会社概要

株式会社オートワーク
〒257-0005 神奈川県秦野市上大槻14-3
TEL:050-3774-1836 FAX:050-3774-1839
代表者:中嶋 勝典
店舗運営責任者:中嶋 健太
店舗セキュリティ責任者:中嶋 健太
店舗連絡先:autowork_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
「領収書」のご依頼の方は、ご注文備考欄に記入お願いします。 
 または、メールにて領収書発行のご連絡お願いします。

・「領収書を希望」の旨
・ご注文番号
 ※オートワーク楽天市場店のご注文番号は「304044-XXXXXXXX-」
  で始まる番号となります。
・領収書の宛名
 ※宛名が空欄の発行は承っておりません。
・但し書き
・領収書の郵送先のご住所、お名前
 ※商品配送先と同じ場合はお知らせいただく必要はございません。
・領収書発行は、クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済となります。
・代引決済の方は、当店の領収書発行は致しません。佐川急便送り状が
 領収書となりますので大切に保管お願いします。
・領収書発行は、ポイント利用分を除いた金額が領収書金額となります。

保証書発行について
・当店では、商品同梱のメーカー保証書店舗記入欄への記入・押印はしておりません。こちらでのお買上げ明細書がメーカー
保証書店舗記入欄を証明するものとなりますので、メーカー保証書と一緒に保管をお願いします。
*メーカー保証書・お買上明細書を紛失した場合、メーカー保証が受けれません。紛失にはご注意頂くようお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●オンライン決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはネット通販ではご利用頂けません。
※ご請求発生日は原則商品発送日となります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に
注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1158930 ラクテン(オ−トワ−クラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。尚、代金引換については現金のみとなります。 ●タイヤは代引き決済未対応です。※注文時はキャンセルとさせて頂きます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 340円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】・一部商品、お届け地域、発送時状況等により運送会社を変更させて頂く場合がございます。
・当店は出荷最優先対応として配達日指定及び時間指定は承っておりません。
・【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引き換え  ⇒ご注文後、3営業日以内に発送致します。


【送料料金表】  全国一律料金:670円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■お届け商品合計額5,400円未満の場合
・一律670円 ※

■お届け商品合計額5,400円以上の場合
・無料 ※

※一部商品は上記とは異なる個別送料を設定させて頂いている場合がございます。
※【同梱不可】商品を含むご注文では同商品を除いた金額での判断となります。
※完売等ご提供不能によりお届け商品額が変わる場合も、お届け商品合計で計算させて頂きます。
※複数商品のご注文で分納をご希望の場合は、発送毎の金額で計算致します。
※沖縄本島は上記に1,840円を加算した額が送料となります。
※沖縄本島以外、島部、遠隔地等は、別途追加送料の掛かる場合がございます。


消費税について
当店では26年3月31日23時59分までは、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途消費税増税分をご請求させて いただく場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●お客様ご都合によるキャンセル及び交換返品 ・商品発送の前後及び理由の如何を問わず承っておりません。

●到着荷物に破損欠損泥損が見られる場合
・担当運送会社を通じてのご対応となりますので、配達担当の運送会社に対応をご請求下さい。
・運送会社による現状確認が取れない場合はご対応させて頂く事が出来ませんのでご注意ください。

●到着商品がご注文品と異なる場合
・商品到着日を含む7日以内にメールにて内容をご連絡下さい。ご連絡確認後、メールにてご返信致します。
・商品をご返送頂いた後、正しい商品を再送させて頂きます。商品をご用意できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
・以下の場合は誤送付であっても交換返品は承る事が出来ません。
・既に使用開始している(保護シート等の剥離は使用開始と判断致します)。 お届け時の状態に戻せない状態になっている。
・到着日を含め7日を超過している。
・メーカーによるご注文商品の仕様等変更品。

●商品に不具合が見られる場合
・保証書の無い商品については原則保証はございません。
・初期不良、初期不具合についてはメーカー対応に準じてご対応させて頂きます。商品到着日を含め7日以内に下記内容を
 添えてメールにてご連絡下さい。

★メーカー保証の確認については、次の対応をお願いいたします。

1)返送される前に、まずメーカーのカスタマーセンターへお問合せ下さい。
2)不具合の症状等をお伝え頂き、故障かどうかのメーカー判定を受けて下さい。
3)メーカー判定を確認されましたら、その旨(※メーカー応対者名は必ずご確認願います)を当店へメールにてご一報下さい。
 内容毎に対応方法をお伝え致します。

・メーカー対応が修理交換の場合は当店対応も修理交換となります。
・メーカー確認に期間を頂戴する場合がございます。その間代替え品等のご要望にはお答え致しかねます。
・取付前等、動作確認ができない場合おきましても、当店では商品到着後7日以内でなければ交換対応は一切お受け致しかねます。
 取付予定等を予めご考慮の上、ご注文下さい。
・ご返金・交換に関わらず、取外し・取付費用など商品以外に関する責任は一切負いかねます。
・「免責事項 商品の保証」項も併せてご確認下さい。

[モバイルでご覧の方へ]
・ご注文締め切りは毎営業日午前10時です。※タイヤは12時
・掲載商品はお取り寄せとなる商品もございます。ご注文後の確認で完売、生産待ち等の場合はご容赦下さい。
・その他、PC版各ページ下部および当店ご説明をご確認ご了解の上でご注文をお願い致します。

免責事項 商品保証等
※「返品、交換」項も併せてご確認下さい。

■免責事項

取付前等、動作確認ができない場合おきましても、当店では商品到着後7日以内でなければ交換対応は一切お受け致しかねます。取付予定等を予めご考慮の上、ご注文下さい。
※ご返金・交換に関わらず、取外し・取付費用など商品以外に関する責任は一切負いかねます。

※保証書の有る商品でも、メーカーの取り扱い終了等により保証書通りのご対応が出来ない場合がございます。

商品発送後の取付及び取扱い不注意による破損の場合、一切の責任は負いかねます。商品の仕様変更等におきましては、実物と掲載画像が異なる場合がございます。正常品である限り返品の対象外となります。

可能な限り正確な商品情報の掲載に尽力致しますが、製造メーカーによる仕様変更や誤記などで、当店での掲載内容と商品内容が異なる場合がございますので、当店において掲載された商品情報は保証するものではございません。

商品の販売価格や在庫数等に誤掲載があり、当該商品をご購入されたご利用者様がいた場合、当店から改めてご利用者様へ正規の販売価格・納期をご連絡差し上げます。
その際、正規販売価格及び納期でのご購入をご承諾頂いてから、ご注文の確定とさせて頂きます。数量誤差、出荷前検品で不具合発見等ご提供不能の場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。


■交換・返品の場合の代金・商品返却について
お振込等、ご連絡頂いた際にご相談させて頂きます。
商品返却の際は、商品がお客様の手元に届いた時の状態へ戻して頂く事が条件となります。(同梱物・付属品等全て揃っており未使用、かつ破損等ない状態)

交換に伴う差額が生じた場合はご連絡させて頂きます。内容に応じて、送料及び銀行振込手数料がお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。


■クーリングオフについて
通信販売においては、購入者が購入について十分吟味する余裕があり、自由意思で申し込みを行う事ができるためクーリングオフの対象とはなりません。 保証限度額について
理由の如何を問わず、ご返金・交換に関わらず、取外し・取付費用など商品以外に関する責任は一切負いかねます。
保証期間について
保証書の有る商品では発送日を起日として、保証書記載の期間に準じます。但し、メーカー対応が終了している等の理由で上記と異なる場合がございますのでご承知置き下さい。