会社概要

タンスのゲン株式会社
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル9F
TEL:050-3530-5195 FAX:050-3530-5194
代表者:橋爪 福寿
店舗運営責任者:北川駿平
店舗セキュリティ責任者:北川駿平
店舗連絡先:baby-days@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
●営業時間:11:00〜17:00(当店定休日を除く)

●ご注文受付:24時間年中無休

●当日中に対応が行き届かない場合は、翌営業日より順次対応させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

●営業時間外に頂きましたご注文・お問い合せへの返信は翌営業日より順次対応させて頂きます。

※営業に関する連絡はご遠慮願います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
弊社ではSSLシステムを利用してカード番号等は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
クレジットカードご利用状況のご確認についてはカード会社が送付します利用明細などをご確認下さい。
商品を複数個ご注文頂く際のご注意
当店ではカード決済で複数個の商品を同時購入頂きました場合、 ご注文頂きました全ての商品が揃い次第の発送となり、その後カード売上請求を行わせて頂きます。予めご了承下さい。
(例:在庫のある商品と入荷待ちの商品の場合、入荷待ちの商品が入荷次第、全ての商品を発送後、カード売上請求)

先に在庫のある商品の発送をご希望されるお客様は、大変お手数ですが、再度別々にご注文頂く必要がございます。

楽天市場の規約により、商品未発送(一部未発送を含む)でのカード売上請求を行うことは禁止されている為、 大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。

※注意事項※ カード決済でご注文頂いた際に、有効期限エラーや限度額オーバー等の理由で、
オーソリNGとなった場合、誠に勝手ながら、当店にてお支払方法を銀行振込(前払い)へ変更し、ご案内させて頂きます。
その際は、大変お手数ですが、当店の指定口座へ10日以内にご入金をお願い致します。

再度カードでのお支払いをご希望の場合は、セキュリティー上、当店でのカード変更ができませんので、
前回のご注文をキャンセルし、再度ご注文頂く必要がございます。予めご了承下さい。
(大変お手数ですが、再注文の際は備考欄に、 【カード決済不可の為、前回の注文キャンセル】とのご記載をお願い致します。)

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1078642 ラクテン(ヘ゛ヒ゛−ク゛ツス゛センモンテンヘ゛ヒ゛−テ゛イス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払総額はご注文後に当店よりメールにてご連絡致します。
メールをご確認後お振込みをお願い致します。
ご入金が確認でき次第、在庫がある商品につきましては翌営業日より順次発送、
入荷待ちの商品につきてしては入荷次第、順次発送致します。
また、メーカーお取り寄せ商品、メーカー直送商品につきましては、ご入金確認後、準備ができ次第発送致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
10日以内にご入金のない場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。

代金引換
【業者】佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 久留米運送 西多摩運送
【備考】
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
ご注文後にメ−ルにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文確認後、商品発送の手配を致します。
代引手数料は、以下の表をご参照下さい。

※メーカー直送商品は別送となりますので、別途代引き手数料が必要となります。
※沖縄・離島・一部地域では代金引換はご利用頂けません。
また、商品代金合計が10万円(税別)を超えるご注文につきましても代金引換はご利用頂けません。
その他、代金引換がご利用できない商品がございます。各商品ページに記載しておりますので、ご確認下さい。
楽天の仕様上、代金引換の選択ができるようになっておりますが、上記の条件で代金引換をご利用頂けない場合は、
当店にてお支払方法を前払いに変更させて頂きます。
後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円432円
10001  〜 30000円648円
30001  〜 100000円864円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
楽天から自動配信される確認メールでは、以下の手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【セブンイレブン決済手数料表】
お支払い合計額 決済手数料
8,000円未満 216円
8,000円〜30,000円まで 3.24%
30,001円以上 972円
※手数料の端数は切り捨てとなります。

ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
(※払込用紙の発行・送付は行っておりません。予めご了承下さい。)
ご入金が確認でき次第、在庫がある商品につきましては翌営業日より順次発送、
入荷待ちの商品につきてしては入荷次第、順次発送致します。
また、メーカーお取り寄せ商品、メーカー直送商品につきましては、ご入金確認後、準備ができ次第発送致します。
10日以内にご入金のない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

