済をおすすめいたします。

≪デビットカードをご利用のお客様へ≫
注文受付後の金額変更があった場合、システム上、金額変更の段階で 2重請求(口座引き落とし)となる場合がございますが、金額変更前の商品代金は、後日、お客様の登録口座にご返金されますのでご安心下さい。
※個人情報につき、ご返金日についての詳細は、弊社では分かりかねますので、お手数ですが直接、金融機関へお尋ね下さいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●領収書は、当店から発行しておりません。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1188790 ラクテン(AUTOWAYオ−トウエイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】必ず当店からの『お振込みのご案内』メールをご確認いただいてからのご入金をお願い致します。
『お振込みのご案内』メールは、ご注文確認内容を確認出来た上で、お送りいたします。
ご入金確認後に商品を発送の手配をさせていただきます。発送の際にはメールにてご連絡いたします。
(ただし、お盆や年末年始など連休期間は発送が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。)

※お支払金額は「商品代金合計(税込)+送料(税込)」となります。
※振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただいております。振込手数料は各金融機関でご確認ください。
(ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。)

※『お振込みのご案内』メール到着後、「5営業日」以内にお振込みをお願いいたします。(※土・日・祝含まない)
 5営業日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
※振込口座はご注文の都度変動しますのでご注意ください。

※お振込金額が不足していた場合は、不足金を再度お振り込みしていただきます。  その際の振込手数料は、お客さまご負担となります。
※お振込金額が超過していた場合は、超過金をご指定の銀行口座にお振込させていただきます。
 その際の振込手数料は、お客さまご負担となります。
●領収書は、当店から発行しておりません。
 金融機関でお受け取りいただく、振込依頼書・払込受領書等をもって領収書に代えさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・久留米運送
【備考】
※一部離島地域は代金引換が御利用いただけません。離島に発送される方は必ず下記「代引き不可離島一覧表」をクリックしてご確認下さいませ。
◆代引き不可離島一覧表◆

●ご注文受付後、迅速に商品を発送致します。(ただし、お盆や年末年始など連休期間は発送が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※【代引手数料料金表】の項目は「商品価格合計」となっておりますが、この項目は「代引き総額合計」となります。
システム上項目の変更ができませんので誠に申し訳ございませんがご確認をお願いいたします。(不明な点はお問合せ下さいませ)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●運送会社の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
●当店から領収書は発行しておりません。
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※代引金額領収書の宛名は、ご注文時に、ご指定頂いた配送先名となります。
●同日でのご注文総額が50万円までは代引きでご注文をお受けできますが、代引総額が50万円を超える場合は、
【銀行振込前払い】での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
●「代引きカード払い」をご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」にその旨ご入力ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸、福山通運、久留米運送
【備考】
※運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※当店が契約する運送会社、当店の設定する送料での発送以外はお受けできませんので
 あらかじめご了承ください。


■発送日について:


○当店は、年中無休(年末年始除く)で営業しておりますので、毎日発送可能です。
 発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法、商品発送拠点等により異なりますので、
 下記をご確認ください。

○代金引換・クレジットカード決済の場合:お昼の12時までのご注文で当日発送
 銀行振込の場合:お昼の12時までの入金確認で当日発送

※お昼の12時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。
 発送の際にはメールにてご連絡致します。

※ご注文状況や倉庫状況、運送会社都合により
 当日発送できない場合もございますので予めご了承ください。

※発送日、配達日、配達時間を理由とするキャンセル・損害請求はお受けいた
 しかねますのであらかじめご了承ください。

※携帯メールアドレスを連絡先として登録されるお客様へ

 迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、
 当サイトからのメールが届きません。
 ドメイン指定受信設定で【rakuten.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、
 ご注文願います。

■発送日からの納期目安:


 当店では年中無休(年末年始除く)で営業しておりますので、毎日発送可能です。
 また、日本全国3か所の発送拠点から商品を発送しており、ご注文から配達までの
 スピードについてはお客さまから高い評価をいただいております。

※お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、  ご注文ください。

※ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、
 商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご
 注文をお願いいたします。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますので
 あらかじめご了承ください。

※14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■配達日時指定について


 当店では、できるだけ早く商品をお届けするように努力をしており、ご注文から配達
 までのスピードについてはお客さまから高い評価をいただいておりますが、
 配達日時の指定については、様々な事情によりご希望に添えかねる場合があり、
 逆にお客さまにご迷惑をおかけしてしまう可能性があるため、大変申し訳ございませんが、
 配達日指定、時間帯指定のお約束をお受けしておりません。

※ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社
 には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
 (ただし、配達日時をお約束するものではありません。)

※車検や取付のご予約や、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、
 商品ご利用の ご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文を
 お願い致します。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますの
 で、あらかじめご了承ください。

■発送先の変更について


 商品発送手配前であれば変更可能です。
 ただし、商品発送手配後の配送先の変更はお受けできませんので、
 あらかじめご了承ください。
一度、商品をお受け取りいただき、お客さまご自身で転送手配をお願いいたします。

■離島への発送について


離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。

※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※離島への発送の場合も送料は全国一律1本1,080円(税込)にて発送いたしております。
代引不可離島一覧表をご確認いただき、配送先が代引き発送ができない地域の場合は、 「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択ください。代金引換をご選択いただいても  お支払方法を変更させていただきますのであらかじめご了承ください。

■海外への発送について


 当店では、日本国内のみの配送とさせていただいております
。  海外住所を配送先としてご指定された場合、キャンセル処理とさせていただきます。

■倉庫状況について


 当店では3カ所の倉庫から商品を発送させていただいております。
 一度のご注文で、異なる倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合、
 各倉庫から別々の発送となります。

※上記ケースの場合、代引手数料は1回分のご請求とさせていただきます  のでご安心ください。
※同日中であっても、ご注文が2回に分かれた場合は、ご注文毎に代引手数料が
 かかりますので、あらかじめご了承ください。
※同じ倉庫に在庫がある場合でも、当店、倉庫、運送会社等様々な理由により、
 別々の倉庫からの発送となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■発送拠点


 関東倉庫:茨城県下妻市下妻丙423-1
 中京倉庫:愛知県神野新田町字リノ割43番地
 九州倉庫:福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
※ネットでご注文頂いてのご来店対応は、九州倉庫の苅田本社のみとなります。
 関東倉庫、中京倉庫にご来店頂いても対応できませんのでご注意ください。
 ご来店受け取りについてはこちらをご確認下さいませ。

■直送時の納品書について


 当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
 ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きます
 のであらかじめご了承ください。

※納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
※納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨
 ご入力ください。
※上記のご要望をいただいた場合、注意して作業いたしますが、当店側の見落とし等
 により納品書が配送先に届いてしまう可能性がございます。
※万一直送先に納品書が届いてしまった場合の損害請求等はお受けできませんので、
 ご理解の上ご注文ください。

■その他のご注意事項


●タイヤの製造年について
 当店では、製造から1年〜3年以内の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。
 タイヤメーカー最大手ブリヂストン社でも、適正な状態で保管された新品タイヤ(スタッドレスタイヤを含む)は、
 3年間は同等の性能を保つことを確認していることを公表しております。

 ※ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
 ※製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。

●国名表示について
 当サイトに掲載されている国名は、ブランド保有企業の所在国です。
 製造国とは異なりますので予めご了承ください。
 例えば、DUNLOP(ダンロップ)は、日本企業のタイヤブランドですが、日本だけでなく、
 アメリカ、タイ、インドネシア、中国など世界各国で製造されています。
 製造国のご指定はお受けできかねますので予めご了承ください。

●タイヤの梱包について
 当店は、環境に配慮し、タイヤの梱包は、バンドでくくっただけの簡易梱包で発送致します。
 メーカーからタイヤが入荷される際、ダンボールや袋には入っておらず、タイヤは裸の状態で入荷されてきます。
 よく見るとタイヤには、汚れや、こすれが見られることもあります。
 こういった汚れなどを気にされるお客様もいらっしゃると思いますが、
 タイヤは車を支えて走るという目的のために非常に頑丈に造られておりますので、
 多少の傷や汚れ等で性能や品質に影響を与えることはございませんのでご安心ください。
 タイヤの梱包バンドは荷崩れ等による破損防止のため、少しきつめに結束しております。
 ゴム製品なので多少の変形や跡が残る場合もありますが、走行に支障はありませんので
 ご安心ください。
 すぐに装着されない場合はバンドを切って保管してください。
 ご理解頂ければ幸いです。
 ※ホイールやタイヤホイールセットは傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送致します。



【ダンボールパッキンについて】
 ビード部分が狭くなっている場合、タイヤにダンボールパッキンを装着して発送致します。
 海外コンテナーでの輸送時にビード部分が狭くなる場合がある為ですが品質に問題ありませんのでご安心ください。
 ※ATV用タイヤについても同様にパッキンを装着して発送致しますがタイヤの性質上、
 非常に柔らかくお届け中に形状が戻らない場合もございます。
 品質には問題ありませんので予めご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料はご購入本数x1,080円(税込)となります。

