会社概要

ネオ・クリエート株式会社
〒913-0024 福井県坂井市三国町池見第101−2
TEL:0776-82-4500 FAX:0776-82-4501
代表者:高嶋 清一
店舗運営責任者:葛西裕一
店舗セキュリティ責任者:葛西裕一
店舗連絡先:b-room-f@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
※※注 :携帯でご購入の皆さんへ
    ドメイン設定拒否などでメールが届かないことがあります。
    指定設定などでメールが届く状態にしてください。


  平日  9:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

明細書・領収書の発行
明細書及び、領収書の必要な方は、ご注文の時に、備考欄等で【領収書希望】【明細書希望】と、ご記入お願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●お支払い回数につきましては上記をご参照下さい。 ●お支払総額は、商品代金合計+送料です。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 BR>●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1067985 ラクテン(BROOMINTERIOR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払いは前払いとなります。上記口座にお振り込みお願い致します。
●お支払い金額は 商品代金合計+送料(送料のかかる一部地域)です。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる
場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

代金引換
【業者】福山通運・佐川急便など
【備考】一部ご利用いただけない地域・商品がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】福山通運・佐川急便・西濃運輸 etc.
【備考】◇送料は基本的に全国1商品につき
 ・通常商品【500円】
 ・大型商品【1,000円】
 ・2梱包商品【1,500円】頂いております。 

 ※沖縄・その他離島については、別途送料が掛かりますのでお見積りいたします。 
 ※条件等により別途配送料がかかる場合がございます。
  (マンション・特別配送地区など)

◇配送業者は、弊社指定の業者を条件に応じて選定しますので、お客様の方ではお選び頂けません。

◇時間指定は、基本的に【午前中】【12:00〜14:00】【14:00〜16:00】【18時以降】の受付となりますが、商品サイズやお届け先により日時指定をお受けできない場合がございます。

◇そのほか、道路状況や不測の事態によりご希望に添えない場合がございます事、ご了承下さいませ。

◇一か月以上先の指定日配達はお断りさせていただいております。

◇銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送させて頂きます。

◇クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送させて頂きます。

◇長期に渡るご不在等により、お客様にご連絡がつかない場合、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文頂いた商品を弊社にて引き取らさせて頂く場合がございます。

◇ご返金が発生する場合の振込手数料もお客様負担とさせて頂きます。 ご注文時にお振り込み頂いた
際の振込手数料もご返金できません。

◇弊社に返品の後、引き続きご購入の意思がある場合、上記返送料金に加え、再度発送する際に掛る
配送料金を頂戴致します。

◇お届け先のご住所の入力間違い等、お客様の手違いによる再配送の場合も上記のように対応させて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
◇商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と同じものかご確認下さい。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は商品の配達時に配達員にご指摘して頂いたうえで下記連絡先までご連絡下さい。返品方法や代替品の手配などご連絡致します。

【返品キャンセルについて】
●返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●商品不良などの場合、商品や部品をお取り換えいたしますので電話またはメールにて納品日より7日以内にご連絡下さい。
●組み立て家具は、組み立て前に必ず商品および部品の確認をお願い致します。組み立て完成後の部品のお取替えは出来ない場合が御座います。(接着剤使用後など)
● イメージ違い(色・サイズ感)による商品は返品・交換はできません。
● サイズ違いによる商品は返品・交換はできません。
● 座り心地などの感覚的による商品は返品・交換はできません。
● お客様によるキズ・汚れが生じた商品は返品・交換はできません。
● お届けから7日以上経過した商品は返品・交換はできません。
● 開封後、お客様がご使用になられた商品は返品・交換はできません。

ご返品・交換をお受けできる条件
● 未開封・未使用・商品到着後7日以内の商品
● 返品の際の実費送料、返品送料、梱包材、キャンセル料、返金の際の手数料ともお客様ご負担となります。
●送料無料商品(当店負担)でも往復の送料が発生します。
●当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け取り出来ません、必ず弊社にご連絡の上ご返送して頂きますようお願い申し上げます。

返金について
●返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【注意事項】 当社の取り扱い商品は家庭用向けの商品のため、業務用として使用した場合の責任は負いかねます。
あらかじめご了承ください。

★返品連絡先
 電話番号:0776-82-4500 FAX:0776-82-4501
 メールアドレス:b-room@island.dti.ne.jp
 住 所:913-0024 福井県坂井市三国町池見101-2
 担 当 者:葛西裕一

※お電話にてのお問い合わせ受付時間
 平日9:00〜17:00
誠に恐縮ではございますが、上記時間内にお願い致します。