【ローソン決済手数料表】
合計お支払い金額
決済手数料
8,000円未満
216円
8,000円〜30,000円まで
3.24%
30,001円以上
972円

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 久留米運送 西多摩運送
【備考】配送について

【業者】
佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 久留米運送 西多摩運送

【備考】
【宅配便】

【佐川急便 ヤマト運輸 福山通運−−−全国配送(国内)】
夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります)
【メール便についての注意事項】
・【メール便は、配送中に起こる可能性のある紛失、破損などの事故に関して、配送業者および当店からの補償は一切ございません。あらかじめご了承のうえお買い求めください。】
当店から配送業者へ商品引渡し完了した場合、万一紛失や輸送中に商品の破損がありましても、当店、及び配送業者からの補償はございません。
・当店がメール便対応商品と定めた商品のみご利用頂けます。宅配便対応の商品や、メール便非対応商品はお問い合わせ頂きましても対応致しかねます。
・メール便では代金引換をご利用いただけません。
・商品のお届けは配達員からの手渡しではなく、郵便受け等への投函です。そのため、お届け日の指定を承りかねます。
・メール便対応商品を複数ご注文いただいた場合、同梱ができませんので商品毎の発送になります。その場合、お手元に届く日時にずれが生じる可能性もございますので予めご了承くださいませ。
・お名前、ご住所に不備がございますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認のうえお買い求めください。(アパート・マンション名・○○様宅等も必ずご記入下さい。)
・発送は日本国内に限らせていただきます。
・海外への発送はいたしておりません。
We are very sorry.Overseas delivery is not available.

■ご注意事項

ご確認ください。
商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。

お届けは玄関先渡しとなります。又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
※ご自宅やエレベーターに商品が入らない為の返送となる場合は、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
商品のご購入前に梱包サイズおよび搬入経路を必ずご確認下さい。
また、商品の受け取り辞退等で当店へ返送となった場合も往復送料を請求させて頂きます。

※大変申し訳ございませんが、お客様で運送会社のご指定はできません。
ヤマト運輸は3辺合計サイズが160cm未満、佐川急便は3辺合計サイズが260cm未満のお取扱いとなります。
それ以上のサイズにつきましては配送地域によって運送会社が異なりますので、当店にて運送会社を指定させて頂きます。

お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

※お届け先ご住所に不備があると、商品のお届けができない場合がございます。
ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。

※海外への発送はいたしておりません。
万が一、お届け先を海外住所でご注文頂いた場合は、誠に勝手ながら当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。
予めご了承下さい。
We are very sorry.Overseas delivery is not available.

■納期について

ご注文時、ご希望配達日を指定出来ます。
・即納・在庫有り表示の商品は翌日〜5日
・即納・在庫有り表示のない商品(メーカーお取り寄せやメーカー直送)は7日〜14日
・入荷待ち表示の商品は入荷後、翌日〜5日を目処にお届けいたします。
※配送地域および商品によって(大型商品など)は、さらにお時間がかかる場合がございます。

原則、配送時間指定は午前と午後のみとなり、夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。予めご了承下さい。
また、一部の地域で日曜・祝祭日・または午前の指定のできない場合がございます。
※商品によっては、時間指定が可能なものもございます。
時間指定が可能な商品につきましては、各販売ページに記載しておりますので、ご確認をお願い致します。

※メーカー在庫商品につきましては、メーカーに在庫がない場合は大変申し訳ございませんが次回入荷までお待ち頂く場合がございます。
その際は当店の受注確認メールにてご連絡させて頂きますので必ずご確認をお願い致します。
お急ぎのお客様は事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

【予約商品につきまして】
楽天の仕様上、商品在庫の有無に限らず、買い物かご内での配送日の指定ができるようになっておりますが、
ご予約商品につきましては、ご指定頂いても対応できない場合がございます。
その際は、当店よりご注文確認メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
商品入荷後の指定日をご希望される場合は、可能な限り対応させて頂きますのでご連絡をお願い致します。
【メール便】
メール便は原則として、日時指定はできませんので何卒ご了承くださいませ。 発送後のメール便お届け目安(発送後2〜6日頃での郵便受け投函となります。) ご注文時、ご希望配達日を指定出来ます。 即納表示の商品は翌日〜7日、即納表示のない商品(メーカーお取り寄せ)は7日〜14日を目処にお届けいたします。
■梱包について