※ホイールの場合も送料は1本1,080円(税込)です。

※ただし、タイヤホイール4本セットの場合は、送料無料とさせていただき、タイヤをホイールに組み込む工賃として
タイヤホイールセット1本あたり2,160円(税込)をご請求させていただきます。
例えば、タイヤホイール4本セットをご注文の場合、4本×2,160円(税込)=8,640円(税込)が組み込み工賃となります。

※ご注文商品のサイズ、本数等により発送する際の個口数は変わりますので予めご了承ください。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について


 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に
 電話またはメールにて当店までご連絡下さいませ。

 ※商品到着後7日間を過ぎた商品、また装着・使用後の商品の返品はお断りしております。

 お客様ご都合の返品・交換の場合は、返送にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、
 お客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
 当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、
 当店負担となります。

■返品の条件


 お届けした商品に万一、破損した商品もしくは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に
  届いた場合がございましたら、メールもしくはお電話にて当店までご連絡願います。
 当店にて内容確認後、商品の初期不良や誤配達の場合は、交換もしくは返品にて対応さ
 せて頂きます。

【返品・交換の際の連絡先】
  TEL:0120-941-973(営業時間:9〜18時/年中無休※年末年始を除く)
  ※上記番号がご利用頂けない場合は、093-436-4800までお願いします。
  E-mail: autoway@shop.rakuten.co.jp  
 返品受付後は、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送付させて頂きます。
 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

 ※一度ご使用になられた商品及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換は
 お断り致します。

■お客様のご都合による返品


【返品の受付可能期間:商品到着日より7日以内の未使用品】

ご注文に関しましては当店返品規定をご理解・ご了承いただいた上でのご注文とさせていただきます。

※お客さまのご都合での返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

※タイヤ・ホイール組込セットに関しましては、一切返品交換をお受けする事が出来ませんので、あらかじめご了承くださいませ。

※当店にて、ご注文商品を確保した時点で契約成立とさせていただきます。



【返品の際の連絡先】
  TEL:0120-941-973(営業時間:9〜18時/年中無休※年末年始を除く)
  ※上記番号がご利用頂けない場合は、093-436-4800までお願いします。
  E-mail: autoway@shop.rakuten.co.jp

 【返送先】は下記のいずれかとなります。お問い合わせの際にご確認ください。

・AUTOWAY関東倉庫:〒304-0061 茨城県下妻市下妻丙423-1
・AUTOWAY中京倉庫:〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字リノ割44番地
・AUTOWAY九州倉庫:〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

 ※キズ、汚損などがなく再販可能な場合に限り返品をお受けいたします。
※お客さまご都合での返品の場合、送料・銀行振込手数料はお客さまの
 ご負担とさせていただきます。
※操作性、静粛性、メーカーによる若干のサイズ差、デザイン、色などのご購入前との
 イメージ違いや、サイズ間違い、 またスタッドレスタイヤとサマータイヤの間違い
 などはお客さまご都合とさせていただきます。
※タイヤホイールセット、お客さまのご責任による傷、汚れ、ご使用の痕跡が認められる
 ものは返品をお受けできません。

■初期不良について


【初期不良受付期間:商品到着日より7日以内の未使用品】

 商品の品質、発送作業には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、
  ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にて
 ご連絡ください。当店にて、商品の初期不良や誤配達であることを確認後、交換または
 返金にて対応させていただきます。

【返品・交換の際の連絡先】
  TEL:0120-941-973(営業時間:9〜18時/年中無休※年末年始を除く)
  ※上記番号がご利用頂けない場合は、093-436-4800までお願いします。
  E-mail: autoway@shop.rakuten.co.jp

 【返送先】は下記のいずれかとなります。お問い合わせの際にご確認ください。

・AUTOWAY関東倉庫:〒304-0061 茨城県下妻市下妻丙423-1
・AUTOWAY中京倉庫:〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字リノ割44番地
・AUTOWAY九州倉庫:〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

※キズ、汚損などがなく再販可能な場合に限り返品・交換をお受けいたします。
※交換商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。
※商品到着後7日間が過ぎた後に、商品に傷などがあるということでの返品・交換は初期不良として対応できません。
 また一度ご使用になられた商品及びお客さまの元で、キズ、汚損等が生じた場合の返品・交換はお受けできませんので、
 必ずご使用開始前にご確認ください。
※交換・返品時のご返金は、お客さまご指定の銀行口座に、商品代金をお振込みいたします。
※初期不良、当店都合の返品・交換の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させていただきます。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。