商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包に成っている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。
全商品路線便のため他の荷物と混積となります。そのため、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
外装のダンボールの汚れ、すれ傷等は、返品・交換の対象にならないことをご理解下さい。

■領収書・納品書について

地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、当店では領収書・納品書は同梱しておりません。予めご了承下さい。

領収書につきましては、出荷完了メールにて領収書発行のURLをご案内いたしますので、ご確認をお願い致します。
※ポイントをご利用の場合には、ポイントご利用分は差し引いた金額での発行となります。

納品書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【納品書希望】とご記入頂けましたら商品に同梱、もしくは郵送させて頂きます。
また、ご注文者様とご名義が異なる場合、送付先が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【送料無料】
※但し、北海道、沖縄県、離島へのお届けにつきましては、誠に申し訳ございませんが別途送料がかかります。

また主に大型商品において、配送業者の定める特定の地域につきましては、別途5,000円〜20,000円の追加料金がかかる場合がございます。

※別途送料が必要な場合は、ご了承のご連絡を頂いてからの商品発送となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて、金額をご連絡させて頂きますので、ご確認頂き、ご了承頂ける場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

北海道・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
e-mail:baby-days@shop.rakuten.co.jp
まで下記項目をご記入の上、お問い合わせ頂けましたら幸いです。


▼こちらをコピーしてメールに貼りつけて下さい。▼
-----------------------------------------------------------------------
【送料のお問い合わせ】

■お届け先の郵便番号:
 お届け先のご住所:
(※できる限り詳細なご住所をご記入下さい。)

■商品番号:
(※商品ページ価格の上部にございます。)

■数量:

-----------------------------------------------------------------------
▲こちらをコピーしてメールに貼りつけて下さい。▲


事前にお問い合わせ頂き送料をご了承頂いているお客様は
ご注文時、備考欄に「送料●円了承済」とご記入頂けましたらよりスムーズなお取引ができますので、宜しくお願い致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
返品・交換について

■返品および交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、
万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がある商品は、至急良品と交換させて頂きます。
※1点ものや完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担頂くことになりますので、
何卒、ご容赦下さいますようお願い致します。
※商品のご購入・ご使用から生じた損害に対して、弊社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。
※商品の不具合(事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
※初期不良の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。
当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。
また、
着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。


■返品および交換をお受付できない場合

以下の場合、返品および交換はお受付できません。
【1】返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

【2】ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。
・木材を使用した商品、獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
(初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます)
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。

【3】商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

【4】想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、
返品・交換の対象外となります。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。
従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。
これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。


■保証期間について

メーカー保証がある商品に関しては、それに準じます。 メーカー保証のない場合は、お荷物到着より3ヵ月以内に、 通常通りご使用頂いて出た不具合に関しましては、無料にて、修理もしくは交換いたしますので、 お電話、もしくはメールにてご相談ください。

3ヵ月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、修理できるようなものであれば、有料にて修理を承りますので、ご相談ください。
いずれの場合も誠に申し訳ございませんが、その際交換・返品等にかかる梱包などのお手間は、お客様にご負担いただく事になりますので、何卒、ご容赦のほど、宜しくお願い致します。




その他の事項

■楽天市場会員のお客様

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。


【※キャンセル期限:ご注文確定後〜30分以内】


■商品の検品について

弊社ではより良い物をお客様へご提供するために、
海外からの輸入商品につきましては、仕入れた大型のコンテナの中から、抜き打ちで商品検品を行っております。
万が一、お届けした商品に不具合がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、ご連絡をお願い致します。


■掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、 弊社より、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メール( 「件名:【Baby Days】【ご確認をお願い致します】[ご注文者お名前]様。ご注文ありがとうございました。」) がお客様に送信されたときに成立します。


■商品仕様変更について

商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます
(パーツ、レールの形や色等他)。予めご了承下さい。